Jednostavno su neodgojeni, kao i njihov šef koji ih nije naučil da se mora pozdravljat i odzdravljat kupac...al eto vidiš da su oni na gubitku...ima još ljudi koji tak razmišljaju ko ti pa neće više u Protis, a hvala Bogu u Zagrebu imaš izbora na bacanje.

BTW. i ja sam skužio to da su nekulturni i neodgojeni, barem ova dva koja su radila taj dan, a čak nisam ni niš reklamiral ili vračal, jednostavno sam došao kupiti artikl, a ono ko da im smetaš u nečemu...lol

Daleko su oni od gubitka, koliko se priča ovdje i po drugim forumima negativno o njima čovjek bi rekao da su već 25 puta bankrotirali, kad ono, brojke govore sasvim suprotno.
Koliko vidim u registru, prihodi u 2012. su im 28 milijuna kuna, a dobit preko 500.000 kn, brojke za 2013. će biti još veće.
Novca u banci imaju na bacanje, baš kao i kapitala i rezervi.

Tako da, nemojte misliti da oni loše posluju zato što vas par neće tamo kupovati.
Daleko od toga da podržavam takvu nekulturu u prodaji ili šta već, ali to je na kraju sve ionako nebitno, oni okreću pare već godinama, znači da ljudi kupuju.

PA kad su neki ljudi ovce i samo im je bitno da je negdje nešto malo jeftinije. Zadnji put sam bio kod njih prije par tjedana (i definitvno zadnji put do sada). Dva lika unutra i niti jedan nije rekao dobar dan i to nakon što sam ja pozdravio. PRaktički da me nisu ni pogledali a razgovor između njih je tekao kao da pričaju neka dva narkomana pored stadiona. Dok sam čekao robu netko je nazvao i pitao normalnu stvar a lik je vrtio očima i razgovarao sa strankom kao da priča s nekim balavcem kojeg će sad prebit. Kad je bio frend kod mnjih veli da su se svađali s likom koji je imao opravdanu reklamaciju. Zgledalo je kao da bu batina dobio. Užas jedan. Taman i da su u pravu. Kao što je netko rekao rađe dam koju kunu više a da ne gledam to....ne patim od nekog bontona i sam sam prošao svakakva sranja ali ovo je sramota...Rupa bila rupa ostala.

Sto ste vi osjetljivi da vas nisu pozdravili kad ste usli :) Ja eto mrzim kad cim udjem u neki ducan dodje prodavac do mene i pocne me smarat, pogotovo ako samo gledam neke stvari. Ako budem imao pitanja pitat cu sam, nemora se on nudit.

To je druga stvar....

Za tebe je ovca netko ko kupuje di je najjeftinije, a za mene je ovca onaj koji plaća veću cijenu za istu stvar.
Ta neka ljubaznost i pozdravljanje mi je na zadnjem mjestu kad kupujem hardver, nije to pekara da ću tamo dolazit svaki dan, kupim što trebam i ne vidim ih jedno vrijeme.

Par desetaka kuna na svakom komadu hardvera i uštedi se, a u nekoj drugoj trgovini ljubazni prodavači ti sa smješkom na licu izbiju pare iz džepa za ništa.
Neka hvala.

Svaki kupac zeli fer i korektnu uslugu za svoje novce... Nista vise, nista manje...

Pomoli se da ne bude reklamacije u njih (ili pak nekog drugog jeftinog webshopa u kojem kupuješ, s istoimenom temom tu na PCe-u punoj lipih iskustava), možda budeš druge note svira :D

Pa računicu kupovine tada proširiš za faktor post prodajne usluge, a ne samo traženje najniže cijene.

Nije ti to pekara pa kad si nezadovoljan krafnom kupiš je u drugoj pekari, ipak pričamo o hardveru koji zna proprilično koštati u odnosu na pekarske proizvode jelte (a barem meni je kod hardvera rješavanje reklamacije u nekoj firmi jednak prioritet ka i cijena).

Nemore to on skužit....

Ma daj, ovo je isto urbana legenda, a stvarnost je takva da je sve kako naletiš. Od pustih web shopova, protisa i sl. mjesta gdje san kupovao, od koji su neka i propala usput kako su loše radili, znaš di san 2 puta najviše najeba kod reklamacije? U Linksa:)
I znaš šta sna zaključija? Da su svi super za prodat, a sve šta se dogodi vam prodaje, uglavnon vodi do komplikacija, ima preko puta sebe ADM, Links ili šta ja znan Protisa koji prodaje i kosilice sad valjda... Van toga, nema šanse da nešto plaćam 100 il 200 kn skuplje, makar da me hostese i crveni tepih čekaju u dućanu prilikom eventualne reklamacije.

Aha samo šta 50 stranica ovog threada pobijaju "urbanu legendu" :D (nisu doduše postovi samo o reklamacijama, ali prevladavaju negativna iskustva).

U Linksa osobno nikad ne bi ni kročija da ima neki drugi normalan dućan u Splitu (a i Links ima svoju divnu temu tu na forumu i nije sveta krava po tom pitanju, i jest skuplji od webshpova ali nisu toliki zayebi - ja pak nisam ima negativnih iskustava s njima, dok mi u bivšeg Formela npr. nisu odobrili novo jamstvo za reklamirani uređaj, novi usb stick drugog proizvođača, koji je tih davnih dana poprilično košta..).

S bivšim Ve-milom kod mene isto nikad negativnih iskustava npr. :)

Ovo što se spominje sa dobavljivo i raspoloživo se isto meni dogodilo.
Naručio, platio, čekao 7 dana - od protisa ni riječi. A i kad su se javili, dobiješ odgovor kao da se s frendom dopisuješ, bez potpisa, velikog početnog slova rečenice itd.

Da su napisali "sorry, proizvod kasni, biti će kod vas u narednih 10 dana", pa ok, odlučiš oćeš li čekati ili ćeš tražiti novac nazad, ali ne, oni šute, libo ih tuki. I tek kad spomeneš da ćeš se obratiti nekoj udruzi za zaštitu potrošača, onda najednom dobiješ i po 2 maila i novac natrag.

Savjet: Pri naručivanju online, naglasite da vam u pdf račun upišu rok isporuke, tako ste se osigurali da moraju u tom roku napraviti isporuku tj. "U slučaju nemogućnosti isporuke uplaćene robe u dogovorenom roku avansvraćamo kupcu bez zateznih kamata ili dogovorno isporučujemo zamjensku robu."

Sva sreća pa sam kao kupac upućen u svoja prava, tak mi svejedno di ću reklamirat.
Ionako nije trgovina ta koja išta servisira nego ovlašten servis.
Tako da, složio bi se s Mr.Ex.Presidentom, urbana legenda i tu puno faktora ima ulogu.
A te fore da će te u protisu istjerat van iz trgovine ako im nešto doneseš na reklamaciju su stvarno smiješne.
To i ja kažem, potpuno isti proizvod, a ja da ga platim skuplje iz nekog straha da ga neću moći reklamirati tamo di je najjeftiniji? lol

Kak ste čudni, barem ja nisam htel to reči kaj vi svi pišete...

Naravno da ću ići tamo gdje je jeftinije, a Protis ima masu toga kaj je jeftinije, samo velim kakvi su djelatnici...boli mene ona stvar kaj je ovaj u Protisu neodgojen i kajja znam, samo velim da nije ugodno i nije lijepo da djelatnik koji radi sa LJUDIMA je asocijalan.

Al velim, to je njihova stvar, i samo to kaj platim jeftinije je razlog mojeg posjeta njima, inače ne bi presmrdio u taj ugao...

A kaj se reklamacija tiće, prema meni nisu bili bezobrazni i sve su mi reklamirali po PS, tu se nemrem požalit!

Znači moj problem je samo to kaj me ne pozdravljaju muhahahaha :)

kad vam se neki trgovac u dućanu zamjeri ili vas ne doživljava povedite svojeg klinca ili susedovog ili nećaka ili bilo kojeg od cca 3 godine koji voli po svemu prčkat. bit ćete usluženi u roku 2 sekunde samo da što prije izađete van da im klinac nešto ne sruši ili isprlja.
taktika pali 100%
isprobano nekoliko puta

Hahaha, odlicna finta, hahaha

ROFL.:lol2::respekt:

Pa ja vas nikad ne bi pozdravio da radim u protisu jer znam da ste dosli samo zato jer ste skrti i cicije pa trazite najjeftinije :D :D :D

Pa zato i posluje....

Da li je moguće da su mi iz Protisa sa servisa vratili istu robu, i to 2 puta? Dakle ja sam to i dokumentirao, i grafička koja je vraćena iz servisa izgleda identično. Kak je to moguće? Riječ je o potpuno novoj grafičkoj s kojom niti jedan PC u kući ne želi bootat, a zvuk koji se čuje kad se komp pali na toj grafičkoj je unikatan, pa ne vjerujem da sam dobio novu iz servisa.

kako mislis identična? isti je serijski broj ili?

inače, ako je grafa bila neispravna i opravdano si reklamirao, trebas dobiti novu zapakiranu

Došla je ona novo zapakirana, ali izgleda identično. Neke tvorničke mrljice i ogrebotine koje sam fotkao su iste (serijske brojeve nisam zabilježio jer su oni na naljepnicama, pa vjerujem da to nije neki problem zamijenit). Ista stvar s napajanjem koje sam im slao - kad sam ga dobio natrag, zvuk zujanja je bio potpuno isti. Sad sam ga već 2. puta vratio u servis.

ček, fotkao si grafu a nisi fotkao serijski? :D nema veze sto je na naljepnici, nitko lud to nece skidati jer bi izgubio jamstvo...

kada si dobio novu grafu, da li si dobio servisnu primku ili nešto da ti se garancija produzuje tj počinje iznova?

Mozda sve te grafe imaju "mrljice i ogrebotine" ?

moze slike 1. i 2. grafe ?

Fotkao sam samo izbliza stvari koje mogu nepogrešivo bit iste. :) Dakle tvornička mrljica ili ogrebotina na heat sinkovima je identična. Ne vjerujem da su iste za sve grafe jer su to unikatne stvari.

Pa vjerujem da nitko normalan to neće dokumentirat jer se serijski na naljpenicama između dvije grafe sigurno mogu zamijenit. Posebno ako na servisu imaju iste grafe, a većina ljudi samo to i dokumentira. Stoga i da jesu isti brojevi, kakve veze ima? Ako grafa ima ista obilježja.

Slike su na fotiću, ne da mi ih se sad vadit.

Ok ok...onda ne znam sto dalje da ti velim...šalji ju opet nazad i to je to, zovi ih, gnjavi...

ili jednostavno ovaj put pošalji u ovlašteni servis

To je dobra ideja. Piše na računu koji je ovlašteni servis?

Kad se stvar šalje na servis obvezno se pofotka i serijski, i cijela grafa i sva dokumentacija.

na racunu ne, ali na jamstvenom da...ako ne vidis jamsveni, reci o kojem se proizvodu radi pa cu ti reci tko je ovlašteni ;=)

O Gigabyte GTX660 OC.

To ti je onda https://www.microline.hr/Home.ashx

ali, ako njima saljes, obavesno orginal ambalaza, jamstveni list (treba ti biti naljepljen na kutiji), kopija računa i opis kvara/objašnjenje