Znam. ;)

Ali furaju se na "user frendly" ŠTACUN, tako da, nadam se da će ispraviti. :)

Točno to, pa da vidimo :)

Da "greškom" kuca 120 mjeseci garancije baš me zanima kojom brzinom bi to ispravili....

Vjerojatno bi na paragon blokovima izdavali račune dok se ne ispravi 😂

Telefon u ruke, zovite osobu koja vam održava taj sporni software i to je promjenjeno u roku odmah...
Ili vam paše ta "greška"??? :fiju:

Imam komponentu kojoj je jamstvo 36 mj (po ponudi), na racunu je naravno kao i sa prethodnom raspravom gore napisano 24 mj. Sve bi to bilo ok da na kutiji nemam onaj mali jamstveni niti je bio. Kako dokazati da stvar ima 36mj a ne 24 mj jamstvo ?

Tu su neke trgovine znale tvrditi da jamstvo po racunu (24 mj.) vrijedi kod njih, a ostatak (12 mj.) kod proizvodaca. E sad tu bi se mozda dalo i uvoznika ko trecu stranu kontaktirati, posto nemas garantni list vidi sta google kaze ko bi trebao biti uvoznik kod nas

Ma po ponudi je 36 i po njihovom webu al ocito imaju problem s ovim pisanjem racuna. Ne pada mi napamet zayebavati se s proizviodacem jer oni neznaju/nemogu ispostaviti racun na 36 mj. Neznam tko je uvoznik, tj ima ih vise, MSI grafa je u pitanju ?

Ma onda nek oni rijese problem koji su napravili, eto cak i kazu gore u postu da se njih kontaktira

Beskorisno, vec odradio. A i rekoh ne zelim slati proizvodacu direktno.

Jesi poslao njima upit?

Možda će proći bezbolno, dok mi tu samo naklapamo.
S druge strane, ako ti je na računu 24 mjeseca, neznam što možeš učiniti ako ne priznaju 36mj.

obzirom da je protis u pitanju, najvjerojanije je ionako ostvarivo u madarskoj ili tko zna gdje

Zanimljivo kako im za stvari koje imaju garanciju dužu od 24 mjeseca, na računu zbog "sustava" piše 24 mjeseca, ali za stvari koje imaju garanciju 12 mjeseci, na računu uredno piše 12 mjeseci. Sustav tu više nije problem :D

Jesam i dobio odjeb u stilu na jamstvenom piše koliko je jamstvo. Na upit zašto na ponudi piše jamstvo 36mj a na računu 24, odgovor je to je informativnog karaktera, to neznaci ništa. Pa jebemu nije valjda jedino jamstvo onaj papirić zalijepljen na kutiji !?

To samo domaći ljepe gore, ak nemaš vjerojatno su uvezli, a to je 24 mj. onda preko njih.

Samo mi nije jasno zasto na webu pise 36 mj, na ponudi 36 mj a na racunu 24. Kakva je to fora, onda ja nisam dobio ono sto sam platio ?

Imaš ponudu na kojoj piše 36...imaš
Imaš screenshot na webu gdje piše 36...imaš
Kupio si i dobio račun gdje ne piše 36, nego piše 24 ili 12...imaš

Lažno oglašavanje

Fino mail na mingo, pa nek se s tom praksom bave oni koji su plaćeni za to.

Upravo to kaj veli Ivan. Iako ja nebih nikad kupio stvar kojoj na računu piše manje nego na webu bas zbog ovakvih sranja. Odmah šalji na mingo.

Ne možeš znati prije nego kupiš. Vidiš na webu da ima 36, kupiš (platiš), dobiješ robu i račun, a na računu piše 24.

Zalosno je da cu ubuduce ss jamstvo prije kupnje sta rec osim da me necudi vise nista.

Sent from my Redmi Note 5 using Tapatalk

Tako je.

Mall.hr je lažno prikazivao velike "popuste" pa im je stigla prijava Državnom Inspektoratu ...

Budem to rješavao u pon sa mingo, pošaljem sve slike uz opis pa kad im se mingo javi, nek mi pošalju ili novi jamstveni ( ali se prave grbavi posto ga nema ni na kutiji ni u kutiji ) ili prepravljeni račun (sto isto mogu sad al se prave grbavi).

Pazi da nebi dobio jamstveni s 24mj :D

Sretno u svakom slucaju i javi ishod.

Nemoze, jer na ponudi i webu piše 36 mj. :) fala, budem

Uvijek imam neku blesavu naviku da prije kupnje pitam koliko je jamstvto cisto zbog provjere. Sigurno ne bih presao preko toga da mi uvaljaju manje jamstvo.
Preko weba kad kupis lako rijesis ako ti uvale. Problem nastaje kad kupis u trgovini. Sigurno to nebih preuzeo iako je placeno samo nisam siguran kako bih to izganjao. Ali to je stvarno dno dna ovakav ciganluk, iako nista ne cudi kad je protis u pitanju.

Jesi li kontaktirao Asbis? Ovo je na kutiji moje MSI grafičke

https://i.ibb.co/0mK5xpS/image.png
https://imgur.com/a/4x72Am7

Budem im sutra poslao mail da ih pitam , hvala ti ;)

Haha baš zbog ovog bi išao do kraja :D

Jebote ak šalješ ponudu koja je legitimna i koja sadrži 3 jedine bitne stvari: proizvod, garanciju za isti i cijenu, u kojem to paralelnom svemiru može nakon plaćene ponude biti drugačije ako nisu naknadno javili da se nešto mijenja...

Prvo ću cimnut asbis da mi po S/N provjere jesu oni uvoznik i da mi pošalju jamstveni. Ako ne, onda idem na mingo.

Hahaha, upravo to. Onda su mogli isporuciti i neku 3 puta slabiju komponentu jer eto ponuda je informativnog karaktera

Što se Protisa tiče i njjihovih garancija ovo je stvarno jedan posebni biser i to je novi proizvod nije refurbished ili nešto slično. :wtf2: :hitthewal:

Nije nikakav biser nego najobičnija greška.

Ma i to je bolje od tešog ciganluka s muljažom oko trajanja jamstva. Bar su u startu iskreni da od jamstva nebu ništa :roller:

Onda je i cijena informativna. Uplati im 30% manje od onog što piše na ponudi, pa im dođi s tom spikom po robu :D

:lol2::lol2:

Pozdrav,

sve komponente koje prodajemo dolaze sa jamstvom kojeg je proizvodac dao putem distributera te je na jamstvenom listu ispisano trajanje jamstva i uvijeti kako se moze ostvariti. Osim u ovlastenom servisu navedenom na jamstvenom listu robu mozete reklamirati i kod nas u poslovnici pa cemo ju mi proslijediti u ovlasteni servis i vratiti nazad kada bude gotovo.

Ukoliko je na web stranicama navedeno da je jamstvo 36 mjeseci onda bi komponenta trebala imati jamstvo 36 mjeseci kako je i navedeno jer prodavaci prilikom izrade racuna upisuju jamstvo sa jamstvenog lista. Kod 99% komponenti jamstveni list se nalazi zalijepljen na kutiji koja je ujedno i deklaracija.

Kako bi mogli provjeriti tocnu informaciju potrebna nam je sifra artikla

Sifra artikla je : 1330652. Jamstvo je 36 mj kod Asbisa i to je provjereno. Bez toga da na vašem računu piše 36 mj jamstva ili jamstvenog lista na kojem to isto piše, tko meni garantira da će te preuzeti karticu na servis ako bude neispravna u zadnjoj godini jamstva ?Naravno da nitko, jer kako kažu bez računa se ne računa.Ako upisuju jamstvo koje je navedeno sa jamstvenog lista onda ste krivo upisali jer je jamstvo na jamstvenom 36 mj a na računu 24. Da nešto muljate ili Vam ne radi sustav, vidi se iz prvog posta na prethodnoj stranici gdje sve komponente koje imaju 24/36 mj jamstvo označavate na računu sa 24 mj, a one koje imaju manje to uredno i navodite. To što vi meni ili asbis Vama ne želi isporučiti račun/jamstveni list na kojem je navedeno stvarno trajanje jamstva nije moj problem, niti želim pamtiti koliko koja komponenta ima jamstvo. Uostalom ne radi se ni o jeftinoj komponenti da bih tek tako odustao od 3g jamstva. Do petka imate rok poslati prepravljeni racun ili jamstveni list kako sam i naveo u mailu. Komunikaciju s Vama cu nastaviti mailom. Krajnji ishod budem postao ovdje. LP

Poslao sam Protisu robu za povrat novca na navedenu adresu u Sisak kao hp paket, platio poštarinu 70kn i danas mi dolazi mail od cijenjenog direktora cijenjenog Protisa d.o.o. kako je poštar njima htio naplatiti poštarinu te da nisu bili u mogućnosti preuzeti paket jer ne snose troškove dostave i ne posluju s gotovinom pri prijemu pošiljaka. Zvao službu za korisnike hp-a gdje je službenica provjerila da nema nikavih davanja s primateljeve strane pri preuzimanju te me uputila u PU gdje je službenica zvala 5 brojeva da bi joj rekli da Protis tamo ne želi primati robu i da takve pošiljke redovito odbijaju.
Iznos koji su trebali platiti je 5kn za dostavu paketa. Nije mi jasno zašto oni išta trebaju plaćati ako sam ja platio poštarinu (dostavu). Zvao sam nazad Protis može li se to nekako riješiti uplatom na račun tih 5kn pa da preuzmu paket. Rečeno mi je da ne. Sad će mi se paket vratiti zbog tih 5kn, te ću pri preuzimanju platiti još 35kn za slanje natrag meni. Službenica u PU mi je rekla da kod paketa24 Protis ne moraju ništa platiti, da moraju 1 lipu, ne bi. Ne znam je li tako dobijaju na vremenu da istekne rok od 14 dana za povrat, pa im ovih 5 kn ide u prilog. Bilo kako bilo, Protisov slogan je "inteligentan odabir". Drugi put ću imati neinteligentan odabir te ih zaobići u širokom luku kod kupnje ičega.
Kolege, pripazite kako im šaljete robu nazad, dakle bez ovih 5kn :D

Da si naručio preko njuškala overseas za 35kn, ne bi ništa plaćali a mislim da ni ovako, nego nešto muljaju.
Glavno da si sukladno ZOO i ZZP poslao raskid ugovora i zahtjev za povrat novaca unutar 14 dana e-mailom, nije definiran rok u kojem moraš vratiti artikl već je naveden zahtjev u ZOO i ZZP. (ako i je, mislim da nakon raskida, 30 dana)

Uglavnom, ne znam kako direktor i vlasnik ne promjene ovaj nepošten i ružan način poslovanja, sve više korisnika se žali na nepoštenu poslovnu praksu i trebali bi češće ih prijavljivati preko mingo.hr

Ma samo im rokat prijave i prestat kupovat od njih. Ne isplati se gubit živce zbog tu i tamo nižih cijena.

Sukladno uputama u pdf-u koje Protis ima za povrat novca, raskid ugovora sam poslao fizički s robom na adresu.

"Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka
pošaljete ili predate robu nama, na adresu Protis d.o.o., Hrvatskog n. preporoda 35, 44010 Sisak."

Dakle, nema emailom, ne znam stoji li u zakonu da se treba moći emailom, ali gornji je citat iz Protisovih uputa o raskidanju ugovora.

Dok mi se roba vrati i raskid ugovora stigne na njihovu adresu fizički već će možda i isteći rok.