Ma sad smo se tek razljutili :D

Za sluške sam tada pristao na kod od 150 kn, zato velim, za ovo se ide do kraja. Koliko su scenarija prošli, nude ti povrat para, popuste, pa ipak nude laptop, ali ne taj nego drugi skuplji. Pa ipak ne žele, nego ti nude pišljivih 10 posto popusta. Samo u Mall.hr

Vjerojatno su se informirali oko inspekcije pa vidjeli da im je jeftinije ne poslati sve te laptope. Iako ostaje nejasno zašto su nekima poslali a nekima ne. Vjerojatno ih više nema na lageru :D

Yep, nemaju ovog kojeg su nudili kao zamjenu.

https://www.mall.hr/lenovo-prijenosn...dos-82jy000xsc

Mall nije nigdje naveo da neće isporučiti laptop , nego kaže : "Poštovani,



Nastavno na našu prethodnu komunikaciju i definiranim uvjetima dodjeljuje Vam se 10% popusta na jedan od sljedećih artikala:

LENOVO Legion 5 Pro AMD Ryzen 7 5800H 16inch WQXGA 16GB 1TB RTX 3070 DOS Storm grey
LENOVO Legion 5 Pro AMD Ryzen 7 5800H 16inch WQXGA 16GB 1TB RTX 3070 W11H Storm Grey
LENOVO Legion 5 AMD Ryzen 7 5800H 17.3inch FHD 16GB 1TB RTX 3070 DOS Phantom Blue

Osim ovih artikala popust možete ostvariti na bilo koji Lenovo prijenosno računalo."

Dakle ne samo da će nam isporučiti prijenosno računalo , nego nam daju još i kod za popust od 10% pri kupovini drugog prijenosnog računala . :D

Hvale vrijedan potez od strane Mall-a .

A može li netko objasniti ovo?

"MALL.HR ima mogućnost odustajanja od ugovora samo ako se utvrdi očita pogreška (Zakon o obveznim odnosima Republike Hrvatske). Očitom pogreškom smatra se pogreška u bitnim karakteristikama i sve zablude koje se prema praksi u trgovini ili namjeri kupaca smatraju odlučujućima i koje MALL.HR u slučaju znanja ne bi potvrdio, odnosno sklopio ugovor. To uključuje i očite pogreške u cijeni."

A zašto je onda nekome isporučio po toj cijeni, a drugima nije?
Svi se ovdje složilo da je to kardinalna greška koju su napravili. Da nisu nikome isporučili, onda bi se mogli vaditi na to.

To je uzeto iz Zakona i oni su preradili to na svoj način.

Sve je rečeno. Ako je cijena u "zabludi", kao što je ova bila, oni ne trebaju isporučiti predmet. Npr. cijena tog proizvoda je 18 000kn u svim trgovinama, a oni daju za 1800kn. Očita pogreška u cijeni.

I onda sami sebi pljunu u facu i nekima pošalju. Da nisu poslali nikome, sve štima.

"Trgovci si za takve situacije mogu pomoći na više načina. Prvenstveno je bitno da u svojim uvjetima poslovanja Internet trgovine (tzv. predugovorna obavijest) uvrste adekvatne odredbe o tome da postoji mogućnost greške.

Osim toga, ključno je ispravno organizirati postupak zaprimanja i obrade narudžbi, na način da si trgovac omogući kontrolu narudžbe prije nego dođe do sklapanja ugovora i prije nego paket bude poslan. "

Sa https://ecommerce.hr/greske-kod-prik...e-na-webshopu/

Kolega iznad je točno napisao.

Da i?
Ugovor postoji jer je kupac kupio proizvod.

Isti taj ogovor ima svoje vrijeme nastajanja.

Ako netko ima prioritet prije drugoga bez obzira na vrijeme nastajanja ugovora, opće pravilo "Svima pod jednakim uvjetima" ne vrijedi i automatski ovo gore što su oni naveli pada u vodu.

Ako je zabluda, onda je zabluda za sve.

Ako se nisu organizirali, sami su krivi, neka ispaštaju sada. Ne kužim način isporuke i prioritet isporuke. Kako je moguće da ljudi, isti način plaćanja, ne dobivaju redom kako su kupili, već je kompletno random.

Nije to prvi puta da je tako.

"S obzirom da je artikl kojeg ste naručili nedostupan, po istim uvjetima nudimo Vam artikl Lenovo Legion 5 prijenosno računalo 43,94 cm (17,3), FHD, R7 5800H, RTX3070, 16GB, 1TB, DOS (82JY000XSC).""

U pravilu da, ovo iznad napisano je njima sada najveci problem jer su prilikom slanja ovakvih mailova potvrdili da pristaju na prvu cijenu. :-)

Tako je. ;)

Da nisu poslali nikome laptope u startu, pozvali se na ovo gore, nikome ništa.

Ali, eto, nisu...

Sada, kada sam malo stao na loptu, priznajem da sam zbunjen.
Većina nas je mail shvatila koa odheb od Malla tj. da nećemo dobiti laptop nego taj popust.
Međutim, netko je to shvatio kao poruku da će dobiti i laptop i popust.
Zato molim da netko tko je dobio taj mail, a još nije odgovorio na njega, postavi upit šta je s laptopom tj. hoće li ga dobiti ili ne. Pa da znamo na čemu smo.

razljutili ste se jer smo igrali X sa tamo nekim marokancima...da smo ih nakantali 3-4:0 niko nebi spomenuo laptope :lol2:

@Coconut - mislim da je vrlo jasno da je popust za neki drugi laptop, ne da će dobiti i taj + još popust za duševne boli

Ak se oni prave ludi, sad već po 2. put (il bolje rečeno nas prave ludima), idemo malo i mi. Još uvijek im nisam odgovorio ništa, al sad ću svakako spomenuti i laptop i popust kod odgovora.

Možda im je tih 10% isprika kaj čekate tak dugo laptop ???

: ) ) ) jak je ovaj topic najjakiji

Sent from my M2012K11AG using Tapatalk

@coconut iz emaila je sve jasno
"Nastavno na našu prethodnu komunikaciju i definiranim uvjetima"
valjda uvjetima prodaje,pravilima blabla

"Zahvaljujemo se na dosadašnjoj suradnji i želimo Vam ugodnu kupovinu na mall.hr-u."
aka to je to od nas pozz!


I to je kraj. Kad su bile slušalice i pile su tražili da se napravi narudžba itema pa ce oni smanjit cijenu, pa platimo/pošalju.

Ima jedna stvar

Kod mene na racunu nigdje nije navedeno koliko jenlaptop kosta,nigdje popust nije naveden.

Samo cijena koju sam i platio

Pa ok,cijena koju si platia je 1400kn. Ako ti nije problem screenaj/slikaj sve vezano za narudzbu i postaj ovdje. Prekrij svoje podatke naravno.
Datum,vrijeme,broj narudbe, potvrdu da je dostavljena, račun itd

Evo jos jednom

Tko je dobio je dobio, može se smatrat sretnim.. priča je očito gotova. mingo vam ga sigurno dalje neće omogućiti u ovakvom slučaju.. mozda iskamcite neki sitni benefit, ako vas to veseli..

https://i.postimg.cc/RCNXSz06/Screen...um-Re-Mall.png

https://i.postimg.cc/dVKBjkjr/Screen...um-Re-Mall.png

https://i.postimg.cc/RZQTsSg8/Screen...um-Re-Mall.png

evo ako će kome pomoći, uglavnom da ponovim ,mislim da sam doslovno u zadnjoj minuti platio laptop prije nego su skužili i promjenili cijenu, što bi značilo sigurno među zadnjima a evo dobio sam ga, pa sretno i ustrajte

@gost hvala. Možeš li dodati račun koji si dobio, prekiraj osobne podatke.
I sat/minutu narudžbe ako se gdje vidi, tipa kad si dobia potvrdni email

Ak treba grupna tužba prema Mingo (okupimo se) jer su sad totalno zasr... ali.

Ae sacekat ćemo sta ce odgovorit na danasnje mailove. Pa ce bit grupno nešto, neko ko se bolje razumi da sroči dobar email sa svim screenshotovima prema mingo...

https://i.postimg.cc/vB4cChtj/1.jpg

https://i.postimg.cc/zB4VNhdf/2.jpg

https://i.postimg.cc/yx9W8N5y/3.jpg

https://i.postimg.cc/TYMpHrL7/4.jpg

https://i.postimg.cc/44hY58dH/5.jpg

https://i.postimg.cc/7Y3fvfSx/ra.png

evo ovi bi bili mailovi kak sam ih dobio, kao što se vidi krivo sam kliknuo plačanje pa sam prek predračuna još platio i lova im je sjela par dana kasnije..ma totalno su smotani

Obzirom na skorašnju prijavi MIGNO-u, savjetovao bih svima vama da u posebni folder na kompu stavie sve screeshotove i svu komunikaciju sa Mallom (ponuda, dokaz o plaćanju ponude, potvrda plaćanja,...). Formati neka budu jpg i pdf.
Koliko vidim, trenutno je u najboljoj poziciji kolega kojemu novac još uvijek nije vraćen. Savjetovao bih mu da ni ne traži povrat jer sada ima vrlo jak argument za dobivanje laptopa. I neka u svojoj prijavi to obavezno navede.
Ja ću čekati dok netko ne dobije povratnu informaciju u vezi jučerašnjeg maila tj. kada točno budem znao hoću li dobiti laptop ili ne.
Dopis MINGO je djelomično pripremljen, ali ga još moram dopuniti i povezati svoje tvrdnje iz njega sa dokaznim materijalom.
Ujedno zahvaljujem kolegi G.ost koji nam je ljubazno stavio na raspolaganje dokaze da mu je laptop isporučen jer nam je to najjači argument koji imamo.

Meni nisu vratili novce.
Kada sam dobio prvi mail 11.11. da će isporučiti zamjenski, napravili su mi narudžbu koja je stajala, inali su ga na zalihi.
Onda su mi dan prije slanja maila otkazali tu narudžbu (zamjensku), koja stoji plaćena i poslali mi mail s kuponom kao svima.
Nema para ni laptopa a ni odgovora od malla
https://i.ibb.co/rxYH6JT/Screenshot-...oid-chrome.jpg

Kak su ti napravili narudžbu za zamjenski? Odgovorili su ti nakon što si prihvatio zamjenski?

Ja sam odgovorio da prihvaćam zamjenski. Pojavila mi se ta narudžba zamjenskog.
Mislio sam da će kao sa slušalicama tako poslati i to je kraj priče.
No na kraju su se predomislili, niti odgovora, niti laptopa.

Mislim da su se posavjetovali malo i odustali od zamjena, ovaj bon nije sigurno uz zamjenu.

Tako da, šteta. :/

Jep, tak izgleda. Dugo je trajala ova pauza u nejavljanju, taman da se s nekim odvjetnikom posavjetuju

I ja mislim da su se posavjetovali s nekim i da im je eventualna kazna manja nego suma kojom bi bili u minusu sa isporukom svih laptopa

Razmišljam na glas i možda sam bedast ali zar ne bi, ukoliko dobe kaznu to značilo da nisu u pravu i da bi trebali isporučiti te laptope?
Imao sam samo jednom posla s Mingom, vlasnik jednog web shopa me je malo zezao i nakon njihovog upozorenja (nije dobio kaznu) je postupio onako kako sam ja od početka molio, nije mu se baš sviđao Hr zakon iako taj web shop postoji godinama i upoznat je s tim istim zakonima...

Teško.


Zamisli da Uzi stavi OLED Končar TV za 100 kuna, proda 50 komada i skuži zajeb. Ajmo reć da ti svi ugovori i zakoni idu na ruku i da ne može otkazat. Pobere kaznu, ali on ti ne može to isporučit jer ne postoji, vratio ti je lovu, platio kaznu i to je to...

Ako plati kaznu za svaku prijavu, onda je prilično dubiozno isplati li mu se. Npr. 5k kn kazne za trgovinu i još 5k za odgovornu osobu i dođu na isto kao da su nam isporučili laptope.

A ništa svi prijavit i gotovo
Bar neka satisfakcija

A na sljedeći zajeb naručit odmah 5 komada.

Ok je usicarit nešto ako prođe prođe, ali ne kužim vas koji ste tu nešto iscudjavate i ogorčeni ste, a znate da je greška u pitanju i nikakva prevara od strane trgovine prema vama kao kupcima.
Zamislite si da imate webshop i da se vama to dogodi.