Gledam danas popodne jedno sat dva vremena, svako malo po par komada, 2, 5, kako kada... Doduse nije ispocetka bilo no unatrag mjesec dana kako su sa.izvoda stavljali novi kabel preko ulice pocele se i greske pojavljivati. Dobio sam 1 db u margini ali i te greske... Ovo nije stanje u pola godine, frisko je sve to. Nekako me strah da i ako prijavim nece nista poduzet jer nema pucanja linije i nije se nikakva degradacija brzine dogodila



edit 06032020

nekakvo čačkanje po drugom modemu, upalio iskonov i za cca pola sata cca 62 greške...

Pozdrav, zadnjih 3,4 mjeseca imam problem da mi je ping high (~150 max) u peak satima (20:30 do nekih 23:30). Na HTu sam nekih 7,8 godina i nikad nisam imao problem sa pingom u peak satima zaista nikad.

Evo par slika kao primjer u CMDu. Pingovi prema google.hr
https://prnt.sc/rd6dxy
https://prnt.sc/rd6e1r
https://prnt.sc/rd6f8r

Ping kad mi je normalan je 28-29 a ovo u peak satima ostalo su teški spikovi.

Screenshot parice : https://prnt.sc/rd6hjm


Znači samo mi je problem u peak satima nikad prije nikad kasnije i tako već 3,4 mjeseci a nikad se prije nije dešavalo.

Prvo sam ih zvao i slao im cmd ping screenshotove da se i sami uvjere da imam problem. Prvo sam razmišljao da je do routera. Imao sam Speedport Plus pa sam onda dobio zamjenu Speedport w 724v type ci. Taj router mi je stvarao iste probleme u peak satima ali sam za svaki slučaj i dalje tražio još jednu zamjenu da budem siguran da nije problem do routera i opet sam dobio novi Speedport Plus sa najnovijim firmwareom ali su problemi i dalje bili isti.

Naravno spojen sam na ethernet kabel i probao sam reinstalaciju windowsa, probao sam najnovije LAN drivere od matične sve zaista sve šta je u mojoj moći.

Dalje neznam šta da napravim? Jedina stvar koja mi pada na pamet je da je problem jednostavno u mojoj centrali, neznam kako da im tražim da me prebace na drugi port u centrali pa da vidimo ako će to fixati problem?

Pričao sam sa tehničarom koji mi je zamjenio router i rekao je da su prčkali po centrali zbog Vektoringa koji dolazi pa si razmišljam da je možda i tu problem?

Stvarno neznam više šta da napravim a ping mi je najvažnija stvar zbog posla. Ako netko ima neku ideju ili je imao sličan problem molio bi vas da mi pomogne jer stvarno nemam više živaca. Hvala.

Pa što te točno muči onda? :lol2:

Ja sam godinama imao brzinu 5 mbita preko parice dok nije došlo do nekog prekida. Nakon što su popravili brzina mi je ispod 1 mbita, zvao ih nakon toga, došao tehničar pitao par pitanja okrenuo se i otišao, nije mu se baš dalo ni radit. Rekao je da to nije do njih nego do mog kabla koji vodi do mog objekta (prostora) i da si to moram sam riješit. Ponovo kad sam zvao zbog karastrofalne brzine više nisu htjeli ni zaprimit to kao kvar jer je tehničar rekao da je do tog nekog spornog voda a njihovo je kao pazi do ceste. Napisao sam prigovor prošlo je 15 dana još mi nitko nije odgovorio. Prije 3 dana je došlo do ponovog prekida, prijavio kvar već 2 dana nitko nije nazvao niti se javio. Ako u ponedeljak ne dođu onda vjerovatno niti neće.

Bezobrazluk im je na razini. 10 godina sam kod istog operatera, prodavali su svoje usluge po svim tim istim kablovima sad kad je nastao problem onda kablovi više nisu njihovi.

kabel je njihov do ulaska u objekt, odnosno do ormarića na / u objektu.
ako on na krajnjem izvodu mjeri neku očekivanu brzinu odnosno razinu signala - problem JE tvoj.

nama su u zgradi riknuli kabeli, njihov ormarić je u prizemlju i tamo je OK bilo, dalje nema linije. izmjerili smo gdje je cca prekid , uzeli štemericu, izštemali zid od zgrade gdje smo očekivali prekid, ja sam sebi provukao novi utp kabel, a susjedi tko ih yebe netko im je riješio.

kad su tehničari došli, oni su samo parice iz novog utp kabela preštekali na dolazne parice u tom ormariću.

Ne mjeri on ništa ... jer nije se ni uhvatio za kofer nego je on pretpostavio da je tako. Ako je do sad moglo biti sve uredu a prekid nije bio unutar objekta onda nema veze sa mojih 2 metra kabla.

Nisi prihvatio / razumio šta ti kolega govori.
Po tumačenju tehničara, tvoje nije samo ta 2 M nego sve od priključka u zidu pa sve do gl. tel. ormarića u objektu / zgradi (obično negdje u prizemlju ili potkrovlju).
Kod zgrada rješavanje takvog problema zna biti zafrkano.

Moguće da je tehničar s acternom izmjerio vrijednosti na razvodnoj ploči zgrade koja je bila puno bolja i samim time je na stanaru tj suvlasnicima da promijene taj dio instalacije.
Naravno dobro je biti s tehnicarem kada vrsi mjerenje, kod mene je dok sam bio na bakru isto gore i dolje

upravo to.
osim toga danas modemi imaju i dijagnostiku kabela , iz szk-a iniciraju test i modem će napravit test kabela i reć di je prekid, nije to znanstvena fantastika.
to imaju i neki kućni routeri.
https://i.ibb.co/Hd9xRRQ/cabel.jpg

ovo je jedan moj uređaj koji od nedavno nema više konekciju preko ovog lan porta, i router fino kaže da je "kvar" na cca 44-46m od njega.

s tehničarima trebaš bit prijatan. puno više ćeš postići ako ih ponudiš s kavom / pivom / nečime nego ako se dernjaš

Niste vi mene shvatili. Uopće nije problem u mojem kablu nego kablu do zgrade di je bio prekid. Kad je bio prekid tip je mjerio na mojoj instalaciji i našao prekid na 15 metara, to siguno nije moj kabel koji ide kroz TPK mrežu. Drugi kaj je došo je samo okrivio moje instalacije nije ništa napravio. Kako mogu biti moje instalacije krive ako 10 godina je sve ujednačeno raidlo (do prekida) i nitko nikada nije pipao po njima?

Kaj vi brijete? Svi neki TK majstori

Pa za bilo što moguće je da nešto radi xx godina dobro pa onda dođe do problema, bilo na kabelu do zgrade ili u zgradi.
Uvijek je mogao netko nešto bušiti u zgradi, nekome se nešto provlačilo u zgradi pa je tvoj kabel oštećen itd.
Na kojem si katu zgrade?
Pa ako je smetnja na 15m od routera tj tvoje instalacije, meni je logično da je to u zgradi, možda je negdje u zgradi došlo do oštećenja, kratkog spoja tvoje parice i parice nekog susjeda koji ima samo telefon pa vam se rade smetnje.
Ali, ako je stvar čak i 15m od izvoda u prizemlju zgrade to opet malo problematično jer bi što onda, trebali prokopati zgradu da zamijene?
A ovo od 5mbps prije pa 1mbps sada (oboje je loše i kao da si udaljen kilometrima od centrale) liči da si spojen samo jednom žicom (od dvije).
No, nisi točno naveo, 15m od čega su ustanovili i znaš li da li se problem manifestira i u prizemlju zgrade na izvodu ili samo kod tebe na xx katu?

Nije zgrada nego zaseban objekt do kojeg ide tk vod. Mjereno je od moje razvodne kutije, ne rutera. Naravno da bi radilo jer do prekida je bilo ok, nakon prekida nikako. A jazavci se ne javljaju cak sam danas dobio istu poruku kao prije 3 dana da je nalog otvoren i da ce se netko javit.

Ti imaš tu razvodnu kutiju gdje je utičnica za telefon pretpostavljam, ali to nije ono što ti kolege govore, ti negdje na kući/zgradi ili gdje već živiš imaš drugu telekomunikacijsku kutiju gdje dolazi telefonski kabel od ceste i onda je tamo taj kabel terminiran obično na jednu regletu. Do tamo je vlasništvo HT-a, nakon toga instalacije prestaju biti njihov problem, sve dalje je odgovornost korisnika i sustanara.

U kontinentu to znaju obično biti bijeli ormarići veličine pisma na fasadi ako se radi o kući, ne znam kako je drugdje, a ako se obnavljala fasada obično se prekriju nekim drugim vratašcima da ne bude rupa u fasadi. U zgradama to zna biti negdje prema podrumu ili kod ulaza. Tako da ako je mjerio negdje iz tvog stana i rekao 15m onda je teško da su u pitanju instalacije za koje je dužan odgovarati HT. Većina ljudi ima više od 15m po kući ili od stana do reglete razvučeno.

Žica oksidira, loša plastika zna ispucati, ima hrpa stvari koje se mogu dogoditi instalaciji s vremenom.

Ja u klin ti u plocu. Sad sam ti napisao da nema veze sa mojim instalacijama. Nisam tolko mutav da ne razumijem vlastitu instalaciju od tudje. Upravo sam ti napisao da je mijerio od tog mog razvoda a prekid je bio 15 metara od razvoda prema van ne prema unutra. Znaci ako je prekid van objekta onda nije moja instalacija. Ne znam jel mogu jasnije objasnit.

Uglavnom izgleda da ni danas nista od tehnicara. Ako se ne pojavi unutar radnog vremena pisem novi prigovor sa zahtjevom za raskid i prelazim na A1 homebox.

U praksi sam vidio kod par (starih) zgrada da su ljudi bili primorani preći na coax operatera jer su tel. vodovi od priključka u stanu do razvodne kutije u prizemlju toliko propali da su bili neupotrebljivi za obični telefon a kamoli za Internet, IpTv.
To im je bilo jednostavnije nego raskopati cijelu kuću i napraviti novu tel. instalaciju.

Primjer drugi, čoek ima veći caffe / restoran u "objektu", njemu je orig. paruca još radila ali je degradirala da nije smjelo / moglo brže od 4 MB.
Napravio akciju (čitaj platio nekom), provukao je Lan kabel od mjesta (gdje mu treba) u objektu pa sve do ormarića na cesti, cca 50 M.
Nakon toga (sada) ima 60 MB Vdsl link.

Dakle, ako ti nužno treba parica i nemaš drugu alternativu, saznaj na kojoj "kutiji" je tvoja parica i da je do tu linija ispravna,
odatle do željene pozicije u objektu provuci Lan ili TK kabel.

To je najbrži put da problem riješiš :kafa:

EDIT: Ako je prekid na TK vodu (recimo kolokvijalno na cesti), često nema slobodnih a ispravnih parica, neda im se to krpati ...
Još jedna iz prakse, promjena vlasnika u jednom prostoru / objektu, čovjeku su naprosto "ukrali" ispravnu paricu pa je novi bio primoran preći na Homebox jer nisu znali / htjeli / mogli osposobiti drugu paricu.

Ja sam ti detaljnije objasnio još jer ljudi jako često ne shvaćaju što su u zidovima njihove instalacije, a što od telekoma. No hard feelings.

Prema pravilniku ti je rok za popravak kvara 15 dana. Nakon 15 dana možeš ili tražiti raskid ugovora ili dobiti neku naknadu po danu ako nakon 15 dana i dalje ne možeš koristiti uslugu, a spreman si i dalje čekati popravak. Prije nego istekne 15 dana od prijave kvara oni su na čistom što se tiče tvojih prava i mogućnosti. Koliko sam shvatio stvar, ovaj kvar je prijavljen tek prije 3 dana.

Uglavnom ne treba mi nikakav naknada niti umanjenje racuna hocu samo da imam normalnu uslugu. Ja razumijem da im nisam interesantan jer nisam neki veliki korisnik al bar onda me ne moraju ignorirat na sve moguce nacine. Niti sam dobio odgovor na prigovor niti je tko dosao popravit kvar a svi rokovi su vec pukli.

Kvar prije 3 radna dana (sa vikendom 5), prigovor na katastrofalnu brzinu prije 16 radnih dana. Sva ta prava su na papiru a u praksi banana. Di je sad ono pravilo da mi moraju isporucit 75% placene brzine?

Prigovor na brzinu i prijava kvara su dvije sasvim različite stvari. Odgovor na prigovor ide u roku od 30 dana. Kad sam se žalio prije na nešto obično je odgovor stigao za nekakvih dvadesetak dana.

Pravilo da moraju isporučiti 70% brzine stoji, ali ako ti internet uopće ne radi onda ti ne isporučuju nikakvu brzinu. Mislim da je za 4 megabita to 50%, ali sad su se nešto mijenjala pravila pa nisam siguran u to više. Ako ti internet radi, ali ti si prijavio kvar jer je mala brzina to je onda drugi par rukava jer tebi usluga funkcionira, ali ti oni ne isporučuju brzinu. Ako je internet nedostupan u potpunosti onda teče onaj spomenuti rok od 15 dana za raskid ugovora bez penala.

Ako oni inače ne mogu isporučiti više od 1 megabit onda možeš tražiti raskid i po toj osnovi jer bi trebali isporučivati barem 2 megabita.

Znači, za prigovor je rok 30 dana od prijave, a za popravak kvara je rok 15 dana, koliko sam shvatio kad si prijavljivao oni su još dobrano unutar tih rokova. Jasno da je frustrirajuće kad si u takvoj situaciji.

Nemaš pojma.
Rok za odgovor na prigovor/reklamaciju je 15 dana svugdje. Kod operatera, trgovca koga god hoćeš tak da ne znam di si izvukao 30 dana. Još sam na auto-replayu dobio odgovor da će se javit u roku od 15 dana. Prije koju godinu kad sam pisao prigovor javili su se za 2 dana tak da to nema pravila. Naravno kad nemaju interesa ili riješenje onda će razvlačit dokle mogu. I to ak ti njihovu praksu od 20 dana smatraš normalno to je tvoja stvar ako se ja mogu držat dospijeća plaćanja računa onda neka se oni drže svojih propisanih rokova.

Što se tiče kvara ako me sami obavijeste SMS porukom da će se netko od njih javit u roku 3 dana (znači računamo samo radne dane) onda sami sebi skaču u usta. Rok za popravak u praksi ne postoji nego ti je samo od 01.01. navedena nova mogućnost tebi kao korisniku da ako ne poprave za 15 dana možeš raskinut ugovor bez penala ili dobit obeštećenje za te dane kvara.

A i dalje kod nas pravila su jedno a praksa drugo ... šta ja sad trenutno mogu? Ništa, ignoriraju me na sve moje pisane prigovore i prijave pa nikome ništa. Znači ja bi još sada trebao biti cca 10 dana bez interneta i telefona da bi mogao raskinut ugovor ukoliko mi se oni u međuvremenu ne smiluju. Uslugu će obračunat u punom iznosu pa ako hoćeš da ti smanje cifru opet moraš pisat prigovor i tako u krug. Da istjeram neka svoja osnovna prava trebao bi se samo time bavit.

Evo da javim ishod. Došli su jučer šljakeri ovi kaj kopaju ti su normalniji i više kuže nego ovi "tehničari" kaj pametuju i drže se pametni a nemaju pojma.

Popravili su tokom dana prekid. Ostao sam ja i još dvije firme bez kompletne usluge. Jučer nakon popravka je brzina bila opet ispod 1 mbit. I već sam se pomirio sa time dok danas nije nazvao tip iz Iskona da provjeri jel sve radi. Kad sam mu reko za brzinu reko je da probam sad izmjerit jer su oni jutros navili brzinu. Sad mjerim 8 mbita bolje, nego kaj je do sad bilo (do sad je godinama bilo max 5 mbita).

Eto na kraju se sve dobro završilo ... a radi majmuna kojem se ne dela sam mogao popušit foru.

Pa da, najmanje je teren šljakera, bitno da ih se svaku godinu "rješavaju" ...
Ovih za prodavati maglu ima sve više :kafa:

Šta sad imaš "vrhunskih" DN/UP = 8/1 ??

Ma kifla upload je i dalje "loš" 512 kb max

https://www.speedtest.net/result/9121976714.png

Ovak je bilo nakon prvih problema, upload identičan.

https://www.speedtest.net/result/9038182583.png

Dakle, ispravak krivog navoda, DN/UP = 8/0,49 :D

Čini mi se da si se zeznio i nisi iskoristio priliku za preći na nešto "normalno" preko 4G ako nema drugih opcija.

Ma mislim, nisu mi još odgovorili na prigovor, vjerojatno sad ni neće. Imam ugovor još 11 mjeseci to ću odradit a tad ćemo vidjet šta će bit. Brzina mi nije toliko presunda koliko stabilnost veze.
Uvjeren sam da ne bi ni došli da nas nije bilo više sa prekidom. Da sam bio sam otkantali bi me sa kabel forom i sl.

https://i.gyazo.com/49d2314334821c7b...c2be5f7599.png


ovo znaci da vecu brzinu nemogu dobit?


inace brzina pada do 12-13mbit , upload nikakav

Evo da javim update.
Odgovorili mi na prigovor doduše nakon više od mjesec dana. Uglavnom puno toga su napisali i sumirali oba prigovora te potvrdili da nisu moje instalacije u pitanju i odbili mi raskinut ugovor jer su u međuvremenu popravili kvar.

A smanjenje računa ?
A ona "kazna" od cca 2.400 Kn (ako se dobro sjećam) jer si bio bez usluge ?

da, jesu zaboravih napisat.

"Prema utvrđenom trajanju poteškoća tijekom ožujka, Vaš račun za 03/2020 mjesec biti će jednokratno umanjen u iznosu od 45,30 kn + PDV.
Iskreno se nadamo da ćete ipak odlučiti nastaviti koristit naše usluge."

Kod punca je 2 g bila Optima i imali smo preko 20 prijava za lošu vezu, pucanje , malu brzinu. Prešli smo na iskon i nakon samo 2 dana ista stvar. Koja je procedura da se zatraži zamjena parice jer ovako možemo do nagodinu mjenjati operatera?

buona fortuna sa zamjenom parice i da si na t-comu. alternativne operatere će ti ht odjebat bez jebemti.

prije ćeš dobit otkaz ugovora nego zamjenu parice.
možeš eventualno zatražit novu paricu kod t-coma, i onda otkazat iskon.
ja bi na tvom mjestu malo išao istraživati šta se dešava na parici i da li je na tebi najudaljenijem spoju kojem imaš pristup situacija bolja.

kod mojih staraca u zgradi sam se pred dosta godina bio spojio direkt na dolaznu paricu koja je u ptt ormariću u prizemlju zgrade, dofurao sam modem do ormarića i testirao tamo.

Aktiviran vdsl, turbo 50 opcija, ja više nego zadovoljan. Najbitnije da ping u igrama ne skače sa puštenim streamovima i surfanjem na ostalim uređajima.

Pošto nemam max tv, a telefon neće nikada biti korišten, da li je moguće dobiti svih 61Mbit što šalju?

VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile 17a
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 2 days: 23 hours: 3 minutes
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 4.154 Mbps 33.507 Mbps
Actual Net Data Rate: 4.096 Mbps 33.442 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 20.3 dB 7.9 dB
Actual Delay: 1 ms 9 ms
Transmit Power: 7.5 dBm 14.2 dBm
Receive Power: -11.8 dBm -3.8 dBm
Actual INP: 0.5 symbols 3.0 symbols
Total Attenuation: 19.4 dB 18.0 dB
Attainable Net Data Rate: 16.188 Mbps 40.537 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 8.5 30.4 46.6 N/A 17.1 37.4 56.7
Signal Attenuation(dB): 8.5 30.0 46.7 N/A 16.6 37.1 56.8
SNR Margin(dB): 21.0 20.3 20.0 N/A 7.8 7.9 8.6


Na ovome imam sad 16/1.5 jel može to malo brže i u čemu je baza? ISKON u pitanju

kak 16/1.5, kad pise da je maksimala 40/16, a pusten ti je profil 33/4?

kak mjeris? da nemas neki vpn ukljucen?

¸

to i i ja volija znat kako

mjerim preko speedtesta,preko carneta preko fast.com
isti rezultat

vpn nemam

nije mi jasno prije produzenja ugovora imao sam 35/10 tako da ne kuzim samo produzili ugovor i ono dva reseta routera i ode sve u tri pm

Okarm te pitao u stilu: jel mjeriš na wifi ili lanu? Ako je s wifija nemamo se kaj razgovarati. Ako je s lan-a onda je neko čudo u pitanju jer vidi se 33/4 na slici kao "trenutna brzina". Ukoliko mjeris s lan-a, zamjeni kabl pa probaj ponovno speedtest.

mjereno preko lan kabela gigabitni mikrotik u pitanju koji je uplinkan na zyxel router.kad prebacujem filmove na android box uredno pici 100mb
njihovi tehnicari su mi odgovorili da ne moze brze trenutno od 20/2 sto mi isto nije jasno prije šproduzenja ugovora je islo pun k brze a i piše da je maksimum 40/16 sto znaci da parica i nije toliko loša

A šta imaš još od usluga osim Interneta (VoIp, Tv > jedan ili dva, ...

Očito su kada je aktiviran novi ugovor (sa "novim" uslugama) nešto promijenili / zeznuli,
još ako nisi na Iskon infrastrukturi nego na HT - u onda još igrokaz između njih.

40/16 je šta ukupno može parica, sad odbij pojedine usluge pa na kraju šta ostane za Internet.
Gore piše da bi trebao imati cca 33/4 za Internet a ti mjeriš 16/1.5 ?

Ajde za test na lapu / kompu složi PPPoE Dial-Up i spoji se direktno na zyxel - a a ostalo odspoji.

Možda su prije parametri na portu bili "fino naštimani" a sad je netko lupio žnj default i ode sve u propast :fiju:

U Žrnovnici sam tako da ništa drugo nije dostupno osim najma preko HT
sačekat ću da njihovi tehničari se dogovore s HTom al ću popizdit iskopča sam tv prijemnik i spojia lan direktno na zyxel i isti kua

sačekat ću par dana oće li šta napravit ako ne onda ode na tcom neman izbora

a šahta od optike mi je 30m od kuće na cesti :-( e sad kad će to bit gotovo pitaj boga

Jel ima ko pametan ko moze procitat ove hijeroglife i dat neki savijet sto da tražim od službe?

Inace bilo je nesto drugo i pucala je veza, pa mi je iskon promjenjo na ovaj profil i bilo je ok par dana sad je opet pocelo pucati...

Prema ovim gušenjima, petlja ti je cca 1300 m (udaljenost do centrale) i mjerenja (maksimale u Down-u/ Up-u) su prema tome ok.
Prijavi smetnju ponovno, neka proslijede na HT jer je moguće da ti se generiraju greške po parici - ako ti puca random, samo od sebe...