Ama morao sam. :D

Ne mogu vjerovati da tek sad vidim ovu temu, i ja sam s njima imao "vatreno krštenje" oko naručenog mobitela, koji je u trenutki naručivanja bio na stanju, te sam i mailom provjerio stanje prije naručivanja. Brzina mi je bila bitna jer je to trebao biti poklon, na kraju je ispalo da uređaja nema na stanju te mu je i dignuta cijena u shopu (meni je ipak naplaćena ona po kojoj sam ga naručio).
Na kraju sam uređaj čekao znatno duže, oko 30 dana, uz nekoliko mailova tipa "doći će sutra-prekosutra" koji naravno nisu ispoštovani.

Velika zamjerka na neprofesionalnost i očigledno laganje (jer se ponovilo nekoliko puta), izgubili su me kao kupca za uvjek.

Ostarivanje jamstva u ED.

Ukratko do sad:
1. inzistirali su da im pošaljem na servis u HU, nakon par mailova su se predomislili, da šaljem ipak u CRO;
2. 21.1 poslano i od onda ih nije bilo moguće kontaktirati mailom ni telefonom

Nedavno:
3.3 posto sam bil u priličnoj gužvi drugi mjesec, 3.3. sročim službeni dopis i šaljem preporučeno (jer me nisu obavijestili da li su zaprimili robu, da li je identificiran kvar, kakva je procedura dalje: zamjena ili povrat...)

4.3. odgovaraju da su zaprimili robu i proslijedili je u HU 26.1., i da mi ne odobravaju povrat novca (koji sam tražil u dopisu) jer nije prošlo 45 dana

5.3. dolazi roba s garancije, ispravno, servisni list na magjarskom: roba primljena u servis, ustanovljen kvar i popravljeno 12.2.

Kolko vam vrijedi zahebancija s njima: čekanje, natezanje, dopisivanje... tolko bi oni trebali biti jeftiniji od ostalih trgovina.

I meni su tako vratili ploču nakon 45 dana, popravljenu u Mađarskom servisu, kažu zalemili su nešto... Jedini problem u svemu tome je što je imala isti kvar kao i kada sam ju poslao.

@partwish znamo!

Nije na odmet ponoviti za nove potencijalne klijente.

kolko cesto ponavljas, slobodno si mogao otici i pred ducanom dok ga je bilo zasutavljat ljude prije ulaska. jednom si rekao svoje iskustvo i dobro i vise puta, ali svaki put kad netko napise svoje iskustvo? , sta bi ja trebao ponavljat da je meni sve uredno zamjenjeno non stop?

Ukoliko ti smeta, slobodno me ignoriraj i ne budi princeza.

Nije čak ni problem što kuka oko te matične već godinu dana, nego je komično to što su mu vratili nepopravljenu matičnu, a on ništa.
Niti ju je slao ponovno, niti je tražio povrat para, niti se žalio inspektoratu, ništa, a druge savjetuje oko reklamacija.

Da, primjetio sam da tebi jako smeta kada bilo ko bilo koga savjetuje oko reklamacija... Uglavnom, nemam se namjeru upuštati u raspravu s tobom. Ukoliko moje postove smatraš neprimjerenima, prijavi ih i dobro. Kad budeš moderator, onda ću uvažavati tvoje kritike, do tada...:goodnite:

Ajme sranja, tek sam sad naletio na ovaj thread... a već uplatio 1750 kn edigitalu za dva 2 TB WD Black diska preko firme... prošla uplata, sad čekam.

Bit će neizvjesno... nadam se da će ipak unatoč svim negativnim utiscima ovdje dobro proći i da će diskovi raditi, jer iskreno ne želim se jebat s Mađarima oko garancije i servisa...

Izvještavat ću vas. Uh...

Ako se ne varam, WD diskovi se mogu reklamirati kod proizvođača.

Obzirom da Black ima 3g. gare, možda dotle ED više ni ne bude postojao. :D

Aha. Kako se u slučaju takve reklamacije onda sređuje povrat novca?

Zar nema Black 5 godina garancije... ?

Kakav povrat novaca, pa dobiješ novi disk od WD-a kada ga pošalješ WD-u....

Ne dobiješ, nego dobiješ reparirani sa cca 6 mjeseci garancije kad šalješ WD-u.

Kupis disk s 5g gare, i oni ga vrate repariranog s 6mjeseci gare? Strasan support

Mislim da nema 5 godina jamstva ako se kupi na firmu.

zašto ne?

Da, zašto ne bi bilo? :S

Ima 5 ako piše u jamstvenim.

Repairing koji se prodaju valjda imaju 6 mj jamstva...

Na ED stranicama piše 3g. Ja iš'o gledat. Iako mislim da je 5g.

Na njihovim stranicama pise i da iPhone ima 2 god. garancije a svi jako dobro znamo da ima samo jednu godinu garancije.

Kada sam gledao neke laptope, obično je pisalo da je garancija manja za pravne osobe.

Pravno nemoguće ...

Itekako moguce.

Koja je logika iza toga, da mi je znati?

Vjerojatno ista ona kao sto i taksist ima vece osiguranje od fizicke osobe i takve stvari

Laptopi da...tako je u vecini trgovina

Ali dijelovi nikako, nisam nikada vidio nigdje da umjesto 60mj imas 2/3god...

A ako na njihovom webu pise 3god gara za disk, onda i je tako za privatnu a i za pravnu osobu

Izvještaj #1: ED je primio uplatu, poslali su mi račun, odabrao sam datum dostave sad u ponedjeljak, 30.3.

So far, so good...