PC Ekspert Forum

PC Ekspert Forum (https://forum.pcekspert.com/index.php)
-   Razno (https://forum.pcekspert.com/forumdisplay.php?f=13)
-   -   Garancije, povrat novca, zamjena robe... (https://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=49355)

maX 25.10.2009. 20:26

Onda je očito ovisilo od poslovnice do poslovnice...

Gx25 25.10.2009. 20:33

U splitu vracaju novac! Meni su vratili prije 1.5 mjesec 180kn za lg przilicu, znam da je senso odobrio zamjenu, oni su imali samo bijele prze a moja bila crna ista takva i kazem da mi ne odgovara bijela i covjek mi vrati novac bez ikakviog natezanja i mogu reci da su najbolji sto se servisa tice u splitu

brandon 25.10.2009. 20:37

kao sto sam prije par mjeseci naveo, meni je hgspot u zaprudju (zagreb) vratio 500kn (isto 1kn vise) za abit maticnu. nisam se morao prijetiti niti svadjati, cak nisu plocu ni pregledavali za istinitost mojih navoda. ponudili su mi zamjensku po izboru, ja sam odbio i trazhio novce, rekli su ok i toe to.

koliko se sjecam, kad se proizvod pokvari, ide popravak, ili isti takav (+ nova garancija) ili povrat tocnoga iznosa koji je placen ako ovo prvo dvoje nije ostvarivo. ako se neshto u zakonu promjenilo, javite svakako.

flash1 25.10.2009. 20:45

Citiraj:

Autor maX (Post 1466933)
Onda je očito ovisilo od poslovnice do poslovnice...

Nije ni to, sjećam se svojih natezanja u HG-u.
Tamo takve stvari ovise doslovno od zaposlenika do zaposlenika.
Svaki od njih ima neku svoju priču, jedan nudi povrat puni, drugi do 50% računa, treći neda novce,četvrti ti neda ni da izabereš matičnu u tom cjenovnom rangu neg samo koju on kaže:hitthewal::hitthewal:

luda firma

D-I-A-B-L-O 25.10.2009. 21:42

Hmmm, a vidiš, mene su u utrinama zeznuli, doduše ja sam išao sa frendom, po reklamaciju na napajanje chief 400w.
Frend ga je platio oko 500kn kad ga je kupovao, onda nisam znao da imam na to pravo jer inače bih ih tužio.
Uglavnom dobio je nekakvih 270-280kn povrata, sad mi je krivo kao psu :(

Ali dobro, ovo mi je škola, u svako slučaju isplati se zahtjevat puni iznos ili istu tu komponentu natrag pa kud puklo, ako DI odredi u njihovu korist-dobro, a ako ne još bolje :)

žile 25.10.2009. 22:15

Meni to liči da on vama zavuče linjaka,a onda sebi spremi 130kn u džep.

AbAdd0n 26.10.2009. 00:12

nebih se cudio...
ali opet ako netko prstane na nizu cijenu ...

neostick 26.10.2009. 15:32

Citiraj:

Autor neostick (Post 1466117)
kupac nije gledao katalog ni specifikacije proizvoda. ušla je u trgovinu i tražila prodavača da joj da to i to. nije nimalo stručna da čita specifikacije na kutiji od proizvoda. vjerovala je riječi prodavača i izdanom računu na kojem piše MP4 player.
pitanje je imaju li pravo reklamirati proizvod kao MP4 player ako on to nije?
da li proizvod sa oznakom MP4 player mora podržavati video formate(makar neke) ili ne?

btw. tko je zastupnik musteka u rh?

problem riješen. dečki na prodaji su vidjeli da sam u pravu i bez problema mi vratili lovu. pohvala.

m&n 28.10.2009. 16:30

ovako burazu mi riknula xfx 8800gt 512mb alpha dog edition.. cijena kartice na racunu je 1300kn..

naravno odneso ju je u links, posto takve kartice vise nema nigdje zanima me sta ce se dogodit da li ce ponudit karticu u istom cijenovnom rangu ili sta??

maX 28.10.2009. 16:39

Ponudit će ti vjerojatno 9800GT...

m&n 28.10.2009. 16:42

Citiraj:

Autor maX (Post 1469270)
Ponudit će ti vjerojatno 9800GT...

zasto bi ja to prihvatio??

1300kn ova ne vrijedi

a recim sa gts250 bi covjek bio zadovoljan ali i ona kosta 300kn manje od 8800gt

Alfa_R 28.10.2009. 19:00

Citiraj:

Autor m&n (Post 1469271)
zasto bi ja to prihvatio??

1300kn ova ne vrijedi

a recim sa gts250 bi covjek bio zadovoljan ali i ona kosta 300kn manje od 8800gt


Nemoras ti prihvatiti i po zakonu duzni su ti isplatiti novce ili u tom cijenovnom rangu. Tvoj izbor.
Ako imas drugu graficku i da ti se natezati idi do 45 dana kad ce ti obicno ponuditi bolju i sve trazi pismeno za inspektorat. Ako glume tvrde, prijavi ih.

Ako ne, probaj se dogovoriti za bolju od svoje i obvezno uzmi/trazi novi racun (nova garancija).

m&n 28.10.2009. 19:25

Citiraj:

Autor Alfa_R (Post 1469366)
Nemoras ti prihvatiti i po zakonu duzni su ti isplatiti novce ili u tom cijenovnom rangu. Tvoj izbor.
Ako imas drugu graficku i da ti se natezati idi do 45 dana kad ce ti obicno ponuditi bolju i sve trazi pismeno za inspektorat. Ako glume tvrde, prijavi ih.

Ako ne, probaj se dogovoriti za bolju od svoje i obvezno uzmi/trazi novi racun (nova garancija).

ma i ocu natezat cu se ako treba imaju mi dati odgovarajcu karticu i boli me racku kolko ce trajat...

georgy 28.10.2009. 23:39

Znači, moraju vratiti novce ako nema istoG proizvoda (i ne može/ ne isplati se servisirati)?
U Linksu su mi tupili da mi nikako ne mogu vratiti novac, i morao sam kupiti druge slušalice koD njih- iako imaju preloš izbor slušalica. Makar, sad sam više manje zadovoljan kupljenima, ali bio bih zadovoljniji da sam dobio pun povrat novaca, otišao u dućan s boljom ponudom slušalica i kupio bolje slušalice za manje novca...

Uglavnom, da znam za ubuduće (pošto je prošlo već 10- ak dana od kad sam nadoplatio za nove slušalice, pa je prošla baba s kolačima), moraju mi vratiti novce ako je proizvod pod garancijom (naravno, ako odbijam za te novce kupiti nešto drugo kod njih)?

Doink the Clown 29.10.2009. 08:32

@georgy - Evo, da quotam samog sebe :)

Citiraj:

Prodavač mora ponuditi kupcu koji vraća neispravan proizvod pod garancijom: ili isti identični proizvod u zamjenu ili povrat punog iznosa koji je plaćen za taj proizvod i naveden je na računu i :amen: Nema to neke filozofije.
A ako ti oni nešto drugo ponude u zamjenu onda je to stvar tvoje dobre volje da li ćeš prihvatiti ponudu ili ne ;)

coconut 29.10.2009. 08:55

Imam jedno pitanje na koje je sigurno već odgovoreno, ali ne da mi se tražiti. Poznanik je kupio polovnu grafu uz koju je dobio samo manual i cd s driverima. Ima račun i jamstveni list. Grafa je riknula pod garancijom, ali on nema bundle i zbog toga se boji izvršiti reklamaciju. Može li trgovac (pogodite o kome se radi) odbiti takvu reklamaciju?

žile 29.10.2009. 15:00

A u teoriji - može.
Šta nek ubaci neki bilo kakav kabl i DVI adapter u kutiju i bok,ako ga je toliko prpa.
Ambalažu ne mora imati.

hammer_of_thor 31.10.2009. 15:14

Zaboravio sam, a znam da je bilo govora, kakva je situacija kada se sa reklamacije vrati popravljen uređaj (konkretno mobitel) dali se mora dobiti nova garancija(kao da sam dobio i novi uređaj) ili garancija nastavlja di se "stara" stala?

Apacer ft Bozja 31.10.2009. 15:30

Citiraj:

Autor hammer_of_thor (Post 1471224)
Zaboravio sam, a znam da je bilo govora, kakva je situacija kada se sa reklamacije vrati popravljen uređaj (konkretno mobitel) dali se mora dobiti nova garancija(kao da sam dobio i novi uređaj) ili garancija nastavlja di se "stara" stala?

A sta ti onako mislis, ali iskreno?!
Pa naravno da se nastavlja tamo gdje je stala, Boze dragi.

buljo 31.10.2009. 16:16

Jel dobio novi mobitel?
Ja mislim da onda mora ić nova garancija, da su mu popravili stari onda bi se nastavljala.
Nisam siguran dal je tako il nije.

Campeonato 31.10.2009. 16:28

Citiraj:

Autor coconut (Post 1469688)
Imam jedno pitanje na koje je sigurno već odgovoreno, ali ne da mi se tražiti. Poznanik je kupio polovnu grafu uz koju je dobio samo manual i cd s driverima. Ima račun i jamstveni list. Grafa je riknula pod garancijom, ali on nema bundle i zbog toga se boji izvršiti reklamaciju. Može li trgovac (pogodite o kome se radi) odbiti takvu reklamaciju?

U trgovini gdje sam ja na praksi, kad netko donese grafu uopce nije potreban bundle, nit kutija nit ista... Jos te i trgovac pita ako doneses grafu u kutiji jel ti trebaju kutija i bundle jer ovima na gdje se to na reklamaciju nosi (asbis, microline) nije nimalo bitno, samo se mora racun imati i to je to...

hammer_of_thor 31.10.2009. 16:59

Citiraj:

Autor buljo (Post 1471278)
Jel dobio novi mobitel?
Ja mislim da onda mora ić nova garancija, da su mu popravili stari onda bi se nastavljala.
Nisam siguran dal je tako il nije.

Stoji u pitanju, ako mobite bude popravljen i vračen.

Nekako mislim da sam čitao da bez obrzira dali dobiješ novo ili ti se tvoje popravi, da ide nova garancija

Doink the Clown 31.10.2009. 17:01

Citiraj:

Autor hammer_of_thor (Post 1471315)
Stoji u pitanju, ako mobite bude popravljen i vračen.

Nekako mislim da sam čitao da bez obrzira dali dobiješ novo ili ti se tvoje popravi, da ide nova garancija

Ne bih rekao, jedino ako dobiješ novi proizvod u zamjenu onda imaš pravo na novu garanciju.

hammer_of_thor 31.10.2009. 17:04

Ok, thanks

mymoon 31.10.2009. 17:20

Citiraj:

Autor hammer_of_thor (Post 1471315)
Stoji u pitanju, ako mobite bude popravljen i vračen.

Nekako mislim da sam čitao da bez obrzira dali dobiješ novo ili ti se tvoje popravi, da ide nova garancija

sigurno ne ide nova garancija, eventualno se produžuje ako je popravak trajao duže vremena i to za toliko dana koliko je bio na popravku.

Baja 001 31.10.2009. 18:21

Citiraj:

Autor coconut (Post 1469688)
Imam jedno pitanje na koje je sigurno već odgovoreno, ali ne da mi se tražiti. Poznanik je kupio polovnu grafu uz koju je dobio samo manual i cd s driverima. Ima račun i jamstveni list. Grafa je riknula pod garancijom, ali on nema bundle i zbog toga se boji izvršiti reklamaciju. Može li trgovac (pogodite o kome se radi) odbiti takvu reklamaciju?

Je li se može znati uvoznik ako nije problem?

MSAN, Microline, Asbis uopće ne pate od tih đinđa, samo račun i to je to. (MSAN u većini slučajeva ne traži račun jer sve imaju preko SN). :kafa:

coconut 31.10.2009. 19:50

Vjerojatno Asbis jer je u pitanju safirka. Ali nije problem Asbis, nego prodavač koji daje garanciju jer je kod njega i kupljena. Pogodi o kome se radi...

coconut 04.11.2009. 12:11

Trebam savjet. Za riknutu grafu vrijednu 820kn nudi mi se Gainward 9800GT 512Mb DDR3 Green koja vrijedi oko 700kn? Isplati li mi se to? Koja je fora s tom Green verzijom jer vidim da 9800GT 512Mb Golden Sample GLH košta oko 800kn?

maX 04.11.2009. 12:14

Ha, pretpostavljam da bi to trebala biti kao neka grafa s manjom potrošnjom, vjerojatno ima niže taktove i napon GPU-a te malo nekvalitetniji GPU i memoriju tj. nema takvog OC potencijala ko GLH verzija.

coconut 04.11.2009. 12:18

Caka je u tome što se radi o 120kn razlike između grafe koja je riknula i te koju mi nude. Za GLH je razlika 20kn. Da se ciganim i tražim GLH? Da stvar bude gora, meni grafa i nije potrebna.

Doink the Clown 04.11.2009. 12:31

Citiraj:

Autor coconut (Post 1474476)
Caka je u tome što se radi o 120kn razlike između grafe koja je riknula i te koju mi nude. Za GLH je razlika 20kn. Da se ciganim i tražim GLH? Da stvar bude gora, meni grafa i nije potrebna.

Traži povrat love. Ako nemaju identičnu grafu a ti ne želiš prihvatiti zamjenu trebali bi ti vratiti novce na tvoj zahtjev. Ma znaš već sve i sam ;) A ako ti se ne da navlačiti uzmi grafu i prodaj je tu na Tržnici.

nino 04.11.2009. 14:57

http://forum.pcekspert.com/showpost....postcount=1574

Dali da se zalim? Moja je u vrijeme kupnje vrijedila 100kn vise od ove sto sam danas dobio. :stoopid:

Ovo stiglo danas u zamjenu.

http://www.imagesforme.com/show.php/770222_IMG0032.JPG
http://www.protis.hr/artikl.aspx?id=26492&servisID=2

:D Msan rulzzzz.

fran123456 04.11.2009. 15:06

Moram pohvalit MarkoMikro u Ilici.

Kupio USB kabel, kad sam ga ukopcao u ono s cim je trebao raditi, nikakavog efekta. USB kabel isprobano radi, samo je problem da uređaj uopce nemoze raditi na taj nacin.

Dosao ja natrag, ocekivao da ce me lagano odbit, ali ipak nije bilo tako - žena koja tamo radi da mi puni iznos natrag.

:D

Apacer ft Bozja 04.11.2009. 15:09

Citiraj:

Autor nino (Post 1474676)
http://forum.pcekspert.com/showpost....postcount=1574

Dali da se zalim? Moja je u vrijeme kupnje vrijedila 100kn vise od ove sto sam danas dobio. :stoopid:

Ovo stiglo danas u zamjenu.

http://www.imagesforme.com/show.php/770222_IMG0032.JPG
http://www.protis.hr/artikl.aspx?id=26492&servisID=2

:D Msan rulzzzz.

Ja nebi...za 100kn se ici ciganiti, i zvati okolo...ne bi mi se bas dalo :)
Ali to sam samo ja...a i jos si dobio prilicnu zvjerku od kartice, tako da :chears:

nino 04.11.2009. 15:26

Btw, da napomenem, posto se stalno razvlaci pitanje.

Poslana grafa MSanu je HD4870 512mb, i to u antistatickoj vrecici i u jednoj obicnoj kutiji od neke maticne. Nikakvi kablovi, hdmi adapteri nisu trebali. Gola grafa otisla, a stigao neotvarani bundle sa Dirt2 kuponom.

Jos jednom, svaka cast MSan. Ja sam pre-pre zadovoljan.

Eto, da sam je prodao za 700-800kn sta bi imao? Ovako vrtim repom vec cijelo popodne. :D

Rino 05.11.2009. 01:21

Frendu riknula memorija (tako da joj vrlo vjerojatno nema spasa) na EVGA 8800GT Superclocked kupljenoj u ADM-u (više ne drže EVGA)!

Grafa stara oko 2 god, a cooler skidan zbog promjene paste prije 1 god!

Po svemu što sam uspio saznati vani EVGA daje garanciju i pri korištenju aftermarket coolera (skidanje originalnog)...da li to vrijedi i ovdje (ADM)?

Uglavnom nosim ju prekosutra na servis (kutija,račun,jamstvo-uredno) pa se moram naoružati činjenicama da mi ne počnu muljati!

Inače grafa je tada plaćena 2335Kn što je danas (ako dođe do toga i ako bi mi isplatili puni iznos) HD5850 i HDD!

Lud76 05.11.2009. 04:35

Ako si pažljivo skidao kuler (nisi oštetio šerafe) neće ni primjetiti, i naravno ne govori da si skidao kuler, što god da te pitaju pravi se glup

V.I.P 05.11.2009. 07:44

Citiraj:

Autor Lud76 (Post 1475286)
što god da te pitaju pravi se glup

:roller: to uvijek prolazi :D

Alfa_R 05.11.2009. 10:28

Citiraj:

Autor Lud76 (Post 1475286)
što god da te pitaju pravi se glup


Skidanje kulera??? :wtf2: Sta se to moze napraviti? Zasto bi itko uopce to radio? :stoopid:

:D

Gilbert5 05.11.2009. 10:59

Citiraj:

Autor Rino (Post 1475266)

Inače grafa je tada plaćena 2335Kn što je danas (ako dođe do toga i ako bi mi isplatili puni iznos) HD5850 i HDD!

:D

Vjerovatno ce dobiti GTS250, karticu koja je bolja od 8800GT. Ali treba se nadati jel. :D ... šalim se, ADM su pošteni, možda bude i nešto "jace" od GTS. :)


Sva vremena su GMT +2. Sada je 16:53.

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger