Ja sam preko chata jednom zamolio za povrat iz HR iako sam naručio na Mailbox i dali su mi naljepnicu HR>DE

Poslano sa mog 2211133G koristeći Tapatalk

Ja kad sam vracao item amazonu, na supportu mi je receno da sacuvam racun kad posaljem (ja sam slal prek HPa) i da im poslikam racun i posaljem na jedan mail (ne sjecam se koji), i dobio sam novce natrag u roku od par dana

Danas mi je HP trebao dostaviti pošiljku, otvorim tracking na amazon stranici i dobijem ovo: "-- Sorry we missed you. We’re taking your parcel to a nearby Amazon Locker, so you can still get it. We’ll send you an email and update Your Orders when it’s available for collection. If it’s not collected, we’ll try delivering it to your address again." Prvi puta vidim takvu poruku.

edit: Čuo se s poštarom, nije stigao dostaviti lol pa ću sutra dobiti.

Hvala obojici :goood:

Pozdrav,

nije povezano sa amazonom ali da ne otvaram novu temu.
Naručio sa Crucial eu disk koji je poslan 6.12 i nema daljnih info za tracking.
Slanje je bilo besplatno.
Dali to dovozi poštar na skuteru ili express ili netko treći?

Poštar donosi, treba 2 do 3 tjedna da stigne.

Sent from my KFONWI using Tapatalk

Spojim se na customer support chat na Amazon.de, agent mi se javi na engleskom, cim mu nesto odgovorim na engleskom, chat me automatski diskonekta jer podrzavaju samo njemacki :roller:


Desava li se nekom isto? Je li to sad pravilo ili me potrefio dan?

Nikada do sada... uredno su podržavali engleski, a kontaktirao sam ih 10tak puta

Nikada stiglo preko hpa :roller:
Poslali novi preko fedexa i za 3 dana stiglo.

za sada , sva pozitivna iskustva sa amazon de , brza dostava , nikad problema

Naručio sam headset talijanskog Amazona.
Trebalo je stići danas, ali pošiljka nikad nije otpremljena.
Danas pak stoji "narudžba zaprimljena" i nema informacije o dostavi.
Prodavač je baš Amazon

Pišem kući propalo?

Jesi ih pitao gdje je zapelo?

Znaci ja sebi prosli tjedan posla konsolidirani paket sa amazona, i danas mi dolazi nova posiljka u mailbox, nova za koju je amazon napisao "delivered 20.2"

Frustriraju me krajnje sa tim svojim delivery statusima, nikad nije tocno.

Pretpostavljam da ne smiju poslat u HR. Proizvod još službeno nije izašao za HR tržište. Pitao sam i nisam dobio konkretan odgovor, otkazao i naručio na mailbox sa njemačkog Amazona. Poslano u roku 3h

Link? Seller Amazon?

https://www.amazon.it/Playstation-Cu.../dp/B0CMJYZ76W

Je amazon je seller, ma nisu ni lovu skinuli, otkazao sam jutros. Neću ih molit..

Ide s njemačkog + mailboxde

Čekam Pixel 7a od 2.1. koji je naručen s Amazon.de (google store). Da sam znao da će ovo biti ovako neozbiljno, ne bih ni naručivao. Ne bih ništa rekao da nije bio in stock i neki okvir 3 tjedne dostave. Ali je ovo cirkus.


Link na ponudu: https://www.amazon.de/-/en/Google-Pi...0BZYQ2LKH?th=1

Ovako stoji već duže, ne odgovaraju na email. Bilo je do prije desetak dana na ovom linku da stiže između 22.2 i 28.3. Sad vidim da je pomaknuto na 8.4. Čemu stoji IN STOCK, zaista mi nije jasno.

Bila je komunikacija u 3. tjednu 1. mjeseca, pa su iz CS rekli da skladište koje je zaduženo za HR nema ovaj item na stanju. I da preporučaju povrat novaca. Sada više ne odgovaraju. Uzeli su lovu, preparing for dispatch stoji već neko vrijeme, minimum tjedan dana.

Ja sam prošle godine 2 mjeseca tako se borio za narudžbu obične 7ice, svakih par dana sam im slao poruke na support.

Na kraju se morala originalna narudžba stornirat, napravit nova, te su mi zbog porasta cijene nadoknadili taj iznos poskupljenja u novoj narudžbi.

Ako naručujete nešto sa baterijom sa amazon.de, probajte nakon par dana od supporta dobiti free upgrade na express shipping.

normalni shipping stvari sa baterijama ne prolazi u 90% slučajeva bez obzira što vam dopušta da naručite

Evo ja čekam Kindl 4 mjeseca trenutno

Nema mi smisla čekati mjesecima nešto s amazona. Očito postoji neki žešći problem s slanjem u HR kod određenih trgovina, kao Google Store na Amazonu. Osim tvog posta sada, pročitao sam još sličnih situacija. Dok stigne 7a jednog lijepo dana, Google bude izbacio 8a u svibnju.

2x uzimao Iphone, nikad problema. Onda uzeo četkicu za zube električnu, problemi. Sad isto problem sa wireless headsetom..

Mailboxde je riješio problem s četkicom, riješit će ga i s headsetom, lako moguće da će i njemu to popravit problem ako stavi Njemačku adresu..

Ja sam uzeo iPhone 15 i još par artikala početkom drugog mjeseca sa Amazon.it gdje je za ekspress dostavu pisao rok isporuke između 12. i 29.02.

2 artikla su dostavljena prije 2 tjedna dok je za iPhone sada stavljen konačan rok isporuke na 29.02. ali još uvijek nema broja pošiljke niti je obrađeno kod njih u sustavu.
Novce su odmah uzeli, a podrška samo javlja da su uvjereni kako će biti isporučeno na vrijeme. Exspress dostava je plaćena ali sada ne vjerujem da će biti dostavljen kada čitam postove na forumu..

Stornirali su narudžbu iz 2.1. za Pixel 7a, plaćenu na amazon.de (google store).

Napravili su i povrat love, makar isti nije tražen. Status stoji preparing to dispatch. Nisu niti odgovorili na dodatni upit. Dosta loše iskustvo. Tko je točno krivac mi je manje bitno. Još u siječnju je lik iz cs rekao da je problem u skladištu za ovu regiju. Bitno da i dalje nude navedeni artikl, pa i druge za HR, in stock je 7a non stop. No, interes sam izgubio skroz za 7a, tako da se ne mislim dalje žaliti. Jer im je komunikacija s kupcima čista nula.

Meni su javili mailom da je za artikl promijenjen rok isporuke i novi rok je u aplikaciji pisao od 06.03. do 08.04. Očekivao sam ovo čim artikl nije bio ni poslan do 29.02. kako je stajao krajnji rok.

Svejedno sam razočaran Amazonom, a pogotovo njihovom beskorisnom podrškom koja stalno piše da narudžba sigurno stiže i da ni oni ne mogu otkazati narudžbu jer je već ušla u proces otpreme. :hitthewal:

Dobio sam i povrat novca kojeg su uzeli još prije mjesec dana. Ali sve u svemu jako loše iskustvo. Sve što ima lithium-ion i slične baterije očito ne žele ili nemaju kako poslati trenutno u Hrvatsku.

Mislim da to nesto hebe google store ili tako nesto na toj relaciji. Kolega isto ceka Pixel 8 jos od prednarudzbe kada je isao u bundleu sa satom. Nisu mu ga nikad poslali, ali nisu ni stornirali.

Prije godinu dana moj bundle Pixel 7 + slusalice je isto bio zaglavio jedno mjesec dana, ali sam ih tlacio danima i na kraju sam ga dobio. Seller je bio amazon, nije imalo veze sa googleom, bundle je isao bas preko amazona. Nakon toga kupio bundle Pixel 6a + Chromecast na amazon.it (isto amazon bundle, nista google) i to je stiglo normalno.

Ne bi rekao da to ima veze s baterijama. Pixel 7 mi je donio UPS, Pixel 6a mi je donio HP (veljaca 2023)

Naručio sam rabljenu knjigu s američkog Amazon
Poslana je ali bez trackinga
Danas mi je trebala bit dostavljena al ništa
Jel se trebam nadati da će ikada stići il?

Kad naručuješ drito s Amazona to kod nas dostavlja HP?

U pravilu da. Ako izaberes skuplji/brzi shipping i ako imas srece, doci ce ti UPS-om. Makar mene je par puta zajebalo pa je opet islo sa HP-om tako da vise ne idem na tu opciju.

Prije 3 dana mi stigla pošiljka s Amazona (DE) i dostavljena je putem HP-a... Tracking je funkcionirao za 5, točne i ažurirane informacije... Ukupno je od narudžbe na Amazonu do dostave prošlo 7 dana...

Ne znam jel to nešto novo ali mi je na amazon.de počelo nuditi besplatnu dostavu u HR za stvari skuplje od 40ak € i kad je dispatched from amazon.
Ne znam jel to neka promocija ili će tako ostati za stalno. Nemam prime, običan account.

Sent from my 2304FPN6DG using Tapatalk

Bome istina, meni kosarica stoji puna par tjedana i sjecam se da je shipping bio oko 20 eura (puno nekih sitnica). Sad je free! Hvala ti za ovaj info

Evo moje nedavno iskustvo.

Narucio artikal 28.01 i pislao je dleiveri cca 14 dana (jedna artikl 129 EUR) i nakon 20 dana stalno su odgadjali "delivery date" da bi nakon cetvrtog promasenog deliveri datea koji su si sami zadali (nikad nije ni poslano samo su odgadjali za 4-5 dana svkai slijedeci put) danas mi javi kao da otkazem narudzbu i narucim ponovo pa ce onda to raditi jer iz nekog cudnog ralog acustomer support nemoze vidit di je zapelo (Amazon.de).

I kad sam to napravio i narucio ponovo sad kaze da nemoze poslati na moju adresu i banana nemogu uopce naruciti taj artikl vise pa kao sad zadnji izgovor je da mozda ima neke materijale/opasne tvari koje se nemogu slati iz DE u HR ilu opcenito u EU. Uglanvom customer support je bio besmislen svo ovo vrijeme i na kraju sam ocito izvisio (pare su vratili ali ja sam zelio proizvod)..

Naručio traperice koje sam prije isprobao u Europi 92, tamo su 90 eura a na Amazonu 37 eura.
Uzeo različite boje, bila je mala razlika u košarici tj veća cijena.
Zanimljivo kako Amazon za svaku veličinu ima drugu cijenu.
A cijena se mijenja svaki dan.
Jedna boja, sličan model je bila 24 eura, za dva dana 65eura, sada 44 eura.

Uzeo boje koje mi odgovaraju, za veličinu koju znam da je dobra jer sam prve kupio kod nas.
Prva narudžba, free dostava je super, vidjeti ću kada će doći.
Valjda veličina i model bude ok

Ista stvar, već 2-3 godine tako kupujem. Sve super, ne brini.

Sent from my Xiaomi Poco X3 NFC using Tapatalk

Amazon.de
 

Naručio neke stvari, i nikko d ase pokrenu.
Navodno tih stvari nema, i čekam tako 15 dana, i na kraju želim otkazati.
gledam gdje prijaviti problem i ne vidim baš nigdje d aopće nude mogučnost da prijavim
napravim "cancel" i da bude najbolje sada to što sam več platio u dvije posebne naruđbe opće ne mogu vidjeti niti išta prijaviti
zna li tko kako sada zatražiti "refund" ? poprilično je puno para u pitanju
hvala

amazon tek skine lovu kada posalje, tako da ti nisu uzeli lovu nego bude "rezervirano"

par puta sam napravio cancel i drugi dan, ili par dana nakon je lova bila raspoloziva

isto imas opciju doci do chata pa tamo upitati. meni su dva puta odmah dali refund za predmete koji nisu stigli

Preko banke sam se raspitao i stvarno nisu zaprimili uplatu ?
Ali ja jesam platio i to sam i printscrinao, pa mi nije baš jasno što se dogodilo .
no idem to riješiti s njima.
Inače do sada imam samo pohvale , uvjek sve na vrijeme dođe
hvala za info oko rezervacije i dr.

No da bude još zanimljivije s Ebuya UK, paket je kao stigao, zadnja lokacija je Engleska, kako opće mogu reći da je paket isporučen, ako je u centru ,engleske i tamo imam problem je je plačeno .
Ebuy je to expresno riješio, već je poslano na paypal da se vrati, svaka čast

Naručil sam stvari s Amazona 27.5. navečer, 28.5. je krenulo iz Njemačke i 29.5. je došlo u ZG do HP-a.

Evo danas je 6.6. i paket još stoji u Zagrebu, kak je moguće da prejde pol Europe i sad već 8 dana stoji u ZG?

Jel imaju i ostali problema, jer inače je HP-u trebalo max 2-3 dana do sad.

To je ajmo reci normalno za HP, ta nepredvidivost s dostavom.

Sad eksperimentiram i sve amazon pakete odmah preusmjerim u paketomat i imam dojam da to ide kroz par dana, tj brze nego normalnim putem... Ali da ih nabijem, nabijem ih. Moram napraviti 20km do prvog paketomata.