vec 2 tjedna mi je moja Gainwardica na reklamaciji u Ve-Milu...Problem je taj sto joj je "normal" BIOS otisao,pa boota samo kad se prebaci iza na "turbo" (i tad SASVIM NORMALNO RADI)... i serviser je nikako ne moze spasiti,tvrdi da je otisao prekidac taj iza(i ja si kontam...)

Uglavnom,kao sto mi je on rekao,oni vise te kartice nemaju,ni na cjeniku...ALI,on meni ne moze dati ni jednu drugu,jer Gainward ima samo god dana garancije,a ove druge imaju vise,i ne moze?!? Jel to istina?? I danas sam otisao,on mi kaze kao "pa uzmi si ovu natrag dok ne rijesimo stvar.."...da ja uzimam napola ispravnu karticu?!?! WTF? Kontam si da me prca,jer vidi srednjoskolac sam pa ono...:S

Rekao mi je da je slao Gainwardu e-mail,ovo-ono...pa cekaj,boli mene briga,nek oni rjesavaju to,sta on meni ne da drugu karticu :S...ova je NEISPRAVNA! I kao uletavao mi danas sa spikama "Pa ona radi kad se prebaci u Turbo,nosi ti to...sta ce to meni tu"..pa halo,kao sto sam rekao,ne treba meni neispravna kartica...

Ja sad ne znam kako ide zakon,ali,ja ga pitao jel mogu kao dobit (uz nadoplatu) Nvidiju GTX 275 koja kosta nesto iznad 1950 kn(naravno,da mu nadoplatim)...jer eto,kao sto on tvrdi,ne moze mi dati druge jer imaju vise garancije,a ova ima isto god dana(isto je GAINWARD)...i on kaze kao ne moze se :S !

Molim vas za pomoc sad,kakva su moja prava?? Sta ak on meni u utorak kaze da mu nije dosla Gainwardica u posiljci?? Sta ja mogu trazit?? Pls help...Jer si kontam da me oce zeznut kolko god moze..:S

Hvala unaprijed na pomoci!

PS,kad sam je zadnji put vidio u cjeniku...Mislim da je i tad kostala 1.920 kn (koliko sam je i ja platio),pa eto..ako to ista znaci...

Lijep pozdrav! :)

Ako je kartica neispravna, a imala je garanciju i na servisu su utvrdili da zaista i jest neispravna, te da garancija nije povrijedjena sa tvoje strane, oni su tebi po zakonu duzni taj proizvod zamijeniti za novi isti takav (ukoliko ga u roku od 45 dana ne mogu poraviti). Ako ga nemaju onda su ti duzni vratiti novac (placeni iznos sa racuna) ili ti dati neki drugi artikal u toj vrijednosti. Sve ostalo su muljaze i dogovori. Ako je ovaj seljo u servisu i pokusava te smuljati, pronadji si zakon o zastiti potrosaca na netu i isprintaj bitne clanke te mu to odnesi tamo. Ak te ne ferma zovi drzavni inspektorat (naravno prvo mu napomeni da ces i to uciniti ako je potrebno).

BTW ako ti daju novu takvu karticu, duzni su ti je dati sas svom ambalazom i svime, a to ukljucuje i NOVU garanciju od tog dana, a ne nikakva nastavljanja stare i slicno.

Tražiš takvu istu popravljenu, ili takvu novu. Na novu ide nova garancija.

Kakve šeme ovi prodaju, mail gainwardu. :D :lol: ... između ostaloga, kartica ima 2 ili 3 godine garancije, samo ovi lopovi ju krate na godinu.

Ako ti ne nabave istu, imaš pravo na drugi proizvod u plačenom iznosu, i možeš nadoplatiti za bolji. Za sada cekaj, na nasjedaj na laži i obmane, već javi tu u thread promjene.

Oke,javiti cu sva dogadjanja u threadu...

Rekli ste obojica,da mi moraju dati takav isti proizvod ili u toj vrijednosti... Problem je,sto oni nje nemaju na cjeniku,i po kojoj onda vrijednosti mi moraju dati??

Ja nisam 100% siguran da joj je zadnja cijena bila 1.920...ali to je zadnje sto sam vidio. A kontam si da oni ne znaju tamo napamet kolika je bila zadnja cijena te kartice...I sta,onda ce mi dati nesto u vrijednosti sadasnjih HD4870 kartica?? (Eh,tu se vracamo na pricu da mi ne moze dati neku drugu HD4870,jer je garancija duza od 1 god(!!?))...uff uff...

Pa jel imaš račun?

pa da...

Imao slicnu situaciju sa istim servisom, ne daj se smuljati, budi tvrdoglav i nepopustljiv.
Kao sto ti Gilbert kaze imaš pravo na drugi proizvod u plaćenom:D iznosu, i možeš nadoplatiti za bolji.

Sorry na poduzem postu:
Meni su za moju neispravnu Leadtek 7600GT AGP (1140kn plaćena) nudili prvo nekakvu polovnu ATI 1650pro AGP a zatim Sapphire Radeon HD 3650 AGP (639kn).
Pitam servisera da li moze hard disk u vrijednosti 639, ne trebam vise graficku (nisam ni htio cicijat za 1140kn), kaže ne može.

Frendica mi radi u državnom inspektoratu, njen odgovor:
Pošalješ mail Ve-Mil-u (poslao i u Osijek i u Zagreb) sa opisom problema, ukoliko ti ne odgovore u roku 15 dana šalješ mail državnom inspektoratu.(meni odgovorili 13-ti dan).
Otišao po hard disk, htjeli mi dati nastavak garancije od grafičke, rekoh, ne uzimam bez dvije godine kao za novi.
Naravno, serviser se cudio odakle mi samo ta glupost da trebam dobiti novu garanciju, još me isprdavao da svi mi imamo nekog u državnom (:D jbg., ja imam), nisam uzeo dok mi nije dao garanciju 2 godine.

Sveukupno od predaje grafe na servis do preuzimanja harda prošlo je 3 mjeseca.

Joii ja ne vjerujem,pa da...Tako je i krenula moja prica,izgleda da ce tako i biti :S

Ali eto,necu se dat smuljati... Trazit cu ili iznos ili nesto u toj vrijednosti (moze i uz nadoplatu)

thx dani77 na iznosenju svog iskustva ;)

ako se u roku od 45 dana nista ne rijesi, moraju ti isplatit iznos koliko je kartica bila placena... tako da ovih 3 mjeseca sto je dani77 cekao je apsurd

Je, apsurd je, ali imao sam obaveza i posla da mi se nije dalo ici svako malo tamo i pitati kada ce biti rjeseno. Oni su mi se javili sa ponudom nakon tih 45 dana, ovo ostalo je bilo moje neimanje vremena.

Zakonski ne postoji nikakav rok od 45 dana za popravak:

"Trgovac je dužan, u tijeku jamstvenog roka, popraviti u primjerenom roku neispravan proizvod potrošaču koji je predao jamstveni (garancijski) list, ili, ako to nije moguće, umjesto istoga predati mu proizvod koji je ispravan."

Dakle, "primjeren rok" znači otprilike da prodavač može držati proizvod do kad želi, odnosno dok ne podigneš tužbu.

Također,

"Trgovac je dužan, na zahtjev i prema izboru potrošača, proizvod koji ima nedostatak zamijeniti novim ispravnim proizvodom ili mu vratiti iznos plaćen za taj proizvod, odnosno sniziti cijenu ili, uz suglasnost potrošača, otkloniti nedostatak na proizvodu."

Dakle, ako kupiš neispravan proizvod, ukoliko želiš mogao bi odmah tražiti nov ispravan proizvod ili novac plaćen za njega, a ne moraš nositi na servis.

Po ovom prvom gore napisanom zakonu,vidim da ce se ovo odvuc na 3 mj :S

Ali eto,necu biti toliko pesimistican,pricekati cu utorak kada je rekao da dodjem pa cemo vidjeti.

Neće se odvuć na tri mjeseca,jer se u jamstvenim uvjetima spominje rok od 45 dana (provjeri još),koji se prema tome,uzima kao obvezujući.

Ajde samo jos smisli vezu izmedju te dvije recenice. :D

S jedne strane govoris o nedostatku, s druge o neispravnosti. To su dvije potpuno razlicite stvari.

Zakonski ima takve osnove, ali samo ako je roba kupljena na daljinu. Ponekad se isplati i kupiti preko neta :)

Samo da vam javim...Danas sam otisao u Ve-Mil posto im je roba jucer stigla i serviser mi je dao Powercolorku 4870(isto OC-ana verzija) i to 1GB verziju! Koja kosta 2.025 kn kod njih (a ja sam Gainwardicu platio 1.920 i to prije 6 mj)

Powercolorka ima 18mj garancije (Gainwardica imala 12mj)(i jos sam dobio STALKER: Clear Sky u bundleu)

http://ve-mil.hr/opis.aspx?prikaziTe...&Sifra=1010775
Stvarno za svaku pohvalu ;) :care:

Ovo spada pod vjerovali ili ne. :D

Drago mi je da si to riješio, ali nije baš za svaku pohvalu.. Za pohvalu bi bilo da si dobio Zotac GF GTX275, 896MB DDR3.. Danas GTX275 košta ko ta tvoja prije 6 mjeseci.. I ja bi inzistirao ili na novoj GTX275/HD4890 ili istu takvu Gainwardicu koja se tebi pokvarila, pa makar to potrajalo 45 dana. :D

Zato sto sam kod njih ostavio 20.000 kn(odnosno moi starci :D) i doveo im 7-8 kupaca itd pa su morali :D

Pa,al nije ni ova losa...bolja je od Gainwardice,a to je ono najbitnije,zar ne?? :)

Kako-kome..

Nova HD4870 - OK.. -> Osjećaj zadovoljstva dobivanjem GTX275 - neprocjenjivo. :D

ma ja sam prezadovoljan :)

To je onda najvažnije. :D

Sretno s novom grafom. :beer:

Nisi u pravu. Pročitaj definiciju pojma "nedostatak" u "Hrvatski enciklopedijski rječnik". Evo copy-paste-a:

nedostat|ak m (G -tka, N mn -aci, G nedostataka)

1. greška, neispravnost, mana (~ak na stroju)...

Stoga, ZOO je vrlo jasan i eksplicitan. Suma sumarum:

NEDOSTATAK == NEISPRAVNOST!

Stanje je sljedeće, poslao sam na garanciju 8800GT grafiku. Sada su mi rekli da zovnem za par dana, i ja danas zovnem:

1. Nude mi priču da je 9600GT = 8800GT, ja kažem da nije i da je slabija jer radim isto u servisu i znam stanje
2. Nude mi HD3870 koja mi nije uopće u planu jer žalim nVidiu 8800GT ili jaču (nikako ne slabiju)
3. Nekakva procjena.... to neću ako nije ona cijena koju sam dao za grafičku

Sada kojoj državnoj službi da se obratim i da istjeram pravdu, jer ako ja budem morao činit, sjebat ću im fizički trgovinu .... :fuming::fuming:

BTW kako je regulirano po zakonu kada nemaju isti artikal u zamjenu?!?!

o kojoj se trgovini radi?
Ako ti ne mogu dat ispravnu 8800gt, s tim da ne prihvatiš ove druge koje ti nude (btw čudno mi je to kak ti nude slabije grafe u zamjenu :nono:) trebao bi dobiti novce nazad. Ostaje ti inspektorat.

Ista stvar kod mene... EP35- DS3 pokvarena ,pod garancijom, a nude mi EP43-S3L jer je trenutno nemaju . :nono:

Ma Links™, nude mi 9600GT i tvrd de je ista kao i 8800GT, na to im kažem da od 9serije jedino ista može biti 9800GT, a da je 9600GT =~ 8800GTS (G80) i da hoću istu ili jaču od 8800GT :fiju:

Inspektorat kažete?

Prijavi ih, nema se tu što razmišljati. http://www.inspektorat.hr/DirhWeb/Pa...osPrijava.aspx

nazovi prvo centralni servis u zg, možda ovi u splitu ne znaju što govore. ;)

Ako ima pisani dokaz da mu nude 9600GT, nema kaj zvat. :)

Prijavi i gotovo. ;)

A to su mi rekli u Zagrebu kad sam ih zvao, ovi u Splitu ionako samo šalju u Zagreb.

BTW informacija je bila telefonska tj. nema pisanog materijala za ponudu, bar ne još. Sutra ću ih zovnuti pa vidit šta nude, nakon toga ide prijava :)

To moraš učinit faksom,nemoj zvat.Da bi ih prijavio moraš imat dokaz da su ti nudili neko lijevo sranje.

OK onda ću sutra tražit da mi faksiraju "ponude" majku im.....

E i još me samo zanima, od kada se sada računa garancija, od straog proizvoda ili novi + garancija?

Ide i nova garancija... Citaj malo prethodne stranice... Ima tu svega...

I da, jel ova politika vrijedi za mobite kupljene u VIP-u ili T-Centru...
Tj, ako sam neki mob platio xxxx kuna prije god i pol, i sad se pokvario, nemaju takvog za zamjenu, ako ga ne poprave mogu trazit puni iznos na racunu ili nesto trece?

Sve piše na prvoj stranici.

ZOO jos jasnije i eksplicitnije navodi razliku izmedju te dvije stvari. Rjecnik tu nije referenca. Iliti, potpuno si u krivu.

Iggy, ti si hardveraš ili pravnik?

Što se tiče rječnika, rječnik je referenca. Sabor donosi zakone, a lingvisti se bave jezikom. Nedostatak je širi pojam od neispravnosti, a volio bi da mi izvadiš članak iz ZOO gdje su toliko eksplicitino odvojili ta dva pojma. Da su ih željeli eksplicitno odvojiti, postojao bi članak/stavak/točka koja bi eksplicitno govorila da se pojam nedostatka i pojam neispravnosti odvajaju kao dva zasebna pojma. Dok to ne piše, ja vjerujem rječniku i mogu se pozivati i na njegovu težinu što se tiče pojma "nedostatak".

Ako se razumiješ u hardver (ne mislim isključivo na kompjutorske komponente) onda dobro znaš da se nedostatak na nekom uređaju odražava i na ispravnost rada komponente. Uređaj ne mora nužno ne raditi da bi bio neispravan. Uređaj sa nedostatkom je isto neispravan ako u datasheetu ili user's manualu ne piše da taj uređaj može/mora raditi sa nedostatkom.

Npr. ako zaboraviš staviti filtarsku mrežu + kondozatore u svoj sustav iza konektora za napajanje, sustav može/ne mora potiskivati tranzijente i prenapone. Uređaj ima nedostatak (nije dodada filtarska mreža). Bez obzira radi li uređaj ispravno, ti možeš tražiti zamjenu, otklanjanje kvara ili raskid ugovora zbog nedostatka. Ukoliko uređaj ne radi ispravno (tj. ne radi ili nepouzdano) uređaj je neispravan te možeš opet tražiti otklanjanje kvara ili zamjenu artikla drugim.

Sve u svemu, kupac je zakonom zaštićen ka lički međed, samo treba znati koje adute treba izvući iz rukava.

LP

A jesi ga nadrobio... Nedostatak kao pojam je definiran zakonom, onim isti na koji se pozivas i potpuno je odvojen od pojma neispravnosti koji nema nikakve veze s pojmom nedostatak. ZOO kaze:

Kad postoje materijalni nedostaci

Članak 401.

(1) Nedostatak postoji:

1) ako stvar nema potrebna svojstva za svoju redovitu uporabu ili za promet,

2) ako stvar nema potrebna svojstva za posebnu uporabu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata prodavatelju ili mu je morala biti poznata,

3) ako stvar nema svojstva i odlike koje su izrijekom ili prešutno ugovorene, odnosno propisane,

4) kad je prodavatelj predao stvar koja nije jednaka uzorku ili modelu, osim ako su uzorak ili model pokazani samo radi obavijesti,

5) ako stvar nema svojstva koja inače postoje kod drugih stvari iste vrste i koja je kupac mogao opravdano očekivati prema naravi stvari, posebno uzimajući u obzir javne izjave prodavatelja, proizvođača i njihovih predstavnika o svojstvima stvari (reklame, označavanje stvari i dr.),

6) ako je stvar nepravilno montirana pod uvjetom da je usluga montaže uključena u ispunjenje ugovora o prodaji,

7) ako je nepravilna montaža posljedica nedostataka u uputama za montažu.

(2) Ako je kupac na temelju izjava proizvođača ili njegova predstavnika očekivao postojanje određenih svojstava stvari, nedostatak se ne uzima u obzir ako prodavatelj nije znao niti morao znati za te izjave, ili su te izjave bile opovrgnute do trenutka sklapanja ugovora ili one nisu utjecale na odluku kupca da sklopi ugovor.

Sve ostalo sto ti mislio, ja mislio, u rjecniku pisalo, potpuno je nebitno. Neispravnost proizvoda nije nedostatak.

Da završim priču i riješim utakmicu prije sučeve nadoknade vremena:

(1) Kupac može zbog NEISPRAVOSTI stvari zahtijevati od prodavatelja, odnosno od proizvođača popravak ili zamjenu stvari u tijeku jamstvenog roka, bez obzira na to kad se NEDOSTATAK pojavio. :fiju:

(2) On ima pravo na naknadu štete koju je pretrpio zbog toga što je bio lišen uporabe stvari od trenutka traženja popravka ili zamjene do njihova izvršenja.

Sad mi samo fali double-decker da proslavim pobjedu kao Dinamovci.I Mila Horvat, naravno. :chears:

LP

cho1594

Jel' ti možeš spamat negdje drugdje? Ovo je već milijun puta obrađeno i zato uključi tražilicu i prestani nas tu daviti svojim p**darijama.