Tako je i bilo.Nemaju oni toliku frekvenciju reklamacija u Brodu ili Vinkovcima da to može potrajat.Nakon tri dana je i bilo da je kartica neispravna i da mi nude 9500GT.Sad zašto je između svakog njihovog poziva u kojem sam ja odbio ono što mi nude,tjedan dana moralo proć do idućeg,samo oni znaju.Iako,sreća pa se radilo o kartici koja je lako zamjenjiva,ali da je nešto u pitanju što ne mogu brzo i jeftino zamjeniti,zamjerio bi im,naravno.

Alo narode....narucio sam krivu maticnu iz diskonta24...oni cini mi se imaju neki ugovor s dobavljacima, veliki rabat uz avansno placanje i zapravo na lageru nemaju robe....oni mi vele da nema teorije da zamijenim maticnu jer su je vec poslali, ali mene zanima postoji li kakva zakonska regulativa kojom bih ipak mogao ispraviti tu gresku? Narucio sam dfi lp ut 790fx, a tek sad vidim da je asrockica daleko bolji izbor. Mogao bih uzeti 300kn jeftiniju plocu i 600 kn jeftiniji procesor, dakle ustedio bih 900kn, pa bi bilo dobro, jel,....hvala na savjetima...

To je ugovor sklopljen na daljinu.Nazovi ih i pročitaj točno ovako:

ZZP,članak 44.,stavak prvi

Znaju to oni sve,samo se prave blentavi.Suočeni s nekim tko je iole potkovaniji,zdrav razum i kod njih proradi.Uglavnom.

hvala žile...imaš pivu u Zadru...sad je jedino bed jer je frend to narucio za mene pa ga moram malo gnjaviti da ih nazove i rijesi mi to....ako oni ipak odbiju zamijenu, meni je jedina opcija sudska tuzba ili?

To je iz starog zakona, sada je:

Članak 45.

(1) Svaki ugovor sklopljen sredstvom daljinske komunikacije na koji se primjenjuju pravila sadržana u ovoj glavi Zakona potrošač može, ne navodeći za to razlog, raskinuti u roku od sedam dana.

Prijava državnom inspektoratu ti je idući korak,nekad neće morat doć do toga,oni pametniji će samo pretnjom popustit jer se globe za takve stvari obično kreću od 10 pa na više puta vrijednosti ako je neka pizdarijica,tipa matične u pitanju.
U slučaju da ne,onda to ide preko gospodarske komore županije u kojoj je ta tvrtka registrirana,pa preko suda časti-o tom ne znam puno.Sumnjam da će i doć do toga.
Iggy,hvala,nisam znao da su izašle izmjene i dopune™

evo nazvao sam ih i vele da im je ta ploca od jednog dobavljaca, a druga od drugog, a da ovome kome vrate plocu, moraju platiti 100kn...lik mi je preko telefona cak citao da na njihovom webu pise tih 100kn "kazne" u slucaju krive narudzbe...nije meni problem platiti 100kn, ali ne vidim to u zakonskoj regulativi, pa mi nije jasno koje su to spike? Uglavnom, moram plocu poslati nazad danas-sutra, da stigne gore na vrijeme...hvala svima na pomoci...

To su spike pravimo se ludi i boli nas kurac.Sve lijepo piše u zakonu,a šta oni pišu na stranici,je samo za njihov merak:

članak 48.,stavak drugi

Svu kaznu prebacuju na drugog kak da ne. Reci da zaborave tih 100kn osim ako im zakon nalaže da na to imaju pravo (a nemaju).

eventulano bi kupac trebao snositi (dodatne) troškove dostave.

Da ali samo do dućana i nazad ;)

to je taman 100kn :)

Jedno pitanjce, valjda spada u ovu temu. Prilikom servisiranja laptopa, je li standardna procedura da se stari hard izvadi i stavi u novi lap, ili se mora naglasiti, ili to uopće nije moguće ? Vađenje harda prije slanja na servis i kopiranje fajlova nije moguće iz razloga što bih time poništio garanciju (aspire one).

Tjeranje pravde sa garancijom!
 

Ciao ljudi evo cisto informativno za sve koji imate problema sa garancijom i cekate mjesecima da vam isplate ili daju zamjenu ja sam danas sve sazno sto trebate napravit posto meni hgspot nije 3mj vec isplatio nista danas sam se odlucio ja napravit potez a islo je ovako:

Udruga za zastitu potrosaca

01 / 483 5888
Informirajte se svece vam besplatno rec


Drzavni inspektorat
01 / 650 300


Uglavnom ja sam zvao udrugu za zastitu potrosaca i rekli su mi da zakonski bilo koja firma ima 45 dana da vam popravi proizvod ili ponudi zamjenski ukoliko na zamjenski ne pristanete ide povrat novca u roku MAX 7 dana!

Ukoliko cekate kao ja da vam vrate novac vec 3 mj zovite ih (hgspot,vemil... gdje god ste kupili) i recite da ne zelite vise cekat da ste zvali u udrugu i da su vas savjetovali zvat drzavni inspektorat! To sam sada napravio za hgspot i 1sat kasnije stize poziv od voditelja regije da ce mi izvrsit isplatu najkasnije za 48 sati! :goood:


Evo cisto ako imate problema kao ja da to odmah danas mozete rjesit!

Pozz :respekt:

Ima tema ali svejedno, :respekt: za trud i informaciju.

Netocno i jedno i drugo. :nono:

Bar reci covjeku sta je tocno po milionti put :)

Prvi dio je djelomice točan.Zakonski ne,pošto se tamo navodi "razuman rok".
Jamstveni uvjeti su oni koji spominju 45 dana,a prema tome to je rok koji se uzima kao obvezujući. :)

Evo, imam i ja jedno pitanje:
Prije cca 1g. kupio sam grafu (Sapphire) koja i dan-danas radi besprijekorno u HG spotu, ali nisam obraćao pažnju na to da sam u vrećici sa grafom dobio samo raču, no ne i garantni list. Nisam odmah skužio pošto sam bio prezauzet gejmingom (razumljivo :D) tih dana, i mislio sam da je to neka nova fora (tipa: račun je ujedno i gara, itd., ispravite me ako griješim, mislim da je tako u Linksu sada- račun je ujedno i gara), i u međuvremenu zaboravio na tu činjenicu, potpuno (nisam provjeravao).
Neki dan sam kopao po računima za sasvim nešto peto, i naletim na taj list (račun), pogledam malo bolje i skužim da to nema veze sa garancijom kao takvom.
Daklem, zavaljali su me lagano. (namjerno ili nenamjerno)
E, sad, imam origigi kutiju od gare na kojoj je još njihova naljepnica sa cijenom, grafu, bundle, račun sve-sve-sve...osim garantnog lista.
Sada me zanima slijedeće:
ako bih tražio da mi se naknadno izda garantni list za grafu, jel' bi to upalilo, odnosno, imam li uopće "pravo" na takvo što (ponavljam: grafa nije crkla, sve5 ), ili u slučaju da se dogodi nešto, sa origigi kutijom i njihovom naljepnicom (cijenom, ako to uopće šta mijenja na stvari) i računom tražim svoja prava (AKO zatreba).
Šta mislite (možda ima netko iz HG-a ovdje pa da mi to pojasni iz prve ruke) o ovome gore?
Thx

Mislim da je za HGspot dostatan i samo račun.
Ja sam lani na temelju jamstvenog lista dobio kopiju računa.Zašto ne bi mogao dobit i obratno?

Iza toga sam kupovao još neke stvari kod njih i uredno dobivao gar. list, ali kako sam POTPUNO zaboravio na ovo sa grafom, nisam se sjetio pitati...znači- prvom prilikom tražiti jamstvo (zlu-netrebalo :) )
Thx, žile

Meni se isto to dogodilo isto za grafu u hgspotu. Nazvao sam ih i pitao oni su rekli nema problema, samo racun nam treba. Ja reko odlicno :D

Meni su u linksu uz svaku fakturu zaheftali i garantni list. U vemulju su oni samoljepljivi papirići veličine pola male bilježnice (format cca. A6).

Kupih neki komp za firmu, i za njega legalne XP SP2 Professional...

I krenem ja to instalirat, usred kopiranja fileova komp nesto zabruji i izbaci error kod citanja file-a... Jos ja gledam i krepajem od smijeha da mi original ne radi kako spada a dao 1300 kn... I izvadim CD, pogledam ga od ispod, a na njemu krasna kruznica posred CD-a... prokleti DVD drive ga je izgrebao! :fuming::fuming::hitthewal::hitthewal::hitthewal:

Kuciste je slim case, pa je DVDrom postavljen okomito, mozda je to razlog, al' nevjerojatno...

Gdje mogu zamijenit CD za novi? Links (tu sam kupio) ili moram kod MS zastupnika? Tko je opce zaduzen za takve stvari? I naravno, taj Service Pack je SP2c, a ne obicni SP2 (za obicni imam "backup" :D), pa nemogu instalirat sa "backupa" jer serijski nisu kompatibilni....

:hitthewal::hitthewal::hitthewal::hitthewal::hitthewal:

za zamjenski CD trebaš kontaktirat Microsoft Hrvatska 0800 300 300

Meni se vec par puta dogodilo da orginal ne otvarani CD sa XPima je koruptiran.

Microsoft i gotovo za par minuta. Nisam osobno nikad nosio (barem se nemogu sjetiti), ali znam da je to cas posla.

Hmmm, meni u Linksu u zadnje vrijeme nisu izdali niti jednom (prije jesu, da), samo račun dobio(ali na njemu piše koliko je jamstvo na uređaj). Zadnje kupio ploču prije cca 10-ak dana- samo račun.
Ve-Mil isto samo račun (onaj mali termo-papir).
Valjda je to O.K. :stoopid:

Nije. :nono:

Ni to sto nema jamstva ni termo papir.

Hvala na odgovorima, zvao Microsoft HR, neka ljubazna zenska me uputila da pitam u Linksu dal' mi mogu snimit CD, otiso tamo, ekipa sa servisa mi snimila njihov SP2, sve radi, al' i dalje imam zgrebani original. Ko ga j..e, ionak ide image diska, nebum vise nis s CD-a instalirao.

Likovima iz Links servisa --> :chears::beer:

UPDATE:
Sve ne radi :D. Instalirao uredno, CDkey prosao (na mojim kucnim SP2 nije prosao key), ali kod aktivacije nemam aktivacijski kod. Banana. Ukratko, mogu se j..at, naručivanje novog CD-a je negdje oko 30 dolara :lol2::lol2::lol2: . Te pare nedam. Ionako moram kupit jos jednu kopiju, pa budem s tog CDa instalirao, al' to ce morat pricekat ponedjeljak... :(.

Mislim da je ovo zadnji put da kupujem originalan softver, s ovakvim debilnim aktivacijama i slicnim glupostima (aktivacija telefonom je horror). Zivio onaj drugi softver, barem nemoras zvat telefonom da radi i ne platis ga gotovo 200 eura:hitthewal:. Backup majka, p....luk isto :goood:

:banned:

Ima netko Win XP SP2c? (ovaj c zadnji je jedini vazan)

Kad su ti dali svoj slipstreamani CD, koji nema aktivacijski kod. Logicno.

Odi u MS direktno i nek ti daju drugi cd. Nema nikakvog narucivanja.

A telefonska aktivacija je nesto najbolje ikad. Nazoves i za 30s ravno gotovo.

CD ti moraju djabe zamjeniti tko god da je odgovoran. Mislim da ces to najbrze rijesiti tako da odes do microsoft centra.