|
Citiraj:
|
Citiraj:
|
Citiraj:
Ne branim ducan al trenutno je to tako. Samo cekaj kad krenu reklamacije grafi koliko ce bit nezadovoljnih. |
Citiraj:
Prvo moraš biti ili teška naivčina ili budala ili lažov da bi npr odbio 2000kn za grafu na kojih imaš puno pravo i rekao dajte mi ovu sličnu mojoj ili zericu bolju koja eto sad vrijedi 1000kn jer sam ja eto dobar. Drugo jedno je korektnost prodavača ali zašto bi ijedan bio na gubitku nečime što ne mora. Pošalji upite, izmisli proizvod i upitaj redom trgovine čisto da vidiš stvarno stanje stvari. Treće a koga u trgovini treba biti briga za tvoju ekonomsku situaciju, životne okolnosti, imaš li ti za kruh ili nemaš, brišeš li dupe dvoslojnim ili troslojnim papirom. Četvrto zakon te 99% vremena štiti jer u okolnostima u kojima informatika brzo gubi na vrijednosti tebi 3 ili 5 godina kasnije daje priliku dobiti istu količinu novaca koju si platio za nešto što si koristio svih tih 3 ili 5 godina. Također za razliku od mnogih država u slučaju zamjene proizvoda mi Hrvati uživamo i novo jamstvo pa tako možeš unedogled. Hebiga iznimna je situacija zbog koje suprotno uobičajenom trendu pojeftinjenja stvari su poskupile, hebiha, tough luck. Peto sorry ali nije da si ikako oštećen a bome niti gladan, ako si ne možeš priuštiti 8 kupi 4gb s dobivenim novcima ili potraži po oglasima. Šesto najbolje su mi te prijetnje, čovjek kupi usb stik od 50 kn i onda nezadovoljan izgubili ste sav promet koji smo ja moja obitelj i moja nerođena unučad te sedmi sin njihovog sedmog sina koji će svi zajedno otvoriti svemirski laboratorij i lansirati bosanske piramide u svemir mislili vam napraviti. Ili pokušaj nekim od alternativnih ponuđenih rješenja ostvariti što želiš ali ne mislim da je korektno prema trgovcu ovdje kenjati po njemu kako te oštetio jer to jednostavno nije. Ne sviđa ti se njegova praksa ok, ponudi nam popis trgovaca koji bi 100% postupili kako bi ti želio da znamo za ubuduće... |
:dobar:
|
Stvar je principa.
Prvo - očito sam budala. :D Drugo, evo idem sad zvati ostale dućane da dokažem da si ti u pravu i da to nitko ne bi prihvatio, iako ja trenutno imam situaciju samo s Protisom i nijednim drugim dućanom. Treće, mene nitko ne treba žaliti. Četvrto, dućan kojeg boli k za kupce, koji "radi po zakonu", često izgubi kupce u ovakvim situacijama. Vrlo jednostavno. Ako ja imam nesreću što Protis nema zamjenski RAM i nudi mi nešto što mi ne odgovara, onda i Protis ima nesreću što se to desilo baš danas meni pa ja odlučujem više nikad ništa kupovati kod njih niti ikome preporučivati kupnju kod njih, i na svaki spomen Protisa opisati ovaj slučaj. I to je balans. Navedi mi te države u Europi gdje ne možeš "obnavljati" jamstvo na proizvod u slučaju kvara i kontinuiranih zamjena proizvoda (ne moraš jer znam da ih je malo i da su nebitne u ovoj priči). Peto, isto bi bilo da sam prosjak ili imam milijune, znam što sam kupio i na koji proizvod imam jamstvo. Šesto, sekiraš se više od mene, a bezveze. |
Citiraj:
Kako ti je već rečeno gore, platio si nešto npr. 300 kn, nude ti nazad 300 kn. O kakvom ti sad principu pričaš? Koristio si taj proizvod 2.5 godine, i dobivaš isti plaćeni iznos nazad, dakle, nisi oštećen ni za jednu lipu, a sve ostalo su tvoji problemi. |
Ma dobro je sve, nisam u pravu ocito. Kad bi svi tako radili bili bi milijunasi, ali ok.
Samo da krenu reklamacije na graficke kroz koji mjesec, fun times. |
Pusti priče ssarik.... Neka oni kupuju tamo, njihov odabir. Ti imaš pravo trošiti novce di želiš. Nedavno sam kupio miš u dućanu di su mi bili voljni otvoriti i dati na probu što nisam mogao u nekim razvikanijim trgovinama pa sam dobio istu porciju kao i ti ovdje, kad sam ukazao na tu susretljivost i profesionalizam kod pojedine trgovine....
|
tako je tvrdi, a onda da si isti taj mis odlucio ipak ne kupiti, pa ga se proda nekom drugom tko je recimo s ovog foruma pa ustvrdi da su dali otvarani i isprobavani proizvod pa onda citamo lijepo u ovakvim iskustvima o tome i zaključimo da je takav trgovac djubre ali eto, tebi je bio dobar....
treba malo i šire pogledati stvari ne tući po jednom stalno |
Mi balkaneri smo stvarno najjači. Da sam za kompom izvuko bi iz teme citate di se ljudi žale jer su im zamjenili i nedaju pare, i ove slučajeve di vraćaju pare, odnosno di ljudi nisu zadovoljni ni s jednim ni s drugim.
Lol |
Upravo to. Kad su se u HG Šrotu mjenjali 4 i pol godine stare Barracude od 320GB od 600-700 kn, nije se pristajalo na 640 ili 750GB disk, tražile su se pare, na sud se išlo :D
Kad ti negdje daš 200 kn, ti si sebi BOG. I nema dalje :D Sent from Mobara |
Citiraj:
Citiraj:
|
Citiraj:
BFG je propao pa zamjenskih nije bilo :D |
Mene iskreno čudi kako itko ima volje za bavljenje trgovačkim djelatnostima u Hrvatskoj uz ovakve "klijente".
1. Ne valja ako se držiš zakona 2. Ne valja ako se ne držiš zakona 3. Ne valja ako vratiš novce 4. Ne valja ako ne vratiš novce 5. Ne valja ako daš isti proizvod 6. Ne valja ako ne daš isti proizvod 7. Ne valja ako daš bolji proizvod 8. Ne valja ako ne daš bolji proizvod ... Ništa ne valja... Prije 5 godina sam platio napajanje / RAM / procesor / vešmašinu / četkicu za zube ... x000 kn i ima garanciju od 5 godina Pokvari mi se nakon 4 godine i 363 dana i zakon me štiti na način da mogu dobiti: a) proizvod koji je 4 godine i 363 dana noviji od onog kojeg sam dosad imao, s još 5 godina garancije. Dakle u svakom pogledu bolji od onog koji je u prvotnom trenutku kupljen b) kompletan novac nazad (bez amortizacije opreme za navedeni period) Ali ne! Zašto ja ne bih tražio još? Zašto mi se ne bi omogućilo da: a) dobijem proizvod koji je noviji i moderniji i sad košta više, pa da ga fino prodam i zaradim! b) dobijem novce nazad, jer sad isti takav proizvod košta puno manje i već je zastario, a ja bih htio najnoviji. Oni mi nude isti takav, a ja to neću, jer hoću bolje na tuđi trošak. Ukratko...mindset domaćih kupaca koji su previše zaštićeni i previše si dopuštaju. Bar do trenutka kad se sami počnu baviti tim ili sličnim djelatnostima, pa im se isto i vrati... No, onda opet ne valja :) |
Citiraj:
|
Citiraj:
Kupio si proizvod s 3 godine jamstva, i proizvođač će jamčit da radi u te 3 godine, dal zamjenom il popravkom. Ostalo je tak nebitno. Još jedna stvar po kojoj su kupci kod nas u regiji na dobrom. Recimo jedan Dell daje 3 godine jamstva kod nas na balkanu, ne u cijelom svijetu. EDIT: Citiraj:
|
krivo si shvatio. meni je logično da nakon isteka 3 godine nema više jamstva taman da je jedan dan prije isteka gare izmjenjen neki dio i stavljen novi. dakle NE očekujem da imam novo jamstvo na taj novi dio. ja sam zadovoljan sa svoje 2/3/5 godina gare.
|
A jeste jaki likovi. :lol2:
Meni je fascinantno to što dućan "daje" 3 opcije: a) popravak artikla b) zamjenu artikla za isti ili sličan c) povrat uplaćenih sredstava RAM se popraviti ne može, a) opcija otpada, istog artikla nema na lageru pa mi zamjenu ne mogu dati, sličnog (identičnog u suštini) isto po njima nema iako ga mogu tamo kupiti isti tren i odnijeti doma za ~700kn, fuck logic, znači b) otpada jer eto jebiga. c) može naravno, za njihov interes daleko najbolje, kao što je rekao darkydark nisu oni poduzetnici, njima je cilj zaraditi. Jebeno će ubuduće od mene zarađivati. :D Isciganili su se zbog 300kn, ja sam ih prekrižio, po nekima sam debilan, neka sam. I veće veze su se raspadale zbog manjih sranja. :lol2::lol2: Raspisujemo se bezveze oko stvari koje uopće nemaju nikakve veze niti su u kontekstu mog slučaja, a povezuju se s njim. Nikakvu ja nisam tražio nadoplatu niti produljenje garancije, već zamjenu koju očito dobiti ne mogu. U svakom slučaju tražiti ću povrat originalno uplaćenih sredstava, ne ću pisati nikakve dopise ni primjedbe jer će to trajati 2 tjedna+, još će mi naplatiti ležarinu i slične namete pa na kraju ne ću dobiti ni tih 400-tinjak kn niti sjeban RAM jer će proći rok od 45 dana za preuzimanje opreme, a to mi ne treba. Prodavač mi uživo nije imao što reći na pola mojih upita, ali da mu je sve to smiješno kao i meni, jeste. Monty Python, dobro je sve. :chears: PS @darkydark - "rade po zakonu" je pod navodnicima ne zato jer oni ne rade po zakonu, nego da rade po zakonu koji je tako vrhunski složen da je u najvećem mogućem interesu prodavača. Radio sam i ja u prodaji pa znam nešto, a to je da je kupac uvijek u pravu, pogotovo ako se ne ponaša kao seronja i ako ne traži više od onog što je platio. |
Stvarno ne vidim što tebe to pogađa.
Ne mogu ti zamjeniti uređaj, dobiti ćeš pare nazad. Gdje si ti to oštećen da si nezadovoljan sa njima? |
Oni meni mogu zamijeniti uređaj za vrlo sličan, ali ne žele jer su onda na velikom gubitku od 300 (slovima: tri stotine kuna). Što meni znači povrat sredstava kad ja za te pare ne mogu nigdje kupiti danas 8GB DDR4 RAM-a?
Ali zaključili smo već da je to moj problem, nemam sreće, sve je po zakonu, idemo dalje rekao bi Ivo. :) Da sam prije 2 godine naručio verziju od 2400MHz koju danas imaju na lageru i da mi je ona krepala, nju bi zamijenili, ili bi ju oni u tom slučaju misteriozno "zamračili" pa rekli da ipak nemaju na lageru. :D Ne znam jbg, Vidoviti Milan bi znao. :lol2: |
Kako moze biti zakon slozen u najvecem interesu prodavaca kada bi u 99.9% slucajeva bas kupac profitirao tim istim zakonom? Na kraju krajeva, izgubio nisi nista, koristio si proizvod i na kraju ni kune platio za to. Drama oko nicega.
|
Rekoh već, dobro je sve. ;)
|
Citiraj:
Citiraj:
Nekako sumnjam da će plakati za tobom ako tamo više ne kupuješ. Citiraj:
Kad su njihove pare u pitanju onda se ciganče, kad su tvoje onda je druga priča. Citiraj:
|
Citiraj:
Nas zakon jedini ima smisla u ovom danas prokina svijetu. Prakticki se u tvornici vec planira vijek trajanja. Bakin frižider star 40 godina ce živjeti duze od novog iz dućana. Stoga kad ti netko da garanciju, očekujem da to radi bar taj vijek trajanja. Ako mi nudis zamjenu za novi proizvod, molim onda i novu garanciju ili vrati pare i kupit cu nešto drugo. |
Citiraj:
|
Citiraj:
Tako da nemaš šta blatiti Protis ovdje, jer ponavljam, i da imaju taj ram na webu, ne bi ga dobio jer em može to zapravo biti od drugog uvoznika a i vrlo vjerojatno i da je i od istog, od njega su dobili lovu te nema logike da iz svojeg džepa daju 300kn tebi. Zamisli da moraju, i da ima takvih par slučaja svaki dan, pa sve bi trgovine propale i naravno da se to tako ne radi kako ti misliš. Važno je da ti nisi u gubitku, iako tvoj mozak misli da je... Ja sam neki dan dobio povrat love za grafu, platio sam ju 1500kn, sada su preko 3000kn. Šta da plačem? Boli me briga, koristio sam ju više od 1.5 godinu i relano, bolje mi je da sam vratio lovu nego da je krepala poslje garancije...Iskreno, volio bi da sve tako krepaju i da dobim lovu nazad :D |
Citiraj:
|
Pa nije bolje, ja bi guze dao da mi daju istu jer imaju...i po mogućnosti daju novi račun na kojem piše da sam ju kupio za 3000kn
|
Citiraj:
|
Citiraj:
|
Citiraj:
Obnovio sam jamstvo na pune dvije godine na Nexus 6 mjesec dana prije nego mu je isteklo jamstvo. Novi glavni dio uređaja (matična ploča i ekran) - novo jamstvo. Država Njemačka. U Hrvatskoj isto koliko puta jamstvo normalno počelo ispočetka teči na zamijenjeni proizvod, čak i prije nego je ova tema bila aktualna i trn u oku velikom broju dućana. Peto: vjeruj mi, da imaš milijune mahnuo bi rukom na ovu situaciju i reko "nisu te pare vrijedne toga", kad bi ti to bio sitniš i vjeruj mi da svaki živac koji izgubiš bi vrijedio i milijun dolara da imaš trilijune na računu. :) Ako još nisi Druga poslušao, još jednom dajem identičan savjet da kontaktiraš direktno Kingston, EU zastupništvo, objasniš situaciju koja je nastala i uvjeren sam da će se sve riješiti u tvoju korist. |
Citiraj:
Već sam dogovorio povrat prvotno uplaćenih sredstava s Protisom tako da je stvar riješena. Ne mora vas više okupirati moje detaljno nepoznavanje potrošačkih prava. Neki forumaši stvarno iznenađuju. :puke: |
Ti prvo moraš shvatiti da je njima na tvojih 400 kn marza bila 15tak posto. Dakle recimo 60 kn. Sad bi ti da ti oni daju RAM od 800 kn koji njih u nabavi košta 700 kn. Dakle u gubitku su puno više od tih tvojih 300 kn razlike jer njima servis nije dao zamjenu artikla. Oni tu ne odlučuju a ako i odlučuju ulazna cijena za RAM broj jedan je 340 kn a za RAM 2 700 kn. . Razmisljaj logično, nisi oštećen. Dobiješ u kinu natrag koliko si platio. Trenutno tržište nije njihov problem. Ja sam do sada imao jedno 4 ili 5 situacija gdje sam dobio novije,veće, jače jer nešto što je crklo nije više bilo dostupno tako da ti ova ideja da oni sada tebi tjeraju inat ne drži vodu
|
Momak je objavio da je sve dogovorio sa Protisom, prihvatio što mu se nudi. Case closed. Ajde da se ovo dalje ne rasteže. Žao mi je ako netko nije stigao sudjelovati u režanju na kolegu, ali sad je kasno.
Nema smisla dalje se vraćati na ovo. Riješeno je na obostrano zadovoljstvo. Sent from Mobara |
Mene samo nervira stav momka di uporno pila po svome, a u krivu je, i sarkasticno daje komentare da mu je eto samo destro i par ljudi dalo konkretnu informaciju. Realno je da frajer cita ono sta zeli i konkretna informacija je ona koju zeli cuti. Brajo sve ti je panasonic gore objasnio, ciganiš se ti za 300 kn, a ne protis. Slobodno brišite komentar, morao sam izbacit. Dobro jutro! :kafa:
|
Citiraj:
|
Citiraj:
Ispada da će ga ovdje 20 ljudi napadati dok ne promijeni mišljenje. Ima čovjek pravo na svoje mišljenje. I ne grebe se za lovu, nego se grebe da mu se zamijeni memorija... jer će u suprotnom on biti u financijskom gubitku. Šta mu vrijedi to da mu vrati novce, kad će te iste novce morati potrošiti na skuplju memoriju. Jedino pošteno po njega i prodavača je da se od proizvođača dobije zamjena memorije. U svakom drugom rješenju gubi ili on ili prodavač. |
Citiraj:
Takodjer reklamirane uredaje ne mjenjamo mi vec distributer koji je dao jamstvo (tko daje jamstvo i pod kojim uvjetima navedeno je na jamstvenom listu), mi ne nemamo nikakvih troskova oko zamjene te je nama uvijek u interesu da zamjene artikl na zadovoljstvo kupca ukoliko imaju isti ili slican artikl na kojeg kupac pristane, ukoliko nemaju onda nam vrate novac, mi sa jamstvom nemamo nista osim sto odvozimo i dovozimo artikle u ovlasteni servis, jedino ukoliko firma koja je dala jamstvo propadne onda mi preuzimamo obvezu i rjesavamo reklamacije direktno (kao npr kada je propao elkotek ili vemil ili neki drugi distributer) tako da su kupci zasticeni i jamstvo ce sigurno biti ispunjeno, bilo na nacin da se zamjeni za novi artikl ili vrate novci. U kojoj god trgovini da kupite tu memoriju isti je distributer za hrvatsku i isti je servis (u 99% slucajeva) i ukoliko nemaju artikl na stanju nikome nece moci zamjeniti. Ukoliko zelite mozete direktno odnesti memoriju u navedeni servis. |
Hvala na iscrpnom objašnjenju, već sam dogovorio povrat sredstava s nadležnom osobom iz Vašeg cijenjenog dućana. Postojala je alternativa da se direktno javim Kingstonu ali nisam htio ništa dodatno komplicirati. Situacija je takva kakva je i tu više ne možemo ništa dodatno napraviti. Moje isprike ako sam uvrijedio nekog iz dućana osobno i ugodan vikend želim. :chears:
|
| Sva vremena su GMT +2. Sada je 21:15. |
Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger