Ne znam kaj bi ti rekao na ovo, tri iphonea 4 zamjenja i uvijek kroz dva dana dobio novi.
Također frend ista stvar samo je za 3 dana dobio novi (komada 1).

Ja sam čuo da i dežurna čistačica ima certifikat isto pa jel to istina, mislim kaj će njoj certifikat?:respekt:

Vele mi u T-Com centru u Karlovcu, da i moja Xperia ide u Mobis. Jel to bolje ili lošije što neide u Agram :D ?

Ne trebaš ništa reci. Ako je čovjek radio u servisu mobitela, onda ima pravo da piše kako stvari stoje.

To kaj su tebi zamjenili mobitele, bez da su ih otvarali, nema veze sa kvalitetom servisa.

Yep. Činjenica je da će većini ljudi sve proći kako spada. Problem je kod manjine koje se uhvate za zaje... Dosta su skupi uređaji koje koristimo, a neki dođu kao jedno dobro ljetovanje pa baš i nije neka fora baciti se na milost/nemilost nekog dripca i prevaranta.

Čitajući cijelu ovu temu i znajući koje probleme ljudi imaju sa Mobisom, dobijam žarku želju da mob odnesem nekamo van na servis, bilo SLO bilo IT jer sam uvjeren da tamo s klijentima postupaju kao s ljudima, a ne stokom.

Možda imaju određenu kvotu reklamacija koje trebaju odbit ... tak imaju na tehničkom za aute
Mobis radi kako treba, svaki put kad sam nešto reklamirao sve je riješeno vez pogovora!
Odnesi misliš da tam tebe samo janez čeka i da su oni pošteni ljudi? Hahaha svašta ... bosanci u EU obliku :)

Ja očekujen da će od 1.7. to bit puno lakše i konkurentnije, pa neka naši klošari propadnu.

U kutiji - novi ili refurbished?

Bolje.

Nema veze sa kvalitetom ako sam dobio 4 mobitela kroz 7 dana?
Svaki servis bi riješio 4 moba za 7 dana? Haha

Normalno da nije kutiji, i naravno da je novi.

Aha, znači mogao bi dobiti novi mobitel, ali bez aNbalaže i bribora, samo mobitel u celofančetu :D ?
Ajde, barem ste me malo oraspoložili sa "hvaljenjem" MESC-a nad Agramom :D

To je politika applea, koji za razliku od ostalih daju odmah novi uređaj a ne kao ostali koji popravljaju stari, ako je tebi to loša stvar onda kupi npr HTC pa kad ti krepa matična dobiješ novu skupa sa svojim izgrebanim ekranom i maskom.

Ne kužim zašto nije dosta novi mob za minornu grešku tipa home tipka, nego je potrebna i amabalaža i sav pribor.

Ionako niti jedan ovlašteni servis za apple NE SMIjE na svoju ruku ništa na njemu napravit, nego se svi problemi/popravci moraju PRVO ODOBRITI od strane applea a tek onda ide po proceduri dalje (kod applea novi uređaj, kod ostalih zamjena pokvarenog djela).

aha, znači samo Apple dobiva novi uređaj bez drkarenja :( a dobro, vidjet ćemo što će meni uvaliti, novog, refurbishanog ili će mesariti po mome :D

Da, svi ostali popravljaju.
Neće mesarit to je sigurno jer to ne rade, nećeš dobit refubrished jer se takvi prodaju pod takvim nazivom, dobit ćeš novi koji je cijeli obljepljen folijom i samo to.
Kaj se toga tiče apple vs ostali- 1:0

Možda dobiš novi matični modul/popravak ili kaj je već otišlo...ako ne, novi uređaj u kutiji :D

A Apple ima kod nas politiku refurbished uređaja/mobitela, mobitel ti se pokvari, dobiš apple refurbished...

Prije dvije godine, kolegici je četvorka riknula i dobila novi u kutiji, sad više to ne rade.

Jesi pročitao kaj sam napisao iznad?

Normalno da to više ne rade kad im je to dodatni trošak, pa iovak su jedini kaj daju novi mob zbog bilokakvog kvara.

Svejedno, 1 godina kod Applea je prepremalo za cijenu koju deru za svoje uređaje i za kvalitetu u koju se kunu. tako da je to Apple - svi ostali 1:1. No dobro, neću u detalje.
Samo ne želim da mi nešto nađu kao što su kolegi našli spiganu matičnu, a i moj mob je otišao k njima u skoro pa tvorničkom stanju što se tiče oštećenja :D

Hehe, znao sam da će netko to spomenut.
U EU prema zakonima garancija na mobitele mora biti 2 godine, i vani iphone ima 2 god garancije, prvu daje apple a drugu firma od koje si ga kupio.

Tako da kad se zakoni i kod nas poslože i kod nas će iphone imat 2 godine garancije, i onda se nadam da će krepat u drugoj godini tako da t-com/vip i ostali imaju čisti gubitak :D

A čuj, da nije istina, nebi spomenuo :D
živi bili pa vidjeli. samo se nadam da će netko se okuražiti i dati 3 godine jamstva na mob :D

Da, imati ce dvije godine, a ako rikne u drugoj - agram ce reci da je korisnička pogreška tj nepropisno rukovanje. :D

Zato treba mobitele kupovat preko Tekoma, jer oni sve šalju u Mobis :D

Znači, oni u servisu imaju mali milijun novih jabuka u vrećicama?

Više vjerujem da su refurbished...

bar ćeš na njuskalu kad ga prodajes moc rec da ima 2 godine :D

CAPS LOCK trgovci i dalje imaju nove iP četvroke sa pisanom garancijom, tako da to nema nikakve veze :D

Normalno da nemaju, dobiju novi kad se uređaju odobri zamjena, ma vjeruj ti u što god želiš, ja velim kak je.

Vidio sam dva refubrished mobitela i na njima na masci se vidi da jesu, a na ta 4 iphone koja sam dobio (frend 1) izgledaju kao da su iz tvornice izašli.

Uvik se sitin karaule (Šta pričaš ti???).

Sine pa ja san uzeo HTC za ~3500, iPhone za 3000, i sad dobijen novi iPhone, a HTCa mi izmesare... Uostalom novi S4 i One imaju 2 godine mesarske garancije (za sličnu cijenu) dok novi iPhone 5 ima novi model čim nešto bude. :kafa:

Zbog toga se iPhone u Srbiji ne može kupiti. Smiješno je da jedna takva država, koja je toliko daleko od EU, više brine o korisnicima pa ne dopušta Appleu forsiranje politike od jedne godine garancije.

Možda s EU ovako nešto profunkcionira.

Radio sam u kampu u US i par njih je utopilo svoje ajfone u jezeru. Očekivao šok, nevjericu, očajavanje. Ekipa slegne ramenima i kaže, sutra ću imati novi.
Prijavi uništen iPhone i ili netko dođe pokupiti stari ili ga sam korisnik donese u centar. Bez ikakvih pitanja i testiranja, evo novi u ruke.

Čak je u većini pretplata to osiguranje uključeno

sve mi se vise cini da nasi servisi rade kako im je volja!! Ni ovo za apple nije tocno da dobijes novi uređaj.. Odn. dobijes refurbished novi jel.. :)

Evo 2 iskustva.. Ja dobijem novi HOX a frend dobije novi ekran koji se grebe i mob ima 100gresaka. Prasina ispod lece kamere i skroz tiho mu radi vanjski zvucnik. Dakle sranje! A ja posaljem Iphone na garanciju, dobijem novi, provjerim ga, a on stariji groo od mog. Tak da, sve je to koliko imas srece.

"mesarske garancije". Ajde se poklopi. :D :lol: Ako je tebi mobitel ispadao do mile volje, a crkla ti je matična. Evo ti tvoj mob sa novom matičnom. Zašto bi dobio i novi ekran+digitizer+case+ostale IO senzore i kamere? Uostalom, dvije godine (koliko traje prosječni ugovor kod operatera) je uvijek puuuno bolja solucija od jedne. Pogotovo na uređajima koji koštaju u slobodnoj prodaju preko 4.000 kuna (understatement).

To nije nikakva mesarska garancija već normalna garancija. A ako se odnosi na mogućnost servisa da ti oni sami izmasakriraju mobitel. Prema prvom postu ti ta jedna godina garancije gdje će ti zamijeniti i dati novi ajfon apsolutno ništa ne znači.

A ti to provjereno znaš jel?

sorry buljo, evo dodao sam gore na svoj post. Mob od frenda je unisten, kupljen u t-mobileu, vjerovatno bio u agramu.. Ne znam. A iphone je moj i bio je isto iz t-mobilea.

Gle, to što si ti dao moj 10 godišnji budžet za mobitele za 2 aparata, nije nikakav kontraargument na 1 godinu garancije u Epla. :D Šta ako rikne nakon 13 mjeseci? Onda bi svatko pristao i na "mesarsku" garanciju i dao guzice da ne mora čekati istek ugovora ili ići kod navedenih CAPS LOCK trgovaca na Njušku. OK, tebi možda i nije problem okinuti 3 i pol soma za mobitel, no nekima je itekako ;)

Da ali imaš 2 mobitela.
Apple i ostali, apple daje 1 g garanicije (moran vidit Apple Care), ostali 2, ali ostali ga izmesare, tu dobiješ novi. Cijena je slična govorin za top range mobitele ne Prestigio.

Sve OK, ali i to je lutrija. Kao što rekoh, o korisniku ovisi jel bolje 1 godina kasko osiguranja da dobije novi mob ili dvije godine pa dobiješ svoj mob sa novom unutrašnjicom i novih 2 godine gare :D
Glasam za ovo drugo.

Uostalom, postoji granica koliko možeš izmasakrirati mobitel izvana, a da to ne spada pod fizičko oštećenje kada ti je garancija tak i onak void. Kad tad bu većini ljudi otišao ekran, zvučnik, mikrofon, ekran (namjerno opet).

Čuj, zato je to EU pred vratima kad ću bez beda kupit mobitel u Austriji, Italiji, Sloveniji ili Njemačkoj, budući te zemlje posjetim minimalno jednom godišnje pa se neću zamarati domaćim servisima/servisom. ;)

Znaš kak to rade?

U US dok ti se pokvari jabuka, dobiš novi iphone u kutiji i pred tobom ga otvore tak da znaš da je novi, pokvarene iphone poprave i prodaju ih pod refurbished na njihovom web shopu a kod nas ti dođe serviser/ili frajer na šalteru i donese ga u vrećici, uglavnom doneseš pokvarenog mobitela, poprave ga i uvale ga nekog drugom...takva je politika kod nas...
Jedan forumaš je reklamirao peticu i dobio je 'novog' a serviser mu je u ruki donio mobitel, nije bio zadovoljan.

Osim kaj moraš iskeširati, a ovako sa planom to ispadne prihvatljiviji trošak. Uostalom, još par godina do kompletnog ukidanja roaminga u EU, a onda mogu pozdraviti sve domaće operatere i idem negdje drugdje. A ovaj "Estonski" recimo plan će biti još povoljniji kad dođe vrijeme. 10 gigi neta, 120 kuna.
http://www.pohrani.com/f/2N/sL/4bjP2cWA/estonija1.jpg

E to to. Ali vjerojatno će se naši do tada dovoljno nakrast pa će i kod nas biti bolje... naravno, ako EU opstane do tada :D

@gin.tonic
Ne znam od kud si ti čuo da se ijedan iphone popravlja kod nas, sve to ide nazad appleu, a ako ga oni popravljaju onda ima naziv refubrished.
A čuj kaj se ovog sa peticom tiče meni osobno je smiješno, ako već dobiješ novi uređaj, još tražit kutiju i sve dok kod ostalih firmi ti zamjene dio koji god da bio, novi uređaj vidjet nećeš...