Moraju primiti u dućanu. Tako kaže zakon. Ako ne žele, traži to napismeno pa pošalji na Ministrastvo gospodarstva taj dopis.

Poslo sam im prigovor. Ne mislim se vozikat po njihovim dućani da mi nesposobni radnici opet kažu da ne mogu primit. Kad mi pošalju službeni odgovor i navedu da mogu u trgovini isprintat ću dopis i doći u dućan.

Nakon što sam 6.11. preko web shopa platio 2600x dostavili su mi ga 9.11.
Sve je bilo u redu do trenutka kada su mi jutros PONOVNO naplatili 1812,56 kuna.
Jesam li neopravdano lud ili imam puno pravo biti ljut ko ris?
Na telefon se ne javlja nitko osim poslovnica koje mi kažu da čekam ponedjeljak.
Ima li netko savjet? Hvala

Imao slučaj takav s jednim stranim shopom. Naplatili su mi jednom, i skinuli su mi i rezervaciju. Sutradan se sve popravilo s tim da u banci kada sam išao provjerit nema nikakvih "tragova" toga tako da je moguće da je i do banke.

stvarno ne znam. stavio bi screenshoteve obije transakcije ali nemam pojma uopce koje podatke smijem pokazati a koje ne smijem, ako se uopce iz toga moze nesto iscitati

Zašto bi to stavljao na forum? Kome da pokažeš?
Pobogu kupio si od renomirane trgovine, pravne osobe, ako su oni napravili neku grešku i dva puta ti naplatili onda će ti vratiti novce, strpi se do ponedjeljka kako su ti rekli.

---

I tko ide čekat kod hg spota ? :)

Neki dan kupio nešto preko web-shopa te odabrao preuzimanje u poslovnici.

E sada, prilikom preuzimanja robe, tražili su me da se potpišem na račun i da im napišem svoj OIB.

Jel zna tko čemu njima služi OIB ? Da nije možda neka vrsta osiguranja da ako prodam taj isti proizvod osobi X, da mu mogu odbiti reklamaciju pošto nije prvotni kupac ?

Nemaju te zašto tražiti OIB. Nek prodavači tebi napišu svoj OIB onda :fiju:

Poslao sam im mail, baš me zanima što će mi odgovoriti.

Jedna pohvala, za razliku od Linksa, HGspot ne naplaćuje vrećice.

ja neki dan kupovo u linksu, dajem kunu čovjeku, on kaže ''netreba sve je u redu''

Da, samo što zakonski su ih dužni naplaćivati ako su deblje od onih za povrće u Konzumu.

Pa eto, nek naplaćuju 1 lipu :lol2:

Pozdrav, dali je mozda neko od cijenjenih forumasa kupio ovaj tv u hg spotu klik
Ako da i ima volje da odg na neka pitanja neka mi se navi na PP :)

da.. javi mi se

Napiši par riječi, sumnjivo je jeftin tv.
Ja sam naručio, platio karticom, piše uspješno i preusmjeri na web hgspota "Došlo je do problema s vašom webnarudžbom, javite se na email". I tako 3x i sva tri puta mi je skinut novac s kartice :D Tj. na Maestro rezerviran a Diners skinut :D
https://i.imgur.com/BBsIR9j.png

Srotex TV 200kn jeftiniji nego drugdje, zasto je to sumnjivo?

Onaj ko to uzme bolje da da lovu u karitas nego na taj tv

uzeli u firmi 100 kom jer su se izborili kao najeftiniji i naravno dobili natjecaj

sad vraćamo sve i jedan komad.. nakon par sati se gase jer se pregrijavaju, rade usporeno, sve i jedan ima različite boje, kvaliteta izrade nula

bačen novac

Prije koliko je to bilo? Jer na webu isti model ima više slika, kao da je na hgspotu noviji?

cca mjesec dana

Evo ovako:
dok je tipkuša iz Linksa bila na reklamaciji, posudio sam svoju Logitech-icu članu obitelji dok je njegova na servisu, a sebi sam odlučio kupiti novu (malo za promjenu).
Uglavnom, izbor je pao na Roccat Suora FX, i pošto nisam bio siguran je li ta tipkovnica za mene ili nije, prodavač je vidio da se ozbiljno premišljam, rekao mi je da me potpuno razumije i ponudio mi je probni period od 14 dana da slobodno vratim ako mi ne legne...ono :respekt:


Iskreno, navika je navika, vratio sam se na svoj Logi :D, a Roccat je ispao pun pogodak za tu drugu osobu tako da ju nisam vraćao.
Svejedno, svaka čast HG, tako se posluje:chears:
Ode Hermes na posao za noćne gaming sesije, 100put bolje od one šljuke od tipkala na kojoj drndamo u firmi :D

Imao sam 2 reklamacije ovaj tjedan za 2 proizvoda odvojeno kupljena s webshopa.

Obje rješene brzo i bez ikakvih problema.

Ugodno iznenađen.

Stigao mi danas ssd Crucial 250GB od hgspota.
https://www.hgshop.hr/ssd-disk-250-g...roizvod/231365

I sad ja malo gledam račun, nigdje se ne navodi da je jamstvo 60 mjeseci.
Piše na računu da se jamstvo ostvaruje uz račun i "propisano ovjeren jamstveni list", koji naravno nisam dobio.
Ali ajd dobro što nema jamstvenog lista, znamo svi da većinom ni ne dođe uz tako neke proizvode, ali zašto se onda ne navede trajanje jamstva na račun??

I sad kad meni taj ssd krepa nakon daleke 4 godine, gdje mi je dokaz da je jamstvo 60 mjeseci, a ne recimo 36. mjeseci?
Jer vidim da taj model u nekim našim trgovinama zna doći i s 36 mjeseci, npr. u telebitu:
https://www.telebit.hr/ssd-crucial-2...ata3-36mj.html

Gledam neke račune iz instara, ista stvar, nigdje ne navode jamstvo, dok recimo na računima iz centro.hr uredno piše.

Sad ne znam jel bi bilo možda najpametnije tražit hgspot da mi pošalju ovjeren jamstveni list, čisto da ja to imam papirnato, ne znam jel to uopće moguće...

Meni uvijek na onom papiriću koji vjesi s kutije uređaja piše koliko je stvarno jamstvo. Ne sjećam se da sam kupio nešto, a da nije imalo taj papirić.

Nema toga, to o čemu pričaš je papirić uvoznika, ovdje je to jako mala bijela naljepnica na kutiji ssd-a na kojoj piše da je uvoznik hgspot, nije naznačeno trajanje jamstva.
Uglavnom, hgspot je i uvoznik i prodavač u ovom slučaju.

Pošalji im mail da ti potvrde, da imaš napismeno da je jamstvo 60 mjeseci.
No, valjda iovako znaju, no bolje da imaš potvrđeno.

Recimo u Linksu sam kupio miš, imao je tada jamstvo 3 godine ali su za par mjeseci promijenili na webu (baš sam gledao za koliko se sada prodaje) i sada ima 2 godine, pa je bolje čuvati jamstvo ili neku potvrdu da je doista 5 ili x godina.

Kupio jucer adata sx8200 i dns dosao tj ima taj papiric. 60 mjeseci pise na nhemu.Hgshop..

Ja osobno imam poprilično loše iskustvo.

Naručim 10.6 mobitel, pošaljem im potvrdu u uplati i čekam.

Prošlo 4-5 dana, pošaljem im upit, kažu da je narudža u obradi. Nakon još 2 dana, dakle više od tjedan dana od narudžbe zovu me da mi kažu kako mobitela nema na stanju u toj boji i pitanje je kad će doći, te mi nude isti mobitel ali u drugoj boji, ali da je neka novija verzija sa boljim procesorom (?). Prihvatim drugu boju i kažu da će stići što prije. Evo sada je petak i još ništa, GLS poslao mail kako stiže idući radni dan, znači u utorak.

Skoro 2 tjedna čekanja na mobitel.

Hebiga to ti je stvar korone. Tako ti je manje više u svim branšama koji uvoze artikle.
Sranje je svugdi. Nije da ih branim ali znam kako je u drugim firmama.
Vijerojatno i njima stoji dostupno za narudžbu i kada naruće artikal im ne dolazi. Jer da ga imaju na stanju odma onda bi ti ga odma i poslali

pozor - otvaranje nove poslovnice!!

veliki popusti do 45% :lol2: (naravno samo za artikle koji inače ne idu)

jel netko imao iskustva sa povratom robe u hg shop?
znaci, nova neotvorena roba kad se vraca 1-2 dana kasnije?

jel se mogu vratit prvobitna sredstva?

Kupljeno preko weba il u poslovnici?


Ako je preko weba, tu ni zakonski nema problema. Ako je u poslovnici, uvijek možeš zamoliti da ti izađu u susret, ako treba i s kutijom domaćica. Zakonske osnove za to nema.

u poslovnici je kupljeno, nisam nosio Domaćicu :D al ne zele izaci u susret i vratit novac a o zamjeni proizvoda nismo niti razgovarali jer je kupljeno za drugu osobu koja nemoze doc preuzet robu zbog korone (samoizolacija)

ja sam prosli božić ubo napajanje, i bilo je neispravno drugi dan mi je lik vratio keš, mislio sam da će morat na servis al je bilo odmah rješeno

Prije 20ak dana naručim UPS cca 900kn, i budala platim odmah.(to je prvo) Pošto živim u pripizdini to je normalno da si naručujemo stvari..
baš sam bio taj dan doma, preuzeo paket, vidio da je ok koliko možeš vidit po upsu umotanom u one što pucketaju.



Sve 5. Drugi dan otvaram, dižem onaj gornji stiropor, nešto se koprca.. vadim ups van po njemu se nešto valja. Ups je razbijen sa više strana.. Baš ga je neko dobro natega.


I fino poslikam, opišem stanje pošaljem na mail fotografije, ma nije prošlo par sati stižu teške isprike, vako nako, nemojte se ljutit, sutra stiže GLS po njega pa ćemo vam poslat drugi. (to je drugo)
GLS pokupio stari


Evo, sad je prošlo 10 dana, više ne odgovaraju na mejlove, prošli su sve fore od da je GLS kriv, koji nije, pa interna istraga se sad šalje na dobavljače koji moraju opet napravit istragu pa zašto i kako.. A moje pare nitko ne vraća...



Nikad ništa u ovom smeću od trgovine nemojte kupit. Bar na webshopu


ako su vam fizički bliže da možete plesnut

Ma nemoj se dati navlačiti, imaš pravo raskida ugovora za robu kupljenu na daljinu u roku od 14 dana.

Traži povrat novaca, citiraj Zakon i to je to.

Nikakva interna istraga tebe ne zanima, ti želiš svoju lovu na koju imaš svo pravo u roku od 14 dana, naravno ako si ispunio obrazac i zatražio povrat sredstava na vrijeme.

Ako nisi, to je drugi par cipela, tu će te navlačiti tjednima/mjesecima.

Ja bih bio oprezan, ovo nije baš tako jednostavna situacija, pošto je preuzeo robu i javio se nakon xy vremena da je ups polomljen.

Stigao mi riser DOA, javio službi za reklamacije, poslali mi GLS da pokupi paket, provjerili, javili da je reklamacija odobrena i poslali mi novi riser. Vrlo ljubazno osoblje i profesionalna komunikacija. 10/10