Ekipa, trebam savjet. Moram poslati Asus Xonar U7 zvučnu kupljenu 2014. u ED-u na servis. U ED-u su mi napisali da moram poslati zvučnu u centalni servis u Budimpešti. Kao, pošaljem im podatke, a oni šalju kurirsku službu o svom trošku po to. Stoji li to? Što treba napraviti da se barem donekle zaštitim od navlačenja s Mađarima?

Ovdje bih napomenuo da sam zapravo doma vrlo blizu Mađarske.
Možda da preplivam Dravu i od tamo šaljem!? ;)

Ili ima tko kakav bolji savjet. Asusov servis "System One", ne prima zvučne. Tako su mi rekli. Ima možda neka alternativa da se ne moram natezati sa Mađarima?

Plivanje preko Drave bi bilo preporučljivije hahahha

Da dodam jedan mali plusić na edigital, kupio iz usluge 7 mobitela od low enda do iphonea 6, sve stiglo jako brzo od trenutka narudžbe.

volio bih iskreno da imam iskustva oko garantnog roka, jamstava i sličnog, ali nemam :\ :D naslušao sam se loših priča o tome uživo i po drugim forumima...

Ja sam kupovao i reklamirao kod njih i sve je bilo ok. Malo se čeka i dugo im treba da odgovore na mejl, ali ipak sve ok završi (bar u mom slučaju).
Pošalji podatke, oni pošalju kurirsku službu.
Onda ti malo čekaš, pa čekaš još malo. Pa pošalješ e-mail, pa nema odgovora, pa čekaš. Pa pošalješ e-mail, pa nema odgovora. Pa čekaš još malo. I tako nakon par puta se netko javi i kaže da je riješeno i bude riješeno.

Eto. :D

P.S.
sretno!

Pozdrav!

Nadam se da nije kršenje pravila ako zamolim nekoga za kupon ili savjet kako doći do istog?
Probao sam prilikom registracije staviti rođendan sljedeći dan, pa prilikom još jedne registracije, nekoliko dana kasnije, ali nisam dobio kupon.

Kako doći do kupona?

Hvala! :)

Pozdrav,

gledam malo uzeti gear fit 2 u ED-u jer je blizu 1200kn pa da vas pitam je sve ok s dućanom? Mislim, znam da je bilo određeno vrijeme drvlja i kamenja pa ono :D

A budemo isto vidili ako će dat koji kupon (kad mi i je ekšli ročkas danas) :D

ima netko edigital jamstvo pri ruci, piše li rok za popravak?

Nisu ni meni poslali kupon za rođendan :(

Meni su uredno poslali kupon za rođendan.
Poslali su nekih 3 tjedna prije rođendana.

Od koliko ? Vjerojatno 10% ?

5%

I ja sam dobio 5% popusta radi rođendana.

Poslano sa mog Samsung Galaxy S7

Ovo nize je trenutna akcija sa njihovih stranica.

Kupon kod: EDFTC030
Sa kupon kodom možete dobiti 5% popusta na one artikle, koje su na zalihi i nisu na akcijskoj cijeni objavljeni.
Kupon akcija vrijedi do 13. studenog 2016. g.

Šta je sa ovim edigitalnim black fridayom ?
Prvo su tražili da se prijavimo za newslatter, pa ga nisu poslali. Sad se na ove linkove traži upisivanje emaila, i kad ga upišeš dobiješ ''Hvala Vam što ste nas posijetili!'' i to je to. Nema dalje. Nada. Nula bodova.
Prejaki su :D

Njihov black friday (kao i općenito kupnju) je bolje propustit, pogotovo za svu finiju elektroniku, eventualno kupit kejs ili pasivni kuler (dakle elemente od čvrstih metala i bez pokretnih dijelova :D)

Ja bum od njih kupil busilicu i onda bum im s tom busilicom dosel u Pestu i zbusil svima gume na parkingu. Ne bi vise kupil kilu cigli od tih lopova. :nono:Koji black friday... jedino od nasih trgovaca. Ovi su mi nabili takvu paranoju da me vise ni iPon ne interesira i niti jedna kompjutorska trgovina izvan Zagreba. :amen: Bas sam kupio jos jedan hard disk u Linksu prije tjedan dana, WD Blue 2.5" 500GB i imao je bad sector. Otisao u Links s njim i danas sam dobio novi natrag. Tak se radi posao i svaka cast Linksu.

Pa cuj, mene je hard disk kostao 800 umjesto 400kn posto su oni odlucili zadrzati i moje novce i pokvareni HD pa sam morao kupiti drugi ovdje u Linksu. Ako se to zove ustediti novce... :nono:

Tuzio sam ih ECC-u i nadam se da cu dobiti te novce natrag. Svi koji imaju prituzbu na ED slobodno ih tuzite ovdje: http://ecc-croatia.hr/kako-predati-prituzbu/

Frendu crkla maticna nekih 10 dana prije isteka gare i poslo ju u Edigital po dogovoru prek maila.

Oko 3 tjedna mu se ne javljaju na mailove :D


Sent from my Xperia Z3

Nek malo prolistava ovu temu dok čeka, da je to ranije napravija ne bi iša "uštedit" u njih :p

On je kupio dok su jos bili u Zagrebu :D
Bas me zanima jel ce mu rec da je istekla gara dok je stajalo kod njih

Sent from my Xperia Z3

Ako ima servisni list/potvrdu na njoj piše kad je zaprimljeno...

I to ne bi tribalo utjecat na garu, mislim čak i po HR zakonu.

Ima samo papir da je poslano postom .
Bumo vidli kad ce se sjetit javit :)

Sent from my Xperia Z3

Nikad, nek ih proba malo "pritisnit" ;)

reklamirao par stvari, jest da su komunikacijski katastrofalni, i reklamacije i potraju mjesec dva ali na kraju sve je zavrsilo ok.
Black friday je za njih zavrsio u prijepodnevnim satima za RH, ne vjerujem namjerno :)

Ja sam uzeo na onom saleu Asus RT-AC66U i dobio unutar 12h obavijest da je poslano i tracking od DPD-a. Nadam se da nova igracka nece krepati jer stvarno nemam zelje se zafrkavati sa jamstvom kod njih.

edit

eto stigao paket, sve novo upakirano i dosta brza dostava bila. Ovo je moja prva kupnja kod njih i zasada je sve ok, ako ikada dode do reklamacije cu vidjeti dalje ;)

Eto, prošlo 40 dana otkad je kurirska služba pokupila zvučnu. Par dana nakon toga sam ih kontaktirao i odgovorili su mi relativno brzo da je zvučna stigla kod njih i da su je proslijedili u servis. Da nisam pitao, ne bi me obavijestili. Nisam dobio nikakav tracking ni ništa slično. Prije kojih 2 tjedna sam pitao kakvo je stanje i odgovor je bio; "bit će servisirano u razumnom roku" i "javit ćemo kad budemo nešto znali". Ništa nisu javili i od zvučne ni traga ni glasa. Danas sam opet postavio pitanje u mailu. Pristojno. Za sad. Ali mislim da je sad vrijeme za nešto radikalnije. Ima tko savjet?


EDIT1:
Zanimljivo, opet je relativno brzo stigao odgovor. Kažu;

"Vašu karticu smo predali kurirskoj službi, broj paketa je:********".

A na trackingu kaže:

23.11.2016 02:40 DPD data centre > Order information has been transmitted to DPD.
22.11.2016 18:22 Budapest (HU) > In transit.

Zanimljivo kak se poklopilo.
Kak se vama to čini?

Ja se najviše bojim odgovora "Vašu karticu smo predali..."

Uglavnom, kako je netko već spomenuo negdje na temi; poslovanje sa EDigitalom je rasadnik paranoje. Kao Vemil u neslavnim danima.


EDIT2:
Navodno stiže danas dostavom. Baš me zanima što ću dobiti.


EDIT3:

Moji strahovi su bili opravdani. Vratila mi se ista, pokvarena kartica kakvu sam i posalo prije 41 dan. Poslije hrpe mađarskog điberiša, piše "TEST OK". Što pretpostavljam da znači da nisu uočili grešku. Što je pak nemoguće, pošto kartica ne daje znakove života. Plavi LED blinka. Uglavnom radi se o dobro poznatom porblemu kod U7 kartica.

https://vip.asus.com/forum/view.aspx...Language=en-us

http://www.head-fi.org/t/744795/asus...-sound-problem


Što da sad radim?

imate li problema s web narudzbom? blokira mi i ne zeli odabrati nacin dostave pa ne mogu dovrsiti narudzbu?

@estugarda, iskopaj nekakav asus support mail pa kreni sa kuknjavom.

Sent from my D5803 using Tapatalk

Ja sam to davno napravio... Odje..li su me brzinom svjetlosti, rekli da to nije njihov problem.

Od Asus službene podrške nema nikakve pomoći. 3x sa različitim proizvodima sam im se javljao i nikad ništa nisu napravili. U ovom slučaju me preusmjere na neki lokalni balkanski Asus support gdje mi neki Srbin ponavalja ko papiga da nek odnesem zvučnu u trgovinu gdje sam je i kupio. Uzalud mu objašnjavam da EDigital više nije u Hrvatskoj i da je to velika peripetija.

E sad, pošto očito sve kartice rikavaju, pa čak i ove koje se još prodaju, i pošto je 75% tema na službenom forumu upravo ovaj problem sa USB konekcijom, očito je da je to problem globalno.
Inače, ovaj trik sa fenom pali. Dakle kad se zagrije USB port na zvučnoj, kartica magično proradi. Ono što je zanimljivo da mi na jednom od 3 desktop računala radi uvijek ako je prištekana na 2.0 port direktno na matičnoj. Na 3.0 portovima ne radi. Ne radi ni na drugim računalima. Na nijednom laptopu ne radi.

Ako tko ima kakav mail od Asusa direktno, nek pošalje na PM. Da još i to probam. Makar, ne vjerujem da će od toga išta biti. Lopovska trgovina i lopovska podrška. Smiješno je zapravo da Asus uopće nema servis u Hrvatskoj (osim za laptope).

Zašto bi se zamarao s asusom? Edigital je u Mađarskoj, Mađarska je u EU, imaš europski potrošački centar i tamo podnesi prijavu online.
Traži povrat novca ili novi proizvod.

Od koga da tražim povrat novca ili novi proizvod? Europski potrošački centar to ne radi. A EDigital bi to napravio, da su htjeli. Vratili su karticu, kao da je sve s njom OK, ne!?
To je očito globalni problem, i to svi očito znaju. A karticu se može natjerati da radi u određenim uvjetima.
Uglavnom, čini mi se da su mi priprijetili da će mi naplatiti određenu svotu forinti ako im pošaljem opet. Makar, poslati im mogu opet samo ako otvorim nalog, a to ne mogu ako mi ne odgovore na mail.

Inače na telefon koji je naveden na edigital.hr se ne može nikoga dobiti. Što god odabereš, na kraju te usmjeri na mail, a od one mutne sestrinske firme Bravostore u Lučkom ne radi nijedan kontakt. Telefon isključen, a mailovi se vraćaju. To je očito žešći lopovluk.

To kaj ne mozes nikog dobiti govori da imaju idealno slozen support. :D

Kad si slao na reklamaciju, si napisao opis kvara na engleskom? :) jebiga, ali i sam kazes da radi na usb 2.0

Pa vratili su ti karticu koju nisu popravili, znači pišeš prijavu ECC-u kojem ćeš objasniti problem i priložiti sve dokaze da tvoj proizvod nije popravljen pa nek se oni onda dalje naganjaju s njima.
Prije toga još jednom napiši prigovor trgovini, objasni problem i reci da ćeš podnijeti prijavu ako se tvoj problem ne riješi, nije bitno hoće li ti odgovoriti, bitno je da ti to imaš u evidenciji da si im podnijeo prigovor.

Da malo više svi skupa prijavljujete ovu trgovinu možda bi im konačno netko stao na kraj.

Ma to da radi na samo jednom 2.0 portu (Asusova ploča) na jednom računalu sam otkrio jučer kad sam naletio na sličan upis na forumu.

Čudna priča. Ekipa grije USB interface fenom, pa radi. Tu defintivno nešto ne štima.

Nisam slao na engleskom, s obzirom da se support javlja na hrvatskom jeziku. Ali poslao sam im linkove na službeni forum gdje je sve detaljno objašnjeno. Dakle, ako su htjeli pogledati, pogledali su.

Ja defitnitvno hoću. Imam još pola godine garancije, i neće me se tako lako riješiti.

Da. Za svaki slučaj ću još jendom probati sve ponovo prijaviti i opisati, uz prijetnje prijavama, i to ovaj put na engleskom, pa da vidimo.

pazi ovo: uvazili jamstvo po mojem upitu 2mj nakon slanja, rekli kontaktirat ce knjigovodstvo i na iban mi uplatiti pare do kraja mjeseca, danas posaljem upit wtf(ne doslovno)?
i dobijem odgovor:
Poštovani!

Ispričavamo se, kontaktirat ćemo knjigovodstvo gdje je proces zapelo. Pošto vi ste kupili vaš proizvod kod Extreme Digital Adria (a ova firma više ne postoji) proces je spor, a trudit ćemo se ubrzavati

S poštovanjem,
Szentendrei út 89-95. 1033 Budimpešta, Mađarska
Extreme Digital Zrt.
www.edigital.hr

Vrijeme za masovne prijave.

Nakon svih tih pizdarija sa ove teme ljudi zbog par sto kn i dalje kupuju tamo. I dalje mi nije jasno zasto?

Jer vole popuste :D
Osobno tam nebi kupio ni žilete za brijanje.

@Drug Brko je u pravu, ali ako netko želi riskirati, upozoren je...

@Drvoje mi je davno rekao rekao da ništa ne kupujem tamo ali vrag nije dao mir :D

Kupio sam na 'akciji' :D dva prijenosna punjača za mobitel, jedan je došao normalno zapakiran, a drugi je došao u otvorenom/korištenom stanju i bez kabla za punjenje :kafa:

Prilažem slike:

https://1drv.ms/f/s!AqC7TeOgTJ5QgR2IZhKudBqXgW_j

Reko, neda mi se zezati s njima, pošto je vrijednost stvari do 100kn, lekcija naučena :fiju: