Što god mogu tj ako je jeftinije uzimam tamo. Upravo sam si sad naručio 4070ti za 970€. Što se tiće reklamacije, čitaj dole što ću VandaL napisat.

Pred par godina smo uzeli dječja kolica, i nakon cca mjesec dana nekakv problem se je desio i reklamirali amazonu - kolica nisam ni poslao a već su novci bili na računu, prije su mi poslali novce nego uputstva za povrat robe. Sve je bilo uplaćeno i poštarina koju sam platio da mi dostave i poštarina za paket koji sam trebao poslati njima...

Reci mi IHrvojeI, to bi vrijedilo i za Amazon.es? Tj. jednako idu povrati, reklamacije u jamstvu?

Da, svugdje bi trebalo biti isto.

Ja sam početkom godine reklamirao parni čistač s Amazon.es, jedina razlika u odnosu na .de je što moraš sam platiti poštarinu nazad, ali im pošalješ račun i odmah refundiraju.
Čim je stigao u ES čistač, vratili full iznos uvećan za jedno 7-8 EUR-a iz nekog razloga.

Okej super, prihvatljiv kompromis. :D

Danas mi umro FireTV stick 4K max koji sam uzeo prije manje od dva tjedna. Testirao na svim HDMI portovima, na drugim punjačem, kablom, ne daje znakove života.

Da li ići na povrat uređaja ili nekako drugačije kvar prijaviti?

cisto tip, skinite si keepa extenziju.

Nešto čudno mi se dešava sa amazonom...

Kupujem na firmu, imam registriran VAT ID i do sada nikada problema... sada stavim iteme u basket - ukupan zbroj bez PDV-a kada zbrojim sa digitronom- 255,95€, amazonov ukupan zbroj košarice 289,37€ (ok, pretpostavljam da je zbrojio puni iznos za iteme gdje mi seller ne daje VAT invoice), ali kada odem na checkout ispadne 321,8€+poštarina... wtf...?

Ovo mi se nikada nije desilo

https://i.imgur.com/wUaLGHG.jpg
https://i.imgur.com/MMVfOcc.jpg

Možda ti netko od sellera ne može izdati račun sa odvojenim PDV-om (prijenos porezne obveze) pa ti je tuklo 25 % hrvatskog pdva na neke stavke.

To sam i ja posmislio, ali nije samo to...
nešto im se čudno dešava, sad vidim da mi jednu cijenu za Bosch bušilicu daje u košarici, drugu na checkout-u

Stvarno onda ne znam.
Koliko se sjećam, EU je zabranila geo lociranje i promjenu cijena/dobavljivosti sukladno zemlji iz koje kupuješ.

Iz nekog razloga mi računa PDV na sve... ne radi prijenos porezne obveze... mislim da ću morati kontaktirati support.

Provjeri dal ti je PDV broj i dalje u VIES bazi, ili se izbrisao zbog nekog razloga.
Naša pametna porezna uprava je prije znala ljudima automatizmom brisati PDV id broj, ako nisu imali transakciju sa inzomestvom zadnjih godinu dana.


https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Provjerio sve, sve je bilo ispravno... Riješio sam na kraju sa supportom.

Amazon je uveo neku novu uslugu koju je trebalo deaktivirati - Invoice by Amazon (single-supplier solution)

Ako će nekome drugome trbebati deaktivirati, nalazi se na Acount Details - > Your account -> Amazon bussiness settings -> Invoice by Amazon (single-supplier solution)

Uglavnom, obračunavalo je hrvatski PDV na sve iteme i na dostavu :nono:

Pozdrav! Prvi put sam obavio kupnju preko Amazona(prije dva sata) ali mi još nisu teretili karticu...
I napisali da je transakcija uspješno obavljena i order received.
Kad se tereti kartica cca?
Hvala..





Poslano sa mog SM-A525F koristeći Tapatalk

Kod slanja paketa

Poslano sa mog GM1910 koristeći Tapatalk

Koliko ste najduže čekali na slanje paketa? Ja sam čekao tjedan dana i otkazao narudžbu, pa sam se prebacio na mailboxde adresu, naručio sve to ponovo i poslali mi drugi dan lol. S Njemačkom adresom nisam nikad duže od 2 dana čekao na slanje, i onda još 3 dana od mailboxade do moje adrese. A što se tiče računice, mrvicu uštedim s mailboxom, no samo zbog vremena dostave se isplati, ne znam zašto toliko nizak prioritet ima HR adresa.

čekao sam neke stvari mjesec i pol... nije mi se žurilo

Kad bi mi se žurilo, kontaktirao sam support, pitao zašto kasni, oni bi mi najčešće rekli da naručim ponovo sa bržim shippingom ili da prebacim na brži shipping i onda bi mi refundirali razliku u cijeni shippinga. Ovo funkcionira na amazon.de, talijani su me odje... i nisu mi htjeli refundirati shipping.

Ahaa,znači kad paket krene od Amazona prema mailboxu onda će mi teretiti i karticu? Hvala na odgovoru...

Poslano sa mog SM-A525F koristeći Tapatalk

ili dan prije nego krene

👍

Poslano sa mog SM-A525F koristeći Tapatalk

Ja čekam narudžbu da krene od 3.11.
Već valjda 5 puta sam kontaktirao support. Svaki put kažu bit će kroz 48 sati da se strpim. I eto, dalje čekam. Al sad već doslovno iz sprdancije da vidim dokle. Već sam odustao i ne očekujem da će biti.

Godinu dana i molili su me da ja otkazem, nisam tio pa su oni na kraju nakon jos koji mjesec :D

Na njemacku adresu kratko, nikad vise od tj.

Tako i meni Amazon.es
Kad sam im u kontekstu spomenuo otkazivanje. Frajer se zaljepio za to ko muha na govno.
“Hoćeš da ti otkažem sad? Mogu otkazati samo reci. Ako želite da otkažemo možemo to odmah nema problema!”
Reko alo opusti se nisam rekao da zelim otkazati. Ja ne želim otkazati ništa, čekati ću. Riješite da se pošalje vise ili mi dajte konkretan odgovor zašto cekam. Nemojte me radit budalom. Kaže nema problema evo vam promo 5€ zbog neugodnosti i opet kaže isto da će bit poslano kroz 48 sati. Prođe 5 dana i ništa. Haha
Ma ja mislim da se dogodila greška sa cijenom jer je bilo povoljno full zajedno sa poštarinom. Pa zavlače tako da odustanem da ne moraju isprucit ili tako nešto.

Koji im je vrag, štrajkaju svi ili šta? Pa ljudi se žale na naše trgovine zbog 2-3 dana odgode, a amazon to hladno razduži i do mjesec dana, epska katastrofa. Ne sjećam se da je prije tako bilo, imali su dobru reputaciju.

Moje iskustvo sa Amazon-om je ako ne pošalju unutar 24h, slijedi jaaaaaako dugo čekanje.

Jako rijetko mi posalju unutar 24h, ali unazad 2-3 godine nisam cekao duze od 2-5 dana na slanje. Imate dva statusa - onaj inicijalni "ordered", i kasnije "preparing your order". Ovaj prvi korak traje mozda duze, ali kad krene priprema onda tracking dodje kroz dan-dva i tada pise "shipped".

Dalje je na milost i nemilost HP-a. E njega cekam po tjedan dana samo da se pomakne s mrtve tocke ili dodje do paketomata.

Prije par mjeseci naručio ssd s amazon.de.
Čekao 3 tjedna da ga pošalju i onda odustao i poništio narudžbu te kupio drugi model kod nas.
Problem je što nemaš nikakvu povratnu informaciju zašto se ne šalje i zašto toliko moraš čekati.

Također, nedavno naručio opet jedan ssd, čekao 10-ak dana da ga pošalju, ali čim je poslan za 2 dana je bio kod mene.

Tako da nije taj amazon baš toliko savršen.

Dada ja sam se bas zalio na njih da su gori od nasih najgorih ducana (mall i pokojni edigital)

Jedino što se nekako opravdaju je to što ne chargeaju karticu nego tek kad se posalje.

Na kojem jeziku si komunicirao s amazonom ES?
Mene su jednom odj... na chatu jer sam pokušao engleski. Doslovno mi lik napisao da je chat usluga samo za španjolski i zatvorio. Jedva stigao iskopirati tekst u Google translate.
A i kasnije su se pokazali zeznuti za reklamacije. Tako da sam njih otpisao s popisa eu amazona s kojih naručujem

To se meni neki dan desilo na de, prvo mi se javila Ivona, koja je nesto odgovorila al nije znala detalje pa me prispojila na Abdula koji me odma bez pitanja porispojio na šeherezadu neku i ona me odjebala instant

https://i.ibb.co/7nwRD9R/image-2023-11-29-162156551.png

Meni nije tako bilo, odma skidaju s kartice čim kupim (seller amazon), pa ako odlučim poništiti narudžbu jer dugo čekam onda vraćaju pare.
Ali ionako je nebitno kad će skinuti pare, problem je ta neizvjesnost jer ne znam dal da tražim negdje dalje taj proizvod ili čekam njih da se sjete poslati.

Ma DE mi nije problem, to znam :)
Ajde tebi su barem na EN odgovorili.. Španjolci te na chatu otpile na španjolskom.
Idući puta sam se naoružao gugl translateom i nekako smo riješili situaciju, trebalo je samo trojicu na chatu proći i nakon toga njih još jedno 2-3 na mailu, nešto dokumenata i pokoji upitnik popuniti. Isto mail primaju na EN, tako su barem rekli, ali su dobili dvojezično: gugl španjolski i engleski. :D

Meni isti tako španjolci isključivo španjolski... DE su definitivno najbolji po svim stavkama.

Ja sam se najviše načekao za sve što ima bateriju... stvari bez baterija su išle do sada brzo

Prije 15 minuta naručio i upravo teretilo na karticu.

Ja sam valjda u zivotu svega par puta narucio nesto sa amazona i to je dobro proslo, ali sam uvijek izbjegavao nekako. S obzirom da ovdje u Becu bas i nemam nekih shopova nemam bas nekog izbora. Tako da sam prosli tjedna u ponedjeljak narucio 2 paketa sa black fridaya i jedan je bio u cetvrtak kod mene a drugi u petak. Ono sto me iznenadilo je da ovaj paket u cetvrtak skvo nije mogla dobiti bez da je liku rekla kod koji sam ja dobio na mail, a paket u petak je lik samo ostavio pred vratima. Nit sam dobio kod na mail niti je lik ista pitao vec je ostavio paket, znaci sve mi se cini da je to sve lutrija.

@master_hrc kak misliš lutrija? U Austriji i Njemačkoj, kad naručiš s Amazona, piše ti kad će doći (ako je prime, u većini slučajeva dolazi kroz dan-dva). U drugom slučaju, ako nije prime i ako prodavač nije Amazon, opet stoji datum kada će stići i obavijesti stižu na email

Redovito naručujem pa znam što pričam. A bogme , da ti iskreno kažem - tvoj post baš i ne razumijem.

I kakav kod kod primanja paketa?

Neki paketi kod checkouta naglase da ce trebati potpis ili one-time-password za preuzimanje:

"Secure Delivery with a One-Time Password

Due to the value of some items, a one-time password (OTP) is required on delivery for some orders.

An OTP adds an extra layer of security to your packages.

If an OTP is required, we will send a*six-digit numeric OTP to your registered email address on the delivery day.

You can also find the OTP by selecting*Track Package*beside the order in*Your Orders*on the delivery day.

Your OTP is valid until the end of the delivery day.

Read the OTP you’ve received to the driver in person and not over phone or intercom to receive the package. You can also share the last two digits of the delivery address phone number with the driver in person to receive the package.

Note:

If you're not available to receive the package, you can share the OTP or the last two digits of the delivery address phone number with someone you choose and they can receive the package for you in person. We don't recommend sharing the OTP or the delivery address phone number with an unknown person. If no one can receive the package, we will re-attempt the delivery on the next working day.

Please don't share the OTP or the delivery address phone number with the driver over the phone. If you are not available to accept the delivery, please ask the driver to re-attempt the delivery when you or someone you choose will be at the delivery address.

Please don't add your phone number in the delivery address instructions.

If you are not the recipient of this package, or have ordered the item as a gift for someone else, please forward the password to the recipient.

"

Pa kad kazem lutrija mislim na to da neki paketi zahtjevaju taj OTP kod a neki ne. Isto tako kao bez tog koda nemogu preuzeti paket a onda mi sljedeci dan lik ostavi drugi paket za koji mi netreba kod, pred vratima.....