|
Citiraj:
npr. desi se da ne pošalju item 2-3-4 tjedna... onda kontaktiram support, i u roku 5min dobijem ekspresnu dostavu DHL-om na njihov trošak. Nešto poželim vratiti nakon 2 tjedna jer mi se ne sviđa... preko web-a ispunim formular, isprintam, odem u poštu i pošaljem (sve na trošak amazona) Probao sam dobiti brži shipping nakon što mi nikako nisu slali proizvod preko .it, i dobio sam ekspresnu odbijenicu i morao sam doplatiti 50€ da mi konačno pošalju proizvod koji sam ulovio na popustu |
Citiraj:
|
Nisam ništa platio, samo sam predao paket u poštu i dobio potvrdu sa tracking brojem, znači povrat je besplatan i u većini slučajeva imaš 30 dana da vratiš artikl.
|
Citiraj:
|
Imam problem sa isporukom artikala koji su bili na akciji: naime naručio sam 2 artikla (miš i pametni sat) skoro prije dva mjeseca. Kako artikli nisu bili poslani (oba iz DE) niti nakon nekoliko tjedana, kontaktirao sam support preko chat-a i prva dva puta su mi nudili isprike uz popust za neugodnost, oba puta tražili da se strpim još 2-3 dana,...naravno da ništa nije bilo poslano pa sam i treći put pitao, da bih dobio odg. kako je najbolje da otkažem narudžbu i ponovo naručim jer imaju "tehnički problem" sa slanjem. Na moj upit znači li to da će mi pokriti razliku u cijeni, dobio sam odg. da seller nije Amazon i da oni tu ne mogu ništa.
Ipak, poslali su mi poruku da će mi za miš (jeftiniji od dva itema) podmiriti razliku, no za sat- neće. Govorimo ukupno o cifri preko 500 EUR narudžbe, koja je skočila u međuvremenu za oko 70-80EUR, sto mi je neprihvatljivo. Imaju li oni to pravo samo tako me odj* nakon svog ovog zavlačenja, ili postoji neko rješenje? Je li tko bio u sličnoj situaciji? Iz komunikacije sam shvatio da im je jako bitno da ja povučem narudžbu (što još nisam učinio dok ne pitam vas za mišljenje), pa mi to nekako sve skupa smrdi na APP metodu da me skinu sa neke stvari. Eto. Hvala! Edit: I da, artikli su na stanju, nije do toga...samo su sada skuplji. Amazon.de, ako išta znači... Edit2: @xlr hvala na pomoći. Moj problem je što seller nije Amazon, tako da... |
@Iluzionist Ne znam da li je moguće zatražit dostavu na drugu adresu nakon narudžbe, pa da prebaciš dostavu na moju adresu te ti ja ponesem kad budem išao u HR
|
Imam pitanje koje nije vezano samo za amazon, primjerice naručim neki proizvod preko mailboxde adrese, ali billing adresa i podaci su moji, znači li to da je vlasnik tog proizvoda taj s billing adrese, i ukoliko treba ostvariti garanciju to radim preko billing adrese i na nju ću dobiti natrag proizvod, ili ako ne po defaultu onda mogu zatražiti slanje na billing adresu? Znači pričam o slučaju kada trgovina podržava i Hrvatsku za slanje no ja opet odaberem za shipping Njemačku, nije kao u slučaju mindfactory koji šalje samo u Njemačku, ako sam razumljivo objasnio.
|
koja je procedura ako netko ukrade paket, ili ga ne isporuce. radi se o amazon.de
na stranici od amazona pise dostavljeno, u lokalnoj posti pise dostavljeno. paket nisam dobio, a bio sam doma 100% jer je bila subota i iznenadila me poruka da ide isporuka u subotu. narudzba jer isla u dva dijela, ovaj u subotu koji nisam dobio, a pise da je isporuceno, i drugi koji mi stigao danas u lokalnoj posti me uputili na helpline od HP-a i tamo se nitko ne javlja, a na stranici od amazona nemogu nac za pokrenut nikakav postupak |
Preskoci postu u potpunosti, javi se amazonu na chat. My account - contact us - odaberi item iz te narudzbe i idi do kraja i opisi situaciju referencirajuci se na broj narudzbe, ne samo jedan item (ako je bilo vise itema u paketu).
Ne znam kakav ce biti outcome, bas me zanima pa ako se sjetis javiti, unaprijed zahvaljujem! Si dobio mail da je paket na isporuci i broj sofera? |
javio se na support, i nakon jedne minute rekao da ce mi dati full refund za ta dva predmeta. nije neka velika cifra, 70 eu
da, bio dobio broj sofera i da je isporuka od 11-14. sta je full cudno jer je bila subota, i lokalni dostavljac koji mi danas donio drugi paket, kaze da nije imao dostavu jer je on radio subotu. ali nije isti broj telefona od danas i subote. a dobiti nekoga na telefon nema sanse sada cekam jos treci dio te iste narudzbe, koja jos nema shipping date |
Amazon dostave subotom nisu novost, iz nekog razloga ih rade ali ne uvijek (i zeznu mi subotnje jutro, ali oke). Ma dobro je ajde barem su vratili pare!
|
pitanje u vezi mailboxde
kako je stanje s postom koma, ako se ide preko mailboxa, kako ide s reklamacijama ako se izgubi posta? posto je posta primljena na mailbox neznam vise kojom opcijom je pametnije kupovat, a prime days je iduci tjedan |
Ako se izgubi izmedju mailboxa i tebe - zalis se mailboxu. Imaju neka osiguranja, nisam gledao u dubinu pa baci oko:
https://www.mailboxde.com/croatia.html Samo pazi kada na prime daysu narucih 5 itema, nema garancije da ce ti na mailbox isporuciti 1 paket sa 5 itema. Lako moguce da ce biti 2+ paketa. Onda mailboxu moras platiti konsolidaciju 13 eura, hendlanje svih paketa par eura po paketu i ambalazu. |
15,5 eura je sad konsolidacija, to, handling i shipping za tri paketa sam platio 56 eura, oni su isto digli cijene.
|
Uf to ako ne kupujes neke skuplje stvari pojede sav popust u razlici vata.
Poslano sa mog SM-S908B koristeći Tapatalk |
Najcesce da. Treba se spremiti na sve ekstra troskove. Super je za single pakete jer gls je i dalje oko 13 eura, a direkt s amazona dostava je ~10.
Znam da ces profitirati barem na brzini dostave. Paket stigao u mailbox u petak, odmah platio (prije 13h), poslali ga isti dan, dostavljen u utorak. HP bi ga razvlacio bar 3-4 dana vise. |
meni danas došo paket s njemačkog amazon u subotu naručeno,dobio pruku jučer da će bit dana dostavljen.
|
Jel ko kupovao velike kuhinjske uređaje (Sušilicu rublja) tako preko Amazona ili neke druge stranice izvana?
|
usisivac
Citiraj:
|
amazon prime
Pozdrav svima.
Zanima me ima li tko Amazon Prime? Kazu da kosta 9E mjesecno i da je dostava besplatna. Kako mi je inace dostava od 10 pa do 20E, onda mi se mozda to isplati. Takodjer kazu da se moze otkazati kada god hocu... Pa mozda uzeti onda kada planiram vise kupovati, pa otkazati i tako svako malo.. ima li netko iskustva s tim? hvala |
Dostava je besplatna samo u NJemačku, Austriju, Švicarsku i Luksemburg
|
Citiraj:
hvala puno! |
Pitanje: kupio bi Amazonov proizvod danas na Prime Day (na 30% popusta za Prime members), na adresu u Austriji, prije toga bi se pretplatio na Prime (trial sam već prije iskoristio), mogu li nakon narudžbe otkazati Prime i dobiti refund za neiskorišteno razdoblje (znam da inače to refundiraju) bez da mi s kartice skinu razliku ostvarenu Prime membershipom? Inače sam mislio da ovo uredno prolazi, ali me ovaj dio s Amazonove stranice buni:
"If you signed-up for your Prime membership directly through us, you may cancel your Prime membership any time by visiting Your Account and adjusting your membership settings. If you cancel within 3 business days of signing up for or converting from a free trial to a paid membership, we will refund your full membership fee; provided that we may charge you (or withhold from your refund) the value of Prime benefits used by you and your account during this 3-business day period. If you cancel at any other time, we will refund your full membership fee only if you and your account did not make any eligible purchases or take advantage of Prime benefits since your latest Prime membership charge. If you signed up for your Prime membership through a third party, you may need to contact the third party to cancel your membership or receive any refund under its applicable policies. Prime memberships redeemed through a Prime gift code or promotional code are not refundable." https://www.amazon.com/gp/help/custo...B9L3YR7LR8J4XP Unaprijed zahvaljujem na odgovoru! |
Pa nisu ni oni tako naqivni, naravno da ce ti skinuti razliku u cijeni artikla.
|
već i ta konsolidacija od 15 +još 10 za poštarinu dovodi ekonomsku računicu u pitanje.
|
Jel Prime pretplata ide jedna za sve EU amazone ili se za svaki posebno aktivira?
Aktivirao sam trial na DE amazonu radi nekoh shoppinga na prime day. Jučer kupio nešto na ES amazonu, borim se s translatorom, završim kupovinu kad dolazi email s potvrdom da sam se pretplatio na Prime :D E, sad, jesam ja na španjolskom propustio neku kvačicu negdje ili se njima nešto zbrikalo? Idem sad to otkazati prije nego zaboravim :D |
Pričekaj da ti pošalju naručeno, a tek onda otkaži Prime.
|
Znači otkazujem i kod jednih i kod drugih?
Roba iz DE mi je već na putu, a iz ES nije još ni krenula. |
I u Puli je pocelo - vec nekoliko narudzbi me zovu iz poste i usmjeravaju pakete u postanske urede po izboru. U kratkom chatu, kaze gospodja da nema dostavljaca. Prije ih je bilo ~25, sada ih je 6 ili 8, zaboravio sam tocan broj.
|
Istekao rok za dostavu paketa kojega Amazon prikazuje, sad mi stoji poruka da ako ne dođe do nekog datuma da mogu tražiti refund.
Od trackinga (LW...HR) nema ništa nakon izlaska iz Italije i tako već dosta dugo. Seller je Samsung Store, ali je sold & ship by Amazon. Da li se tu uopće vidi neki tracking kad ulazi u HR? Ili da pričekam još koji dan i uzmem refund? I što ako onda kasnije nekad pošta to isporuči? Ja ne bi refund nego moj paket od xxx€ :) |
| Sva vremena su GMT +2. Sada je 14:24. |
Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger