I ja sam imao problema sa Overseasom, sto nije greska ED-a. Zvali su me na mobitel umjesto da pozvone na vrata i da im netko otvori i preuzme (ja sam bio na poslu i nisam se mogao javiti).

Inace, prije cca dva tjedna sam poslao Sencor plocu za kuhanje na reklamaciju. Poslao mailom na servis@edigital, oni mi narucili DHL, dosli i pokupili to. Sad cemo vidjeti koliko ce im trebati za popravak.

evo jedna pohvala za ED
kupljen perač Karcher Basic kod njih na akciji za 450kn 27.04
stigao uredno za 2 dana ,ali neispravan pošaljem im mail i već sam se bio pripremio na moguće probleme što sam im i napomenuo u mailu
,ali su me uvjerili da su problemi sa servisom postojali sa starom firmom i da sada ide sve puno brže
06.05 su poslali dostavnu službu po neispravni perač kod njih je stigao 11.05
već 13.05 mi je odobren novi uređaj ili povrat novca ja sam uzeo novi uređaj koji
je 15.05 tj. jučer već bio kod mene

...

Zato kisa pada :D

Ajde, konacno nesto dobro cut u vezi njih :)

Moram priznati da su me komentari malo uplašili ali ipak sam se odlučio na kupnju. Prije 3 dana sam naručio LG TV i stigao je danas. Platio sam po primitku, jamstvo imam i u HR i sve je OK.
Prošao sam jeftinije 250 kn od cijene u hrvatskim internet trgovinama. Dakle palac gore za eDigital.

Neke Samsung proizvodi imaju naljepnicu/jamstvo od Santa Domenica.
I moj Samsung fotić kupljen od ED-a je imao SD kao uvoznika.
Ima ovaj dućan i puno zadovoljnih klijenata a sva sreća pa se neki proizvodi ne kvare.

Tako sam i ja računao, pa se preračunao... Jamstvo "vrijedi" u HR dok god ne zatreba. Kada zatreba onda ne vrijedi ni vamo ni tamo. Vidiš da Mađari neće izručiti niti Hernadia koji je uzimao mito za INA-u i oštetio jednu od jačih firmi u HR, a kamoli da će ti nekakva inspekcija pomoć u rješavanju problema s edigitalom i njihovom televizijom...

Pogledaj zakon o zaštiti potrošača i zakon o obveznim odnosima. Za jamstvo odgovara isključivo trgovac, a ovlašteni servis nije dužan rješavati reklamacije.

LG Hrvatska ih navodi kao svog distributera zato sumnjam da će ugroziti svoj ugled radi jamstva koje jednako vrijedi svugdje u EU

Na LG stranici je navedena njihova poslovnica koja je zatvorena a oni sada rade direktno iz Mađarske tako da LG Hrvatska vjerojatno više nema veze s njima. Moguće je da će u HR priznat jamstvo a moguće i da ne, to sigurno nećeš znat dok ne zatreba a dok se to ne dogodi možeš samo nagađat i nadat se...

Kad sam kupovao kod njih isto je bila priča HR jamstvo, sve divno i krasno, a onda 6 mjeseci čekao da mi vrate novce natrag za proizvod koji sam dobio neispravan a pitanje bili ih uopće dobio natrag da nisam po par puta dnevno tjednima sjedio na telefonu...

Uostalom, registrirao si se prije par dana i napravio ukupno 2 posta da bi ih pohvalio. Stvarno si jako vjerodostojan...

Ako se neki proizvod ne distribuira na HR tržištu, ni jedan servis ga ne može primiti tako da i tu trebate pripaziti.

Može, pošto nismo više HR nego EU tržište pa to sve ovisi o proizvođačima i uvoznicima i ne može se ovako napamet pričat.
Najbolje je uvijek prije kupnje kontaktirati ovlašteni servis.

Govorim za servise u HR. Čisti primjer je Moto G koji prodaje edigitalova sestrinska firma i koja navodi da se taj uređaj može servisirati u HR u jednom servisu. Ja sam ih kontaktirao i dobio odgovor da niti jedan uređaj koji nema HR uvoznika ne mogu servisirati jer jednostavno ne nabavljaju ni dijelove za takve uređaje.

I ja govorim za servise u HR, svaki proizvođač i svaki ovlašteni servis ima svoju politiku.
Možda taj servis kojeg si ti kontaktirao neće popravljati određene modele, to nije univerzalno pravilo koje važi za sve ostale servise i za sve ostale proizvode.

Što se tiče Motorole, agramservis je ovlašten pa treba s njima vidjeti, a i taj mobitel se uredno prodaje po trgovinama tako da mora biti omogućen servis.

Upravo od njih sam i dobio taj odgovor. Službeni uvoznik ne postoji, oni uređaj ne servisiraju jer nemaju nikakvih dijelova za njih.

Znači tvojih 58 postova ti daje za pravo da pljuješ bezveze. :dobartek: OK ja sam se registrirao da nekoga pohvalim. Pohvalio bi i tebe da sam mogao profitirati tvojim "savjetima"

Stvarno si vjerodostajan i k tome još i padobranac....Kupio si artikl od valjda najproblematičnijeg shopa u cijeloj zemlji i sad kad ti je došao artikl si ih pohvalio....mislim ono da je barem bila pozitivno riješena reklamacija ne bih ništa rekao..još malo pa će biti i komentara tipa ja sam im rekao dobar dan a oni su mi odzdravili pa da ih pohvalim....:facepalm

Naručio sam Accelero MonoPlus vga hladnjak,očito ga ima samo extremedigital,to je koliko vidim mađarska tvrtka prema adresi na predračunu...još trebam uplatit...dobio sam i 5% popusta za rođendan a poštarina je 30kn

Ocito. :D

http://www.nabava.net/search.php?tp=...lero+Mono+PLUS

Znam,sad sam pogledao malo prije....jučer ga nije bilo nigdje nego samo u extremedigitalu da bi ga sad stavili:fuming:

Trenutno mi piše da promijena narudžbe više nije moguća,šta to znači,da više nemogu odustat i da moram uplatit?

Već sam napravio istu narudžbu 27.05. koju sam poništio a ovu trenutnu nemogu promijenit i odustat :wtf2:

Bilo je tog hladnjaka dugo vec na cjeniku, vjerojatno si krivo upisao pretragu.

Ma nisam,upisao sam mono plus i imao ga je samo taj xtreme digital...mene sad brine dal mogu odustat ili ne? Trebao bi imat mogućnost ponovnog poništavanja narudžbe

Pošalji im mail da odustaješ.

Moje iskustvo nakon kojeg više ne kupujem u ED i nadam se da neće nitko drugi:

Kupio sam proizvod i koristio ga jednom. Pokazao se jako nekvalitetnim i da nije s njim moguće uopće napraviti ono za što je napravljen. Kontaktirao sam korisničku službu i pitao jel mogu dobiti povrat novca. Dobio sam odgovor da mogu, samo da očistim uređaj i vratim uredno budući da za povrat uređaj ne smije biti korišten (ovo govori o etici firme kad mi sami predlažu da očistim što znači da bi kasnije prodali to nekome pod novo, ali šta mene boli briga, ja sam pitao i rekli su da može). Napravio sam kako mi je rečeno i poslao uređaj na svoj trošak u Budimpeštu. Paket mi se vratio i nakon kontakta s korisničkom službom dobio sam odgovor da su mi dali krivu adresu. Ispričavaju se i kažu da mogu poslati ponovno, ali ovaj put o njihovom trošku. OK, ne znam kako je moguće, ali očito je moguće da dođe do takve pogreške (nije bio krivi kućni broj, bila je posve druga ulica). Pošalju oni Overseas i odnesu paket. I to je sve trajalo ukupno mjesec dana da bi mi na kraju javili da će mi vratiti uređaj jer je korišten i ne mogu primiti povrat uređaja!

Imaju super cijene i kada sam kupio ovo uštedio sam nešto novca i bio zadovoljan, ali sada me to slanje u Budimpeštu izjednačilo po trošku kao da sam kupio u startu skuplje i još uz to su me vozali mjesec dana ko' budalu. Zaključak - nije vrijedno. Manje živciranja imam kada naručim nešto iz Kine preko ebaya nego s ED-om. Tko želi riskirati s njima sretno, ali meni su moji živci vrijedniji od par kuna što bi uštedio s njima.

Ja sam kupio dosta toga, srecom nista nije crklo. :D

Jedino što sam pogriješio, bila je gitara za parsto kuna, koja je bila drek - očekivano jel. :D

poslao mail u kojem se pozivam na zakon i da hocu povrat novca, poslao nazad paket sa printanim zahtjevom. Nakon par dana javili da je stiglo i za 7 dana novci bili na racunu.

Samo to je bilo prije godinu dana okvirno.

Ukoliko se naručuje s onlajn shopa, moguće je vratiti proizvod u roku 2 tjedna. Ne treba bit nikakav razlog.

Podrazumjeva se da proizvod nije oštečen.

Jasno, ali zakonski rok za povrat novca je 30 dana. Mogli su se pravit blesavi i odugovlaciti.

Što su i napravili kolko sam skužio

Danas mi je stigao e-mail da je proizvod predan dostavnoj službi i da će doći u utorak, no ja sam se predomislio i poslao im na shop@edigital.hr da otkazujem narudžbu, pa šta mislite hoće li oni u ponedjeljak kontaktirat dostavnu službu da otkažu slanje ili će mi taj proizvod doći pa ću im morat na svoj trošak slati to natrag??

Uplatio si im na račun ili ide pouzećem?

Već sam im uplatio preko računa.

Onda odbi paket...nema druge... samo eto morati ćeš čekati dosta dugo za svoju lovu