Volio bih i ja da ti iščitaš da su oni u pravu , nebitno odakle (vjerujem da si daleko bolje upoznat sa tim zakonima od nas) .
Možeš me šprdati , ali nisi ništa konkretno podastro o tom zakonu, ja sam barem pokušao i vidim pogriješio literaturu i tematiku .
Ako znaš znanje , prosvijetli kolege sa foruma da se zakon ne krši postavljanjem tih "relativnih" cijena i da je to sasvim ok praksa .

Ako nakon svega napisanog tebi još nešto nije jasno, onda jbg, ja ne mogu drugačije objasniti.
Mogu ti jedino maksimalno pojednostaviti i reći - sve je u redu s njihovim webshopom.

Razvezali ste se oko toga, i očito je Kristijan1 nasađen i tjerat će svoju pravdu kako stigne, ali nisu ništa pogrešno napravili.
Cijena je istaknuta za web i vrijedi za web. U trgovini imaš istaknutu drugu cijenu na polici ispod proizvoda i vrijedi ta cijena. Slobodno prijavi, neće se ništa desiti.

Mogli su još nekako istaknuti da je prekrižena cijena u trgovini, da su htjeli, ali to im nije obveza nego čisto ako hoće za kupce biti transparentniji.

Adje malo kulture u raspravi. Imam webshop, druga branša, ali ga imam. Za razliku od tebe znam o čemu govorim. Ovo nije oscilacija cijene prilikom uvođenja novih artikala, ovo je različita cijena za kupnju u trgovini i rezervaciju ili naručivanje preko webshpoa i to bi još moglo proći, iako nije ok, ali prekrižena cijena znači da više nije aktuelna, pored je istaknuta druga cijena. A to što iznad te istaknute cijene piše webshop, ne znači ništa, a kupca se po zakonu ne može dovoditi u zabunu. To što tebe ne zbunjuje tako prikazana cijena ne znači da neće zbunit nekog drugog

Vrtimo se opet u krug izgleda iako je stvarno sve objašnjeno...

Baš tako, ne znači ništa, nisu ni trebali navoditi da je to web cijena, to se podrazumijeva samo po sebi, ne može cijena na websajtu označavati onu u trgovinu.
To čak nije po zakonu raditi, cijenu u trgovini ističeš u trgovini.
Zakon kaže da se cijena ističe "na proizvodu ili prodajnom mjestu".

Koliko puta ti treba ponoviti da odvojiš fizičku kupnju i onu na webshopu?
Po čemu si ti to u zabludi ako cijena ne webshopu ne može zakonski vrijediti za onu u trgovini??
Daj mi to odgovori i citiraj točan članak zakona koji je links prekršio.

O čemu govoriš?

Zanimljiva rasprava pa bi se htjeo uključiti :) Zanimljivo je da Links nema nigdje označeno da je to striktno web shop, dakle da odeš na stranicu i da piše Links hardware web shop, što te odmah dovodi u zabludu jer imaju fizičke poslovnice i to bi ti onda bio ovaj prekršaj: Glava 4, odjeljak 2, članak 34 zakona o zaštiti potrošača nn41/14, 110/15, tj dovođenje potrošača u zabludu zavaravajućim propuštanjem, e sad nisam odvjetnik da znam koje su sive zone u svemu tome ali mi je posao kojeg radim već 10 godina usko vezan uz zakon o zaštiti potrošača i zakon o oglašavanju.

Konkretan slučaj. Trebao sam neke komponente i to hitno te nisam imao vremena kupovati preko webshopa i čekati da oni zaprime moju uplatu, pošalju komponente tamo gdje ja hoću (bez obzira bila to kućna adresa ili njihova poslovnica),... Zbrojio sam da one koštaju 296 kn. Kako sam bio u ZG usput svratim u njihovu poslovnicu i kupim te komponente. Račun je iznosio 315kn. Šta bi bilo da sam u poslovnicu došao sa ravno 300kn koliko mi je to izračunala njihova stranica? Ne bi ih dobio.

Naravno da ne treba tako nešto biti naznačeno, webshop je samostalan shop, za njega vrijede zakoni koji vrijede i taj webshop nema veze s time imaju li oni fizičku poslovnicu ili ne.
Svi podaci na webshopu u vezi njihovih fizičkih poslovnica su isključivo informativnog karaktera i ne moraju biti točni niti mogu podlijegati nekakvim zakonima koji vrijede za fizičke trgovine.

Dok surfaš njihovim webom, ti nisi kupac u fizičkoj poslovnici, samim time ne možeš biti doveden ni u kakve zablude - jednostavno nisi kupac.
Kupac (potencijalni) si tek kad zakoračiš u fizičku trgovinu.

Naravno da to nema veze s ovime, ni najmanje.

P.S. Možda bi se trebao sastaviti neki e-mail Links upravi da malo jasnije poslože te cijene, ali sa zakonske strane sve štima, ostalo je njihova dobra volja.

Ako malo rastegnes ovo sto si napisao bi znacilo i sljedece: dobijes promo mail iz Linksa gdje kaze da artikl XYZ kosta abc kuna. A ta cijena je 50% manja nego kod sve konkurencije.
Dodjes u ducan, a kad ono cijena kao kod konkurencije, tj. duplo veca.

No, posto nisi kupac (jer tada nisi jos krocio u ducan) ako ti je dosao mail takvog sadrzaja, to nije bitno? I to nije dovodjenje kupca u zabludu?

Da znam.

Na stranu flame, jer mi nije to namjera ali kada se staviš u ulogu kupca, naravno govorim o kupcima koji ne znaju odmah razliku dali je to web shop/ internet trgovina ili samo internet stranica te trgovine gdje oglašavaju svoj asortiman, a nisi u mogućnosti ići od trgovine do trgovine vidjeti koje su cijene u fizičkim trgovinama naravno da te zbuni zašto su im cijene na njihovim stranicama manje od cijene u trgovini i tu se već kupca dovodi u zabludu (naročito što možeš vidjeti dali je artikl raspoloživ u poslovnici i kojoj). Prije su imali to dobro riješeno posebno web cijena posebno cijena u poslovnici i raspoloživost po trgovinama, pa ako niko od njih ne čita po forumu možda bi bilo pametno to što si napisao da ih se obavijesti mailom.

Dižete tenzije nepotrebno.
Hoćete popust u poslovnici sa cijenama kao na web shopu?
Zašto nemate članske iskaznice koje vam na licu mjesta daju 5% popusta i eto vam web cijena?
Digla se halabuka, sve neki dugogodišnji kupci, vjerne mušterije, svi upućeni, svi u pravu... i svi bi po manjoj cijeni kupovali, a ne znaju osnovno o shopu.
Sramite se.
:nono:


:D

Ozbiljno sada: ima Links nedostataka, jasno, baš kao i svaki dućan koji pokušava opstati u Lijepoj nam, ali zbilja ste omašili ceo fudbal sa ovim i blatite Links bez potrebe.
Da vas zbilja hoće oderat na ovaj način na koji se žalite, ukinuli bi članske i gotovo.
Ja neki dan svoju provukao kod ranije spominjane gospodične u OS poslovnici ( :fiju: ), i uredno dobio popust.
Di je problem?

EDIT: Eee, BRAVO wooden, dobar link na "Top lista Moralista", nice catch :respekt:
:D

Nema baš smisla još dodatno rastezati ionako zapetljanu tematiku (za neke).
Ako ti stigne takav e-mail, s cijenama koje nisu istinite, to se može shvatiti kao lažno oglašavanje i onda ti je najjednostavnije ugasiti primanje newslettera.
To sve nema veze s ovime o čemu se ovdje priča.

Ništa Links ne oglašava lažno, stavili su cijene koje vrijede za webshop, a neki vide manipulaciju u tome što oni imaju i fizičke trgovine pa valjda nekim automatizmom ta cijena mora vrijediti i za fizičku trgovinu - a ne mora.

Mislim da je najveći problem neinformiranost kupca koji bi dobro sve trebao proučiti prije kupnje, a stoji i ono da su mogli jasnije napisati cijene, umjesto što su onu prekrižili su mogli napisati da ta cijena vrijedi za poslovnicu.

Zato sam i rekao da se kupci trebaju informirat, nije internet naručivanje za svakoga, ima tu dosta caka i stvari na koje treba paziti.

zato sam ti i rekao "znam" na tvoj odgovor što radim već 10 godina (iako je tvoje "žalosno" bilo u drugom kontekstu) jer postajemo ko amerika ako te ne lupi u glavu nećeš ni uključiti mozak na nešto što je očito. Inače za Links imam samo riječi hvale, a kupujem kod njih godinama.

Zakon o zastiti potrosaca

Da, i? Sve gore navedeno i boldano se odnosi i na te monitore. Zasto tebe smeta ako potrosaci zele ostvariti svoja prava i ne zele da ih se radi budalama? Za ciji racun siris po forumima FUD i obeshrabrujes potrosace u ostvarivanju njihovih prava?

Koja prava su ti uskraćena? Gdje je links naveo krive informacije na svom websajtu za bilo šta??
Imaš li blage veze šta si linkao gore i koji zakon je links prekršio s time što nije na svom websajtu jasno naznačio cijenu u poslovnici koja nema zakonske veze s webshopom??
Evo otvori njihov web sajt: https://www.links.hr/hr/
I sad mi točno navedi gdje je prekršen zakon na njihovom websajtu i kako bi to trebalo zapravo biti pa da ovu raspravu privedemo kraju.

:facepalm:

Dosadni ste, obicni spam u dijelu "Iskustva s Linksom"
Lipo otvorite novu temu negdi i udri mlatit praznu slamu oko notorne gluposti.

Koja prava?

Prodajni kanal preko weba i prodajni kanal kroz običnu trgovinu su dvije zasebne stvari. Kako su i zakoni koji se odnose na te dvije stvari drugačiji, tako i kupac treba znati što i kako može i mora.

Bi li bilo zgodno navesti cijenu u trgovini, bi. Bi li bilo zgodno navesti da postoje razlike u cijeni i razlike u dostupnosti, bi. No da je negdje zakon povrijeđen, sumnjam.

5%

Znam da ako je žurba ti ne paše, ali mora se samo čekati da ti obrade web narudžbu.

Postupak je ovakav - pobacaš u košaricu (i pritom biraš samo dostupne artikle kao kad ideš u trgovinu), odabereš preuzimanje i plaćanje u toj poslovnici gdje si namjeravao ići i po primitku maila odeš tamo.

Ne moraš uplaćivati unaprijed.
Zadnji put im je za obradu trebalo 13 minuta, a predzadnji put naručio u sitne noćne sate u 8 i pol spremno na izdavanje.

Ne kupujem tamo toliko često, ali kad mi treba brzo ili su cijenom ok znam naručiti.

Samo kod nas.. kupac se osjeća prevaren zato jer se on osobno nije dovoljno informirao. I ne samo osjeća prevaren, nego ide on sad prijave štancat :) te prijave bi trebalo naplaćivat onak 40kn biljega ili nešto, pa da vidiš kak bi država imala manje posla jer bi se ovakvi talenti brzo filtrirali, a sigurno i više love :)
Funkcionirate po sistemu od prije 10+ godina kad nije bilo webshopova nego su na webu bile samo objavljene cijene i onda po istoj navici očekujete da je tako u trgovini. Ironično, još tada je bilo navedeno da su cijene podložne promjeni, pogotovo u IT sektoru gdje se mjenjaju doslovno svaki dan, i ako želite točnu informaciju provjerite u trgovini. Digneš fino telefon i kad ti prodavač potvrdi, napravi ponudu/rezervaciju na tvoje ime i dođeš ko gopsodin kad ti odgovara i platiš ono što si unaprijed dogovorio. I gdje je problem? Mislim da je svima jasno.. dobro ajde, sigurno ne baš svima.

ne da se ljudima s time zajebavat i nedajbože opterećivati sive stanice, lakše je dić vile i baklje u zrak i vikati (jer su tako negdje čuli ili vidli) : prijava inspektoratu, povrijeđena su moja prava! ..a ni sami ne znaju o čemu pričaju...

imam takvih barem par komada svaki dan... :/

..2 različita inspektora za istvu stvar mogu donesti 2 potpuno različite odluke/kazne.. pa ovo je HR..

jednostavno nije pametno ih izazivat :D

..kako mi je bosanski policajac jedanput rekao - sigurno cu ti nesto naci, ali kod nas das deset maraka i to je to. :D

I onda ti ovi u linksu (kao i u x trgovina u HR) kažu ali to je osobno preuzimanje nije kupovina na daljinu.:lol2:

Hahhaa.. dobra. :chears:
Ali istina.. kad razmisliš.
Na ponudu sam pristao kad sam platio, a to je bilo u poslovnici. Da sam za sebe kupovao uplatio bi unaprijed pa podigao u poslovnici da si ostavim pravo na 14 dana povrata "no matter what".


Ali realno, to je politika firme da ti omogućuju popust kad naručiš preko webshopa, a ne traže i uplatu preko iste.

Yeah, baš sada razmišljam o tome. Pobacam sve preko web shopa, platim preko kartice i dođem za koji sat pokupiti u trgovini, i još mi ostane 14 dana povrata "no matter what"...muččččččko muććććko :D

neznam frend se opekao na taj web popust gluposti

znači naručio je preko neta i rekao da mu dođe u poslovnicu da će pokupit, zaposlenici su ga uredno zvali da je DIO koji je naručio stigao

kada je došao u poslovnicu naplatili su mu po cijeni koja je bila u poslovnici ne ona koja je bila na netu uz objašnjenje da 5% dobije ako mu dođe doma.

zeznuli ga. ja sam tako kupovao više puta i svaki put platio po ponudi koju dobiješ i u pdf formatu i piše za naplatu xxx kn (web cijena).

Kad je to uzimao, ako je u vrijeme kad je postojao Portio, moguće. Nakon njegovog zatvaranja politika im se promijenila. Dakle ja sam naručio laptop i periferiju i sve platio za 5% manju cijenu u poslovnici.:)

Tako je bilo jedan kratak period, nakon što se Portio ugasio i otkad je stavljen fokus na web prodaju. Oko mjesec dana je bio takav način prodaje, 5% samo ako ti dođe doma. I onda su stavili da je 5% bez obzira di uzeo, samo da si naručio preko web shopa.
Ovo je iz prve ruke :D Tak da, jebiga, samo je došao u krivo vrijeme, odn. dok je bilo takvo interno pravilo za narudžbe.

jel se može naručit preko web shopa otić tamo i platit na 6 rata i opet proći 5% jeftinije?

Tvoje rate links koštaju cca 3-5% zavisno kako su pregovarali, tako da nekako sumnjam.

Ako imaš Amex, da :) Mislim da je još neka kartica, al neznam točno.

hehe a moguće da je baš ubo taj period

ali dobro pošto se bio bunio ono balkanski dali su mu 5% popusta na foru da su stavili ime od nekoga člana (koji imaju uvijek 5%) i opet dobro

da bi ostvario plaćanje na rate moraš imati payway.
nije mi se dalo s tim zezati pa sam rekao kolegi nek ode tamo i spegla amex na 12 rata i bok..

neznam u čemu je caka kod tog webshopa?
znači dofuraju ti doma i platiš jeftinije nego da dođeš tam i platiš. nikad mi to nije bilo jasno, uvijek volim pogledati robu koju kupujem prije neg bubnem par tisuća kn za nešto.

osim sa ebaya a i kontaktne leće sam naručivao sa optikaonline i najprije sam naručio jednu kutijicu a kasnije 10 :lol2:

Pa ti lijepo odeš do linksa, pogledaš, odeš doma, obaviš web narudžbi i dobiješ 5% popusta.:)

Cekaj jel se Vi stvarno cudite zasto je nešto putem weba jeftinije nego u poslovnici?

@imart - nisam shvatio ovo moraš imati payway? Payway je servis koji ti nudi mogućnost plaćanja online bilo to na rate ili jednokratno, najpopularniji je t-com payway. Dakle Virtualni POS uređaj.

Za Amex ti cak niti ne treba sigurnosna lozinka ili token koje traži e-commerce na primjer.
E-commerce ti nudi mogućnost plaćanja ZABA ECMC na rate - t-com payway u pravilu Amex i Diners na rate

da odeš pogledaš robu , naručiš sa WEB-a i dobiješ drugu robu koju ti pošalju sa skaldište :lol2:

Da, uvijek zaboravim na kupce koji svojim stručnim okom skeniraju proizvod, njegovu ispravnost, izdržljivost i sve ostale kvalitete.
Ne bi da je u pekarnici, pa kupuje manje ili više pečeni kruh, pa mu je bitno da je to ta ista kartica, monitor, miš etc. koju je pipkao i gledao.

Primjetio sam da su cijene na Hgspotovom webshopu izjednačene sa cijenama u samoj trgovini barem što se tiče matičnih i rama koje sam provjeravao.

Treba vidjeti što su napravili, digli web cijene ili spustili u poslovnici.