Poslao sam im upit na mail jučer navečer oko 11h i danas ujutro su mi odgovorili. Kažu da procesor trenutno nemaju na centralnom skladištu pa ću čekati oko tjedan dana da mi stigne na kućnu adresu, jer prvo mora do njih tu pa onda do mene. Ok, ne žuri mi se ionak. Još ako ću sveukupno na kraju 400kn jeftinije proći nego negdje drugdje, rado pričekam tjedan-dva.

Robu plačam stričeku koji će mi to dofurat na kućnu adresu, jel tako?

Sry na duplom postu, ali da li je netko sada nedavno od njih narucio kada su imali ove popuste? Tocnije procesor 4690k ili 4790k. Zanima me ako ima nekog da mi kaze kakvo je stanje s tom narudzbom. I da li je ikad netko uopce dobio robu ako je nisu imali na centralnom skladistu?

Čekaš oko tjedan-dva, strpljivo, oni nemaju blage veze hoće li i kada dobiti. Podrške i informacija osim kada krene nema.
No kako kada sam i fotić po super niskoj cijeni naručio isto je bio "naručiti" ili kako već no došao i lijepo i danas radi.

xGAME
 

Pozdrav ekipo!upravo me problem oko broja mobitela doveo na ovu sekciju foruma :D Dakle isto sranje sa brojem nije htio prihvatit kad sam ga upisival u narudzbi al mi je u osobnim podacima ipak zapamtio..no kad opet odem u kosaricu da napravim narudzbu lijepo sad pise broj mobitela registriranog al opet nemrem nis dalje..polje "idi na načine prihvaćanja" je sivo i nemrem kliknut kao ni "način preuzimanja"...mozes molim te pomoc o cem se radi kad ti je uspjelo? Šaljem i screenshot

Hvala unaprijed!
LP
Nikola

Prije nego to narucis procitaj zadnjih par stranica :D

Nemoj dodavat svoj broj prilikom narudžbe jer im je nešto zbugano. Klikni gore na "Osobna stranica" i onda s lijeve strane u izborniku na "Osobni podaci" i tamo dodaj broj. Meni je +385 bilo već odabrano. Samo ne smiješ ispred stavit nulu, npr. 0991234567, nego pišeš u 991234567 obliku.

Pošto sam zadužen za opremu kupljenu kod njih, imal sam jednu garanciju za riješiti u ovom periodu zatvaranja trgovine kod nas.

Nakon dva pokušaja odheba da robu kuljenu u RH šaljem u Mađarsku na servis i to isključivo Overseas expresom, ponudili su drugo riješenje:

Izgleda da se ipak može poslati na servis u RH.

i to o trošku primatelja! :D

Meni su jučer javili da je procesor kod kurirske službe, dobio sam link za praćenje pošiljke (koji je naravno na mađarskom) i sad ću vidjet dal će sutra doći.

i sad ti budi pametan..

BenQ XL2411Z za 1948kn, dok je u Uzi Shopu 2,227kn, a u alzashopu 1930kn.

http://www.edigital.hr/monitor/benq-...r-p444512.html

nadati se da nece riknuti i da nece biti potrebe za reklamacijom. opet, lakse je prodati komponente kupljene u domacim shopovima sa boljim iskustvima kod reklamiranja.

Kojom dostavom oni šalju? Onaj link na praćenje pošiljke ima kutu trans-o-flex logo. Preko njih ili kod nas netko drugi preuzima?

Nvm, upravo me zvao lik iz dostave da stize za pola sata :D

Edit: Evo stigao i5-4690K (1645kn). Naručen u četvrtak prošli tjedan, došao danas kao što sam i doabrao datum dostave.

meni u petak trebaju doci ventilatori naruceni prosli cetvrtak...

jesi platio kaj extra ili tocno onoliko kolko iznosi racun, prvenstveno radi ovog placanja pouzecem, jel se mora imat cash ili imaju prenosni POS?

Točno 1645kn. Ni lipe više :)

i kako radi procesor, jeli to bila BOX verzija?

thnx

A zašto baš taj monitor? Radi 144hz? Pa imaš i jeftinijih i to u normalnim domaćim shopovima

http://www.nabava.net/search.php?tp=0&q=G2460FQ

@overclock
Koliko ja znam, kod nas obaveza slanja originalne ambalaže ne postoji.

Mislim da je to točno, ali sam ambalažu imal. Što manje natezanja to bolje.
Nakon neuspjelog app-a su dali besplatnu dostavu i organizirali prosljeđivanje
pošiljaka kroz ZG, što je u redu.

Ovdje bar ima dosta primjera kakvi su s narudžbama, garancijama i korisničkom podrškom... samo cijena im je plus.

Narucio sam si kuciste i rame u ovoj trgovini i za narudbu sam stavio da mi dode 3.2 ali nigdje nisam imo ponudeno vrijeme u kolko sati da mi dostavi na moju kucnu adresu, a to mi je bitno zato jel do 15h nema nikoga doma. A i poslo sam im poruku ali nista nisu odgovorili, a paket je vec predan dostavnoj sluzbi.

Radi super. Da, to je bila box verzija. Mislim da ni nema drugih verzija.

Ekipa brzinsko pitanje, kakva su iskustva s ovom trgovinom? Da ne listam sad 45 str teme, imam u planu uzeti http://www.edigital.hr/unutarnji-tvr...m-p322191.html
Najjeftiniji što sam mogao naći i besplatna dostava još.

ne moras listati 45, vec dosta 1 :D jer na svakoj stranici bar netko piše kako ima loša iskustva :D

Znači preporuka da ne naručujem kod njih iako bi uštedio 70-ak kn?

Ukratko, ostvarivanje jamstva je pain in the ass! Šlampavi i aljkavi, potraje 45+ dana, onda ih ganjaš za novce da ti vrate, pa i tu nastane problem... što se tiče naručivanja, recimo da se 40% narudžbi oduži (većina onog što nemaju odmah na stanju). Uglavnom, najbolja trgovina IKAD.

Jel ima tko kupon za besplatnu dostavu? Ili bilo koji za popust? Trebam naruciti stvar od 23 kn, a ne placa mi se dostava jos 30 kn

Ima ih u temi koji se kaju i radi veće "uštede" :D

Jamstvo je inače direkt u njih jer sami uvoze svoju robu - ako si mislija eventualno zaobilazit ih, u pravcu nekog od većih HR uvoznika.

Onda odustajem od kupovine kod njih u svakom slučaju, 70 kn razlike nije vrijedno kidanja živaca ako se nešto zakomplicira, hvala na odgovorima :)

Otkad ne mogu fizički doć po robu i pregledati je prije podizanja, ne kupujem više kod njih.
Zasad nemam nikakvih problema sa stvarima koje sam kupio, ali sam uredno pregledao sve kupljeno tamo na pultu.

Htio sam flash uzeti, jer su jedini koji ga imaju u ponudi na ovim prostorima, no odustao jer bih trebao čekati više od mjesec dana. Platio više i stiže s talijanskog Amazona u roku nekoliko dana.

Preporuka svima...uzimajte s talijanskog, njemačkog, francuskog ili španjolskog Amazona. Ako jedan nema dostavu k nama, drugi će imati, a i cijene su drugačije na svakom.
Kod reklamacija su jednostavno #1 po jednostavnosti i brizi za kupca.

Sve naručeno kod njih stiglo vrlo brzo i sve za sad radi, bili su najpovoljniji.

Evo da damo pohvalu malo ED-u kaj se tice dostave, naruceni su kuciste i rami 28.1 i stavio sam datum isporuke 3.2 i napomenuo sam da ako moze iza 15H i tako je bilo, covjek mi je pokucao na vrata nakon 15h

Lucky you. Vidim i na drugim forumima ima "zadovoljnih" mušterija

http://www.forum.hr/showpost.php?p=5...9&postcount=83

A da moze da je sreca, nisam mogo drugacija tu su imali najjeftinije kuciste z3+ i onda sam jos moro uzet rame tak da imam besplatnu dostavu jer mi se nebi inace isplatilo, i sad cekam ostatak komponenti iz uzi-a

bok svima.
Vjerovatno je negdje u threadu vec navedeno iskustvo sa zamjenom ispravne IT robe za drugi proizvod. Ali eto moram opet pitat jer brzim listanjem nisam naisao na takvo nesto.

Pa kak to ide? roba je kupljena u petak 30.
, a radi se o fx 9370 i gigabyte 990xa ud3 rev 1.x.

Da li imaju opciju zamjene robe narucene prek neta?
Zamjena bi bila za fx8320 i cooler ili neku divlju plocu.

Pa pise ti na mail-u

Ukoliko želite izmijeniti svoje narudžbe ili ih izbrisati, nakon prijave uđite u svoje Osobne stranice, gdje ćete pronaći link Narudžbe te tamo izmijenite ili izbrišite svoju narudžbu.

A i ovisi od toga kada si podstavio datum dostave, ako ti na njihovoj stranice vise nije moguce podesavati datum dostave i ako si dobio link za pracenje paketa onda mislim da je vec gotovo i da nema povratka.

Pozdrav

Evo ovako: u prosincu 2014. sam naručio neke komponente iz ED-a, među kojima i grafičku karticu. Stigla je neispravna pa sam ju kroz par dana (kad sam skužio da je u grafi problem a ne u nečemu drugome) poslao na reklamaciju. Oni su ju poslali na servis.
Nikako ih više ne uspijevam dobiti na telefon, a na mail ne odgovaraju.

U prilogu je PDF sa mail-ovima.

Šta da sada pokušam napraviti?

Hvala

Ovdje na dnu stranice imaš pdf, ispuni i pošalji im preporučeno s povratnicom. Neka ti to bude prvi korak, imaju 15 dana da ti odgovore, ako to ne učine onda ih prijavi.

Kojeg točno datuma si ti njima poslao grafu na reklamaciju i jesi li dobio kakav povratan info da je zaprimljena/poslana na servis i sl.?

Piše li u jamstvenim rok od 45 dana?

Odma nek salje i inspekciji, ne cekat 15 dana hoce ovi odgovorit. Na taj nacin se rok skracuje.

Samo pitanje, na koju adresu da pošaljem? Da li je to Trg Drage Iblera 10, Importanne Galleria? Pitam jer sam negdje (mislim par stranica nazad) vidio da su zatvorili poslovnicu tamo.


Da, zvao sam ih nakon 2-3 dana kad sam ju poslao i potvrdili su da je proslijeđena u servis u Mađarsku. Također (piše u PDF-u, par postova iznad) imam i mail kojim su to potvrdili:
"19.01.2015. 2:15 PM
Poštovani!
Obavještavamo Vas da je Vaš uređaj još uvijek na obradi u ovlaštenom servisu u Mađarskoj. Broj servisnog zapisnika je RMA: XXXX."


Misliš na jamstveni list? Iskreno nemam pojma, jer sam, naravno, jamstveni list proslijedio njima zajedno sa kopijom računa. Ali imam par drugih jamstvenih listova (isto od njih, za druge komponente iz te iste narudžbe) pa ću provjeriti kad dođem doma.


Kojoj "inspekciji" da šaljem?
Koji "rok" se skraćuje? :stoopid:


Evo na eDigital stranici od malo prije:
" Obavjest!
Obavještavamo Vas da zbog tehničkih problema nismo u mogućnosti primiti svaki poziv. Molimo Vas da nas kontaktirate putem e-maila na: shop@edigital.hr "
No comment.

Hvala svima na odgovorima za sada :)

najbolje da se javiš ministarstvu gospodarstva pa neka te oni upute u proceduru

kada je došao edigital u hr očekivali smo da će kao konkurencija s niskim cijenama 'dovesti u red' naše lokalne trgovine, a sada ispada da su nas samo uvjerili u to da te lokalne trgovine trebamo više cijeniti, i pokazali nam lekciju o tome kako je pouzdanost puno važnija od najniže cijene. ja zbog toga gledam na nabavi net najniže cijene ali odmah preskačem/ignoriram trgovine s kojima ima toliko problema

ovaj tvoj slučaj bi bio razumljiv da ti javljaju redovito što se događa pa i ako postoji razlog da se sve toliko oduži, ali ako ne odgovaraju na mailove, ne javljaju se na telefon, i 2 mjeseca skoro ne znaš na čemu si - onda je to bezobrazluk. ja sam imao sličan problem kao ti, samo prije godinu dana cca, i tek nakon pola godine sam uspio dobiti novce natrag a cijelo vrijeme pokušavao nekoga dobiti na telefon/mail

jedan savjet za sve, ubuduće:
- nemojte kupovati na firmu (R1 račun) nego isključivo privatno kao fizička osoba, jer zakon o zaštiti potrošaća se ne odnosi na firme i u tom slučaju nikakve inspekcije ne pomažu