PC Ekspert Forum

PC Ekspert Forum (https://forum.pcekspert.com/index.php)
-   ISP (https://forum.pcekspert.com/forumdisplay.php?f=15)
-   -   H1 Telekom (https://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=74429)

Brko 01.04.2015. 23:29

Evo da potvrdim, nije prvotravanjska zejebancija.
Zvao sam i dogovorio sam 50 Mbps uz povećanje računa za 20kn. Testirali su propusnost parice i dobili su rezultat 53 Mbps, a ako nebi bio zadovoljan, spustiti će na 30 Mbps za 10kn više.

Poslali su mi zahtjev koji moram potpisat i vratit njima sa preslikom osobne jer imam onaj stari SurfTel ili kak se već zove paket.

Uglavnom, 219kn za 50 Mbps flat nije loše ;) plus par kuna telefona... :)

jed2i 02.04.2015. 00:02

E da ga j....š ja s H1 ne mogu nikako na zelenu granu
Dakle, imam ga već cca mjesec-dva
na prste jedne ruke mogu nabrojat dane kad mi je guide radio dobro
Vrijeme mu je uporno podešeno krivo, samo JEDNOM su mi uspjeli to podesit, radilo je cca 2 dana, i onda opet cirkus
SZK non stop govori da rade na tome, onda me nakon par sati nazovu da nemaju pristup routeru niti tv prijemniku???? WTF? Nemaš pristup na vlastiti router, spojen na tvoju mrežu???

Onda me nazovu, i traže me da , citiram:
Odite kod susjeda po telefon, spojite telefon pa da se preko telefona probamo spojit.
WTF
Inače, nemam telefonski broj, imam samo TV+net

Na njihovom routeru nisam konfigurirao ništa, samo sam izgasio wifi
Na svom routeru imam podešenu kompletnu mrežu doma ( da mi omoguće pppoe im je trebalo cca 3 dana )

Sve u svemu, totalno sam razočaran sa H1 i njihovim velikim Fritzshitom kojim se tako hvale ( u SZK su mi odmah rekli : ali znate mi imamo Fritz routere )
Ne pretjerujem kad kažem da mi je Thomson router puno bolje odrađivao posao.

Jel zna netko nekoga ko radi u H1 pa da se toj osobi javim, jer ovo je izgleda neverending saga u kojoj sam razgužen uzduž i poprijeko i polako gubim živce?

Edit:zaboravih
jučer navečer sam kontaktirao szk
rečeno mi je da resetiram tv prijemnik
od tad nema slike više, niti se prijemnik može spojiti da povuče programe

sandokan111 02.04.2015. 03:10

Citiraj:

Autor Drug Brko (Post 2758787)
Poslali su mi zahtjev koji moram potpisat i vratit njima sa preslikom osobne jer imam onaj stari SurfTel ili kak se već zove paket.

Uglavnom, 219kn za 50 Mbps flat nije loše ;) plus par kuna telefona... :)

Pa to znaci potpisujes novi ugovor s novom obvezom :P Vjerojatno na 24 mjeseca :) pazi da te to ne iznenadi ako vec nisi upoznat s tim pa da mislis da je samo anex ugovora. Nekako sam skeptican da je to anex a ne nacin da se privuku korisnici ponovo pod ugovornu obvezu.
Citiraj:

Autor jed2i (Post 2758800)
Sve u svemu, totalno sam razočaran sa H1 i njihovim velikim Fritzshitom kojim se tako hvale ( u SZK su mi odmah rekli : ali znate mi imamo Fritz routere )
Ne pretjerujem kad kažem da mi je Thomson router puno bolje odrađivao posao.

Pa fritza se hvali zato jer je od routera koji ostali ISPovi daju najbolji. Ne vidim sta ti sad fritz u svemu tome smeta. 99% korisnika koristi koji god router dobije od ispa, i tu H1 prednjaci. To sto tebi tvoj odredjen setup ne radi nema veze s tim vec s neznanjem ovih u podrsci da ti pomognu to podesit ako je vec fritz zakljucan na neke stvari. Al i dalje, fritz je daleko od "fritzshita".

T0mB1ll 02.04.2015. 04:28

Citiraj:

Autor sandokan111 (Post 2758836)
Pa to znaci potpisujes novi ugovor s novom obvezom :P Vjerojatno na 24 mjeseca :) pazi da te to ne iznenadi ako vec nisi upoznat s tim pa da mislis da je samo anex ugovora. Nekako sam skeptican da je to anex a ne nacin da se privuku korisnici ponovo pod ugovornu obvezu.

to si i meni reko par postova prije, i to znam, a ja sam htio reć da mi je glupo da ne mogu uzet drugu uslugu ili uzet novi "paket" BEZ potpisivanja novog ugovora jer sam njihov korisnik 3 godine..

znači, sad imam TRIO BIT paket (TV sa 65+4 dodatna programa, nikakve minute na telefonu osim free pozivi na H1) koji plaćam 249kn + 12kn CLIP + ako želim 10Mbit to košta još 80kn...

novi paket je 239kn ak se ne varam (75+4 programa, 1000minuta poziva, neznam što mi je sve nabrajala točno...) + 10kn povećanje brzine na 10mbit...

za VDSL ili nešto brže nisam ni pitao jer mislim da mi nije dostupno..

ja samo želim sve po "novom" ugovoru jer ostajem njihov korisnik al ne želim bit vezan ugovorom na 24 mjeseca.. da to želim, onda bi prešao opet na neki drugi operater, tj. vjerojatno tcom jer sam načuo da bi on mogao imat vdsl kod mene..

Brko 02.04.2015. 07:37

Citiraj:

Autor sandokan111 (Post 2758836)
Pa to znaci potpisujes novi ugovor s novom obvezom :P Vjerojatno na 24 mjeseca :) pazi da te to ne iznenadi ako vec nisi upoznat s tim pa da mislis da je samo anex ugovora. Nekako sam skeptican da je to anex a ne nacin da se privuku korisnici ponovo pod ugovornu obvezu.

Ček malo, ti misliš ili si siguran da je to obnavljanjje ugovora? To nisu spominjali. Rekli su da je to normalno dizanje brzine za:goodnite: 20kn što je prije koštalo 100kn. A i da je obnavljanje ugovora, BMK, i to ću potpisat. Ionako sam te 6 mjeseci na mreži i sve radi super, nikad ni jedan problem.

jed2i 02.04.2015. 08:25

Citiraj:

Autor sandokan111 (Post 2758836)

Pa fritza se hvali zato jer je od routera koji ostali ISPovi daju najbolji. Ne vidim sta ti sad fritz u svemu tome smeta. 99% korisnika koristi koji god router dobije od ispa, i tu H1 prednjaci. To sto tebi tvoj odredjen setup ne radi nema veze s tim vec s neznanjem ovih u podrsci da ti pomognu to podesit ako je vec fritz zakljucan na neke stvari. Al i dalje, fritz je daleko od "fritzshita".


Smeta mi:
Što sama promjena SSID-a zahtjeva jedno 4-5-6 resetova, onda magično proradi (kao i dosta ostalih postavki)
Kad idem napravit factory reset, router uleti u beskonačnu petlju bootanja - opet 4-5-6 resetova, pa proradi
Wifi - ograniči mi download na 4-6 Mbita, na apsolutno svim kanalima
Torrenti - bilo da imam 2 ili 2000 konekcija, vuče se ko zadnja svinja, bez obzira koliki upload/download bio

Ovo su samo stvari koje mi sada padaju na pamet, ima ih još.
Možda sam dobio defektni router, što sam spomenuo ovima u SZK, no međutim, ne mogu mi poslat zamjenski :fiju:

Da ga usporedim s 3 Thomsona koja sam imao, na kojima je sve ovo radilo bez problema?
Sa Asusom ga niti neću uspoređivat, jer nema smisla.

Ag008 02.04.2015. 08:50

S njihovog weba;
Citiraj:

Povećanje brzine unutar ADSL paketa ne naplaćuje, dok se smanjenje brzine naplaćuje jednokratno u iznosu od 50,00
kn (40,00 kn). Prelazak s ADSL na VDSL paket podrazumijeva potpisivanje novog zahtjeva za zasnivanje pretplatničkog
odnosa i naplatu uključenja VDSL usluge u iznosu od 99,00 kn (79,20 kn) uz ugovornu obvezu od 24 mjeseca, pri čemu
se korisniku isporučuje VDSL modem. U trenutku prelaska na VDSL paket korisnik je dužan vratiti ADSL modem ili će mu
isti biti naplaćen, osim ako je ADSL modem u njegovom vlasništvu. Ukoliko ugovorna obveza nije istekla, prelazak s VDSL
na ADSL paket brzine tretira se kao prijevremeni raskid usluge. Povećanje brzine unutar VDSL paketa se ne naplaćuje,
dok se smanjenje naplaćuje jednokratno u iznosu od 99,00 kn (79,20 kn).
Koliko vidim novim korisnicima nude TEL + turboNET 20 = 199,00 kn
UGOVORNA OBAVEZA: 24 MJESECA POČETNI TROŠAK: 99,00 KN
Po meni povoljniji je Iskon sa istim paketom za 169kn (vdsl 20mbps).

Brko 02.04.2015. 08:58

Stari info, u pripremi je novi cjenik i pravila o tome.
A iskon nebi fala. Susjed u zgradi ima sranja sa njima svako toliko. A meni H1 radi ko iz čuče već pola godine. Za tih par kuna uopće se ne želim živcirati kako se susjed živcira. A da ne spominjem kad zove unutar grada na fixni, mora birati predbroj županije nekad... 30kn mjesečno uštede, ne hvala.

Ag008 02.04.2015. 09:01

Ovo je iz novog cjenika, stavili su ga jučer (1.4.2015.), stranica 21.
http://www.h1telekom.hr/Portals/0/Do...ke-04-2015.pdf
Po tebi je samo cijena kriva ili uvjeti prelaska (potp. ugovora)?

Brko 02.04.2015. 09:37

Ne znam, rekao sam ono što mi je rekla gospodična u SZK. I ako je tako kako smo dogovorili, onda je tako.
Više ću znati kad mi dođe taj papir pa ću ga prokomentirati tu sa vama.

Da, uključenje sam i ja platio 99kn na ovaj 199 prvi mjesec. ADSL plaća 50kn čini mi se.

Krivo sam te skužio. Stari info sam mislio na prebacivanje brzina. Ovo kaj si napisao stoji. 199kn i uključenje je 100. Samo su sada 30 i 50 mbps samo 10 i 20kn, a ne 50 i 100 kak je bilo. I snižavanje brzine je jednokratno 50 a ne više 100kn.

A i Fritz nije jeftin baš pa vjerojatno u tih 99kn ima nešto i njegovog dijela ;)

dashko 02.04.2015. 12:05

Citiraj:

Autor Drug Brko (Post 2758855)
Ček malo, ti misliš ili si siguran da je to obnavljanjje ugovora? To nisu spominjali. Rekli su da je to normalno dizanje brzine za:goodnite: 20kn što je prije koštalo 100kn. A i da je obnavljanje ugovora, BMK, i to ću potpisat. Ionako sam te 6 mjeseci na mreži i sve radi super, nikad ni jedan problem.

Dakle ja sam upravo nazvao i rekla mi je fino žemska da se radi o tome da se omogućuje novim korisnicima mogućnost potpisivanja ugovora, tako da takva promjena brzine zahtjeva potpisivanje novog ugovora od 24 mjeseca (počevši od datuma realizacije).

Ha niš za 220kn mjesečno 50/15, MOOOOŽE. Čak i još 2 godine.

Brko 02.04.2015. 12:17

E vidiš, to meni nije rekla :) nije spominjala novi ugovor i nove 2 godine... Samo kao neku suglasnost. Budem ih opet malo nazvao da mi to pojasne :)

dashko 02.04.2015. 15:02

Interesantno, ne žele mi ponuditi 50/15 jer misle da nemogu isporučiti u što ja jaako sumnjam. Zamolio sam da još malo razmisle xd

http://i.imgur.com/2HyViCw.jpg

EDIT: Taman što sam napisao zove, "dakle kažu kolege ide do 45", reko daj bokte

Brko 02.04.2015. 15:05

Neka ti istestiraju brzinu. Meni jučer jesu i uspjeli su proturiti 53Mbps. Ako bude 45, ja sretan :)

sandokan111 03.04.2015. 05:27

Citiraj:

Autor T0mB1ll (Post 2758838)
to si i meni reko par postova prije, i to znam, a ja sam htio reć da mi je glupo da ne mogu uzet drugu uslugu ili uzet novi "paket" BEZ potpisivanja novog ugovora jer sam njihov korisnik 3 godine..

Tebi sam odgovorio, ti bi i ovce i novce kako tebi pase, a to bas ne ide tako :)
Citiraj:

ja samo želim sve po "novom" ugovoru jer ostajem njihov korisnik
Nema nikakvih navodnika. Ili je novi ili nije. S novim ugovorom dolaze nove obveze.
Citiraj:

Autor jed2i (Post 2758869)
Smeta mi:
Što sama promjena SSID-a zahtjeva jedno 4-5-6 resetova, onda magično proradi (kao i dosta ostalih postavki)

Nemam takvih problema. Resetova cega? Ja kad promjenim je odma vidljivo..
Citiraj:

Kad idem napravit factory reset, router uleti u beskonačnu petlju bootanja - opet 4-5-6 resetova, pa proradi
Nikad ovo nisam dozivio, a bome sam ga izresetirao.
Citiraj:

Wifi - ograniči mi download na 4-6 Mbita, na apsolutno svim kanalima
Lol what? Ogranici ti jer si preopteretio vezu pa jednostavno nema brzine da sve opsluzi pa raspodjeli dostupnu brzinu na svima jednake djelove, ili nemozes preko wifia povuc vise od 4-6 mbita? To opet nisam dozivio.
Citiraj:

Torrenti - bilo da imam 2 ili 2000 konekcija, vuče se ko zadnja svinja, bez obzira koliki upload/download bio
Opet nisam dozivio, iako je ovo malo specificniji problem koji ne mora bit povezan samo s routerom jer puno stvari utjece na brzinu s torentom.
Ukratko, sve sto si naveo navodi da nesto nevalja s tvojim routerom ili nekim drugim postavkama. Vec ga skoro 2 godine imam i ni priblizno ovakvih problema nemam.
Citiraj:

Autor Drug Brko (Post 2758902)
Ne znam, rekao sam ono što mi je rekla gospodična u SZK. I ako je tako kako smo dogovorili, onda je tako.;)

Citiraj:

Autor Drug Brko (Post 2758990)
E vidiš, to meni nije rekla :) nije spominjala novi ugovor i nove 2 godine... Samo kao neku suglasnost. Budem ih opet malo nazvao da mi to pojasne :)

Zato sam ti i spomenuo da provjeris to. Nece ti oni to tamo u szk rec odmah jer se to kao "podrazumjeva" :)
Pitao si jesam siguran, nisam bio siguran, ali sam pretpostavio jer je to uobicajena praksa kompanija. Evo izgleda da se ispostavilo tocno :)

Dac 03.04.2015. 11:51

Maaa jed2i je dobio neki poluispravan Fritz još prije cca 3 mjeseca, pa nikako da to riješi

Mogy 05.04.2015. 23:23

Ekipa molio bih pomoć za izračun potencijalne maksimalne brzine za vdsl, te ako bih ga uopće mogao dobiti s obzirom na kvalitetu parice :) Ja se ne razumijem u to pa bolje da pitam tu iskusnije :chears:

http://www.pohrani.com/t/3j/2t/2zOsP3Gy/pass.jpg

Brko 08.04.2015. 07:25

Citiraj:

Autor sandokan111 (Post 2759481)
Tebi sam odgovorio, ti bi i ovce i novce kako tebi pase, a to bas ne ide tako :)

Nema nikakvih navodnika. Ili je novi ili nije. S novim ugovorom dolaze nove obveze.

Nemam takvih problema. Resetova cega? Ja kad promjenim je odma vidljivo..

Nikad ovo nisam dozivio, a bome sam ga izresetirao.

Lol what? Ogranici ti jer si preopteretio vezu pa jednostavno nema brzine da sve opsluzi pa raspodjeli dostupnu brzinu na svima jednake djelove, ili nemozes preko wifia povuc vise od 4-6 mbita? To opet nisam dozivio.

Opet nisam dozivio, iako je ovo malo specificniji problem koji ne mora bit povezan samo s routerom jer puno stvari utjece na brzinu s torentom.
Ukratko, sve sto si naveo navodi da nesto nevalja s tvojim routerom ili nekim drugim postavkama. Vec ga skoro 2 godine imam i ni priblizno ovakvih problema nemam.


Zato sam ti i spomenuo da provjeris to. Nece ti oni to tamo u szk rec odmah jer se to kao "podrazumjeva" :)
Pitao si jesam siguran, nisam bio siguran, ali sam pretpostavio jer je to uobicajena praksa kompanija. Evo izgleda da se ispostavilo tocno :)

Eo da potvrdim ovo.
Stigli papiri. Prelazim sa surf and call na turbonet i automacki ide novi ugovor na 24 mjeseca. Potpisao i poslao natrag. Al dobro, 6 mjeseci sam si produljio ugovor tako da to nije strašno jako :)

Pošaljem speedtest SS kad dignu brzinu.

MaliOdPalube 09.04.2015. 01:24

Citiraj:

Autor Mogy (Post 2760891)
Ekipa molio bih pomoć za izračun potencijalne maksimalne brzine za vdsl, te ako bih ga uopće mogao dobiti s obzirom na kvalitetu parice :) Ja se ne razumijem u to pa bolje da pitam tu iskusnije :chears:

http://www.pohrani.com/t/3j/2t/2zOsP3Gy/pass.jpg

Nope, ne bu išlo s vdsl-om na ovu paricu

jed2i 09.04.2015. 12:55

Jel ima netko na forumu da radi u H1?

Imam ogromnih problema sa televizijom i routerom, u SZK nikako da nekog sposobnog dobijem na liniji, televizija mi već cca treći dan ne radi, i tak je svako 2-3 dana...

Na odgovor na mail mi se ne da čekat 14 dana, jer mi je suludo da sam 14 dana bez nečega što uredno plaćam.

MaliOdPalube 12.04.2015. 19:38

Citiraj:

Autor Drug Brko (Post 2762059)
Eo da potvrdim ovo.
Stigli papiri. Prelazim sa surf and call na turbonet i automacki ide novi ugovor na 24 mjeseca. Potpisao i poslao natrag. Al dobro, 6 mjeseci sam si produljio ugovor tako da to nije strašno jako :)

Pošaljem speedtest SS kad dignu brzinu.


zavidim iako ne patim ni od fritza ni od brzine neke ekstra... moja parica gura do 15 samo... iako mi isto nije jasno... živim nekih 300m od centrale, parice su poprilično izravne i postavljene instalacije u kući prije nekih 10-15 god što i nije tolko puno s obzirom na prosječnu starost u HR :fiju:

dashko 14.04.2015. 18:32

Stiglo jučer i vidim treba kopija osobne, a stari (vlasnik) na put otišao, pretpostavljam da ću ga morat pričekat, ili ima način around?

Brko 14.04.2015. 19:21

Nema. Bez kopije osobne ništa.
Meni danas poslali mail. Ne znaju kada će bit povećanje brzine. Ni okvirno. Samo da se najljubaznije strpim do povećanja.

EDIT:

Danas se nešto događa. Vidim u log-u da su 20-tak minuta nešto po mojoj liniji štrakali, nije bilo ni neta ni telefona. Vidim novi FW u routeru, čistili pipu i brzina se digla sa 19,5/1,9 na ovo:

http://www.speedtest.net/result/4291002993.png

A i u "moj H1" su izmjenili H1 S&C 20 u TEL+turboNET 20, tako da bi moglo i 50 Mbps biti pušteno uskoro...

Xenon 16.04.2015. 12:44

Jel ima netko 3u1 turbonet 20 i kakve brzine postiže na području novog zagreba?

pink panther 16.04.2015. 23:08

Pozdrav, zadnjih dana ( 3-4 dana ) mi se cesto prekida veza te se vrati vrlo brzo, kroz nekih par sekundi, moglo bi se rec instantno. No nema nikakvog indikatora na ruteru, niti na ikoni da je veza prekinuta. Koristim ZTE ruter, a po speedtestu su download/upload/ping u redu. Problem je po mom misljenju neobican i ne znam sta mi je radit. Da ih nazoven ? Nisam bas siguran da bi mi bili od neke koristi. Dali je to problem s njihove strane, sta vi mislite ? Ima li neko ovih dana slicnih poteskoca ? Koji bi moga uzrok bit ? ne cini mi se da je ruter u pitanju, a svi kabeli su normalno spojeni i ucvrsceni. Eto, molio bih za par savjeta ako ima voljnih, hvala.

Brko 16.04.2015. 23:12

pa nazovi ih :D ljudi ih zovu za svakakve gluposti, slobodno ih ti nazoveš za takve smetnje...

UPDATE:

http://www.speedtest.net/result/4296098815.png

:mahanje_repom: :D

jurbAs 17.04.2015. 14:45

kolega koliko si daleko od centrale? da ti mogu ispostavit 50mbit/s? meni je maksimum 30 i to cu potpisat cim mi posalju papire za ugovor. Koliko ti je sve to trajalo?

btw u odnosu na tcom i iskon na h1 imam najmanje problema tj Čitajte NEMAM problema. Niti jednu prijavu smetnje nisam radio niti sam ih zvao radi nečeg. Evo sada prvi put radi povećanja brzine. Izrazito sam zadovoljan sa h1!

Brko 17.04.2015. 15:22

Od centrale sam cca 550-600 metara u kablovima. Zračne linije sam 250 metara.

Što se kronologije tiče:
01.04.2015. - zvao i pitao jel to prvotravanjska zejebancija
08.04.2015. - stigli papiri koje potpisujem i sa kopijom osobne isti dan šaljem natrag
15.04.2015. - aktivirali/zamjenili H1 Surf & Call 20 u TEL+truboNET 20, ali bez dizanja brzine
17.04.2015. - danas sam zvao i pitao gdje je zapelo. za 10 minuta digli na ovo gore. Pustili maximum 53,6 / 16. Ima nešto gubitaka, ali nema veze, ja sretan.

Također kao i ti, sa H1 od 01.10.2014. nemam nikakvih problema i zato sam drage volje potpisao novi ugovor na 24 mjeseca (a i bio sam samo 6 mjeseci od prvog tak da nije big deal) :)

dashko 17.04.2015. 16:05

Brko ako te nije mrsko da ubaciš gore u edit ili zasebno i statistiku linije, tenks.


Evo ja danas poslao papire nazad, vidjet ćemo oćel im se konzistencije pokvariti :)

Brko 17.04.2015. 16:21

Evo linije ;)

http://www.pohrani.com/f/2j/VU/3V3M6zou/stats.jpg


Sva vremena su GMT +2. Sada je 21:20.

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger