Hvala na informacijama Mihaela, živila ti nama 100 godina ;) :chears: Evo imam ja jedno pitanje, koje ćete nove brandove imati u ponudi kada krenete s novim asortimanom? :)

Si zvao, ja u ponedjeljak ubo Aopen kučište. Od interesantnih stvari 9800GT za 560kn...
Edit: yap, nitko se ne javlja..

Pohvalno.:chears:

Bok Mihaela!!!

Iskreno jako ste me iznenadili kao firma ovim potezom da zelite cuti nase misljenje, jer mi u zadnje vrjeme i niste najsimpaticnija trgovina..Nekad ste bili super ali onda je doslo prosirenje i sve ode u ....

Evo sto bih ja htio:

-firmu specijaliziranu za racunala gdje cu uvjek moci dobiti strucan savjet..Volio bih kada bi bilo kao vani kada znas da imas profesionalnu prodavaonicu gdje su trgovci informirani o tome sto prodaju i uvjek mozes dobiti pravi i strucan savjet.

-ljubazno osobolje koje mi nece reci kad trazim mreznu karticu za 30kn jer mi treba upravo takva, da "ne stedim na glupostima i kupujem kinesko smece" te mi gurati u ruke karticu od 150kn, nakon cega odem u LINKS

-Da robu mogu dobiti sto brze,a ne da ju cekam po pola sata u vrjeme kada ste imali onaj sistem s prvo plati, pa pokupi na katu robu.

Sto ne zelim:

-frizidere,friteze,fenove sto li vec u prodavaonici IT robe...kad to vidim osjecam se kao da sma usao u Pevec, i ona prva tocka gore koju sam napisao odmah pada u vodu.

Evo nadam se da sam pomogao i da ce te se izvuci i primjeniti barem nesto od ovoga gore..poz

Tvoje želje su opravdane, ali zaboravljaš da stručne ljude treba i platiti, a ta činjenica ne ide pod ruku sa profitom kojeg gazde firme (ne mislim samo na hg nego na sve firme) žele ostvariti.

Poštenje kod reklamacija je ono zašto je večina kupovala u HG-u, i kada nisu cijene bile konkurentne.

Također, dobar potez je bio sa uvozom BFG-a, Biostara, Club3D, Evga, Geila, Hipera, Mushkina i još par brandova koji nema dostupnih na drugim mjestima kod nas. Tako da se nadam da ce dobar dio toga ostati, i da se nećete okrenuti samo uzimanju robe od velikih poput Msan-a itd..

Na webu bi trebalo stajati dostupnost proizvoda po poslovnicama, detaljno kao što je bilo i prije... iako vidim da je sada to ponovno uvedeno, ali ne detaljno.

Evo, i da pohvalim dečke u Kutini, obojca su znalci i uvijek spremni pomoći. Ako čita tko od nadređenih. :) :D

službeno: naši prodavači se uvijek trude da daju najbolji savjet...

neslužbeno: za 2500-3000kn plaće nitko ti neće dati stručniji savjet od guglanja i čitanja iskustava iz prve ruke.

eto da nam mihaela ne mora tipkat :D

srećom u rijeci je sve bilo u prizemlju tako da nema katova,rekla je da više neće biti bijele tehnike,što se tiće alienwarea i lian lia,jest da je netko rekao da svaka roba i najskuplja ima svog kupca,ne znam,utrpao si na police 20 lian li kućišta a prodo si 2 za 3 mjeseca,ostali ti stoje i gube na cjeni,ja bi rađe uzeo neke marke kojih nema na nažem tržištu,ima li noctua,xigmatek??

doink imam osjećaj da si zaboravio nešto pitat:fiju:,a mislim da si htio.

e da mi u rijeci smo skoro ili jesmo samo na linksu ostali,hgspot i ve-mil u problemima,ostaje nam links,ventex netcom,macromicro hobit,i net dobavljači,da ne nabrajam još neke sitnije prodavaone.

neznam kaj si toliko iznenađen, sad su na svim forumima koji nešto vrijede!treba vratit ljude nazad u HG spot....
http://www.bug.hr/forum/topic/ostalo...=asc&view=flat

Kad smo već kod Rijeke. Mislite li otići na/otvoriti neku pristupačniju lokaciju? Sadašnja je totalno izvan ruke i bez mjesta za parking. Bivša u Mercatoru mi je bila odlična jer je zadovoljavala oba uvjeta.

jel možda tko primjetio jel imaju čufteka ali matx?

Pohvale za promjene na web stranici, koja će se nadam se promijeniti na bolje, npr. da je jedna grupa CPU-i pa sad u njoj možemo filterom palit-gasit po potrebi neke vrste procesora, a ne da je svaka vrsta procesora svoja grupa, pa dok se to prođe poludiš totalno...

Isto vrijedi za opis tinti koji su koma, nema uopće oznake tinte u nazivu...

S ovim bih se u potpunosti složio. Kad je bila poslovnica u Mercatoru, uvijek kad bih nesto trazio, svratio bih do HG Spota da vidim sto imaju dostupno odmah u poslovnici. U staroj poslovnici sam bio 2 puta pred dvije godine kada sam kupovao auto zvucnike inace mi je izvan puta i totalno zeznuta lokacija za parkirat auto u blizini.

po webu izgleda da nemaju više čufu...

a i ovo mi je prejako... na svim forumima isti post hebeno se potrudila ono ...

A čuj, želi žena čuti riječ korisnika njihovih usluga. U potpunosti je razumijem. Ako poslušaju samo dio, napravili su dobar posao.

Ma samo neka se Mihaela nama vrati i odgovori na pitanja, meni može i na pm, ne bi mi smetalo :D 3 najbitnije stavke po meni su: ponuda, cijene i korektno uvažavanje reklamacija, let's face it uz ovakve mizerne plaće koje prodavači u IT shopovima imaju ne možemo po defaultu očekivati neku veliku stručnost ali bar neka su ljudi koliko-toliko ljubazni i kupci će se vraćati.

Hvala Horazonu na konkretnim primjerima.

Naši zaposlenici u prodaji su najvažnija karika u našem poslovnom procesu. Nova Uprava je toga svjesna i promjene koje će se dogoditi ubuduće, najviše će se odraziti upravo na prodaju, i to pozitivno.
Spominju se male plaće. To će se npr. promijeniti. Svi će dobiti priliku zaraditi po učinku. HGspot je i nekad poslovao na taj način. Nije bilo nezadovoljnih prodavača. Kako kažete, bili smo super, a onda je došlo proširenje i... No, bit ćemo još bolji.
Dobit ćete stručni savjet od ljubaznog osoblja i nećete morati beskrajno čekati da budete usluženi. Neće biti više fenova, frižidera i sličnoga i svu svoju energiju ćemo usmjeriti na ono što radimo najbolje.

[QUOTE=Hvala na informacijama Mihaela, živila ti nama 100 godina ;) :chears: Evo imam ja jedno pitanje, koje ćete nove brandove imati u ponudi kada krenete s novim asortimanom? :)[/QUOTE]

Neka to još neko vrijeme ostane iznenađenje.:)

Sinoć sam bio U HGSPOTu i ono što me iznenadilo jest da su prodavaći bili zaista ljubazni i uslužni ali i da se pored svega iz njih mogao osjetiti neki optimizam. Ne znam, možda radi toga što je preostalima rečeno da neće ostati bez posla odn da firma nastavlja sa djelovanjem ali taj detalj mi je zapeo za oko. Za razliku od VE-MILa gdje sam trebao tražiti prodavaće a i (razumljivo) nisu bili previše entuzijastični.

Ostaje da vidimo kako će se razvijati stvari ali rekao bih da u HGSPOTu netko ipak ima za cilj opstanak firme dok se isto za VE-MIL ne bi moglo reći.

Vezano uz poslovnicu Rijeka i sve ostale poslovnice izvan Zagreba, zasad neće biti preseljenja na nove lokacije.

Nadam se da će tako i ubuduće ostati ovakav kontakt s kupcima. Obostrano zadovoljstvo i korist. :)

Šteta. Bojim se da ću zbog toga biti prisiljen i dalje je zaobilaziti te odlaziti u nju samo u slučaju nužde. A siguran sam da neću biti jedini.

Pa upravo zato!!!Dakle trude se i vidis e da se trude..Nije ko VeMil da su samo rasprodaili i dovidenja zatvaramo trgovine, ajmo se bavit necim drugim...Odlicno je kada vidis da se netko trudi ostati u svojoj bransi jer to znaic da to voli raditi

@Mihaela

Oov s placanjem po ucinku je odlicna stvar koju je vec netko na ovom forumu negdje predlozio....Jasno da se nemoze dati svakom prodavacu placa 6000kn, ali nije fer ni da svi zaraduju 3000 bez obzira na njihovu kvalitetu...Placanje po ucinku je super stvar

P.S
Netko je gore dobro napisao da su i sada prodavaci u HGSpotu raspolozeni..to je jos jedna stvar koja me iznenadila jer dok u VeMilu prodavace zakljucavaju u prodavaonicama, ovdje se kad udes u trgovinu osjeca optimizam sto je super.

Bilo bi lijepo i da ponuda na web stranicama bude ažurirana svakodnevno da se ne događaju situacije da je proizvod naveden kao raspoloživ a kupac dođe u trgovinu i vrati se praznih ruku jer željeni komad hardvera ipak nije na stanju. To je česta boljka kod IT shopava i samo poneki poput Linksa ili ADM-a vode prilično točnu evidenciju o raspoloživosti proizvoda po poslovnicama na svojim web stranicama ;)

dobro,bar se nadam da će biti nagradna igra sa skuterom ko glavnom nagradom.

doink zato ja uvjek zovem fonski prije šetnje.

Ili barem da se javljaju na telefon ako netko oće provjerit stanje, a HG je poznat po nejavljanju. :D

Meni je npr. u ADMu zapelo da kad sam slagao konfu 3 stvari nije bilo na lageru iako je pisalo da je, zato od tog trenutka uvijek prije nego idem kupovat zovem da provjerim stanje.

ADM uz to što ima katastrofalno riješen sajt, nema evidenciju raspoloživosti. Jedino ju Links ima i jedini ju imaju kak Bog zapovijeda.

Onda sam ja uvijek imao sreće s tim, uvijek kad bih ih nazvao imali bi ono što sam htio naručiti, nije sad baš da sam često tamo kupovao (u 4 navrata) ali sve bi glatko prošlo :)

Stos e weba tice HGSpot bi mogao i dobiti neki normalniji web..Neznam kako ostlaima ali ova trenutna web stranica je meni katastrofalna....Evo HGSpotovci ugledajte se kako je Links to rjesio (zajedno s web shopom) , po meni je njihova web stranica najbolja

Na Vasim stranicama pogotovo mi fali sortiranje po proizvodacu i po cjeni

Bit će i novi web. Bez brige. Dok ne ugleda svjetlo dana, stari ćemo maksimalno poboljšati.

će bit aukcija ko nekada??

Dobra vijest, stari mi se vise svidjao, em po izgledu, a da ne pricam po funkcionalnosti.

Hvala nije potrebno.



Imamo ebay sa diskontnim cjenama iz Hongkonga i Taiwana
:chears:

LOL :D

Ajde ajde,konacno da se vrate na dobro-staro,nadam se da ce se i poslovnica u dubravi otvortit ponovno,jos bi bilo super kad bi nabacili kakvu subotnju akciju kao links,ispolirali web stranice i to je to!

:dobar:

To je po meni najveća boljka HG spota u zadnje vrijeme, nakon ponude proizvoda.
Drago mi je sve ovo čuti, jer u HG spotu sam redovno kupovao do prije negdje 2 godine, i to gotovo isključivo u HG spotu, a u zadnje dvije godine, tamo sma kupio svega 2 artikla, iako moram priznati, po sjajnoj cijeni i teže nabavljive drugdje (barem u to vrijeme kada sma kupovao).
Neka se smao vratite na staro, ja sretan. A ako k tome bude i još poboljšanja, npr u vidu novih proizvođača u ponudi, ja još sretniji.:)

Ali nešto morma jednostavno spomenuti ovdje - netko je spominjao reklamaciju, da je HG spot oduvijek OK s tim, i ja se moram apsolutno složiti. Kupujem u HG spotu otprilike jedno 6, 7 godina do sad, i nije se nikad desilo ni meni, niti ikome koga znam da je imao problema s time. I HG spot je jedino mjesto gdje sma vidio da s eprilikom reklamacija totalno vjeruje kupcu, bez dugih čekanja na provjeru ispravnosti i sl. Sve zamjene istog trena, često ni ne gledajući dali proizvod zaista ne radi, ili ako je riječ o nećemu što se može odmah provjeriti na licu mjesta, za razliku od kompjuterskog hardvera - tips MP3 playeri - upale ga, vide ne radi, i zamjene ti ili vrate novac. I ono što ej bitno - PUNU CIJENU, pa nekad ćak i više:D

Evo, da ispričam jednu "anegdotu" - na prošlogodišnjoj rasprodaji je jedan poznanik kupio BFG 9800GT OC, koja mu je krepala prije mjesec dana. Mislim da joj je redovna cijena bila oko 900kn, a on ju je s popustom platio oko 700 mislim. I tako on išao reklamirati, i nisu ništa ni provjeravali, on je smao rekao što se dogodilo, a tip koji radi na reklamacijama mu je rekao da nema više te kartice, da mu mogu dati novce nazad, i vratili su mu 900kn!!! Dakle punu cijenu kartice, bez popusta, iako je na računu pisalo da je kupljena na popustu te cijena koliko je plaćena!
Za razliku od njih, Links recimo, koji je dobar po nekim stvarima, ali meni se nikad nije pretjerano sviđao - jednom frendu je prije isto ne tako dugo vremena krepao BallistiX kit 2x1GB koji je on prije godinu, dvije, ne znam točno, platio preko 500kn, da bi kada je donio na reklamaciju ovi mu rekli da ta memorija danas dođe negdje oko 250kn, ali je trenutno nemaju na lageru, i da može dobiit ili nazad 250kn!!, ili NADOPLATITI za G.Skill 40kn, jer on dođe oko 290!. Bezobrazluk totalni. I natezao se jendo tjedan dana s njima, i tek kad je zaprijetio pozivanjem inspekcije su mu dali memoriju i to onu koja mu je krepala, koju su ili eto, baš taj tjedan dobili, ili su ispočetka mu srali da je nema kako bi ga navukli da im da tih 40kn. Jadno!

Također kod HG spota, ima još jedna situacija u kojoj je isto jedan frend dobio bolje nego je platio, bilo je to prije nekoliko godina - on je došao i kupio neko napajanje od 350W (mislim da je bio Chieftec, nisam siguran), i došao je doma i nije radilo, te je otišao reklamirati. Ali su mu rekli kako je to bio zadnji primjerak koji su njemu prodali, te nemaju više isto, i u zamjenu mu dali "isto" napajanje, ali 100W jače, i to bez da su tražili ikakvu nadoplatu!!!

Ispričavam se na dugom postu, ali eto, kada je na zadnjih par stranica tema iskustva i želje u HG spotu, a ne rasprodaja, eto da ja svoja pozitivna iskustva ovdje iznesem, jer kao pto rkeoh, HG spot mi je bio do prije par godina No.1 dućan, i nadam se da će mi opet skočiti na tu poziciju vrlo uskoro!

A za Mihaelu - što se mene tiče, popravite stranicu, neka bude kakva je bila, bolja ne mora, te izbacite vešmašine i sličnu tehniku, no to eto, kažete i radite ionako + izbacivanjem bijele tehnike, kako ćete dobiti prostora, uvedite što više raznolike robe ali na području PC hardveraja. jedna "Candy" van, jedan, npr. Antec unutra:goood:

:chears:

Bilo bi mi drago da na webu ostane ova novouvedena raspoloživost komponenti po poslovnicama i da ostanu raditi poslovnice i u manjim gradovima. U Sisku se Ve-mil zatvorio, ima nešto lokalaca, ali bez HG-spota bih za svaku sitnicu (boju za printer) morao u ZG.

evo recimo nebi bilo lose da imate u ponudi i bogatiji asortiman 'egzoticnog hardware-a' (vidi hardveraj.hr ili caseking.de)...
a ne da narucujem izvana samo zato sto kod nas nema (prije bi platio kod nas i skuplje a da imam garanciju koju mogu ostvariti u razumnom roku)

Da, a i u Sisku je ponuda oduvijek bila uzasno slaba sto se tice Hg Spota. Otprilike 30%prostora je bilo namijenjeno za informatiku,60% za televizore i kucna kuna, te 10% ostalo, i u tih 10% se smjestio i jedan radnik :)
Kod Vemila u Sisku se moglo bar nesto kupiti, dok u Hg Spotu nisam doslovno nikada nista kupio u Sisku, a isao sam bar 4-5 puta da vidim jel imaju to sto trazio, i uvijek kajla :D
Nadam se da ce se i u Sisku situacija promijeniti, te da ce biti dosta veci izbor nego sto je to do sada bio slucaj.

ja sam već drugi. :D

dok je poslovnica bila u mercatoru, znao sam se ponekad ići samo prošetati i ubiti vrijeme gledajući ponudu tv i info opreme.
rijetko sam izašao bez potrošenih kuna. bolje da se vrate u mercator pa makar u pola kvadrata od prijašnjeg, ionako su pola trgovine zauzimali tosteri.

HG u ZG-u dal imaju gtx260 mooozda?