iskustva sa rs-magazinom-jamstvo!
 

kakvi su po pitanju realizacije jamstva-kad se treba čekati na reklamaciju(vremenski) ?
hvala unaprijed

moja greška-nisam čital da več ima tema-sory admin!

Kupio od njih matičnu, ram i cpu. Uplatio i dosao po robu. Decki su bili usluzni i sve proslo ok.

Jamstva jos nisam imao, Bogu hvala :)

Kupio RAM kod njih.
Prije kupnje dogovorio s dečkima ako slučajno nije kompatibilan s pločom mogućnost zamjene (za čudo prošlo bez problema, za razliku od ADM-ma).
Došao doma, upiknuo u matičnu, sve radi i ja zadovoljan... :goood:

Jucer mi momci rjesili reklamaciju diska na licu mjesta.. Odmah dobio novi!

Svaka im cast i imaju ogromne preporuke i pohvale od mene.

Kupio kod njih za curu Dell U2312HM rev.A01 July 2011. Odnio ga kući, upalio i monitor zuji.
Poznata boljka dell-ovih monitora.
Odmah ih nazvao i opisao šta se događa.Odmah su naručili novi i isti dan zamjenio za novi.U dućanu smo ga raspakirali i slušali da li i novi zuji.
Smatram da to u niti jednom drugom dućanu informatičke opreme neće nitko napraviti.

Ovim putem im još jednom zahvaljuem na uslužnosti i uvažavanju reklamacije.
I dalje ću kupovati kod vas.
Hvala i respekt.

Kupio kod njih laptop Lenovo Y560. Kad sam zvao rečeno mi je da je laptop dobavljiv i da ga mogu pokupit za 2-3 dana nakon što uplatim npr. 500 kn na njihov račun kao osiguranje.
Zvao sam ih kako bi saznao broj računa u banci. Ispalo je da moram uplatit samo 100 kuna i da su oni naručili laptop na povjerenje, iaoko ja nisam izvršio uplatu.
Nakon 2-3 dana SMS-om su me obavijestili da mi je stigla roba. Nisam siguran, mislim da sam naručio u subotu a oni su mi poslali SMS u utorak popodne. Nazvao sam da pitam do kad rade. Rekli su da mogu pričekat i nakon radnog vremena ukoliko ne bih došao do njih prije zatvaranja.
Svaka čast!



Nakon 10-11 mjeseci popucali panti na ekranu. Proizvođač priznaje serijsku grešku jer imam jedan od ranijih modela na kojem je bio problem s mekanijom plastikom.
Odnesao sam im laptop na servis i htio sam produljit jamstvo s jedne na tri godine. Objasnio sam im da je garancija istekla prije par dana jer zbog posla nisam bio u mogućnosti doći u Zagreb. Zaprimili su laptop i rekli da će probat obavit servis i jamstvo ali da to ne ovisi o njima nego o uvozniku. Nakon neka 2-3 tjedna dobio sam SMS u kojem je pisalo da je servis gotov. kad sam ih nazvao, rekli su mi da je garancija produljena a laptop je servisiran. Još ga nisam pokupio.

evo ja uzeo danas kod njih steelseries 6Gv2 i ovo mi je bilo definitivno jedna od ugodnijih kupovina (na razini s linksom u vž)

definitivno jedna od bolji trgovina s obzirom da nemaju lager sve dode u roku drugi dan od uplate ili ako je drugacije dogvoreno po dogovoru. Kupio kod njih laptop i prije ventove oba dva puta ugodno iskustvo.

Evo da ih i ja pohvalim, naručio sam novu konfu neki dan, sastavili su je odlično i došla je odmah drugi dan nakon uplate, sve radi sve štima..sve komponente kao u narudžbi, dobio i sve kutije i garancije..također odgovaraju na mailove u roku od 10 minuta i zaista su uslužni...sve preporuke!

Evo ja isto tako ko i ti. Kod njih sam složio komp po djelovima. Tj. oni su mi ga zložili prvo rekli 2-3 dana bilo gotovo prvi dan se dogovorili, drugi dan uplatio i komp popodne već bio gotov. Također dobio sve kutije sve račune i komp radi perfektno svaka pohvala. :chears:

Evo jos jendo pozitivno iskustvo/trgovanje sa MagazinRS.

Jucer oko 11h uplacena roba internet bankarstvom, danas u 10:00 paket vec stigo u Osijek :).

Svaka cast.

samo najbolje, dečko koji tamo radi je sve što očekujem:
- profesionalan
- ljubazan
- ima smisla za humor

cijene su super čak mi je i lokacija blizu

Zahvala
 

Poštovani kupci,

Najljepše hvala na svakoj pohvali na i na svakoj kupnji. Trudimo se opravdati vaše povjerenje bez obzira potrošili kod nas 1kn ili 10000kn. Svaki problem (ne daj Boze) cemo probati što brže riješiti.
Žao mi je što češće ne stižemo pratiti ovu grupu, no svu pažnju posvećujemo vašim mailovima (da što prije odgovorimo na njih) i na našu facebook grupu (takodjer da odgovorimo na sva vaša pitanja)

Velika zahvala od MagazinRS teama
(vjerojatno opet neko vrijeme nećemo stići pratiti grupu i molimo vas da nam ne zamjerite :chears: )

Lijepi pozdrav

Kupio sam prošli tjedan kod njih WD Blue 1TB s 3 godine garancijom za 650 kuna pa ako neko jos kupuje disk mislim da je to definitvno odlična kupnja..

Preko maila naručio i sve 5

:chears:

Prvi put sam kupovao kod njih i svakako ću nastaviti...

Cijene su odlične, na mail odgovaraju u roku od 5-10 minuta, čak i izvan vremena i u noći, iznimno ljubazni, prilagodljivi i brzi.

Nemojte se promijeniti! :-)

Evo jos jedna pohvala za decke iz MagazinRS-a.
Naime, crkao mi je Corsair Force nakon manje od godine dana. Dostavio sam ga njima i usput kupio Vertex 4 da ne cekam dok mi dodje zamjenski posto sam vec nasao mjesto za potonjeg kad dodje sa reklamacije.
Kad sam spojio Vertexa on kao da ne postoji. Probao na jos par kompova i nista. Poslao njima HP Ekspresom sa opisom problema u petak.
U srijedu me zovu da li mogu poslati oba diska na moju adresu. Nakon 3 radna dana oba diska su bila rijesena i diskove su poslali o svom trosku !

Sta reci nego bravo decki, to se zove vrhunska usluga ! :respekt:

Kupovao sam dosta kod njih i prije ali sada su trgovina broj 1 sto se mene tice, i cjenovno i uslugom.

Kapa dolje ! :fala:

Da opišem svoja dva iskustva.

Prvo sam kupio OCZ Vertex 4 128. Platio kasno, oko 5 popodne, rekli šaljemo sutra, no predkraj radnog vremena su odfurali HD u poštu i ono što mi se svidjelo - informirali me o tome odmah.

Drugi put sam naručio WD 2 TB Green. Platio u 13 h i drugi dan u 9 ujutro mi poštar bio na vratima. Brzo i efikasno i što je najvažnije jako dobro upakiran. Imali su grešku na webu da im HD ima 36 mj garancije, no došao je sa etiketicom od 24. To sam i očekivao da će biti tako jer svi nude 24 od WD-a do distributera. Kontaktirao sam ih, pitali uvoznika i potvrdili mi 24 mj što sam ja prihvatio. Da se radilo o Protisu ili ADM, nebi se s tim pomirio, ali kad su trgovci fer prema ljudima, onda je red da ljudi budu fer prema njima.

I dalje će mi biti prvi na popisu kad tražim novi HW i nije mi žao potrošiti koju kunu više iako su među najjeftinijima pa to obično i nije slučaj.

Preporuka!

Isto tako pohvala i od mene, kupljena futrola za lapotop i sve stiglo za dva dana na kucnu adresu.

Uzeo kod njih OCZ Vertex4. Zvao sam ih, pitao jel imaju, rekli mi cijene i za keš i za karticu, pričuvali mi SSD i kad sam došao, još mi dali gro savjeta. Svaka čast i pohvale dečkima. Češće ću kupovati kod njih.

opet pohvale, vec godinama tam uzimam stvari i sad nova konfa narucena i slozena u roku jednog dana, svaka cast mariu i danijelu i preporuke, odlican customer service

Meni je ovo najdrazi shop izvan osijeka, stvarno se u decke mozes pouzdati. Imao sam za reklamaciju micro sd karticu i uvoznik im je dao obicnu sd karticu za reklamaciju. Kad sam dobio karticu, obavjestio sam ih o problemu. Odmah su se ispricali i rekli da posto vise nema uvoznik na stanju takvu sd karticu da uzmem drugu i da nadoplatim razliku ako je ima u cijeni. Tako uzeo drugu ovu sam im poslao obicnom postom a meni je drugi dan dosla hp ekspresom (na njihov racun) druga micro sd kartica. To je dokaz da u hrvatskoj ima poštenih trgovaca i ne rade probleme oko reklamacije. Mislim da cu tamo i dalje kupovati.

Evo jos jedna uspjesna kupovina odradjen u dva dana (s dostavom).

Narucio napajanje i 2 komada H80i, sve stiglo odlicno spakirano i uredno. Sve pohvale za MagazinRS.

Ajd kad već hvalite, da ih i ja. Naručivao hrpu kod njih dok sam radio za bivšu firmu, i svaki put super. Čak su me i izvukli par puta kad su mi hitno trebale stvari. Uvijek super-brzi i fakat znaju složit ok cijenu.

cijene su manje bitne u cijeloj prici ono kaj je bitno je da imaju dobar customer service, a to imaju

Opet ja, i opet MagazinRS odlicno iskustvo i naklon do poda :).

Jucer narucim neke dvije stvari, gospon Mario mi mailom potvrdi adresu i posalje cak i PRIJE nego sam uopce uplatio (popodne izmedju 14-15h je poslano a ja sam platio kasnije kad je stigo predracun/racun), danas prije 12h Overseas donio paket :).

I dalje su mi "Prva stanica" kad trazim hardware, sve preporuke :).

Dečkima kapa do poda. Jedini shop ikad da mi je ponudio zamjensku komponentu za vrijeme rješavanja reklamacije. :care:

ovo je lepo za čuti jer je i dokaz da u Rvackoj ima ljudi kojima cijena nije prioritet već kvalitetna usluga

da je takvih firmi više , posebno u servisima za internet

možda onda nebi HAKOM tražio povišenje cijene , već poboljšanje kvalitete uz zadržavanje ili snižavanje cijene

no na to neka čekaju naši praunuci, ako to dožive

no za sada meni je cijena prioritet pa nemogu da imam tako kvalitetnu uslugu, več uplatiš, pa čekaš 10 dana da jave da je stiglo, i moliš boga da se transport ne otegne , ne padne snjeg u 7 mjesecu, ili tuča veličine kamionskog kotača

a za jamstvo, nema šanse da dočekaš ispod 45 dana :D
kupiš drugo novo i grizeš nokte jer te netko može otpiliti što si potrgao vrečicu ambalaže :fiju:

dobro je kada se ovako hvale firme koje imaju dobru uslugu :spam:

Evo još jedna pohvala za ekipu, naručio mailom prekjučer, jučer došao u dogovoreno vrijeme po robu. Stvarno uslužna ekipa, a i cijene su za svaku pohvalu. I ne samo to dečki i pale auto na kablove kad zakaže (hvala još jednom!:fala:).

Naručio za firmu jednu gotovu i jednu složenu konfiguraciju u razmaku od mjesec dana, dečkima svaka čast iznimno su brzi u odgovorima i nemaju problema sa izdavanjem predračuna preko maila čak i ako mjenjaš stvari za kupnju 3 puta u 3 sata. Sve pohvale momcima samo ostanite takvi.

Evo Jos jedna uspjesna transakcija.

Jucer narucen i placen switch, danas u 8:30 ujutro vec u Osijeku.

Svaka cast.