PC Ekspert Forum

PC Ekspert Forum (https://forum.pcekspert.com/index.php)
-   Smartphone uređaji i mobiteli (https://forum.pcekspert.com/forumdisplay.php?f=49)
-   -   Kupovina mobitela preko interneta, poštarina, carina, RMA, problemi... (https://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=251059)

RAUL 21.05.2014. 16:54

Citiraj:

Autor keyser_s()ze (Post 2599334)
Pročitao sam zadnjih 20 strana unatrag, ne vidim odgovor, isprika ako je već bilo odgovoreno.

Došao mi je mob na carinu i uredno su mi poslali onaj papir da trebam upisat vrijednost, te dostavit neki oblik dokaza za tu vrijednost (račun, itd.). Piše na papiriću da se može vratit ili elektroničkom poštom, telefaksom, poštom ili osobno. Mene zanima u slučaju da se osobno došetam do carinarince i dostavim im traženo, da li oni riješavaju cijeli postupak odmah na licu mjesta, ili i dalje moram čekat da mi dođe poštom?

Ja bih naravno tog kineza čim prije jer mi je pun kufer čekanja (sam transport je bio prilično brz, 8 dana, prodavač je "zaboravio poslat punih dva tjedna...).

Prijatelju i ja bih novog VW, a vozim staru Skodu:DSalu na stranu, mozes ti otici i predati racun, ali mobitel ces dobiti kada dodjes na red, tj za dvije do tri sedmice.

kolibri 21.05.2014. 17:01

Mislim da se trebamo organizirati i zasipati im mail sa zahtjevima za ubrzanje postupka. Neka vide da nas ima! Tko bu otvoril fejs grupu? :D

keyser_s()ze 21.05.2014. 17:28

Znači nema rješavanja na licu mjesta?

RAUL 21.05.2014. 17:45

Citiraj:

Autor keyser_s()ze (Post 2599354)
Znači nema rješavanja na licu mjesta?

Navodno je doslo od sefova da nema vise preko reda.

Citiraj:

Autor kolibri (Post 2599343)
Mislim da se trebamo organizirati i zasipati im mail sa zahtjevima za ubrzanje postupka. Neka vide da nas ima! Tko bu otvoril fejs grupu? :D

Iz iskustva znam da je dovoljno poslati mail i pozaliti se ovdje:D ured-ravnatelja@carina.hr
Meni osobno je puno pomoglo i ovim putem pohvale ravnatelju ili onom tko je procitao mail:goood:

Citiraj:

Autor sina1212 (Post 2599335)
moje iskustvo :stoopid:

30.4.2014. 16:40:00 SINGAPORE SINGAPORE S02 Insert item into bag
2.5.2014. 16:40:00 Despatched to overseas (Country code: HR)
6.5.2014. 10:13:50 CROATIA ZAGREB 10003 Receive item at office of exchange
6.5.2014. 14:17:25 CROATIA ZAGREB 10003 Send items to customs (Inb)
6.5.2014. 14:45:19 CROATIA 10805 Zagreb CUV Send item to customs
6.5.2014. 14:45:19 CROATIA 10805 Zagreb CUV Receive item at location
8.5.2014. 8:00:01 CROATIA 10805 Zagreb CUV Record item customs information
Retention reason : Invoice missing
21.5.2014. 13:55:10 CROATIA 10805 Zagreb CUV Send item to domestic location
21.5.2014. 13:55:10 CROATIA 10805 Zagreb CUV Return item from customs
21.5.2014. 14:13:01 CROATIA 10805 Zagreb CUV Send item to domestic location
21.5.2014. 14:13:01 CROATIA 10805 Zagreb CUV Return item from customs

A vidi moje:D
10.5.2014. 19:50:00 SINGAPORE SINGAPORE S02 Insert item into bag

15.5.2014. 9:40:58 CROATIA ZAGREB 10003 Receive item at office of exchange

15.5.2014. 11:58:09 CROATIA ZAGREB 10003 Send items to customs (Inb)

15.5.2014. 12:25:10 CROATIA 10805 Zagreb CUV Send item to customs

15.5.2014. 12:25:10 CROATIA 10805 Zagreb CUV Receive item at location

16.5.2014. 8:36:22 CROATIA 10805 Zagreb CUV Record item customs information
Retention reason : Invoice missing

16.5.2014. 11:58:58 CROATIA 10805 Zagreb CUV Return items from customs

16.5.2014. 11:59:35 CROATIA 10805 Zagreb CUV Deliver item

kolibri 21.05.2014. 18:01

E onda imamo mail... :D
Sad samo treba osmisliti dobar pristup, ko sto netko prije rece "socijalni inzenjering". :-P

RAUL 21.05.2014. 18:10

Odmah udari po onom ja bih platio, a oni mi ne daju...:D

kolibri 21.05.2014. 18:53

Ma svi bi mi platili, al nam ne daju.

pimp 21.05.2014. 22:02

Citiraj:

Autor coconut (Post 2599289)
@pimp
androidfiguren.de, mobicity.co.uk

to sve? baš i nije neka ponuda :s

PAN967 21.05.2014. 22:32

a vidi moj slučaj s bangom,uz napomenu da sam platio 09.03. , sad još samo da paypal vrne novce , a mobovi gas nazad u toliko hvaljeni Bangood
Destination Country - Croatia:Tracking Consuming:0 Millisecond, Cache Time:2014/05/21 22:03:35
2014-05-19 09:45, CROATIA, 10805 Zagreb CUV, Record item customs information, Retention reason : Invoice missing
2014-05-19 07:57, CROATIA, 10805 Zagreb CUV, Send item to customs
2014-05-19 07:57, CROATIA, 10805 Zagreb CUV, Receive item at location
2014-05-17 18:09, CROATIA, ZAGREB 10003, Send items to customs (Inb)
2014-05-17 09:06, CROATIA, ZAGREB 10003, Receive item at office of exchange
2014-05-16 11:00, ITALY, MILANO P. BORROMEO C.S.I., Send item abroad (EDI-received)
2014-05-15 12:12, ITALY, MILANO P. BORROMEO C.S.I., Insert item into bag
2014-04-03 18:32, MALAYSIA, KUALA LUMPUR, Insert item into bag
2014-04-03 18:22, MALAYSIA, KUALA LUMPUR, Receive item at office of exchange
2014-04-01 18:32, MALAYSIA, KUALA LUMPUR, Receive item from customer
2014-04-01 18:08, MALAYSIA, KUALA LUMPUR, Receive item at office of exchange
Origin Country - Malaysia:Tracking Consuming:0 Millisecond, Cache Time:2014/05/21 22:03:35
2014-05-17 18:09, Item held by customs for OTHERS, CROATIA
2014-05-17 09:06, Item arrived CROATIA, CROATIA
2014-04-03 18:32, Item sent to MILANO C.M.P. ROSERIO, MPC PMIH (KLIA)
2014-04-01 18:32, Item posted over the counter, MPC PMIH (KLIA)
2014-03-31 17:10, Dispatch Pre-Alert 31/03/2014, MPC PMIH (KLIA)

Ag008 21.05.2014. 23:00

Ta spora MY pošta. I meni je jedan paket zaglavio i dalje u Italiji. Dobro, tebi je makar na carini i ovih dana kod tebe. Da budes siguran reci kako je i da ces im vratiti novce kada mob dode i vidis da je ok

PAN967 22.05.2014. 01:25

Citiraj:

Autor Ag008 (Post 2599588)
Ta spora MY pošta. I meni je jedan paket zaglavio i dalje u Italiji. Dobro, tebi je makar na carini i ovih dana kod tebe. Da budes siguran reci kako je i da ces im vratiti novce kada mob dode i vidis da je ok

nikad mob nece biti kod mene,vraca se nazad u kinu,a bang je za mene mrtav store

Brko 22.05.2014. 07:42

2 i pol mjeseca... :( pa nebi od tih nesposobnjakovića na Banggoodu više screen protector od 0,99 USD kupio. Svi šalju SG poštom, a ovi glume posebne kobase.

coconut 22.05.2014. 09:34

Da li ih je netko pitao zašto koriste presporu MY poštu umjesto neke druge kao npr. SG?

c-shadow 22.05.2014. 09:40

A izgleda da su svi takvi.
Mene u Merimobiles žene za 180$, dobili su mob 23.04. i još nema dogovorenog refunda.
Tim više što je novi mob kupljen i plaćen pa sad imam jednoga, a platio 2 :)
Grrr, jednog Little Boya treba bacit na taj Shenzen.

RAUL 22.05.2014. 10:44

Citiraj:

Autor coconut (Post 2599707)
Da li ih je netko pitao zašto koriste presporu MY poštu umjesto neke druge kao npr. SG?

Jer im je tako najjeftinije i ne zele promjeniti lokalnog agenta.

Citiraj:

Autor Drug Brko (Post 2599644)
2 i pol mjeseca... :( pa nebi od tih nesposobnjakovića na Banggoodu više screen protector od 0,99 USD kupio. Svi šalju SG poštom, a ovi glume posebne kobase.

U cijelo toj prici najgore je da takve stavri dolaze za par dana i to bez preporuke.Prije 7 dana narucio case za mob i vec je dosao.

Brko 22.05.2014. 10:51

Kitu marjanovu dolaze za par dana :D uzeo sam TPU case i 5 screen protectora za ZTE V967S kod njih i čekao cca 40 dana.

miromate 25.05.2014. 07:40

Dali ovo znači da je mob za par dana kod mene?
13.5.2014. 18:28:00 SWITZERLAND SINGAPORE Receive item from customer

13.5.2014. 18:28:00 SWITZERLAND SINGAPORE Receive item at office of exchange

13.5.2014. 18:28:00 SWITZERLAND SINGAPORE Insert item into bag

23.5.2014. 3:08:00 SWITZERLAND DIETZENBACH T Receive item from customer

23.5.2014. 3:08:00 SWITZERLAND DIETZENBACH T Receive item at office of exchange

24.5.2014. 10:05:00 SWITZERLAND DIETZENBACH T Send item abroad (EDI-received)

24.5.2014. 15:27:31 CROATIA ZAGREB 10003 Receive item at office of exchange

24.5.2014. 17:16:13 CROATIA ZAGREB 10003 Send items to customs (Inb)


coconut 25.05.2014. 07:44

Ne još. Vjerojatno će carina tražiti račun od tebe (Retention reason: Invoice missing).

Ag008 25.05.2014. 10:51

I onda još 2 tjedna na carini...

The Player 25.05.2014. 11:10

Citiraj:

Autor Ag008 (Post 2601040)
I onda još 2 tjedna na carini...

Sestrin mob bio 2 dana na carini

Možda su malo ubrzali ili je ona imala sreće

coconut 25.05.2014. 12:35

Imala je jaaaaaaako puno sreće.

c-shadow 25.05.2014. 17:29

Promijenili su shemu, sad idu po LIFO principu :)

coconut 25.05.2014. 19:58

Na zahtjev Pande, napravio sam YT video problema koje imam sa iNew v3. GPS test je obavljen na balkonu, dakle otvoren prostor.
Time/date setting problem
http://youtu.be/KVxZcZkDTEc

GPS problem
http://youtu.be/tzcoMtakZls

Brko 25.05.2014. 20:03

Citiraj:

Autor c-shadow (Post 2601191)
Promijenili su shemu, sad idu po LIFO principu :)

Kaj je to LIFO princip ?

imaticx 25.05.2014. 20:37

Citiraj:

Autor Drug Brko (Post 2601261)
Kaj je to LIFO princip ?

Last In, First Out

c-shadow 25.05.2014. 20:53

Citiraj:

Autor coconut (Post 2601254)
Na zahtjev Pande, napravio sam YT video problema koje imam sa iNew v3. GPS test je obavljen na balkonu, dakle otvoren prostor.
Time/date setting problem
http://youtu.be/KVxZcZkDTEc

GPS problem
http://youtu.be/tzcoMtakZls

Pa dobro što ne štima s GPSom? Ovo ti je normalan rezultat za neke MTK bez mreže i Wi-Fi. Za koliko ti locka kad pustiš data promet i/ili napuniš Epo?

coconut 25.05.2014. 21:25

Nije normalno jer mi je prošli iNew našao 13 i lockao 9 satelita u 100 sekundi na istom mjestu i s istim uvjetima. Osim toga, zašto bi morao uključivati 3G ili wifi da bi našao satelite? GPS mora sam naći satelite.

c-shadow 25.05.2014. 21:59

A nismo već odavno zaključili da je druga serija inewa lošija? Što se tiče gpsa na mobilnim uređajima je u startu zamišljen kao asisted i hardver je tome podređen. Na poslu vozim 3 različita auta, svaki ima drugačijeg garmina, nijednom ne treba data konekcija, ali niti ne lockaju za 2 sekunde :) kod tebe nešto softverski ne štima jer ti u početku "vidi" nekoliko satelita, a signal je na nuli, to je sumnjivo.

coconut 26.05.2014. 06:42

Problem i je u softveru tj. fw-u. Ako si pogledao prvi video, očigledno je softverski problem u pitanju jer u sve druge postavke ulazim bez problema.
Ima tu još problema koji su 99,99% softverski i zato idem na RMA:
1. ponekad mi u toku telefoniranja, uho aktivira neke opcije, najčešće airplane mode što prekine trenutne razgovore te postanem nedostupan svima. Obzirom da mi je to službeni telefon, nimalo zgodna opcija. Očligledno neki softverski problem sa proximity senzorom. A kad stavim flip cover, proximity senzor radi kako spada.

2. Google Voice Search se aktivira randomly, a isključit ga ne možeš tipkama back i home već moram pritisnuti power tipku. Dapače, on sve te pritiske na home i back registrira, bufferira i onda odvali sve odjednom, ali svejedno ne izlazi iz aplikacije.

3. ne mogu staviti drugu tipkovnicu. Npr. stavim Hacker's keyboard zbog naših slova, odaberem je za default, ali mob to ne šljivi ni 5% nego je zakucan na defaultnu Googleovu.

Sve te bugove mi stari model sa cxq fw-om nije imao, a poznato je da taj fw ne ide na ovaj model. Ja ga sigurno neću flashati jer znam da će se zbrickati. Ide nazad pa neka ga oni zbrickaju ili mi daju drugog.

Guls 26.05.2014. 08:00

Sretno s čekanjem. Mom Zopotu je trebalo mjesec dana da dođe dole, pa kad je došao tj kad su ga preuzeli, mjesec dana već traje popravak (s tim da još uvijek traje, ne znaju kad će biti gotovo), i onda kada svrše, vjerojatno najjeftinijom poštom ide nazad, znači još mj dana :) a ja se tu nešto plačem kad mi mr servis tri tjedna drži item na reklamaciji :)

fora 26.05.2014. 10:25

21.5. sam napravio dispute na Paypalu zbog DOA mobitela koji je došao s Banggooda (kamera ne valja). Još mi nisu odgovorili. Uopće im se ne žuri. Još dan-dva pa idem na claim.

Ag008 26.05.2014. 10:40

Reći će ti da pošalješ natrag. To je oko 65kn troška.
Si probao neki drugi rom staviti?

coconut 26.05.2014. 11:43

Zadnji put kad sam slao, došao je do Kine za 8 dana. Podignut je par dana kasnije.
Podsjetite me malo što bih trebao od papirologije priložiti s njime. Znam da mi na pošti daju izvoznicu (obrazac CN23), ali mi se čini da mora biti još jedan (CN22?).

The Player 26.05.2014. 11:56

Citiraj:

Autor coconut (Post 2601552)
Zadnji put kad sam slao, došao je do Kine za 8 dana. Podignut je par dana kasnije.
Podsjetite me malo što bih trebao od papirologije priložiti s njime. Znam da mi na pošti daju izvoznicu (obrazac CN23), ali mi se čini da mora biti još jedan (CN22?).

Kad ti odgovore ljudi koji znaju koja je papirologija potrebna i kako ide procedura, bi li se to moglo staviti u prvi post

coconut 26.05.2014. 12:10

I ja bih to volio, ali to moraš pitati Druga Brku obzirom da je on mod na ovoj temi.

fora 26.05.2014. 12:10

Slažem se. Treba napisati cijelu proceduru vraćanja. Koji papir, u kojoj pošti, treba li potvrda plaćanja pdv-a kad je stigao mobitel, koliko dugo vrijedi potvrda da ne plaćaš pdv za isti uređaj, može li se uzeti isti uređaj iz druge trgovine, što kad trgovina nudi drugi mobitel umjesto prvotnog... sto pitanja.

Citiraj:

Autor Ag008 (Post 2601521)
Reći će ti da pošalješ natrag. To je oko 65kn troška.
Si probao neki drugi rom staviti?

Drugi rom neću stavljati bez zahtjeva od Banggooda jer se, po njihovim pravilima, gubi jamstvo izmjenom roma. Kao što sam rekao prije, Umi X1 Pro je stigao s Banggooda s neupotrebljivom kamerom, jako mutne slike, uvijek s dvostrukim objektima (sjenama). Probao sam factory reset, probao sam i drugi program za kameru (Ucam). Uvijek isto loše.
S obzirom da je mobitel DOA (stigao s greškom), hoću refund + troškovi. A onda ću kupiti opet isti mobitel. Neću zamjenu mobitela jer onda na taj novi nemam Paypal protection. Što ako opet stigne pokvaren?
Ali ću sigurno uzeti Umi X1 Pro. Mobitel izgleda odlično, jako brz, gps za 30 sekundi bez ikakvih "popravaka", ips ekran.

Mod: molim naučiti koristiti multiquote i edit.

RAUL 26.05.2014. 12:23

Ukoliko ste iz Zagreba samo se javite u glavnu postu (Branimirova ) i tamo zatrazite izvoznicu ( ne glavni ulaz, nego ulaz u postu carinjenja ).Sa sobom ponesite uredjaj koji saljete, kutiju u kojoj saljete uredjaj i sve kopije dokumentacije o placenim davanjima( Poziv sa carine PCP broj, racun za placen PDV ).Sto se tice uvoza, carinu ne zanima iz kojeg ducana ces ti ponovo narucivati.Njih samo zanima da uredjaj bude identican onome koji je izvezen i zaveden u knjigu izvoza, na CN23 i za koji su placena davanja.

Za one koji nisu iz Zagreba
Kada saljete paket u Kinu, na kutiju sa vanjske strane zaljepite jednu kovertu u koju stavite dopis da saljete uredjaj na popravak i da ce se isti nakon popravka vratiti na Vasu adresu ( ne zaboravite u dopis staviti vase generalije ), te zatrazite povrat izvoznice CN23 jer niste iz Zagreba te istu niste u mogucnosti ovjeriti u svojem gradu/mjestu, isto tako u kovertu stavite svu fotokopiranu ( nikako orginale ) dokumentaciju koju imate od Carine da ste platili davnja za uredjaj koji saljete nazad u Kinu.Na kovertu napisite napomena za Carinu RH povrat uredjaja na servis molim Vas da mi na kucnu adresu dostavite potvrdjenu izvoznicu CN23 .Za nekoliko dana na kucnu adresu poslati ce Vam preporuceno izvoznicu koju ste duzni priloziti prilikom povratka uredjaja sa servisa.Izvoznica tj. CN23 popunjavate u posti u mjestu slanja, ali se jedino moze ovjeriti u zg.

Cijena slanja preporucene posiljke ( dobijete trackin number ) do Kine je 95 kuna za posiljku do 500g, a do 1 kg 134 kune.

Za sve dodatne informacije kontaktirajte ona dva broja koja imate na pozivu od carine- PCP broju.Ne zovite u vremenu od 10 do 10:30 sati jer tada vrijeme marende ili gableca.

Primjer izvoznice koja je ovjerena u zg i vracena na kucnu adresu

http://www.zaslike.com/files/nfhscuj...l6hs_thumb.jpg

coconut 26.05.2014. 12:40

Nismo svi iz ZG niti idemo svaki drugi dan u ZG zbog nekog razloga.
Moj slučaj da sam uredno ispunio CN23 u glavnoj pošti na Korzu u Rijeci, da bi mi mjesec dana kasnije kad sam zatražio kopiju izvoznice na carini rekli da me uopće nemaju u svojoj bazi tj. kao da nisam slao mob na RMA. I onda su mi nedavno, kad se mob vratio s RMA, poslali novi PCP pa moram tražiti dokumentaciju o slanju i PCP kada sam uvezao mob. Želio bih to sada izbjeći obzirom da moram opet slati mob u Kinu.

GoodLooker 26.05.2014. 12:53

Citiraj:

Autor RAUL (Post 2601569)
Ukoliko ste iz Zagreba samo se javite u glavnu postu (Branimirova ) i tamo zatrazite izvoznicu ( ne glavni ulaz, nego ulaz u postu carinjenja ).Sa sobom ponesite uredjaj koji saljete, kutiju u kojoj saljete uredjaj i sve kopije dokumentacije o placenim davanjima( Poziv sa carine PCP broj, racun za placen PDV )..

Da li je obavezno imati dokumentaciju o plaćenom PDV-u, jer ja sam prošao bez carine? Ne mogu jednostavno tražiti izvoznicu za svoj uređaj koji će se vratiti natrag u HR?

RAUL 26.05.2014. 12:54

Citiraj:

Autor coconut (Post 2601581)
Nismo svi iz ZG niti idemo svaki drugi dan u ZG zbog nekog razloga.
Moj slučaj da sam uredno ispunio CN23 u glavnoj pošti na Korzu u Rijeci, da bi mi mjesec dana kasnije kad sam zatražio kopiju izvoznice na carini rekli da me uopće nemaju u svojoj bazi tj. kao da nisam slao mob na RMA. I onda su mi nedavno, kad se mob vratio s RMA, poslali novi PCP pa moram tražiti dokumentaciju o slanju i PCP kada sam uvezao mob. Želio bih to sada izbjeći obzirom da moram opet slati mob u Kinu.

Dodano i za one koji nisu iz ZG, imam malo guzvu na poslu pa ne stignem sve odjednom:D

Citiraj:

Autor GoodLooker (Post 2601594)
Da li je obavezno imati dokumentaciju o plaćenom PDV-u, jer ja sam prošao bez carine? Ne mogu jednostavno tražiti izvoznicu za svoj uređaj koji će se vratiti natrag u HR?

Nista od toga, ovo se radi bas radi toga da ne bude manipulacija po tom pitanju.

mod: multiquote


Sva vremena su GMT +2. Sada je 13:55.

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger