PC Ekspert Forum - Protis.hr (informacije i iskustva)

PC Ekspert Forum (https://forum.pcekspert.com/index.php)

- Iskustva s IT trgovinama (https://forum.pcekspert.com/forumdisplay.php?f=66)

- - Protis.hr (informacije i iskustva) (https://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=105651)

da pise, ako to napisu, sto u ovom slucaju nisu napisali :D mada vjerujem i da je pisalo opet bi navedeni narucio :D tako da svejedno...

Citiraj:

Autor Burko (Post 2341161)

da, ali da li pise na opisu artikla da je bulk? mislim da mora pisati, jer nije isto ploca u vrecici i ploca u kutiji...... pogotovo kako je covjek opisao da je dobio gigabajticu.

Ne mora pisati, zapravo trebalo bi ali to spada u ono da web shop ne odgovara za pogrešne opise i slike, a ta napomena se nalazi na svakom web shopu.

On se ovdje eventualno mogao pozvati na kupovinu na daljinu (Povrat ispravne robe) i vratiti to što je naručio: http://www.protis.hr/company/termsofuse
Samo je pitanje kako bi i to prošlo s obzirom na cijelu situaciju, pakiranje, oštećenja itd.

Što je s onim da se bulk nebi uopće trebao pojavljivati u maloprodaji? Da on samo služi ovima sto sklapaju računala?

Da li je to još uvijek aktualno ili?

Ja ne znam da je to ikada i bilo aktualno, moguće, ali bulk se uredno može prodavati kao i retail.
Samo bulk mora biti jeftiniji, pa onda kupac bira što mu je bitnije, niža cijena ili pakiranje.

Ja sam tamo kupovao,nisam imao nikakvih problema nikad,ali nakon ovog posta mislim da vise necu.

@Romano.Cule
Haha, s obzirom da prije ovog gornjeg posta kolege, ima 46 stranica (nisu bas sve negativna iskustva, ali su u većini) smatraj da si ima poprilično sriće s kupovinom u njih :D

bulk je jedna stvar, a neispravno je druga, potpuno razlicita stvar ....

mene je Ve-Mulj tako vozao sa grafom Gigabyte HD3870 dok nije istekla gara, u vrijeme dok su mulljali sa stecajem (informatika Vrbani i jos nest)
.. uglavnom, J**o sam im kevu i nakon sto su mi iz tvornice Gigabyta poslali novu 4850, (nakon opisa situacije da me salju van u Nizozemsku s reklamacijom?!) Ve-Mulj mi se nakon inspektorata i porosackog koda ljubazno obratio da u roku 7 dana rijesimo stvar
izabrao sam Sapphire HD5670 (Moj Komp)

papire kopirat, argumentirano pismo preporuceno radi cuda, nisam imao neke velike nade, ali je upalilo, cak me i ekipa hrt nazvala, ali nisam se mislio slikat :P

sjecam se da je tad hrpa ljudi imala problema....

moja poruka, ako mislis/ osjecas da su te sj**ali .... NE ODUSTAJ

Upravo ono što ja ljudima kažem tu i na pm. Treba ići do kraja. Prvo dopis preporučeno sa povratnicom, pa online prijava DI. Pogotovo je Protis poznat po tome što tvrde jedno sve dok se ne poduzmu neki koraci pa promjene priču kao da ništa nije bilo. A do tog trena su bahato tvrdili da su u pravu. I tu na forumu su nešto bili trkeljali svoja tumačenja zakona dok ih mi forumaši nismo isprašili, a onda muk i eto ih nakon godine dana opet kao da ništa nije bilo.....

Dno dna.

Citiraj:

Autor Rade0n (Post 2341156)

Većina onih koje su meni prošle kroz ruke, istina, nešto jeftinije matične

Opet pitam koje ploče, koji brand i model? Jer u ovih 5+ godina što testiram hardver u bulk pakiranju su mi dolazile samo Intelove ploče, izuzev testnih sampleova no oni sad nisu predmet rasprave.

Dakle govorim o pločama koje dolaze u slobodnu prodaju u trgovine, ne OEM artiklima i pločama sa RMA. Jer moram priznat da mi iz Microlinea niti jedna Gigabyte ploča nikad nije stigla u bulk pakiranju.

Citiraj:

Autor Burko (Post 2341161)

da, ali da li pise na opisu artikla da je bulk? mislim da mora pisati, jer nije isto ploca u vrecici i ploca u kutiji...... pogotovo kako je covjek opisao da je dobio gigabajticu.

Uvijek je pisalo, dobro se sjećam dok smo radili s tadašnjim Autronicom koji je onda dilao Intelove stvari.

Citiraj:

Autor Pupo (Post 2341178)

Što je s onim da se bulk nebi uopće trebao pojavljivati u maloprodaji? Da on samo služi ovima sto sklapaju računala?

Da li je to još uvijek aktualno ili?

IIRC mislim da se to odnosilo samo na procesore, tj da su se u OEM/Tray pakiranju smjeli prodavat samo firmama partnerima.
Bulk se u pravilu smije prodavat ali mora biti jasno naznačeno. Pa hrpa napajanja se tako prodaje, velim ranije su Intelove ploče većinom dolazile u takvom obliku pakiranja i sl.

Citiraj:

Autor Wolverine (Post 2341472)

ta giga, Gigabyte MB GA-H61M-S2P je iz losta i ona dolazi bulk....i to je jedina od gige za koju ja znam

od Asrocka znam za Asrock H61M-VG3, H61M-DGS, A55M-DGS

a od MSI je dolazila H61M-P31 (G3)

od Asusa znam jedino za P9X79 LE

od intela je bilo 2011 jedna tj dvije (BLKDX79SI i BLKDX79TO), i ima za 1155 mislim jedna ili dvije...

Citiraj:

Autor FRipper (Post 2341483)

S ovima se nisam susreo, nadam se da je za Asus bilo jasno naznačeno da je bulk pakiranje obzirom da ploča ima i retail izvedbu a po samom nazivu se ne vidi.
http://www.asus.com/Motherboard/P9X79_LE/

Vjerojatno je to pošiljaka koju MSAN recimo dobiva za svoja računala.

Vezano za Intel kod njih je jasno navedeno da je bulk pakiranje po prefiksu BLK. Ako je retail onda je samo DX79SI.

ima, to je msan

Matična ploča Asus P9X79 LE (bulk)

za intel retail je BOXDX.... itd...

Citiraj:

Autor Wolverine (Post 2341472)

Opet pitam koje ploče, koji brand i model? Jer u ovih 5+ godina što testiram hardver u bulk pakiranju su mi dolazile samo Intelove ploče, izuzev testnih sampleova no oni sad nisu predmet rasprave.

Asus P5G41T-M LX2, Asus A55M, Asrock H61M, Intel iH61, Intel iH77... to su samo zadnje kojih se sjećam, ne pamtim više.

Asus P5G41T-M LX2 se moze i mogla kupiti samo combo sa procesorom...i ona dolazi bulk,ali u bijeloj kutijici ;=)

il ne vidim dobro il sam malo pglu danas, ali dali protis naplacuje slaganje konfe i dostavu kupljene kod njih?

Naplaćuje sat servisa, dostavu naplaćuju uvijek.

Citiraj:

Autor Sony1 (Post 2340857)

Neugodno iskustvo s Protisom!

Post iz usluge frendu koji nije ovdje regan...

Prosli tjedan sam napravio narudzbu u Protisu od cca. 3.200kn. Radilo se o kompletnom racunalu. Ukratko ovo:

http://img818.imageshack.us/img818/3...tis864x668.jpg

Posiljka je dosla u tri kutije. Jedna kuciste, druga monitor i treca sa komponentama. Prvi problem, niti jedna nema oznaku lomljiv sadrzaj i kutija u kojoj su komponente je vidno zguzvana.
Otvaram paket i vidim da je maticna ploca spakirana u vrecicu (kao iz Konzuma, samo vrecica bez logoa). Maticna je u bila u svojoj crnoj vrecici u kakvoj bude u kutiji, ali i ta vrecica je bila otvorena, te na jednom dijelu pokidana. U "Konzum" vrecici su jos bili limic, manual i instalacijski disk.
Odmah zovem Protis da vidim o cemu se radi i dobijem odgovor "da, da to vam je takva ploca koja tako dodje". Da se razumijemo, radi se o Gigabyte ploci. Nakon toga tajac i smatram da je razgovor gotov nakon sto mi je na lijep nacin rekao "odjebi, potpisao si preuzimanje, sad je sve na tebi". Ajde, slazem ja konfiguraciju, sve super, sve 5. Spajam komp na struju i monitor, upali se, radi 5 sec, pa restart i tako stalno u krug. Mrak na ocima. Krenem isprobavati prvo sa zamjenom napajanja, nije. Gasim hdd, nije. Gasim grafu, nije. Vadim jedan keks rama, nije. Vadim drugi keks, komp se boota. Probam keks koji je vani, zamjenit s ovim, komp se boota. Znaci, jedan utor za rame neispravan.
Zovem opet Protis i kazu, posalji nazad, naravno o svom trosku, pa servis, pa ti se mi javimo blablabla. Ja opet pitam kako je moguce da ja nisam dobio plocu u kutiji, lik sa druge strane opet kaze, pa rekao sam vam da je to bulk pakiranje. Ja na web od protisa, ne pise nigdje da je bulk. Pogledam na racun, ne pise bulk. Pogledam na ponudu, ne pise bulk. Nakon 10 minuta, na webu protisa se na toj ploci odjednom pojavljuje u nazivu ploce da je bulk.
Ja saljem mail da sam prevaren i da mi nije poslana roba kako je naruceno, oni odgovaraju da nije prijevara, vec greska na webu. Bas eto greska u njihovu korist. Nakon par izmjenjenih mailova, pristanu da im posaljem plocu o njihovom trosku i da ce mi vratiti novce. Lik mi na telefon jos kaze, da plocu ne saljem ako ima savijene pinove, jer mi nece priznati povrat. Pregledam sve ok. Danas dobijem servisnu primku i prvo i osnosvno, opet greska. Pod tom sifrom je njima neki HDD. Druga stvar, javljaju da su savijeni pinovi na maticnoj i da mi ne priznaju povrat. I naravno, ja posran. Ispusio sam plocu, lovu, vrijeme. Kazu, nestrucno rukovanje.
Plocu sam pregledao uzduz i popreko kad sam ju izvadio iz Konzum vrecice i pinovi su svi bili ok isto kao i kada sam ju vracao nazad u vrecicu za povrat. Ali eto Marko, ebi se.
Uglavnom, ovo ide na sve portale, forume, udrugu potrosac, pa cak i na sud. Imam slike da je bilo sve ok u trenutku slanja ploce

Tako da moje iskustvo. Necu reci nikada, ali u ovom zivotu vise necu poslovati sa smradovima iz Protisa.
Moje iskustvo je negativno, mozda ima i pozitivnih, ali nakon sto ostavim 3300kn kod nekoga, ocekujem da mi posalje ono sto sam i narucio, jer da je pisalo bulk, sigurno ne bih uzeo tu plocu, jer vjerujem samo stvarima koje sam otvorim i presjecem onu naljepnicu. Ovako su mi mogli poslati plocu koju su vec dobili na povrat od nekoga zbog neispravnog slota za rame, pa ju samo meni proslijedili i nadali se da mi mogu prodati pricu o savijenim pinovima.
Ne ide to tako gospodo.
Fuj

Nakon što ih je zvao i napisao im da će ih svima tužit i razglasit to po internetu:

nasao sam na nabava.net da u protisu imaju najjeftinije gorenjebperikice suda sa 5 godina garancije, rekao sam si, bolje da procitam prije iskustva na pcekspertu nego im uplatim lovu... i dobro da jesam. nazalost, znam kako je to bit DOBRO POSTENO PREVAREN od trgovine, ja ti drzim fige da uspijem, salji to i sudovima i inspektoratu i udrugi potrosaca... vidim da ti se cak nisu ni naknadno javili ovdje na forumu, nemoj im popustati, da su ozbiljnafirma, da ga hebes, poslali bi ti novu maticnu o SVOM trosku, no stcari su takve kakve jesu. DRAGI PROTIS, mojih 3000 kn necete dobit, dat cu boljemu makar 500 kn vise, profesionalnijem i ozbiljnijem, nadam se da cete ovo procitati. uzas. odvratni.

Baš mi je žao kada čitam ova iskustva s Protisom. Do sada (posljednje 4 godine) sam kod njih kupio matičnu i nekoliko sitnica i jedina zamjerka je bila što su se rijetko kada javljali na telefon, ali to je bilo davno i posljednjih godinu i pol se redovito javljaju kada ih zovem.

Nego, nedavno sam imao po prvi put reklamaciju kod Protisa u vezi 16GB sticka, pa me zanimalo kako će se to riješiti. Stick nije radio već prilikom prvog korištenja, no sigurno je tvornička greška jer je ambalaža bila u potpunosti neoštećena, odnosno kao da sam pokupio usb direktno u tvornici.

Ne da mi se pisati što sam sve isprobavao, ali ukratko, došao sam u Protis i oni ga odmah isprobali, vidjeli da ne radi i ponudili da uzmem neki drugi u zamjenu. Kako sam htio baš taj koji sam kupio (jer jedini u tom cjenovnom rangu ima meni prihvatljive brzine čitanja/pisanja) prihvatio sam naručivanje novog i sljedeći dan ujutro me čekao. Čak sam očekivao da će ga slati na servis i da ću čekati novi mjesec dana, ali ovo me ugodno iznenadilo, tako da je s moje strane sve 5. Jedina cijena je gubitak vremena na reklamaciju pa ponovno odlazak po novi stick, ali to je nešto što se ne može izbjeći. S kupnjama na daljinu i reklamacijam iz domaćih trgovina nemam iskustva, tako da ne mogu komentirati.

Da i ja "pohvalim" Protis. Reklamacija memorije kupljene kod njih i slanje u oba smjera je islo na moj trošak. S tim da sam dobio zamjenu memorije od ovlastenog servisa nisu se udostojili da me obavjeste,nego je stajala kod njih 20 dana i na moj poziv da pitam sta je stim rekli su mi da mogu doci po memoriju.Posto sam iz Vinkovaca to ce me kostati 30 kuna da mi posalju.Cestitam mučka đubradi,sad sam vam ostavio moje pare i nikad vise.Mrš u PM !

Zanimljivo da je ova trgovina nakupila najviše negativnih iskustava, a još uvijek uredno posluje, čak su se preselili u novi, bolji i veći prostor.
Bit će da im ovi negativni komentari po forumima ne utječu bitno na promet.

utječu. ne brini se.

di su preselili,kada? :S

ljudi nece prestati dok se ne opeku...badava sto mi koji smo se opekli pričamo nesto kada nitko ne slusa :=)

ja sam i adm počeo izbjegavati jer se vec i za njih svašta priča

Et sada imam 3 trgovine na listi di nikada necu nista kupiti :D ja ucim na tudjim greškama :D

Citiraj:

Autor FRipper (Post 2389087)

di su preselili,kada? :S

http://www.protis.hr/news/details/--...u-adresu---/65

aha tamo di je pekara bila...dobar potez ali ne vrijedi im...svejedno necu doci :D

šteta pekare...

Ovo je početak kraja. Oni mogu pozitivno poslovat samo iz neke totalne rupčage.

Kad su zadnje šuge.Valjda misle da ako imaju prostor u mramoru i staklu da cu im ostaviti svoje pare,a oni ce me praviti budalom,a ja cu se praviti glupav jer eto imaju ekskluzivan prostor za prodaju drnda.Ako cemo biti iskreni,ima more povoljnjijih web shopova.A kad se ponasaju ko šupci onda su sami sebi zakucali čavao u lijes

Da,ali oni su taj čavao zakucali jos prije ohoho godina a opet posluju....

Kao sto vidite i neki stari članovi ovdje, i dalje kupuju

Pa vidiš i po sebi i ti si do nedavno kupovao, dok nisi dobio po piksi...iako vec ovaj thread tu godinama stoji ti si i dalje kupovao...

Što se čudite onda!?

Evo bas radi ove teme na forumu nisam nikada kupovao u doticnom ducanu, rade odem u Linksa u Zadar, di ipak cijene kupca (bar po mome iskustvu). Popijem pice, javim se prijateljima i iden doma sritan.

Meni je Protis bas zuper :)

jeste li skuzili da sada daju obicne racune(kao one u Konzumu itd) umjesto na a4 formatu? kupite nesto kod njih i vidjet cete da taj racun pocinje izbjeljivati nakin 2 mjeseca!

Pametni znaju čemu služi kamera na mobu ;-)

Ali stvarno, jedan klik i to je to, a4 ili ne.... Zlu ne trebalo.

Da su u protisu šupci koji na sve načine pokušavaju zajebati kupca to je već svima jasno....

nisu mi jasni ljudi koji nakon svega jos kupuju u protisu, ocito u hrvatskoj trziste ne funckionira nimalo sto je socioloski problem vise nego bilo koji drugi.
a tako je jednostavno:
1. ne kupujes kod poznatog sljama
2. ako ti se dogodi da ipak neznanjem odes kod takvih pa te prevare, palica u ruke i u lokal. divlji odnos prema kupcu zahtijeva divlji odgovor.

Sve se da rijesiti unutar zakona....samo treba malo mučnuti mozdanim vijugama i to je to ;=)

Citiraj:

Autor FRipper (Post 2390831)

Sve se da rijesiti unutar zakona....samo treba malo mučnuti mozdanim vijugama i to je to ;=)

Nema potrebe za zakonom, inspektoratom, policijom....
Razumijem da ljudi, u neznanju, kupuju u protisu. Ne razumijem članove ovog foruma, informirane o iskustvima, koji i dalje idu kupovati u protis ili kupuju preko neta iz protisa.

Banalna analogija: Nisam se nikad upucao u glavu, a znam da bi me to ubilo. Vjerujem drugima (svjedocima takvih stvari). Znam da postoji mogućnost da me ne će ubiti, ali nemam si namjeru pucati u glavu zbog male mogućnosti preživljavanja.
Ista stvar se događa ovdje. Hrpa problema, a ljudi uporno koriste usluge protisa u nadi da će sve biti ok.

U normalnom svijetu ova tema ne bi imala ni približno toliko stranica.
Kako ono ide: "Zaje**š me jednom, sram te bilo. Zaje**š me dva puta, sramota mene."

Hrvati, k'o Hrvati. Svatko mora gurnut ruku u vatru da bi znao da boli.

Citiraj:

Autor Albert Wesker (Post 2389623)

jeste li skužili da sada daju obicne racune(kao one u Konzumu itd) umjesto na a4 formatu? kupite nesto kod njih i vidjet cete da taj racun pocinje izbjeljivati nakin 2 mjeseca!

Stara shema iz HGSpota u zadnjoj godini-dvije...Ve-Mil je radio isto. Tu sramotu bi trebalo riješiti zakonski za sve proizvode sa jamstvom, termo-papir je za kupnju krumpira i salate...
Udruga za zaštitu potrošača bi isto mogla mrdnuti guzicu po tome pitanju...
Zaobići smradove toga tipa i ne biti pohlepan za par kuna uštede u startu, gledati sve aspekte prodavatelja pri narudžbi.

Kupio sam u Protisu bar 50 komponenti i nikad problema s njima...
:chears: PROTIS

A reklamacije? Nije problem kupiti.

Citiraj:

Autor Gilbert5 (Post 2390928)

A reklamacije? Nije problem kupiti.

Imao sam samo jednu reklamaciju za hdd, sve je prošlo uredno. Prvi izbor mi je kupovina u Protisu, baš zbog toga što sam imao isključivo dobra iskustva s njima. Nadam se da sad neću dobiti bulk ploču sa spiganim pinovima :D

Istina, trgovine tek skužiš kada treba reklamirati skuplju stvar. Tako je meni bilo sa bivšim Ve-milom dok je radio super. Kupovao stalno tamo, reklamirao 2 - 3 stvari jeftinije u nekoliko godina dok nisam išao reklamirati LG LCD monitor od 3500kn gdje sam izgubio i vremena i zivaca i novaca da bi dobio ono što me zakonski sljedi.