ok, hvala, kod njih sami problemi, prvo dodje agility umjesto vertexa pa cekam da se rijesi pa krepa vertex pa opet cekanje i sad se još cigane za dostavu, šta bi tek bilo da odgovaraju za nešto skuplje... ide prijava na https://prijava.mingorp.hr/CD/prijava.jsp

Tako treba - samo im napiši prijavu i skeniraj/poslikaj sve dokumente koje imaš vezano za slučaj.
Javi ako te kontaktiraju iz Protisa i kad dobiješ riješenje od DI.

nego da ja pitam sve u ovom topicu dali vrijedi toliko zajebancije za 5-10% manje cijene ?

ono dali je usteda od 50kn na 1000kn stvarno toliko velika da se isplati zvati, slati, cekati na robu i navlaciti se sa njima ? umjesto otici u neki ducan sa nekom povjesti i uzeti kod njih...

evo ja gledam jesu jeftiniji al ono za 5% vise dobijem to u nekoj firmi koja eksli drzi do svog imena pa nije problem za svaki k-rac...

Neki bi za 5% ubili, nekima je to kikiriki s kojim se ne da zezati već će otići kod "provjerenog" dobavljača i riješiti sve bez problema.
Ja osobno imam jednu firmu s kojom radim i sve rješavam jednim telefosnkim pozivom, ako mi hitno treba donesu mi na ruke i prazan CD. No neki bi sve napravili samo da kupe kunu jeftinije, makar to značilo sjesti u auto i ići na drugi kraj grada.

baš to... jednom sam kod njih kupio ženi fotić i to nazvao reko jel ga imate fizički prisutnog u dućanu, veli čiča imamo, zamolio ga da stavi sa strane da dolazim da pol sata i eto to je to.

ovo čekanje i načekavanje i natezanje zbog par kuna... ma zaboravi.

mislim brdo njih danas tako radi, ali brate široko ti polje stvarno provjerenih web shopova... magazin, optimum... nikad greške sa njima, a ako mi je nešto hića i trebam sad odem u links i bok.

A najbolje je kad zbog 20-30 kn razlike ekipa ide na drugi kraj grada i potroši više na gorivo i parking.

Probaj postaviti na nacin da se nekima nisu zamjerili ;)

Potpuno uvazam, da im netko koga su uzrujali ili neprofesionalno odradili, nikad vise kroci nogom u butigu. Ali sto s nama koji nemamo problema ni u jednom ducanu? :)

Preopcenit je spomen ustede kao jedinog razloga. Koliko puta artikl koji kupujes trenutno nitko nema odmah za prodati? Bas uvijek pred ducanom ima mjesta za parking i za koju minutu sve obavljeno. Uvijek volim kupiti drito isti dan ako netko ima artikl. Ali kad nema... meni je Protis i dalje u redu.

Ja isto nemam problema s njima. Nisam naručivao puno puta, ali kad sam naručio dobio sam sve što sam naručio i to već drugi dan nakon plaćanja. A nisam naručivao kikiriki stvari (Dell 23" monitor, laser all-in-one u boji, fotić,...). Evo, jučer sam naručio neke zamjenske tonere i tinte. U okolici mi je izbor slab za neke komponente i cijene boli glava u odnosu na njih. Kad naručim malo više stvari, isplati mi se platiti dostavu (praktički, samo na tim tintama sam uštedio dovoljno za dostavu).
Dok me ne zahebu, ja ću kupovati kod njih.

Jučer sam ih zvao (u ponedjeljak im poslao natrag grafičku (naručio 03.5.) jer je bila DOA). Istog dana su mi poslali servisnu zaprimku, gdje piše pod napomena da je naručena nova.

Sada ih zvao, i danas će mi poslait novu grafičku te mail s pripadnim tracker brojem. Pitao sam na koji trošak ide to pošto do njih je išao n amoj trošak, na što su mi odgovorili : naravno, na vaš.

Objasnio sam lijepo da zakonom oni su shodni platiti trošak, na što sam dobio odgovor da takav zakon ne postoji i da im pošaljem skenirano gdje sam to vidio. Mislim da će dobiti http://imageshack.us/photo/my-images...spektorat.jpg/

:)

ili jednostavno uputu da se obrate odvjetniku u vezi toga, a da ces ti ukoliko budes morao nesto platiti direktno prosljedit samo inspektoratu prijavu.

Dakako, mogu platit i tebe 500kn za sat pravnih konzultacija :D

Dobio sam slijedeći odgovor:

"Da, piše da smo dužni o našem trošku odnijeti proizvod do servisa, što smo i napravili. Ne piše da o našem trošku treba ići od Vas do nas i od nas prema Vama"

Meh, nemam stvarno volje niti živaca, samo da dobijem grafičku a da radi i to je to :chears:

Zakon o obveznim odnosima

Troškovi i rizik

Članak 427.

(1) Prodavatelj, odnosno proizvođač dužan je o svom trošku prenijeti stvar do mjesta gdje se treba popraviti, odnosno zamijeniti te popravljenu, odnosno zamijenjenu stvar vratiti kupcu.

(2) Za to vrijeme prodavatelj, odnosno proizvođač snosi rizik za propast ili oštećenje stvari.

Vec smo raspravljali o tome, stvar viđenja. Tako da ovisi o inspektoru koji ce obraditi prijavu, kakvo je njegovo tumacenje navedenog clanka.

Zato lijepo prijava... svaki put.

Nema tu nikakvog "videnja" inspektora , pise pod boldanim da zamjenjenu stvar o svom trosku mora vratiti kupcu.

hmmmm, ne piše pod boldanim ništa o ničijem trošku, poslije ovoga "te":

"odnosno zamijeniti te popravljenu" rečenica ne specificira čiji je to trošak. Prije toga - da (prodavač-servis), ali poslije - ne (prodavač-kupac).


Links zato fino ima sve razjašnjeno i uvijek riješenu reklamaciju šalju o svom trošku.


Razumijem da ih treba pritiskati i za sitnice, ali iskreno da mi krepa grafička ili procesor pa da čekam novi i da ih za 25 kn koji ću platiti poštarinu moram još čekati riješenje inspektorata, a grafička ili procesor mi sad trebaju... neznam, nebi se zamarao.

Then again, grafičku ili procesor nebi ni kupio u takvom shopu in the first place :D

A koje su to firme?

Evo da javim svoja iskustva :)

3.5. Kupio, došla pokvarena.
U ponedjeljak im poslao u ZG, danas mi se vratila u Rijeku, evo u računalu je i radi izvrsno :goood: (mada gledajući logički, bilo bi ljepše da je bila pokvarena, imam ispit u ponedjeljak a donio sam si par igri za vikend :fiju:).

Iskustvo OK, platio sam cca 35kn (HP) do njih i 23kn (Overseas) za nazad. Za 50kn mi se stvarno ne da zezati, glavno da mi radi.

Ali za slijedeće stvari radije ću dati malo više, pa ako je što pokvareno trk u Links :goood:

Imam samo dobra iskustva platio i drugi dan vec stiglo.

za 50 kuna vam se neda zezati :stoopid::nono:

Mada je u tvom slučaju 23 kune.

Ali ono, sa takvim stavovima ljudi zaslužujete sve što vam serviraju.
Danas je 23 kn, sutra je više. Možda nešto drugo.. amortizacija, recimo..
ne brinite, ići će oni do granice koju "podnosite"... pa onda malo više.. pa malo više.. dok god njima ekonomska računica štima.

Zakon je na vašoj strani. Mišljenje ministarstva također.

Tako je teško primiti, i ispuniti online prijavu da vidimo što će biti i da ljudi znaju za ubuduće? Da li da primaju i prijave, ili da odbiju i prijave. Ili pak jednostavno prihvate da je zakon na njihovoj strani ako sve redom inspektori to budu tako tumačili.

Jeli teško priupitati za 12 kn protis o tome koji je njihov stav i tumačenje zakona da to imamo na papiru pa da to isto pridodamo prijavi?

Svojedobno sam poslao linksu dopis od 12 kn zbog cifre od 8 kn i bio spreman negativni i nerazumni odgovor odmah proslijediti u DI. Naravno, nije bio negativan, a nedugo nakon toga su i ukinuli amortizaciju.

Nekada moj prvi izbor...ali više nikad tamo. Ne izlaze u susret, zajbavaju kod reklamacije, bahati, neprofesionalni i bezobrazni...onaj jedan nosati je posebno iritantan. I onaj njihov podrum....nikad više. Zbogom protise.

Evo da još jednom pohvalim ovako poznati i dobar shop!

Da sam u zagrebu, mislim da bi svačega bilo al ovako cu morati malo čekati...

Znaci poslana na reklamaciju Asrock 870 Extreme3 R2.0, uredno došlao "nova ploča"

Kutija i sve ostalo od stare ploče koja je otisla na reklamaciju, a dosla " nova ploča u njoj" i to ne R2.0 vec prva lošija verzija

Iskreno neb ni skuzio, dok nisam išao sastavljati, ubacim backplate a on ne paše, gledam koji vrag...

I tak ljepo odem na asrock i vidim

1. ploča koja je slana na reklamaciju
http://www.asrock.com/mb/AMD/870%20Extreme3%20R2.0/

2. ploča koja je došla sa bundleom od r2
http://www.asrock.com/mb/AMD/870%20Extreme3/

pa si ti misli, i sada zivkanje i ne znam šta :S

P.s. ljepi moj protisu, kada ovo pročitate, znajte da ste vi krivi za tu stvar a ne kako vi kazete serviseri iz ezy-a.
Mislim da vi morate malo i pregledati što ste dobili,a i znam da vam ezy sigurno nije utrpao lošiju ploču bez da vam je išta rekao, te ova ploča nije nova kako navodite, vec RMA, jer da je nova, zašto je u kutiji sa bundleom od stare?!. Pravite se blesavi,opet..

Kad cete vise shvatiti da njih nije briga sto vi pisete po web-U?

Meni još nije jasno zašto pobogu ekipa išta kupuje tamo.

da ni meni nije jasno, al eto, nisam ja kupovao :D
al opet eto ploča je kod mene koja je kupljena kod njih...i šta sada!? ja se moram patiti dalje...

A to što ih nije briga, neka ih nije, ali je briga ljude,kupce...ak njih nije,nije ni mene :D

Daj mi objasni jednu stvar. Zašto nisi ploču poslao direktno EZY-u?

To oni i žele. da se direktno šalje uvozniku tj. da oni lijepo uzimaju profit, a trošak posla skinu s sebe...

@FRipper - nemoj odustati dok ne dobiješ svoju ploču ili bolju od nje nazad. Ili ako su nesposobni to napraviti - onda pare.

Prijatelj dao grafičku na popravak nešto je otišlo na njoj čekao je 3 tjedna i ovi su iz servisa poslali novu, ali slabiji model pa su im ovi iz protisa vratili nazad i sad opet mora čekat bar tjedan dana da drugu ovu istu ko njegovu pošalju, katastrofa!

nisam ja uopče slao nigdje ploču ;)
ja sam je kupio kada je vec dosla sa reklamacije, a pošto je prodavač iz rijeke, ploča bila kod njegovog frenda u zg, i moj frend ju pokupio...tako da nitko niš nije znao dok ja nisam vidio...

ma ako nema ploče,nove, ne je***oč pare ili sličnu,ali ne sada kao ovo rma i još lošija...

a protis odma zaobilazim, i saljem direkt ezy, jer nemam vremena čekati protisova sra***, ezy ako odobri zamjenu ili povrat onda sa protisom ostalo

cini se da nekim servisima postaje praksa da salju slabije proizvode nazad korisniku, bez ikakvih upita... strasno