Zbog?

jednostavno je tak ako je riječ o DOA proceduri, ak neš ne valja unutar 8 dana od kupnje nema servisiranja, odma drugi uređaj.

Zbog?

Kontaktirao sam ih i pristali su mi dati novi laptop. Pohvale jako uslužnom i kvalitetnom osoblju bez obzira na sve.

toga da ne moraju vracati pare :)

Zamisli...

Kupim monitor, ne radi odnesem nazad i čekam 15 dana popravak. Dobim popravljen monitor i on nakon 2 dana krepa, nosim opet i opet čekam 15 dana popravak...

nema smisla... čista logika i tko god misli drugačije i radi drugačije nije u redu

:chears:

Da, ide nov uređaj/povrat sredstava, ako je DOA, ali se DOA mora prvo i provjeriti.

Što ako nije DOA, nego tvoj zez (ne kažem da se tebi to mora desiti,
ali dešava se).

Baka kupi Canonov fotić, i već sutra "on ne radi". Nije stavila SD karticu
u njega, i naravno, fotić "ne radi". To nije DOA, to je "ja sam prepametan/na da čitam uputstva, tiskaju se eto da popune prazninu u kutiji" tip ljudi.

:)

Ali da, ako ti nakon DOA dobiješ novi monitor i opet krepa u 2 dana - onda ili
nemoj izlaziti iz kuće jer si pehista, ili imaš velikih problema sa kućnom mrežom.

Jedno je logika, drugo zakon. Ako netko nešto mora to znači da je definirano ili zakonom ili specifičnim ugovorima.
Potpuna zamjena DOA proizvoda nije česta i predstavlja nestandardan postupak. Da ne govorim da je iz perspektive nabave u mnogim situacijama nemoguć.

A kod koga ide nov uređaj po defaultu?

Uvoznik odobrava i šalje novi uređaj. Trgovina može refundirati sredstva
u slučaju da uvoznik nema novi isti artikl.

Ta procedura traje u principu 24/48h, duže samo u slučaju da je problem
sa dostavom i/ili skladištenjem.

A to si čuo gdje? :D
Stvarnost ti je miljama daleko od te priče. :D

Radim u IT veleprodaji već skoro 8 godina tako da imam puno iskustva vezano za cijelu ovu priču. Mogu vam samo reći da zamjena nije tako jednostavna kako se čini iz perspektive kupca, bez obzira na činjenicu što bi se, ponekad, uređaj trebao odmah zamijeniti jer je očito da je DOA ili da nije greška napravljena od strane kupca.

Mislim da nitko od uvoznika (radila sam s par brandova pa ne mogu generalno reći da li svi) ne može sam na svoju ruku mijenjati uređaj jer mora imati potvrdu od glavnog servisa dotičnog branda da je to zaista DOA/nepopravljivo i da može zamijeniti.

U protivnom ide na trošak uvozništva.

I da, tu kupac "ispašta" ali jednostavno nema druge. Ponekad trgovine odobre odmah na svoju ruku jer su već imali isti ili sličan slučaj pa znaju da će dobiti odobrenje no većinom se čeka.

Da, i onda kontaktiram Kingston i objasnim problematiku i dobijem odgovor da je uvoznik dužan mi to zamjeniti jer je za to ovlašten. I onda nekoliko lud zbunjen normalan mailova, eto novog artikla.

Ne kažem da su svi muljatori, ali da se kupci probaju izveslat od strane IT veletrgovaca, da. I one fore "novi artikl nastavlja garanciju starog" i tako.

Svi imaju putra na glavi i to je začarani krug. Kupci su ljuti na uvoznike koji su ljuti na kupce koji muljaju sa garancijama. Zato nebi previše popasao priče o prepoštenim veletrgovcima. A i radio sam u jednom propalom pa znam kakve su direktive bile.

tebi je jasno da je u RH pravno Kingston "nitko i ništa"?
U takvim situacijama obično sam vendor izađe u susret i odobri financijski trošak uvozniku. Iliti, nema "pokazivanja prstom" i slično - uvoznika / distributera to interesira kao lanjski snijeg. :D

Ali ako je netko OVLAŠTENI ZASTUPNIK I DISTRIBUTER Kingstona, zašto se pravi grbav i pokušavao me smuljat? Pa je na kraju neki kolega bio kriv jer je novi i ne zna dobro sve... :D

Zato jer njegove obaveze prema tebi i obaveze Kingstona prema njemu nisu ni približno iste. Pitanje je samo koliko će se kome dati malo više "kruha preko pogače".

Links nije distributer niti uvoznik za Kingston. Oni, kaj se memoriije tiče, imaju distru za PQI i G.Skill. Kingston ti ide preko Micorlinea, M- sana ili Asbisa.

Skužio sam da smo u Links temi :D da, nije vezano za links :) drkarim preko tapatalka pa sam mislio da je raspava o rma i garancijama u općenitoj temi. ;)

pitanje za links poklon bon :
http://www.links.hr/artikl-920.000.003
dolazi rođendan uskoro pa gledam bon da polonim 500kn poklon bon u links zanima me ako recimo uzme za 430 kn nešto ovih 70kn viška joj se vraća ili mora potrošiti sveukupnu sumu kod njih?Ili ako nešto npr košta 550 kn može se nadoplatiti 50 kn uz taj bon?
hvala

Brijem da je kao kod svih poklon bonova. Iznos koji ne potrošiš ti ostaje "za kasnije" (ne možeš dobiti novac nazad) a ako kupiš preko vrijednosti poklon bona onda nadoplatiš razliku.

Nedobiješ ništa nazad nit ostaje za kasnije, pa ti je bolje sve potrošit. Nadoplatit možeš.

Ti poklon bonovi meni nikad nisu sjeli, ono WTF daj čovjeku pare za roćkas da vidiš veselja :D i nema komplikacija.

Potpis, ovo s poklon bonovima rade samo nježnije indvidue :p

BMK oću li ispast ljakse ako za rođendan šiknem par novčanica drito u ruke slavljeniku, ako mu smeta neka ne stisne ruku :D

Ja od svoje 15te više preferiram novac u ruke :fiju: Samo što evo sada s 25 više nitko ne želi dati novac u ruke :D

Pretpostavljam da ni ove Linksove bonove ne dobivaš na dar :D

e hvala na odgovoru mislim da će onda u kovertu ići 500 kn pa neka radi sa njima što hoće [iako znam da će ih udariti u links :D ] ovo sa bonovima totalna gluposti..dakle 500 kn pretovriš u 500 kn bon od kojeg nemaš kusura a za nešto više nadoplatiš kao da tih 500 kn imaš i kod sebe...
bože dragi koja glupost :S

:stoopid:

ja: dobar dan, ja sam xyz, evo osobne i clan sam links cluba, danas mi je rodendan.

netko: dobar dan, sretan rodendan.

ja: ja bi onaj poklon bon od 500 kuna.

netko: dobro, aktivirat cemo ga (ili sta vec).

ja: evo, ja bi kupio ovo jer eto bas se sada jebem sa dig receiverom i treba mi za null kabel da naguram transponder liste za 13, 16 i 19E.

netko: jos sta uz ovo?

ja: da, kusur :).


*********
pa nisi dobio 500 kuna, dobio si bon kojeg iskoristavas u linksu. ajd mi reci, sta mene sprecava (da je ovo za kusur, da se dobiva) da kupim ovakvo sranjce za 25 kuna i prosetam do bilo koje druge trgovine i potrosim preostalih 475 kuna?

uostalom, znas li koliko bi kostalo bilo koju trgovinu da za rodendan svim svojim clanovima doslovce daje 500 kuna, jer to spada pod kusur? za sve poslovnice??


common sense, dajte malo razmislite van svojih okvira...........

i daj, definitivno daj tome nekome 500 kuna. ili kupi nesto za tih 500 kuna, ne mora biti u punom iznosu. ja se nebi osjecao sretnim da mi dode netko za rodendan i kaze - evo ti bon, moras ga potrositi u konzumu.

a sta ako necu potrosit full iznos?

Ovaj Links je u totalnoj banani, odnio sam dell monitor na reklamaciju 19.8 i jos uvjek mi nista ne javljaju.Svako tjedan pitam preko chata i stalno mi isto odgovore, uređaj je u ovlaštenom servisu i nikad neznaju koliko jos treba cekat..nikad vise ne kupujem kod tih specijalaca em nabijaju cijene u nebesa em su spori katastrofa!
I nevidim cemu im onda glupis servis u Rijeci ako sluzi za ukras, toj. sve moraju slat u ZG..
blazeni ostali servisi tipa microline posaljes i za 10 dana komponenta stigne doma.

Ne mogu vjerovati dokle ide pohlepa ljudske skrtosti i prokletosti.

Pa sta je Links ? CZSS ili HZMO ? :stoopid:

Umjesto da se svi koji mogu ovu mogucnost iskoristiti pokriju usima i budu sretni da su dobili 500kn pa i u bonovima i jos je i nadoplata moguca pa si covjek moze nesto fino uzet za rodjendan vi se bunite ?


KUSUR ?!? :lol2:


Pa ja od sramote silne nebih napisao da mi nedaju kusur a kamoli kukao da eto ne daju KEŠ nego samo bonove....

Koliko god ne volio Links ovakve likove koji kukaju da nema i da nitko neda pare djabe i bez rada ne volim jos vise :kafa:

čekaj kakav links klub..kak se to regirsitra što? može objašnjenje :D

Pogledaj ako slučajno imaš garantni list kod sebe. Možda ti tamo stoji ona odredba da će popraviti u roku od 45 dana. Ti si na 41 danu! Ako tamo stoji 45 dana, lijepo zatraži novog u ponedjeljak.

Imam racun na kojem pisu opci uvjeti jamstva ali ne pise tih 45, niti po zakonu toga vise nema nego razumni rok..e sad sta njima predstavlja razumni rok to samo oni znaju..