PC Ekspert Forum

PC Ekspert Forum (https://forum.pcekspert.com/index.php)
-   Razno (https://forum.pcekspert.com/forumdisplay.php?f=13)
-   -   Garancije, povrat novca, zamjena robe... (https://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=49355)

Gx25 27.03.2009. 22:27

Ovako imam logitech s200 zvucnike koji su crkli i logitech mi je poslao x-240 kao zamjenu za moje putem UPS-a(neka pošta ili šta već).
Sad po trackingu mi piše ovo:
SHIPMENT PENDING RELEASE FROM CLEARANCE AGENCY
Da li to znaci da je na carini i dali mi mogu naplatiti porez i carinu na zvucnike koji su poslani kao zamjena? I što uciniti ako me budu trazili da to platim?
Inace zvucnici su oko 350kn kod nas!

Alfa_R 27.03.2009. 23:10

Citiraj:

Autor dobri1 (Post 1310009)
Da li to znaci da je na carini i dali mi mogu naplatiti porez i carinu na zvucnike koji su poslani kao zamjena? I što uciniti ako me budu trazili da to platim?
Inace zvucnici su oko 350kn kod nas!

Nevezano uz pitanje.. zasto si reklamirao kod logitecha, a ne gdje je kup
ljeno?

Old Iggy 27.03.2009. 23:15

Citiraj:

Autor mymoon (Post 1309986)
ok, za projektiranje, izvedbu i održavanje se slažem da tu ima mogućnosti zarade, ali mislim da je trgovina poput hgspota, vemila i sličnih ovdje vrlo "tanka". takve poslove dobija siemens, compaq, ibm i slični. tu maloprodajni lanci ne mogu konkurirati a vjerovatno nemaju niti kadra za to.

Maloprodajni lanci kupuju robu od ovih velikih. A ti veliki njima prodaju s minimalnim marzama i ti isti lanci isto tako minimalno dizu da bi ostali konkurentni. Red velicine marze na jednom prijenosniku ti se krece od par desetina kuna navise.
Iz istog razloga svi se sve vise prebacuju na konzumnu elektroniku (TV, bijela tehnika, kucanski aparati i slicno) jer su marze vise, roba je duze na trzistu i bitno je manje problema.

Citiraj:

Autor mymoon (Post 1309986)
za manje sisteme (2-5 radnih strojeva) jošnekako, ali tu nema baš kruha. tako da mi još uvijek "vise nego standardna" marža od 1% zvuči nerealno. mislim da svi oni mogu zatvoriti trgovine sa maržama manjim od 30-50% na jeftiniju robu, a 20-tak % na skuplju.

30-50%? :D:D:D

Mislim da su zadnji put takve marze bile prije jedno 15 godina, prije pojave M elektronike, Polarisa i slicnih.

Gx25 28.03.2009. 21:55

Citiraj:

Autor Alfa_R (Post 1310043)
Nevezano uz pitanje.. zasto si reklamirao kod logitecha, a ne gdje je kup
ljeno?

Zato jer logitech daje 3god jamstva a firma di sam kupio 2god i tamo je isteklo pa mi je jedina opcija bila logitech.
Dali itko zna odgovor na pitanje?

njuskalo 29.03.2009. 00:20

Citiraj:

Autor Old Iggy (Post 1310046)
Maloprodajni lanci kupuju robu od ovih velikih. A ti veliki njima prodaju s minimalnim marzama i ti isti lanci isto tako minimalno dizu da bi ostali konkurentni. Red velicine marze na jednom prijenosniku ti se krece od par desetina kuna navise.
Iz istog razloga svi se sve vise prebacuju na konzumnu elektroniku (TV, bijela tehnika, kucanski aparati i slicno) jer su marze vise, roba je duze na trzistu i bitno je manje problema.



30-50%? :D:D:D

Mislim da su zadnji put takve marze bile prije jedno 15 godina, prije pojave M elektronike, Polarisa i slicnih.

ja isto mislim da nisu tako male marze...
pouzdano znam(jer znam ljude u hgspotu pa smo gledali u kompjutor) da je na moj lap (lenovo t400) njihova marza bila 17%. a lap je tad kosto 9500kn, tjedan dana poslje su poskupili na preko 10000kn jer je tad ono dolar bio naglo poraso itd...

Gilbert5 29.03.2009. 00:24

Citiraj:

Autor njuskalo (Post 1310729)
ja isto mislim da nisu tako male marze...
pouzdano znam(jer znam ljude u hgspotu pa smo gledali u kompjutor) da je na moj lap (lenovo t400) njihova marza bila 17%. a lap je tad kosto 9500kn, tjedan dana poslje su poskupili na preko 10000kn jer je tad ono dolar bio naglo poraso itd...

Old Iggy priča za veleprodaju. ;)

Codiac 29.03.2009. 01:47

Citiraj:

Autor mymoon (Post 1309534)
nitko normalan ne radi sa maržom od 1%. ekonomski je to nemoguće. osim ako je lopov i ako prodanu robu ne plati dobavljaču.


1% se radi na skoro svim vecim projektima. veleprodaja u IT segmentu radi sa prosjecno 3-4-5% marze.

30% marze nisam vidio na artiklu u veleprodaji onak godinama :D

tako da iggy dobro kaze.

Ati freak 29.03.2009. 19:41

Pozz svima....

Imam par pitanja.....

Danas mi je riknuo Fortron 650W GLN kupljen rabljen na forumu... ( sva sreća riknuo je samo on, nije ništa povukao za sobom )

Garancija je bila al nisam ziher dal je još ima... al sam 90% siguran da ima....

Pošto kod kupnje mi je pippincro poslao scan računa , koji je propao crknutim diskom... prije 3 mjeseca.....

napajanje je kupljeno u Vemilu Čakovec, kolko se ja sječam....

Sad me zanima par stvari , ako pippincro ima još račun , dal mi scan računa priznaju i dal mora bit baš Vemil Čakovec i nema onog papira na kojem piše duina garancije , dal je pitan taj papir... ?

Hvala.

maX 29.03.2009. 19:48

scan racuna je dovoljan, i nemora biti bas ve-mil cakovec
sa druge strane, jamstveni list je bitan i mislim da ce ti bez njega jako tesko uvazit garanciju

Ati freak 29.03.2009. 19:51

Citiraj:

Autor maX (Post 1311180)
scan racuna je dovoljan, i nemora biti bas ve-mil cakovec
sa druge strane, jamstveni list je bitan i mislim da ce ti bez njega jako tesko uvazit garanciju

:( , na napajanju se vidi točno gdi je bio zakeljen taj list.... Al ja ga nisam dobio.............. :nono:

maX 29.03.2009. 19:55

ja sam bio prije cca 2 mjeseca kupio gainwardovu 7900GS od jednoga clana foruma i bilo mi je receno da ima garancije

kad mi je stigla vidio sam da nema jamstvenog lista (dobio sam originalni racun) te sam poslao mail sa upitom u ADM (tamo je bila kupljena) dal se moze jamstvo uvaziti bez jamstvenog lista
odgovor je bio negativan

mislim da je i u ve-mila ista situacija... ako netko ima drugacija iskustva neka napise

^SuperUnknown^ 29.03.2009. 20:08

Neki dan ubo tuner u Vemulju, na kutiji je zalijepljen jamstveni list i on je najbitniji kod reklamacije... onaj racun na termo papiru ce ionako za mjesec-dva biti jedna velika bijela povrsina.

greg SE 29.03.2009. 20:25

termo papir drzi dosta dugo. problem su bili oni stari iglicni printeri za racune, pogotovo kada jednu traku ili sta je vec unutra koriste valjda 30x pa je necitljiv vec onog trenutka kada ga dobijes na blagajni.
S obzirom da se radi u vemilu koji uvijek jedva ceka da zajebe cisto sumljam da ce mu ista priznati bez pune ratne opreme no vrijedi pokusati, to ne kosta nista.

Gilbert5 29.03.2009. 20:50

Citiraj:

Autor Ati freak (Post 1311181)
:( , na napajanju se vidi točno gdi je bio zakeljen taj list.... Al ja ga nisam dobio.............. :nono:

Mislim da ništa od reklamacije u vemilu, eventualno ako PSU i račun imaju iste serijske brojeve. Meni su priznali reklamaciju ECS ploče bez tog papira, ali samo zato što oni uvoze ECS, ako uzimaju od drugog dobavljača - onda je taj papir must have.

Btw, reklamaciju je moguće ostvariti kod fortrona, samo pošalji mail sa S/N brojem i slikom računa.

Ati freak 29.03.2009. 22:05

Citiraj:

Autor Gilbert5 (Post 1311228)
Mislim da ništa od reklamacije u vemilu, eventualno ako PSU i račun imaju iste serijske brojeve. Meni su priznali reklamaciju ECS ploče bez tog papira, ali samo zato što oni uvoze ECS, ako uzimaju od drugog dobavljača - onda je taj papir must have.

Btw, reklamaciju je moguće ostvariti kod fortrona, samo pošalji mail sa S/N brojem i slikom računa.

hmm, ovo sa reklamacijom preko Fortrona mi se čini brže......
Ako je neko ovo radio več može li mi reci par stvari :i ma li kakvih troškova dostave, slanja napajanja u neku drugu zemlju na "provjeru" ili nekaj sličnog?

Bez scana trenutno nemogu niš.. :beer::hitthewal:

EDIT: sad sam našao da je Vemil distributer za RH http://www.fortron-source.de/?gclid=...FcmS3wodoBYUuQ .

EDIT2 : jel bude dosta Fortron 400PNF da drži konfu pod "moj komp" ili Bolje CHieftec 450W ? (Ja mislim da bude i fortron dosta ...)

Nybelung 30.03.2009. 01:14

Citiraj:

Autor Ati freak (Post 1311279)
Fortron 400PNF ili Bolje CHieftec 450W ?

Što god može držat taj Chief, može i Fortron. :D

njuskalo 30.03.2009. 02:23

ja imam sljedeci problem:
posjedujem logitech v550 nano miš te mi je u zadnje vrijeme scroll počeo zapinjati(micro gear vise ne funkcionira kak bi trebo) tak da se prestane okretat vec nakon cca 2 sec...
pošto sam navedeni miš dobio a prije toga je bio korišten u promotivne svrhe nemam ni račun ni garanciju(originalnu ambalažu i sve imam). dali ja sad možda mogu kontaktirati logitech direktno pa da mi oni pošalju novi ili nes slicno?

Nybelung 30.03.2009. 02:37

Citiraj:

Autor njuskalo (Post 1311451)
ja imam sljedeci problem:
posjedujem logitech v550 nano miš te mi je u zadnje vrijeme scroll počeo zapinjati(micro gear vise ne funkcionira kak bi trebo) tak da se prestane okretat vec nakon cca 2 sec...
pošto sam navedeni miš dobio a prije toga je bio korišten u promotivne svrhe nemam ni račun ni garanciju(originalnu ambalažu i sve imam). dali ja sad možda mogu kontaktirati logitech direktno pa da mi oni pošalju novi ili nes slicno?

A možeš pokušati. Nisam nikad čuo da je netko dobio novog miša bez računa, garancije ili bar kopije računa, ali tko zna, možda ti budeš prvi! Pokušaj pa javi je li uspjelo! :)

Old Iggy 30.03.2009. 16:02

Citiraj:

Autor Nybelung (Post 1311453)
A možeš pokušati. Nisam nikad čuo da je netko dobio novog miša bez računa, garancije ili bar kopije računa, ali tko zna, možda ti budeš prvi! Pokušaj pa javi je li uspjelo! :)

Tehnicki gledano, ako poduzece koje je prodalo opremu ima ozbiljniji sustav za pracenje prodaje, takvo sto moze biti izvedivo bez puno muke. No pitanje je gdje je kupljeno, s cime raspolazu i, na kraju krajeva, ne jamci da netko nece traziti sve potrebne papire.

Hamm 30.03.2009. 19:10

srce mi lupa jako brzo zivcan sam i ocu nekog ubiti

dao sam monitor na servis u msan i predao sam ga pic pic bez ostecenja

dobio sam ga nazad sa FINOM ogrebotinom

http://www.imagesforme.com/show.php/...ostecenje1.JPG
http://www.imagesforme.com/show.php/...ostecenje2.JPG
http://www.imagesforme.com/show.php/...ostecenje6.JPG

ovo je eto valjda dan dva prije nego kaj sam ga onio

http://www.imagesforme.com/show.php/...ijeservisa.JPG
http://www.imagesforme.com/show.php/...ijeservisa.JPG

vec vidim kako seru da sam to ja napravio..monitor su zapakirali u celofan te je transportiran u njegovoj orginal kutiji s orginal stiroporom

da pogodim mogu fino spolno općiti sam sa osob u ovom slucaju?

i da bi bilo najbolje oni su mi dali zamjenski monitor kojeg sam vratio u stanju u kojem sam ga dobio..stoga jos jednom potvrduje ona stara..dobar ili glup isto ti se piše...

i monitor je pokupio moj otac tako da nije gledao ima li ostecenja itd...i nije ga on mogao izgrebati jer je bio u celofanu...tak da...oni su ga zgrebali ziher!

mymoon 30.03.2009. 23:32

naoružaj se živcima i u boj! :)

nažalost, ponavlja se ona stara; pregledati robu prilikom preuzimanja. ali to i sam znaš...
nadam se da nekoga poznaš u servisu, nekoga koji će povjerovatu u tvoju priču.

Alfa_R 30.03.2009. 23:42

Citiraj:

Autor mymoon (Post 1312013)
naoružaj se živcima i u boj! :)

nažalost, ponavlja se ona stara; pregledati robu prilikom preuzimanja. ali to i sam znaš...
nadam se da nekoga poznaš u servisu, nekoga koji će povjerovatu u tvoju priču.


Mislim da se nema sta povjerovati. Koja je sansa da je serviser ostetio, a koja da je kupac predao osteceni monitor i nakon toga isao lagati.. ili bas ostetio nakon primanja pa isao lagati...
Povjerovati nije prava rijec.. vise popustit u sticenju svojih...


Svakako otici tamo i zahtjevati popravak i odmah razgovor sa sefom.. bez da objasnjavas zasto...

Svakako vrijedi trebalo je pregledati, ali kod nas to obicno bude bed ljudima - dok bi zapravo oni trebali ti reci da pogledas robu i uvjeriti te da to napravis da se izbjegnu ovakv situacije.

Hamm 31.03.2009. 07:48

Citiraj:

Autor Hamm (Post 1311815)
srce mi lupa jako brzo zivcan sam i ocu nekog ubiti

dao sam monitor na servis u msan i predao sam ga pic pic bez ostecenja

dobio sam ga nazad sa FINOM ogrebotinom

http://www.imagesforme.com/show.php/...ostecenje1.JPG
http://www.imagesforme.com/show.php/...ostecenje2.JPG
http://www.imagesforme.com/show.php/...ostecenje6.JPG

ovo je eto valjda dan dva prije nego kaj sam ga onio

http://www.imagesforme.com/show.php/...ijeservisa.JPG
http://www.imagesforme.com/show.php/...ijeservisa.JPG

vec vidim kako seru da sam to ja napravio..monitor su zapakirali u celofan te je transportiran u njegovoj orginal kutiji s orginal stiroporom

da pogodim mogu fino spolno općiti sam sa osob u ovom slucaju?

i da bi bilo najbolje oni su mi dali zamjenski monitor kojeg sam vratio u stanju u kojem sam ga dobio..stoga jos jednom potvrduje ona stara..dobar ili glup isto ti se piše...

i monitor je pokupio moj otac tako da nije gledao ima li ostecenja itd...i nije ga on mogao izgrebati jer je bio u celofanu...tak da...oni su ga zgrebali ziher!

samo sam poslao mail u kojima ih obavještavam da mi je maska ogrebana i da ne namjeravam gledati isti tak zgrebanog te im zakačio slike monitora prije i poslije...te sam dobio odgovor


Poštovani, uistinu mi je žao zbog navedenog.

Moguće je da je maska ogrebena tijekom boravka u našem servisu.

Ja ću naručiti masku i obavijestiti vas kada stigne.

Do tada se možete koristiti monitorom.



Jedino molim za strpljenje jer treba cca. 3-4 tjedna da stigne dio, no svakako će biti riješeno na Vaše zadovoljstvo.



Srdačan pozdrav



svaka čast i kapa dolje msanu :)

mymoon 31.03.2009. 08:14

netko je priznao. :D

Hamm 31.03.2009. 09:42

ma kako god da bilo fer od njih, a i pohvlano jer sam stvarno očekivao BMK mod on :)

maX 31.03.2009. 10:05

stvarno svaka cast, hvala bogu sto jos uvijek ima ducana kojima je bitno i zadovoljstvo kupaca

Hamm 31.03.2009. 10:25

omfg...izdat će me srce..pitam lika jel ima kakvu preporuku za stalak za monitor koji je ok po pitanju podešavanja po visini i nagibu te čovo kaže da će pogledati ima li kaj u servisu jer imaju dosta stalaka kaj su im nepotrebni pa ak nekaj paše budem ga odbil besplatno..omfg..ja sam ugodno iznenađen :)

Alfa_R 31.03.2009. 10:52

Odlicno:)

Uvijek treba pokusati, koliko neizgledno bilo.. Jer dokle god su ljudi ovce koje sve slusaju, trgovci i serviseri ce se tako i ponasat prema nama.

žile 31.03.2009. 14:12

I ja da saopćim kako je moja reklamacija,bez puno kompliciranja riješena na moje zadovoljstvo. :)
Danas zove lik iz Vemila i kaže kako distributer ipak nije u mogućnosti ispunit ugovor i nabaviti identičnu onakvu karticu kakvu sam predao,i da mi je odobren povrat novca koji je naveden na računu i da je sva papirologija riješena i da samo dođem potpisat.Pitam jel mogu nadoplatit da si uzmem neki 22" ekran,kaže može može.Tako da,na moje opće čuđenje,ovaj puta je Vemil ispao korektan,jest doduše da im je ovaj tjedan isticalo 45 dana,ali opet,nije došlo do toga da sam morao pisati prijave inspektoratu.Čak im nisam ni prijetio,decidirano sam odbijao njihove ponude za djecu i pritom argumentirano ukazivao gdje su i zašto u prekršaju,zdrav razum je valjda u tom trenutku proradio šta ih čeka i da je bolje zadržat kupca.Tako da,ne mogu preporučit kao dobru trgovinu jer su prije puno srali :D,ali ja dajem jedan plus.

greg SE 31.03.2009. 15:46

najgore je sto je njima svima jasno tri dana nakon primitka takvog komada hardvera na reklamaciju da ce to tako zavrsiti ali opet smatraju potrebnim 45 dana te zajebavat.


Sva vremena su GMT +2. Sada je 04:46.

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger