Yep. Po HR zakonima u ovom slučaju habanje ne spada pod "jamstvo" i sve je po regulama. Druga strana priče jest Logitech koji idu i preko tih zakona da zadovolje kupca i koje to košta siću - vrlo pohvalno ali da naše firme (i tu sad ne mislim samo na Links i MOL) tako posluju - nebi dugo poslovale. Samo će se dogoditi što se već jednom i dogodilo - ljudi će početi to opet iskorištavati i jednog dana će opet doć od Logitecha banana za HR. Nažalost mentalitet ovih područja.

US
Nema u hrvatskoj predstavnika, pisao sam komandi Logitecha za EU u Svicarsku.

Mislio sam na to da uopće oće razgovarat sa nekim iz HR nakon događaja iz 2009, kad su i službeno stavili da sa HR neko vrijeme neće imati posla.

Ni ne ide u jamstvo već pod nedostatak. Sve je u startu krivo postavljeno.
Na stranu što mi je nevjerojatno da 20 godina stare gravirane tipkovnice i danas imaju otisak bez tragova korištenja, ali...

Mislim da su oni kasnije otisli iz HR, jer znam da sam bio u nazad mozda dvije godine poslao mail i da mi se javila jedna ljubazna gospodja koja mi je bez naknade poslala dio za mis.

Kad već pričate o Linksu, se meni čini ili oni mjenjaju djelatnike ko čarape ?

Links Rijeka, Zadar jedne od poslovnica di svako malo drugi ljudi rade

U Rijeci su ih promijenili puno u zadnje vrijeme. Svaki put kada dođem netko novi :D

Evo imam jedno pitanje, kupio sam od jednog clana foruma graficku, novu novcatu gigabyte windforce 290 (koju je dobio na reklamaciji) te sam ju ja isto nakon mjesec dana reklamirao jer se debelo pregrijavala. Graficka je proglasena neispravnom, te mi je ponuđeno da ili uzmem iz ponude nesto drugo ili novac u istom iznosu. Ja bi najradje istu grafu, no kak je nemaju a jedino imaju xfx od 290, radje bi uzeo novce i kupio na drugom mjestu drugaciju grafu.

Prvo kad sam dosao je ljubazna zenska u servisu rekla da mora sve provjerit, posto je graficka kupljena na r1, te se ispricavala da ce mi poslat racun na email prvo pa da sa njime dodjem u ducan.

Sad su me zvali iz Linksa i kazu da jedino mogu uzeti nesto drugo iz ducana a da novce ne mogu iz razloga jer je kupljeno na r1, a ja "nisam iz firme".

Sad me zanima imate li kakve savjete, i da li je ovo normalno? Posto imam feeling da me malo zaj... Po toj logici ne znam zasto bi mi onda uopce ista htjeli dat.

Ti nisi krajnji kupac - ne možeš dobiti novce.

Novce može dobiti samo firma na virman, jer je njima ta grafička išla "u trošak",
te si oni odbijaju na njoj porez (na kraju godine -20%).

Kada bi oni tebi vratili novce, prevarili bi državu (ne Links nego ta firma).

Dakle malo je stvar papira - ali jedini način da ti dobiješ novce bi bila ta,
ako je ta osoba iz firme platila grafiku gotovinom (ne virmanom ili karticom),
te dođe sa računom i žigom u Links te za tebe uzme povrat novca.

Moj savjet je da se ne zezaš s tim, i da uzmeš fino XFX-icu.

Nitko te ne "zajebava", nego je to jednostavno tako.

Za ostale detalje ti to može bolje objasniti pokoji ekonomist na forumu.

Ako ti je račun maloprodajni i piše način plaćanja gotovina onda te Links zajebava i može ti vratit novac samo tako.

Može, ali firma navedena na R1 to mora provesti u svom knjigovodstvu i mora potvrditi storno račun. Ovako bi teoretski mogao netko s firminim novcima kupiti masu "nečega" na R1, iskoristiti račune za odbitak predporeza i onda stvari jednostavno vratiti i uzeti novce sebi.

Iskreno, kad bi se i to gledalo pa di bi bio kraj ?

Narućio robe u vrijednosti cca 7.000 krznaša, saćekao 3 dana da sve stigne u poslovnicu, nazvali me glede robe i u toku četvrtog dana otišao po robu i provuko karticu i sve OK:)

Poslao sam mail linksu prije 3 dana ali bez odgovora i dalje,...možda mi netko ovdje može dati informaciju.Kupio sam u links drakonia black koju treba reklamirati,tipkica za dpi više ne radi i miš nekad počne sam trčati po monitoru i ne reagirati...formatirao windows,probao miš na još 2 računala ista stvar...garanciju naravno imam.
Kupio bih kod njih zeus miš te sam im poslao upit da nakon reklamacije dali je moguće cijenu od drakonie black uzeti pod račun za novi miš koji želim kupiti? i kakva je to procedura koliko bih čekao i slično...hvala

Navjerojatnije ovako:
-odneseš miš na njihov servis
-oni ustanove da nešto ne valja (tu se čeka nekoliko dana)
-ti ponudiš nadoplatu za bolji model

S time da bi se bilo dobro kod same predaje na servis dogovoriti za nadoplatu i promjenu artikla jer mislim da ti nisu dužni izaći u susret i mijenjati artikl.

Nema sa time problema u Linksu, zamjenama i nadoplatama. Bar nije bilo do nedavno kad sam zadnji put bio na servisu. Ak je mis njihov dobit ce ga za dan, dva a ak nije onda barem tjedan dana jer tolko ne ovisi o njima.

račun,garancija,kutija,papiri,sve kako sam dobio isti dan kada sam kupio miš u Links Osijek,čak imam i vrećicu links koju su mi dali iz trgovine i one gluposti sa kojima su kablovi bili vezani :) miš nema ni jednu crticu na sebi...volim čuvati stvari :) mislim da neće biti problema sa tim...javim kako je prošlo sve početkom idućeg mjeseca čim krznene životinje dođu :)

Links je super kaj se tiće reklamacija,tak da ne bi smjelo biti problema.

Da moguće je da je maloprodajni, pošto je grafa ispod 5000kn.

Moraš mailom zamoliti na support@links ili tak nešto, ako želiš doplatu za bolji/drugi miš, i navedi par razloga (realnih, npr. ako ti oblik ne odgovara), i sigurno će ti izači u susret.
Tako su meni, ja sam reklamirao Gamdias Hadesi uzeo CM storm reapera. (ovaj prvi mi nije baš oblikom odg., nisam mogao probati prije kupovine), a ovaj drugi sam isprobao u međuvremenu i nisam se razočarao.

Nasmijao me Links danas: http://www.links.hr/?naziv=podloga-z...kl=129.000.003

Ja sam reklamirao jednu Drakoniu i u cca 5-7 radnih dana sam dobio drugi miš. Drakonia servis je jako brz servis (više ljudi potvrdilo). Samo im odnesi miš. Ono što ti ja savjetujem općenito kod garancije, jest da napišeš pismo što ne radi itd., ja uvijek napišem tako da znaju na što još obratiti pozornost.

nakon 3 dana netko se sjetio odgovoriti na mail :)

https://i.imgflip.com/8u2b.jpg

Aaaajoooooj, nosiš na servis kod Karla u Osijek... Nije ti to dobro prijatelju, nije dobro! :D

pola obitelji odvjetnici..slobodno :)

Nadam se da se zayebavaš, jer Karl je jedan od starosjedilaca tamo, i ujedno jedan od najboljih djelatnika Links OS.
Ja dajem glavu da, ako bude mogao, Karl će ti izaći u susret.

Ne, Karl je osoba koje se vlasnici računala u Osijeku najviše boje.. Nisu problem njegove prodavačke sposobnosti nego serviserske.

pa što mi on ima servisirati miš? tipkica je otišla i senzor preskače....i da želi ne može on to servisirati nego šalje u sharkoon ovlašteni servis tako da nema potrebe da blatimo čovjeka bezveze :)

@partwish:Svašta.
No, dobro, svako ima pravo na svoje mišljenje.

@AFK: Samo polako, bez nepotrebnih poteza.
Zamjena + nadoplata je elektivna stvar, i tu oni tebi čine uslugu. Dakle, ne moraju ako je proizvod popravljiv ili dobavljiv, i to treba imati na umu. :)

Moje iskustvo s Linksom je odlično,jako susretljivi ljubazni i nikad s njima nije bilo problema.Imaju strpljenja i odgovore na svako pitanje...sve 5

Prosli tjedan imao jedno dovoljno negativno iskustvo da Links nikad vise ne vidi niti jednu moju kunu(makar znam da im neće previše falit),naručim artikl i drugi dan me zovu da je došlo do promjene cijene i da jedino mogu isporučiti po samo 3 PUTA većoj cijeni. 300% gore preko noći. Links nikad više pa ni tada, lopovska i kokošarska posla odsad vežem uz njihov brand.

Uz sve dužno poštovanje, a kolika je cijena bila toga artikla po ostalim shopovima? 300% manja uz mogućnost isporuke odmah ili?

Moram priznati da nisam ni gledao, pogledao sam samo u linksu, vidio da je dostupan i u prodavaonici koja mi je blizu i zato naručio.

pa nisu sigurno nabili 3 puta veću cijenu zbog svoje marže nego se kod dobavljača vjerovatno cijena promijenila.

kad su zvali,tip nije htio ništa ni objasnit,pitao sam razlog,a on je rekao samo da pri toj cijeni ne mogu isporučiti i ako oću cijena je zapravo tri puta veća,ono oćeš nećeš i gotovo.

pa ili je bio typo ili se promijenila dobavna cijena... simple as that, može se desiti bilo kojoj firmi.

Jel to greška u cjeniku, pa je tako nova ploča npr bila 100 kn iako su u svim drugim dućanima bile 300 kn ili je ploča bila 300 kn kolko su i u drugim dućanima, pa je cijena povećana na 900 kn, što je nonsens?

OT: Povećanje od 3x je 200%, a ne 300 :D

Istina,hvala. Ne znam ako je i bila greška,ništa nisu rekli. Čak bi to i shvatio, ali ovakav postupak ne mogu.

Vjerojatno krivo istaknuta cijena. Ni prvi ni zadnji put da se desilo. Meni su u centro.hr istu stvar napravili.