Stigao je odgovor od društva Potrošač.

Prva,jako korisna informacija koju ja nisam znao,a nisam niti vidio da je nekome savjetovana-na popravak očito ne morate uopće pristat.Znači,odmah reći kako popravak ne želite i da vam vrate lovu.
Ono što mi sad iz drugog dijela nije jasno,govori li on meni da pristanem samo na taj svoj proizvod,ili?

Sad citam ovo i mislim si: "kako su trgovci najebali" :D

Nema do MagazinRS-a,tamo cu uvijek ic po komad gaymerske opreme,najfer trgovina u 'rvata.

Zivio mario sto godina :)

Links nije loš ajd,prodavači su dosta arogantni,tj dva od koliko ih već ima 4,5 koji se izmjenjuju. Baš dva su mi izrazito iritantna.

Lynx nije loš jedino po ponudi,sve ostalo :puke:

Al super placaju :D:D

Ostavio sam jednom prigodom bratića,baš tog malog kojem slažem sad komp za nadogradnju,da mali pita,da ga savjetuju,razgovaraju s njim,i dođem za 10min,skoknuo do placa nešto,dođem ja nazad i lik se dere na njega sa ponudom složenom sa valjda 9500GT 1gb DDR2,kako je to ultra dobra i super kartica jer ima 1gb DDR2 i da šta mali mulac zna,da valjda on prodaje i radi tu xyz godina. Neću uopće komentirat,mislim da je to bio taj koji mi i dan danas ide na qrc,uglavnom obučem li svoju novu Judas priest ili Pantera majicu, ne gine mu klasičan metal nokaut..

Ali šta sam u ve-milu na reklamacijama doživio,to je valjda za PM ili otvaranje teme na Ostalo-m. Gad na gadu,pustiš starog na tren,i oderali bi ga gore od klinca-mog iz zadra od 12g. Uredski komp,i oni mu slože konfu za 5 600kn bez monitora. Ne znam tko je to radio i ne zanima me,ali pravovremena intervencija je bila,na rubu incidenta :D:D. Prodavač mora prodati,a kad vidi da je netko glup - čitaj da zna manje od njega,on će to zloporabiti,a mislim osobno da to ne bi smio biti smisao prodaje,makar u suštini je - rajcanje budala. Kao da ja uđem u hi-fi onaj tamo,u mesničkoj,di već,pa ostao bi bez gaća a vratio se doma s walkmanom koja mi je razina te vrste pismenosti. Mislim da bi etika prodavača koji znaju više od nekoga morala biti na puno višem nivou,od čiste prodaje. Ali opet,zašto bi koga bolio qrc ako radi za 3500 u linksu recimo ? Ili hg šrotu,njemu je moj stari recimo,karikiram,samo jedna budala više koja će na to nasjesti. Ali dobro,tu sam ja da bar malo jeftinije prođe,ja bi to sa newsa/PCE/njuškala za 2 000 sklepao tip top. :) Sa monitorom. Office komp,i 5600,bez lcd-a.

Nit je meni isto jasno :D

Valjda ti preporučaju da uzmeš zamjensku 7600 GT.
Ovo svakako mijenja situaciju, ako se pokvari proizvod, odmah na licu mjesta se preda pismeni zahtjev za povrat novca. :)


Samo, baš me zanima bi li to funkcioniralo u praksi.

A trebalo bi slično kao i dosada,ako netko valjda zna šta i kako,onda su to ovi u Potrošaču. :)
Odmah na licu mjesta izjasniti se da ne želimo da popravljaju,sada na koji način pojma nemam.Nakon toga pismeni put.U nastavku maila je bio savjet i oko riješavanja spora preko gospodarske komore županije u kojoj se nalazimo,onda se ide na sud časti,sve je brzo i besplatno i ne treba vam odvjetnik :)

Poslat ću još jedan mail da mi detaljnije pojasni to sve,kako i šta.

vjeruj mi da često ne znaju puno o robi koja se prodaje. probaj samo upitati nešto o proizvodu što ne piše na kutiji.

E ovo sad vec mijenja stanje. Dosta sam razgovarao sa inspektoricom , i nije mi nista o ovome spominjala, ali se žalila da se preselila u novi ured pa da nezna gdje joj je "sve" :D

Znaci furamo a4 papir i na licu mjesta slažemo ili na oni trebaju dat nekakav forumular za zalbu ili?Ak saznaš javi...

EDIT: Daj to brže...

A čekajte sad tjedan dana na odgovor,nisu baš ažurni :D

Ja sam danas pričao s likom iz Potrošača, i lik kaže da nemam pravo na povrat novca, moj prob je objasnjen stranicu prije. Reko je da se za sve treba tražiti pismeno izjašnjenje za npr. kad kažu da se proizvod nemože popraviti. Idem u ponedjeljak osobno tamo pa cu ih sve ispitat pa postam kaj sam saznao.

52 dana nakon predaje na reklamaciju ti nemaš pravo na povrat novca?w00t? :stoopid:

Ote mi pitanje iz jagodica :stoopid:
Pa tko onda ima???
I koji crni popravak i izjašnjenja ako na njega ne moraš pristati? (eh,da...ako je točan onaj Žiletov info, jbg sad).
Ovo sad postaje zanimljivo, priznajem...

Vrlo cesto ne znaju, nazalost.

Tu vjerojatno misliš na one igre riječi neispravan=/=nedostatak,ultimatum=/=demarš itd. :D
Ali u nastavku vidiš kako iza tog spornog dijela u članku stoji novim ispravnim proizvodom.A pri kraju,uz suglasnost potrošača otkloniti nedostatak na proizvodu.
Uzet ću slobodu da kažem da su ipak za pola koplja u tumačenju toga stručniji od nas,jer to ipak rade svaki dan,tako da dok netko od vas ne dokaže suprotno vjerujem kako ovo vrijedi :D

Nzalost, nisu. Jako puno toga brkaju, da ne govorim da tumace zakon jako "proizvoljno", a bar je tu jednostavan. :nono:

pomoć .. povrat robe - kako ono ide
 

kupio sam u protisu 2*2 gb ram3 - greškom za 600 kn ..

sutradan sam to išao vratit i lik me uredno otpilio jer da on to ne može primit natrag ..
znam da sam negdje čitao ali to sad ne mogu nać da postoji lijek za takve stvari . nešto oko povrata robe u roku od 8 dana ..

kako to ide pravno i jel ima neki link za raspravu o tome ..
thx.

8 dana kod kupnje na daljinu.Obzirom da si ti vidio šta kupuješ,a i da te on nakon što si probao-otpilio,prilično sam siguran da je priča završena.
Pravno im nemožeš ništa.Više pazi drugi put ;)

pokrij se ušima i lijepo zamoli da ti zamijene robu za nešto drugo.
plati kavu, burek čevape... ovisiš samo o dobroj volji trgovca. probaj ići u drugu smjenu. ;)

Kolko znam Protis je samo webshop, znaci cak i da kupujes svega par metara od njihove poslovnice, to se smatra kupovinom na daljinu, zar ne? :stoopid:

ako je kupljeno preko neta ili tel, to je kupnja na daljinu i proizvod se može vratiti čak i za novce ako je u originalnoj ambalaži i neraspakiran mislim.

iako oni kažu:

http://www.protis.hr/informacije.aspx

Sta se ne moze tako nesto odmah prosljediti na inspektorat?

plaćeno je preko interneta virmanom firme ..dostavili su mi doma ..

imho, može i mora, ako se želimo riješiti nepoštenih trgovaca. to kažem u slučaju da je roba kupljena na daljinu, znači da mcclarion nije bio u trgovini i izabrao robu (neovisno o načinu plaćanja), nego je sve odabrao preko neta.

Ovdje je problem: placanjem preko firme prestajes biti fizicka osoba i samim time ne odnosi se na tebe Zakon o zastiti potrosaca, a time i stavke kuplje na daljinu.

Samo kratko pitanjce, Na SE Z770i mi prestala radit kamera i odfuram ga tam di je i kupljen, Santa Domenica Sony Centar u Sv. Nedjelji i ženska koja tamo radi mi kaže da ga moram nosit u ZG u neki ovlašteni servis u Ilicu a možete si mislit kak mi je to usput....

Dali ona mora zaprimit pokvareni mob ili me slobodno tak pošalje negdje drugdje?

Ak ne, s čim da joj prijetim kad sljedeću puta dođem tam ??? :D

Mora ga zaprimiti, prema Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zastiti potrosaca. Zaprijeti s DI.

Lukavci. Prodaju ti uređaj i kada rikne onda ti kažu od**bi. Ako oni nemaju svoj servis, to je njihov problem.