PC Ekspert Forum

PC Ekspert Forum (https://forum.pcekspert.com/index.php)
-   Razno (https://forum.pcekspert.com/forumdisplay.php?f=13)
-   -   Garancije, povrat novca, zamjena robe... (https://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=49355)

1v@n 06.03.2009. 00:22

Ne znam jel će ti htjet uzeti cijelu konfiguraciju i iako je pod garancijom to srediti free jer nisi kupio gotovu konfiguraciju. U najboljem slučaju će ti naplatiti testiranje što može potrajati i više od jednog sata. Sat njihovog posla je oko stotinjak kuna ako se ne varam. Najviše ti se isplati potrošiti par sati da isprobaš sve komponente, pa kad nađeš krivca, odeš samo to reklamirati. ali prvo reset BIOS-a napravi da tu opciju isključiš

VistaMan 06.03.2009. 00:28

ok hvala Ti na tvom vremenu probat ću sve sutra sada se idem odmoriti ! Laku noć i hvala još jedanput !

media_plejer 06.03.2009. 00:33

...

VistaMan 06.03.2009. 14:47

Ivane Hvala TI restartao sam bios sve radi !!

syss 06.03.2009. 15:10

Citiraj:

Autor syss (Post 1293301)
imaju potpuno pravo ti naplatiti dijagnostiku pa da je makar nešto i krepalo nutra.

Citiraj:

Autor VistaMan (Post 1293295)
Ma ništa nije clockano niti prčkano po biosu ali probat ću !

Citiraj:

Autor VistaMan (Post 1293685)
Ivane Hvala TI restartao sam bios sve radi !!


njuskalo 06.03.2009. 17:38

ima li tko ovdje ideju kako dobiti ikoga iz hgspota??
doslovno cijeli dan visim na telefonu i vise puta sam zvao na svaki broj koji sam nasao(sve poslovnice u zg, centralu, servis, drugi broj od servisa...) i na niti jedan poziv mi se nitko nije javio...
ispizdit cu vise...
inace, pojavio se BSOD tijekom flashanja biosa preko thinkvantage update managera i od tad laptop ne boota a pod garancijom je...vec mi je coconut u drugoj temi odgovorio da bi se to trebalo priznat pod garanciju ali ako netko ovdje ima druga iskustva molio bih da mi da neki savjet sto da radim :)
i dali da im odmah odnesem laptop u skoripokovu tamo kod stenjevca/gajnica ili da probam nazvat prvo?
inace lap sam kupio u utrinama...
EDIT: juuuuupi, dobio sam hgspot bjelovar(ili cakovec, ne sjecam se vise),nakon sto sam i par drugih gradova zvao, i covjek je bio bas susretljiv i objasnio mi da oni ne servisiraju lenovo pa bi mi najbrze bilo odnjet ga u ovlasteni servis direktno....

maX 06.03.2009. 19:14

Citiraj:

Autor VistaMan (Post 1293685)
Ivane Hvala TI restartao sam bios sve radi !!

nisam ja Ivan, ja sam Ivica :)

žile 06.03.2009. 19:54

Kako stojiš s Feniksom?

maX 06.03.2009. 21:13

hah... nikako
napisao sam prijavu drzavnom inspektoratu i sad cekam

micek_kc 06.03.2009. 21:38

Danas kupljen laptop HP C6735s i kada sam pokusavao staviti windowse gore svaki puta je BSOD-ao prije ulaska u setup za formatiranje.Nakon nekoliko pokušaja se pojavilo no disk found error.
Prema zakonu u roku 8 dana se proizvod moze direktno zamjeniti novim,zar ne?
Nije mi jasno kako se ovo uspjelo desiti i fakat veliko razocaranje...

maX 06.03.2009. 21:49

nadam se da si u BIOS-u prebacio disk sa AHCI moda u IDE...

micek_kc 06.03.2009. 22:03

hm...lagano sam zaboravio :rolleyes:
inace je curin laptop a ona me ometa stalno... ona je kriva :lol2:

Alfa_R 06.03.2009. 22:28

Citiraj:

Autor micek_kc (Post 1294058)
Danas kupljen laptop HP C6735s i kada sam pokusavao staviti windowse gore svaki puta je BSOD-ao prije ulaska u setup za formatiranje.Nakon nekoliko pokušaja se pojavilo no disk found error.
Prema zakonu u roku 8 dana se proizvod moze direktno zamjeniti novim,zar ne?
Nije mi jasno kako se ovo uspjelo desiti i fakat veliko razocaranje...

Nije ona neka bios postavka sa satom i xp?

Inace, ne moraju ti zamjeniti jer to o 8(7) dana vrijedi kod kupnje na daljinu (osim ako si kupio na internet shopu.. tad trazi novi ili povrat love ako nedaju novi) ...

No, neki trgovci idu ljudima na ruku pa im omogucuju zamjenu jer je zalosno nesto platiti i onda cekati 45 dana servisa...

maX 06.03.2009. 22:31

Citiraj:

Autor Alfa_R (Post 1294101)
Nije ona neka bios postavka sa satom i xp?

to je tocno to sto sam mu ja napisao 2 posta iznad...

Alfa_R 06.03.2009. 22:55

Citiraj:

Autor maX (Post 1294107)
to je tocno to sto sam mu ja napisao 2 posta iznad...

Ti to da nebi bilo " Hvala Ivo"? :D

Nisam skuzio ostatak price - sorry... ;)

micek_kc 07.03.2009. 02:43

btw... hvala max... :chears:

ma opce se toga nisam sjetio jer sam previse frustriran bio :lol2:

undo 07.03.2009. 03:15

Citiraj:

Autor njuskalo (Post 1293818)
ima li tko ovdje ideju kako dobiti ikoga iz hgspota??
doslovno cijeli dan visim na telefonu i vise puta sam zvao na svaki broj koji sam nasao(sve poslovnice u zg, centralu, servis, drugi broj od servisa...) i na niti jedan poziv mi se nitko nije javio...
ispizdit cu vise...



Ma nema sanse i ja sam ih zvao po 2-3 dana i nitko mi se nije javljao na telefon,a slao sam i mail i nisam nikad dobio odgovor,nema druge neko tamo otic.To je jedino rijesenje.

r!dEr 08.03.2009. 12:10

Citiraj:

Autor Alfa_R (Post 1294101)
Nije ona neka bios postavka sa satom i xp?

Inace, ne moraju ti zamjeniti jer to o 8(7) dana vrijedi kod kupnje na daljinu (osim ako si kupio na internet shopu.. tad trazi novi ili povrat love ako nedaju novi) ...

No, neki trgovci idu ljudima na ruku pa im omogucuju zamjenu jer je zalosno nesto platiti i onda cekati 45 dana servisa...

mislim da on pita da li moraju zamjenit proizvod novim bez popravka ukoliko se pokvario unutar 8 dana od kupnje... ne trazi povrat novca

zna li tko sta o ovakvom slucaju?

JuVe 08.03.2009. 13:26

Citiraj:

Autor r!dEr (Post 1295065)
mislim da on pita da li moraju zamjenit proizvod novim bez popravka ukoliko se pokvario unutar 8 dana od kupnje... ne trazi povrat novca

zna li tko sta o ovakvom slucaju?

ne, ne MORAJU.
ako dobro procitas gore nema govora o kvaru... a ako netko ZELI moze ti zamijenit nesto kupljeno nedavno neovisno o roku, u protivnom te s racunom i garancijom posalje ovlastenom servisu...

Halos 09.03.2009. 14:36

za informaciju...
 
Citiraj:

Autor Gemmy (Post 1291143)
to je pravi peh ako uspiju izvuc iz nekog podruma novu, novcatu 7600gt :(

Nemoraju novcatu, već ispravnu...:fiju:

Alfa_R 09.03.2009. 22:13

Citiraj:

Autor kkljajic (Post 1295832)
Nemoraju novcatu, već ispravnu...:fiju:

Nope.. novu jer u zakonu stoji novi. A ne da oni vade iz nekog kompa od zaposlenih doma, a njemu daju mrvicu bolju - ona koja je odbijena kao zamjena).

Edit: Upravo pogledao jamstveni list vemulja.. pise ako nije popravljen u roku 45 dana kupac ima pravo na zamjenu novim... a nebi oni to stavili u jamstvene uvjete da nije tako po zakonu.. oni muljaju di stignu...

Old Iggy 09.03.2009. 22:44

Citiraj:

Autor Alfa_R (Post 1296191)
Nope.. novu jer u zakonu stoji novi.

Bilo bi zgodno ako bi mogao navesti u kojem. Naime, ni Zakon o zastiti potrosaca ni Zakon o obveznim odnosima ne definiraju novi, nego ispravan.

Informatika "je" mali problem, no nije golf da se zbog nje donosi novi zakon. :D

Alfa_R 09.03.2009. 23:36

Citiraj:

Autor Old Iggy (Post 1296217)
Bilo bi zgodno ako bi mogao navesti u kojem. Naime, ni Zakon o zastiti potrosaca ni Zakon o obveznim odnosima ne definiraju novi, nego ispravan.

Informatika "je" mali problem, no nije golf da se zbog nje donosi novi zakon. :D

Vjerovat cu ti.. Znaci vemulj je ipak sam sebi skuhao?


Da to izokrenemo -
Znaci ti lipo kupis gace koje se poparaju po savu (i bez srama ih reklamiras) - mogu ti dati polovne :)

Dobro da kondomi nemaju garancije... :)

Halos 10.03.2009. 07:57

Citiraj:

Autor Old Iggy (Post 1296217)
Bilo bi zgodno ako bi mogao navesti u kojem. Naime, ni Zakon o zastiti potrosaca ni Zakon o obveznim odnosima ne definiraju novi, nego ispravan.

Informatika "je" mali problem, no nije golf da se zbog nje donosi novi zakon. :D

Tocno, ispravan...a ne novi. Imao sma problema sa komadom hardvera iz vemila, reklamirao ga, i dobio sma isti takav samo kakti repariran, naravno sa drugim SNom, sto stoji u zakonu.

Dobio sma ispravan proizvod za kojeg tece garancija od starog.:no2drug:

maX 10.03.2009. 08:44

Citiraj:

Autor kkljajic (Post 1296357)
Dobio sma ispravan proizvod za kojeg tece garancija od starog.:no2drug:

zasto nisi trazio da ti daju novu garanciju :wtf2:

MIK 10.03.2009. 08:48

Citiraj:

Autor kkljajic (Post 1296357)
Tocno, ispravan...a ne novi. Imao sma problema sa komadom hardvera iz vemila, reklamirao ga, i dobio sma isti takav samo kakti repariran, naravno sa drugim SNom, sto stoji u zakonu.

Dobio sma ispravan proizvod za kojeg tece garancija od starog.:no2drug:

Famozno repariranje... kako možeš znati da je repariran a ne neki rabljeni:fiju:
Da li dobiješ potvrdu servisa ili tvorničku potvrdu sa novom garancijom ili nešto drugo???

Edit: starom se razletio motor na Meganu. Garancija istekla, zbog greške na motoru nagodio se da dio pokrije on, dio servis a dio renault. Dobio drugu repariranu mašinu iz tvornice (ma skroz nova) sa novom garancijom od 1g pošto je reparirana.

žile 10.03.2009. 11:18

Sad sam vezano uz onu svoju reklamaciju poslao mail na društvo Potrošač, u kojem sam implementirao pitanje vezano uz ovo što kkljajic kaže, pa da vidimo šta će oni reć.

Halos 10.03.2009. 11:52

Citiraj:

Autor maX (Post 1296369)
zasto nisi trazio da ti daju novu garanciju :wtf2:

Pa nudili su samo nastavak, ja sam naravno odbio, jer sam se htio postavjetovati sa sluzbenicima iz Državnog inspektorata. Cuo sma se sa jednom gospođom, i rekla mi je da ovo sto su oni napravili(nabavili isti takav proizvod samo repariran od strane dobavljača Gigabyta(šatro) ) i to ispada da je to po zakonu tvrtke Gigabyte, jednostavno stoji u zakonu koji su mi oni iz Vemila poslali:

Citiram:

Kartica naravno da nije nova, ona je reparirana od strane dobavljača Gigabyte Technology,
znači popravljena i testirana, sukladno propisanom poslovanju tvrtke Gigabyte.
Zakon na koji se pozivate, vrijedi samo za artikle reklamirane unutar 2 mjeseca od kupnje, kako
ste Vi kupili karticu 04.08.2008., taj se zakon ne primjenjuje u Vašem slučaju i ne ostvarujete
pravo na novi artikl.

Kad je prodavatelj predao kupcu jamstveni (garancijski) list kojim proizvođač jamči
ispravnost stvari u tijeku određenog vremena, računajući od njezine predaje kupcu,
kupac može, ako stvar nije ispravna, zahtijevati kako od prodavatelja tako i
od proizvođača da stvar popravi u razumnom roku ili ako to ne učini da mu umjesto nje preda stvar koja je ispravna.
Zakon o obaveznim odnosima, članak 423.

Kao što se jasno vidi, nigdje se ne spominje da artikl mora biti nov, samo ispravan.


END:

da napomenem, da ta kartica nije bila moja, vec ista ali drugi SN ...

MIK 10.03.2009. 12:33

ZAKON O IZMJENAMA I DOPUNAMA ZAKONA O OBVEZNIM ODNOSIMA
Proglašavam Zakon o izmjenama i dopunama Zakona o obveznim odnosima, kojega je Hrvatski sabor donio na sjednici 28. ožujka 2008. godine.

Citiraj:

U članku 423. stavak 1. mijenja se i glasi:
»(1) Ako proizvođač jamči za ispravnost stvari u tijeku određenog vremena, računajući od njezine predaje kupcu, kupac može, ako stvar nije ispravna, zahtijevati kako od prodavatelja tako i od proizvođača, da stvar popravi u razumnom roku ili, ako to ne učini, da mu umjesto nje preda ispravnu stvar.«
Iza stavka 1. dodaju se novi stavci 2. i 3. koji glase:
»(2) Ako prodavatelj jamči za ispravnost stvari u tijeku određenog vremena, računajući od njezine predaje kupcu, kupac može, ako stvar nije ispravna, zahtijevati od prodavatelja da stvar popravi u razumnom roku ili, ako to ne učini, da mu umjesto nje preda ispravnu stvar.
(3) Jamstvo obvezuje pod uvjetima pod kojima je dano bez obzira na oblik u kojem je dano (jamstveni list, usmena izjava, popratno reklamiranje i sl.), ali je kupac ovlašten zahtijevati da mu jamstvo bude izdano u pisanom obliku ili u nekom drugom, njemu dostupnom, trajnom mediju.«
Dosadašnji stavci 2., 3. i 4. postaju stavci 4., 5. i 6.
U dosadašnjem stavku 5., koji postaje stavak 7., brojke: »3. i 4.« zamjenjuju se brojkama: »5. i 6.«.
Na to se oni pozivaju!!!

Alfa_R 10.03.2009. 12:44

Citiraj:

Autor kkljajic (Post 1296357)
Tocno, ispravan...a ne novi. Imao sma problema sa komadom hardvera iz vemila, reklamirao ga, i dobio sma isti takav samo kakti repariran, naravno sa drugim SNom, sto stoji u zakonu.

Dobio sma ispravan proizvod za kojeg tece garancija od starog.:no2drug:

Imas pravo sto se tice zakona.. ali jesi pogledao jamstvene? Meni na njima bas od vemulja pise novi proizvod. Uzima se ono sto je bolje za kupca :)


Sva vremena su GMT +2. Sada je 18:30.

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger