Koji su to klaunovi... (bez uvrede, Doink;)

sta im to sluzi za neko pranje love (hg spot) ili su stvarno tako glupavi pa da nemogu skuziti u cemu je problem...

Pitanje:
Kolegi je riknula grafa s garom u HGu,i sada,bila neka izgradnja kuce u pitanju i sve,naso je kutiju ali nikako ne moze naci racun.Na kutiji pise iznos koliko je placena i barkod,te uvoznik HGSpot i jos neki podaci u vezi toga.
I sad,oni njemu ne zele primiti karticu na reklamaciju,samo zato sto nema racun,a mislim,preko serijskog se to rijesi u 10s,a oni i dalje ostaju u prici da je jedino moguce uz racun,iako i na kutiji sve pise.

Jel moguce nesto napraviti?

Ne znam,lijenost,bezobraznost,da ne zele ni malo izaci u susret,to jos nisam nigdje dozivio,mislim,nije do mene,do kolege je,ali opet,da su bas takvi.
Jos su bili dobri po pitanju reklamacija,i htio sam kod njih uzeti neke komponente,ali kad ovo cujem,zaobici cu ih u sirokom luku...

MP račun je dokaz o kupnji proizvoda, i bez njega ne moze nista...

uz mp racun mora prilozit i jamstvno i onda ne mogu (ne smiju) da ne zaprime!!! ;)

to sto neki distributeri i trgovine izidju u susret i zaprime robu bez racuna i/ili jamstva - to je sve znak njihove dobre volje...

a jbg... tako je... ako je kupio na ime i prezime ili zna datum kupnje, nek ih zamoli da mu izrade kopiju/prepis racuna... mozda mu izidju u susret...

ak nist... nek drugi put bolje cuva racune :)

A sigurno nije ukradena ili nesto.
Pa lako preko S/N izvade MP racun i vide da je zaista kupljena.
Nisam ni ja u pravu,ali opet,govore o nekoj brizi za kupce,susretljivosti,ovo ono,kad,s ove strane,samo licemjere,ni pinkice toga sto propagiraju...

Onda bi trebao zaobilazit 90% trgovina. Nije moguce nista napravit jer je jedini pravi dokaz da je kupljeno kod njih racun i bez njega se mozes slikat.

A mislim da trgovci,ne samo ITom,nego i svi ostali,moraju racunati s time da ne cuvaju svi kutiju racune,kako zbog skucenosti u kuci,tako zbog ne znanja,zbog neceg 3. ...
I preko S/Na mogu doznat da je u njih kupljena.
Ah,steta...

Računaju oni na to, računaju...... :fiju:

Odlicno :D!

Trgovine ni nemaju evidencije prema serisjkom broju, dobar dio njih, niti im trebaju kad traze racun za povrat. Cisto stvar njihove dobre volje. Racun im treba jer je on njima dalje jedini dokaz kod proizvodaca za povrat.

Pogotovo BFG kojih je riknuo nevjerojatan broj u zadnjih godinu dana, Mozes se zahvalit oderdenim individuama koji su iskoristavali stari sistem povrata u HG spotu preko svake mjere i odnosili povece svote na konto starih BFG grafi.

Cak ni ako su oni uvoznici?
BFG Tech?

Hg spot je preustrojem promijenio cijeli stari "program" na kojem su radili i sad više nemjau mogućnost ić u arhivu, to imaju samo posebne osobe u vrhu uprave. Još prošle godine se moglo sve isprintat unatrag al u 2010 više ne, osim ako nemaš jaku vezu

Uvoznik BFGa je bio HGspot, jedini u RH ako sam dobro informiran. Kako je kolega već naveo, račun za reklamaciju kod njih je obavezan te je to jedini mogući oblik reklamacije proizvoda pošto je BFG propao te sa njime i njihov customer service.

Kad naš brod tone tone...

http://www.bug.hr/vijesti/hgspot-bur...di/105817.aspx

Meni riknula ASUS M3N78,odnesem tamo u poslovnicu,mutavom prodavaču sam pola sata objašnjavao jednostavan kvar sa ploče,a to je bilo da je bacala struju tj da se negdje dešavao kratki spoj ali to nije bilo vidljivo fizički nego bi se ploča gasila sama od sebe a napajanje palilo samo od sebe... Uglavnom nakon tog zamornog i napornog objašnjavanja jednostavne stvari čekao sam punih (brojao sam,da i vi bi da vam je bilo hitno) 47 dana da mi dođe današnja ploča sa RMA...
Od tada sam rekao,jednom HG-Spot,nikad više HG-spot

Evo i jedne pohvale za HG Spot tj. servis.
Naime zamijenjena mi krepala grafička između Božića i Nove za samo dva dana novom što me stvarno ugodno iznenadilo.
Naravno da je bio potreban originalni račun,garancija,kutija i sve ostalo ali ja evo stvarno prezadovoljan.
Naime nisam kod njih puno kupovao a zadnju reklamaciju sam imao još početkom 2008.god. koja je rezultirala sa 25 dana čekanja i potezanjem poznanstava.
Sada se osjeti velika razlika nabolje od pristupa stranci do rješenja reklamacije.
Eto nadam se da će nastaviti tako što se servisa tiče,...a što se prodaje tiče....veći asortiman i malo manje cijene bile bi hitno potrebne kao preduvjet za opstanak na tržištu,....sretno im bilo u Novoj 2011.godini.

Prejako, prodana jedna dionica! :D

Stara hrvatska boljka,kada se u jednu specijaliziranu firmu uvuku ljudi koji nemaju pojma o svom poslu i sve zaseru.Dečki iz Vinkovačkog Hg spota su mi rekli da su jedno vrijeme morali od svojih novaca kupovati sredstva za čišćenje trgovine u kojoj rade,kažu pun klinac koje kakvih menađerčića koji su se bavili poslovima koje baš i nemaju neke veze sa njihovom firmom,a stručnog osoblja im je falilo.Mogli su držati cijelu trgovinu IT opremom u Hrvatskoj samo da su se posvetili toj branši i da su se ponašali kako spada.Mulci :)

Mulci, ali u ženskom rodu :D

Hg se najviše zaduživao i otvarao dućana kad je bila tročlana ženska uprava + direktorica maloprodaje žena.
Kaj misliš da su pegle i vešmašine došle samo tako? :D

Veš mašine :) . Znači ,od računalne opreme,do veš mašina pa skroz do propasti.Veš mašine su krive za sve,mamicu im persilsku.:D

Ko visoko leti,nisko pada......

samo kad se sjetim one ŠUPE u Brune Bušića u koju sam išao nekada po komponente.... pa do ovog rugla koje moram gledat svaki put kad uletim u NoviZG..... uskoro će nebesima zahvaljivat ako šupe uopće i bude ponovo :)

jel mi moze netko objasniti ovaj dio sa kutijom. koliko bi prostora morao imati da cuvam sve kutije od proizvoda, samo da mi uvaze garanciju? kakve veze ima kutija sa garancijom?

Baš nikakve.

evo ja imam dobro iskustvo sa hg srotom !
kupio sam amd proc za 1.450kn s karticom na sest rata koje mi
nikad nisu stigle na naplatu...! !
ja zadovoljan, a za njih neznam jer me nitko nikad nije kontaktirao.......

mogu im se samo zahvaliti :fala:

Bravo majstore :)
Sad samo drži fige da netko od zaposlenika HG-a ovo ne čita i pobrine se da ti stigne na naplatu :D

mogu citat koliko hoce ! ! od toga je proslo vise od godinu dana..

:)

to je bilo onda u ono vrijeme kada su se restrukturirali...
ne bi se cudio da ima vise slucajeva kao ti...

ja sam fizicki shebo ladicu za hdd.. i kada sam im odno na servis ustanovili da nemogu popravit kvar i vratili mi novce (vjerujem da to ni u jednom servisu ne bi proslo,a i vecina ducana mi ne bi ni pare vratili).

kupio sam računalo u hg spotu prije 10 godina. radi bez popravka do danas. sad služi za internet.

I da je proslo tri godine mogu ti poslati na naplatu i to jednokratno:rtfm:

I još uz prigodnu zatezno-nateznu kamatu :D

Pa sumnjam da mogu baš tako to naplatiti. U ratama vjerojatno mogu, sve ostalo je kršenje potpisanog ugovora o prodaji na rate. Jer ako su oni potpisali na rate, onda je to na rate. Trebali su misliti prije i poslati na naplatu.

Ali, kad razmislim u našoj državici ugovor je papir koji služi za brisanje guzice, tako da drži fige da ti nitko to nikada ne nađe.