|
Da, ako kupuješ kao fizička osoba
Za pravne osobe, ako se ne varam, imaš samo onih prvih 12mj |
Kad smo kod zamjena i povrata novca,
Huawei Ax3 bio krivo specificiran na Sancta Domenica, 2 core umisto 4. Odmah rekli ok nasa greška šaljemo gls po proizvod o nasem trosku. Na drugu stranu vratio edigitalu kuciste koje mi je bilo preveliko, krajem prvog mjeseca, jos cekam novce |
Kakva su iskustva s Uniqa osiguranjem tj. produljenim jamstvom?
|
Citiraj:
Na Samsung TV-u me daljinski zeza već dulje vrijeme, nadam se da neću cijeli TV morati slati na servis zbog daljinskog? :stoopid: |
Citiraj:
Ako ti još traje tvorničko jamstvo, onda je najbolje slati u ovlašteni. Isto tako ne moraš pristati na popravak pa ti osiguranje može isplatiti novce ili ako ti se žuri sa servisom isto tako možeš platiti po ponudi svojim novcima, a onda kasnije dobiješ povrat. Ali još se ipak prije raspitaj kod Uniqe. Citiraj:
|
Citiraj:
|
Ne znam da li ti ulazi daljinac pod uniqu, a i ako ulazi kako onda ide s jamstvom, da ne ispadne da ga potrošiš na daljinski. To bi baš trebao pitati njih direktno.
Pod tvorničkim predaš neispravni daljinski i trebao bi dobiti novi, makar mogli bi neki komplicirati što opet nema logike, ali ono nikad ne znaš... |
Ja imam odlicna iskustva sa Uniqa osiguranje, mobitel bia osiguran na lom ekrana, ispao mi na pod doslovno dva dana nakon kupnje, odnia u ovlasteni Samsung servis, oni prominili, Uniqa platila, mislim da je bilo oko 1200-1300kn steta i to je to. Isplati se definitivno.
|
Citiraj:
dakle kak sad da imaš pravo na samo jednu reklamaciju? nije li to dodatne 3 godine "jamstva"? :stoopid: |
Citiraj:
|
Pih, našao sam uvjete Uniqa osiguranja za svoj TV, daljinski nije osiguran.
Ali piše da osiguranje pokriva SVE štete nastale u razdoblju osiguranja, znači ne samo jednu. https://i.ibb.co/cJ9MD2V/image.png https://i.ibb.co/k1stTx4/image.png |
Smartphone kupljen preko firme koja ima sjediste u Njemačkoj,tradingshenzhen i oni daju 12 mjeseci jamstva,koliko znam po EU zakonima bi trebalo biti 24 mjeseca,zanima me u sta u slucaju da trebam reklamirati, a oni ne priznaju nakon isteka ?
Vrijedi li se pozivati na EU zakone ili uzalud vam trud ? Poslano sa mog 21081111RG koristeći Tapatalk |
Taj zakon je samo za privatne osobe.
|
Citiraj:
|
Citiraj:
Preko firme vrijede drugi zakoni. Jamstvo moze biti 0 dana a moze i 10 godina. Prodavac određuje jamstvo. |
poz.
imam valjda po prvi put da mi je uredaj krepao nakon malo vise od 1g. e sad, zovem links i lagano me otpile jer na njihovim stranicama pise 1g gara (sat tv reciever) i na moje pitanje kako na podrucju EU kad znamo da je min 2g, oce me poslati (ping pong) dobavljacu koji je neki zed doo u ZG. samo mi treba potvrda jel imam pravo na 2g il ne da ne gubim vrijeme. kolko sam ja shvatio pricu, ja i dalje imam 2g koje pokriva sam trgovac, a ne dobavljac, tocno? hvala. |
Spakiraš i pošalješ im artikl, a unutra staviš papir na kojem piše da se pozivaš na materijalni nedostatak koji traje 2 godine i trgovac je odgovoran za njega.
To nije jamstvo (slično je) i nema nikakve veze s EU jer je postojalo u našem zakonu i puno prije ulaska u EU. Trgovci znaju za to ali se prave grbavi. ;) |
Nakon drugog poziva linksu i malo drugacijeg pristupa, rekli su da donesem uređaj. Će vidimo kako ce to završiti.
|
Meni je fascinantno da za ovakve teme zovete trgovinu. Te se stvari rjesavaju pismeno (emailom).
|
Citiraj:
|
bio u trgovini danas. decko sve 5 primio poceo kucat i op, da nemoze on to ni poslati jer je proslo vise od 1g. ok, rekoh mozete, bla bla, materijalni nedostatak, 2g, bla bla. uto dolazi njegova kolegica, nesto iskuca u kompu i prime oni to i uruce mi reklamacijsku primku. će vidimo...
:chears:edit: dobio odgovor na meil: "iskreno nam je žao radi problema nastalih s kupljenim artiklom. Vi govorite o zakonskom jamstvu u kojem je potrošač dužan dokazati postojanje materijalnog nedostatka nakon što protekne godina dana od kupovine artikla. Ono što Vam mi možemo ponuditi je slanje Vašeg artikla u ovlašteni servis ali kako artikl više nije u komercijalnom jamstvu oni Vam samo mogu dati eventualnu ponudu za popravak iostog van jamstva. Također je moguće da ovlašteni servis naplati dijagnostiku pošto artikl više nije u komercijalnom jamstvu. Ljubazno Vas molimo da nam javite da li Vam navedeno odgovara ili da Vam vratimo artikl. Zahvaljujemo na razumijevanju." sta dalje? |
IMO, sve si napravio kako treba po PSu. Jedino sto je ostalo je prijava.
|
pa ovdje 90% experata govori da je u EU jamstvo 2 godine za SVE "no matter what"..
kak sad da nije? :stoopid: |
imas neki link za to? hvala
|
Citiraj:
mulja se stime. najpoznatije i najsokantnije za mene je za preskupo gofno (IMO) of ajfona. |
Citiraj:
|
ha. i tu sve pada u vodu jer ko zdrave pameti ce se odluciti ici napred stime ako treba placati ko zna koju lovu za nekog vjestaka za uredaj koji vrijedi 250kn.
2g my ass. |
Oni su ti odgovorili točno koliko je meni poznato. Materijalni nedostatak ako se dobavljač grbavi je dokazna radnja koja pada na teret kupca. Kasnije se novci vraćaju ako je kupac imao pravo. Radi se o prikrivenom nedostatku koji je bio prisutan prilikom kupnje ali se pokazao tek sada. Nije isto što i garancija. Tako je meni vještak to objasnio svojevremeno.
Nalaz vještaka bude u rangu 2k kn. Za skuplje stvari se isplati jer najčešće to ode u smjeru prikrivenog nedostatka. Ali da ćeš lupati tu lovu za 250kn uređaj pitanje je. Sent from my SM-S901B using Tapatalk |
naravno da necu, sto znaci da je sve ovo skupa oko 2g teski BS i vise to ne pusim. gara je onolko kolko trgovac/dobavljac kaze. ko hebe EU i zakone.
|
Zajebao sam se onim TCL televizorom i Sancta Domenicom. Napravio sam narudžbu i kako su mi iste adrese i od firme i privatno, narudžba je otišla sa onom adresom gdje mi je kvačica na želim R1, a nigdje to ne vidiš na njihovoj stranici da je uključeno dok ne odeš na uredi adresu. Sad imam račun na firmu, a platio sam cash-om. Ovo mi je naravno TV za privatnu uporabu i ne mislim ga unositi u knjige niti koristiti PDV.
Kakva mi je garancija sad pošto je račun R1? TV ima garanciju 2 god + 3 godine jamstva. Predao sam zahtjev za tih dodatnih 3 godine na TCL stranici ali sumnjam da će proći pošto je račun R1. Jel imam bar ovih osnovnih 2 godine? |
| Sva vremena su GMT +2. Sada je 03:53. |
Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger