Mene je prebacilo na bonove u roku od par minuta, ali možda ima utjecaja i to što sam svoj zahtjev predao odma iza 8 ujutro i to u istom centru di sam i uradija taj ugovor na preplatu. Možda je zato bilo brže.

Pred par dana mi je jedan prodavač trubio da to on ne može ponuditi i stalno spominjal neki uređaj.
Danas odem u isti centar kod drugog prodavača i opet počne spominjati mobilni uređaj ali mu lijepo napomenem da me uređaj ne zanima i onda je okrenuo ploču da imaju tu akciju i da se može samo bez uređaja to dobiti :)

danas potpisao, ali kako je neradan dan, racuna se od sutra.
nakon sutra 3 dana pada u četvrtak kad ne može i onda u petak me prebacuju

danas još idem s curom u isti t-centar i za nju rješiti :)

Ova konfuzija zašto su neki prebačeni sa VIPa n bonove odmah a neki čekaju par dana, ako odeš u VIP centar ( baš vipov ) ide prebačaj odmah, ako odeš u VIP-ovog partnera oni šalju onaj zahtjev na odobrenje i onda tek ide prebačaj.
Tako ako vam Je bitno da bude što brže a u gradu ( samo veći gradovi ) odite baš u vip centar ako ga ima tamo di živite :D

Zaboravio sam u vipu pitati jel mi automatski storniraju trajni nalog na banci (kojim su išle rate za pretplatu)...ili moram u banku?

Pa automatski. Vise se nece kreirat racuni i nema osnove za trajni nalog i da isti uzima ista.

Samo kažeš teti u banci da ti ukine izravno terećenje od strane Vipa i to je to.

Evo...samo mali info...
ugovor sam potpisao 13.06...
datum prijenosa broja je trebao biti 20.06
ali sam sad dobio poruku da ce isti biti odradjen 7.07...radi ugovorne obaveze prema vipu (tako pise u sms poruci)
Zvao sam tcom...sluzba za korisnike...0800xxxxxxx...
pitao sta mi je ciniti vezano za cijenik i onom sto pise u njemu vezano za popust od 50% na tarifu...jer je to bio jedan od razloga zasto se prebacujem na njih...
momak me pitao odakle mi tih 50%
rekao iz njihovog sluzbenog cjenika...zamolio sam ga da ga otvori...
on me zamolio da malo pricekam...
nakon par minuta se vratio...i rekao da,da je sve o.k. da s obzirom da sam potpisao 13.06 se primjenjuju stavke iz tad vazeceg cjenika te da ce mi se 50% na tarifu naknadno odobriti/priznati, s obzirom da kolege prilikom ugovaranja nisu imali tu opciju u programu ali isti popust je naveden u vazecem cjeniku...te se primjenjuje...
uglavnom...razgovor je snimljen...ja sam ugovor potpisao uz naglasak da ga potpisujem sukladno vazecem cjeniku te popustu od 50% na tarifu iako isti nije bilo moguce provuci automatski na ugovor...

tako da...100% sam uvjeren da ce mi to omoguciti bez problema...
U suprotnom idu pisma prema tcomu,hakomu,potrosackom kodu i ne znam kome vec ne...

Vidjet cemo...mada stvarno ne vidim kako bi mogli izbjeci da mi dodjele popust iz vlastitog cjenika

Malo su ti previse odgodili taj prijenos. Rok odgode prijenosa broja ne smije biti duzi od 10 radnih dana.
Sve sto je duze placaju ti naknadu od 10 kn po satu.

A tri dana je zakonski rok u kojem broj mora biti prenesen.

I svakako javi ishod jel ce ti dati akciju tu.

Evo i mene opet :D
Upravo dođoh iz tcentra, baš mi je 'super' vozanje od 60ak km za maltene ne riješit ništa.
Ovako stvari stoje, famozne ponude sa stranice 87 ht-ovog cjenika mobilnih tarifa, u programu u t-centru UOPĆE NEMA. Na svoje oči sam gledao kompletnu ponudu, i SVE akcije koje imaju u toku do kraja ovog mjeseca.
Lik mi je napravio ovakav ugovor - Plan za surfanje L -30kn popusta na tarifu +100% popusta na opciju FLAT uz ugovornu obvezu na 24mj bez prava na kupnju uređaja.
On nije ni bio upoznat sa ponudom sa str. 87 cjenika ali kolega u centru je, i zna da ima, ali je rekao da tu ponudu može odraditi JEDINO retention odjel -.-, tako da sam dobio naputak da odradim sutra pisani prigovor na ht-ov mail za prigovore u kojem navodim sve to i screenshot cjenika tj str.87 i da zahtijevam promjenu uvjeta u ugovoru na te sa str. 87., dakle sve isto što sam i potpisao danas, osim dodatnog popusta na tarifu još 50kn.
Katastrofa od neorganizacije i sakrivanja te ponude, kao zato je i nemaju oni uopće u svojoj aplikaciji za prodaju budući da je to ono, zadnja stvar za ponuditi nekome, i primarno namijenjena ekipi koja hoće otići od njih.

Druga stvar, javili su mi se i telci2 danas, da ako odustanem od raskida ugovora danas do 23h, da ću dobiti revoluciju 150 + dodatnih 2GB neta na 12mj(1+2GB) BEZ ugovorne obveze za 90kn mjesečno. Dobra ponuda skroz, kako sad sve daju, samo da se ostane, ali obzirom na katastrofalnu pokrivenost signalom u mom kraju, nema šanse da pristanem na ikakve nemoralne ponude.

Kad si fulao stranicu u cjeniku. Stranica je 85. Zato niste ni nasli.

Ahahahahahaha...megaLOL :D

Ne kopčaš ti...
Imam screenshot, print cjenika, što god te volja spreman za pokazati, u mojih pet browsera je to na stranici 87, no broj stranice je nebitan, drugi lik u tcentru je UPOZNAT sa tarifom, zna o čemu se radi i gdje se nalazi, no to sam i napisao, to si previdio ili trollaš bzvz?
Jednostavno, ta ponuda NE POSTOJI u aplikaciji za prodaju u tcentru.

Btw-
http://i.imgur.com/F5FKdoj.jpg

Jopis, ako ćemo ulaziti u same aplikacije, postoje tri aplikacije. Netko od radnika koristi jednu, drugi koriste drugu, treći treću, tj. kako njima paše. Koristio sam sve tri tako da znam što govorim.

Znam i u kojoj se sve može :D

Uglavnom, već smo spominjali da je retention najlakši način za doći do te ponude.

jopis, poslovni ili privatni broj?

Gle, vjerujem ti da znaš i da si radio, ali isto tako sam jako dobar sa ekipom tamo (22 godine vjerna ovca za šišanje stari, tj ja vodim brigu o tome od 97.e, dakle ja 17g) budući da to njega ne ferma ništ, za 4 mobitela, 2 fiksne linije, maxadsl otkad je dostupan kod nas, maxtv od lani, itd.), no danas baš i nisam bio strpljiv i došla je šefica poslovnice i na moje oči prošla sve, dakle, nakon djelatnika s kojim sam isto prošao sve od do, i jednostavno tog nema i oni su me sami uputili na retention odjel ili na mail za prigovore, jebg, tak je kak je, riješit će se već nekako.:fiju:

@domis - ovo mi je za privatni broj

Skrolaj malo nize stranicu i pogledaj desni cosak.

Ma, čekaj, jel ti mene pr.aš ili ti je dosadno?
Pa lik je OTVORIO cjenik, ČITAO taj odlomak di je ta ponuda, ja sam mu pokazao screenshot i donio isprintanu tu stranicu, zar je uistinu bitno polemizirat o kojoj se stranici radi, pobogu....
A i kad si već uporan....
http://i.imgur.com/psIS2GY.png

dakleM,
napomenuti da se NE uzima mobitel
napomenuti da želiš tu tarifu PZSL sa 50% popusta i FLAT opciju sa 100% popusta i ugovornu obvezu na dvije godine

Neznam kako nemaju, jučer sam ja tu tarifu aktiviral uz prijenos broja u t-com i najnormalnije je radilo.
Čak sam gledal kaj je radil i dok odabere PZSL u aplikaciji treba jako puno skrolati desno i tamo odabrati taj 50% popust iz padajuceg izbornika (ima više vrsta popusta :)), a za flat opciju klikne 2 checkboxa (jedan za aktivaciju, drugi za popust)

edit:
obojica ste u pravu, ali jopis više :p
pogledajte verzije cjenika. Na 85. strani je u verziji 2014-47, a na novoj verziji (2014-51) koju jopis ima je očito na 87. strani.

njubeki :p

Hm zanimljivo, skrolao je skroz desno, ali samo -30kn je imao opcije, psmtr.
Što je najgore, sad sam zvao retention odjel, nemaju još ništa vidljivo pošto je prijenos broja u igri, a prijenos će biti odrađen tek 23.6., znači i da se žalim nemam kome jer će proći akcija do tada, a ne mogu ništa napraviti dok im nije vidljiv prijenos u sustavu....
Neko tu nekog hebe....
Sutra pišem pisani prigovor sa cijelom storijom, ne dam iz principa tih 40-50kn mj....

U pravu si. Na kompu imam stariju verziju spremljenu i na njoj je na 85. str.
Nešto su mijenjaliu međuvremenu.

No kolega domis je objasnio što i kako. Na isti način sam ju i ja uzeo u T-Centru prošli mjesec.


I da, u pravu si domis. Do verzije cjenika je. Nedavno su okačili novu izgleda a nisam više skidao jer mi nije trebala.
Isprike jopis :chears:

edit- pogledaj temu T-Mobile jopis. Ima kolega istu stvar ko i ti, samo njemu tvrde da će moći aktivirati popust i nakon tog datuma.

Ma no frks, jer sam mislio da me zaebavaš:D

Vidjeh ono u tm temi, al budem ja poslao i pisani prigovor sutra tak da imam sve materijalno potkrijepljeno, nek se nađe, jer me lik u retentionu splašio da ak sam danas potpisao ikakve popuste pri potpisu prijenosa i prebacivanja na tm pretplatu, da nema naknadnih korekcija:stoopid:
Živi bili pa vidjeli...

Tnx obojici:chears:

ne znam...
mozda se vip bunio,ipak im mjesecno uplatim 250kn pretplate uz note3 ;)

Dali ima negdje taj clanak o prijenosu broja ?
Odnosno dali ima negdje dali ga sad s obzirom na okolnosti mogu produziti ?

Članak 16., točka 2.
http://www.hakom.hr/UserDocsImages/2...a_20120828.pdf

Maksimalno 10 radnih dana mogu produljiti obzirom na okolnosti.

Postovani, prijenos broja iz VIPnet-a u mrezu Hrvatskog Telekoma je odgodjen do 7.7.2014. iz razloga sto imate ugovorne obaveze prema VIPnet-u. Vas HT

ovo gore mi je stiglo sms...od strane tcoma...ne vip-a ?

Imam nepodmiran racun za 5mjesec...ali on se ne vidi u sistemu...prekjucer/subota sam isao do vipa,pitao koja su moja dugovanja...on rece da je sve podmireno...da nema otvorenih dugovanja
Tu nije uzet u obzir racun za 5 mjesec,jer je pod trajnim nalogom i vidjet ce se kod njih kao dug tek nakon 20tog...tako su mi bar rekli...
(A cak i da nije podmiren ni nakon tog...nece raditi probleme radi jeenog racuna...hmmm...mozda da se ipak zale5im 5o platiti...)

Miraju biti podmireni svi racuni kojima je proslo dospjece placanja. Racunu za peti mjesec jos nije proslo dospjece placanja rekao bi.

Ovo te je HT samo obavijestio kad ce te primit u svoju mrezu, a Vip je odgodio prijenos na taj dan. Ako zbrojis dane, ima mnogo vise od 10 radnih dana do 7.7.
Vidio si zakon.

I meni danas veselo u pokušaju prebacivanja na PZS + flat...

U CC1 one west dečko kaže da ne može on napraviti ugovor, nego neki odjel i da će poslat moj broj šefu i da će me već netko kontaktirat. Na pitanje kada je odgovor - ne znam, ali to je u njihovom interesu.

Zovem još i SZK 0800-9000 i pitam tamo lika, kaže da pojma nema, da nema šanse da tako nešto postoji, da sam se zabunio i da mora biti da je to plan S ili M, a nikako L :D Nakon čitanja odlomka cjenika kaže da se ide konzultirati s kolegama i nakom 5 min muzike se javi i kaže da nitko od kolega za ništa takvog nije čuo :D:D.

Sad ne znam šta ću, ako me ovi prvi ne zovu, a ostalo je svega par dana :D. Poslat ću im i na fejs poruku.

Da,vidio sam zakon...
cak sam i racunao radne dane s obzirom da su u ovom mjesecu dva/tri praznika...ako se ne varam ;)
Sutra cu se malo raspitati...

Ta nije valjda da cu jos i zaraditi od svega ovog ;)...nek je 24sata to je 240kn ;)

U jbt, baš čitam zadnjih par stranica i imam sličan slučaj kao jopis, prijenos broja s teletine ... doma 2 teletine ( i 1 VIP, ali to ne računam) i sad bi teletine prebacio na PZS, baš me zanima da li se to još stigne i što će mi reći u najbližem centru :)

Meni se sve čini da će moj broj otić u Vip, u ovu tarifu Bez granica L, više nude nego ekvivalent tarifa u tm-u, a kupujem si mob tak i tak i od 1.7. kad tm krene naplaćivat 10kn, koštat će me isto svaki mj., a u tm-u je 500m 500sms, a u vipu je flat sve za istu lovu:fiju:
Za ženin je sad gotovo, kad sam ga već prešaltao danas u tm, samo još moram izborit famoznu nevidljivu i nepoznatu tarifu nekako do kraja i to je to, bit će oba broja onda flat za 250-260kn ukupno mjesečno i mir.

Ne pratim u zadnj vrijeme temu previše, no zašto si prekrižio bonbon? Možda si već rekao, ali nisam skužio. Za ok pare i bez obveze imaš dosta toga u cijeni, a i signal je odličan.

Ja 'ne mogu' na bonbon jer sam 1 vip pretplatu odjavio, službeni mobiteli su nam u cijeloj firmi na tm i tu nemam puno biranja, a ovaj moj primarni sa teletine mi je izbor vip ili tm jer uzimam novi mob, pa sam ajmoreć ograničen na ta dva kamatara, no zdravorazumskim razmišljanjem dolazim do toga što rekoh gore, da ću vrlo vjerojatno na vip jer me mob košta 300kn manje, a tarifa čini mi se 5kn mj više, s tim da je u vipu sve flat plus ona sića u roamingu što mi isto nije zanemarivo, dok je u tm za istu lovu 500/500 bez ikakvog roaminga.
A sa ženinom pretplatom, obećao sam joj flat, tak da ne mislim ni ja ni ona više na račune, uspostave poziva, zove li fiksni, mob u svojoj mreži, tuđoj, itd., a koliko sam kalkulirao, pretplata u bonbonu sa onim najvećim paketom razgovora, 500sms i 2.5gb neta je 150kn, i da dobije 1 paket gratis, razgovora recimo, to je znači 1000min van mreže, a u tm-u je 5000min prema drugim mrežama bez uspostave poziva(tj 1000 tomato i 4000 ostale, a uostalom najviše klafra sa drugom snajkom a ona je na tmobileu, koji je u toj tarifi flat bez ikakvih ograničenja) i flat sms, jbg, žensko je to, naplaćao sam se računa za sve ove godine i previše, rekoh, obećao sam joj da može trkeljat kolko je volja, pa valjda će joj ovih 5000min+flat prema tm bit dosta:roller:
A da se nakon 15g vraćam ja ili ona na bonove, niti imamo vremena za razmišljat o nadoplati, niti volje vodit računa o stanju, mada ima vrlo zanimljivih tarifa i tarifica na bonove, to stoji svakako.

Evo ovako oni to tumace, kao imaju osnovu...ali mi nije jasno kako sam dosao u tu situaciju...

Znaci, ja sam ugovor te zahtjev za prijenos broja potpisao 13.06.
logicno je da ce im trebati neko vrijeme da se sve to iskoordinira te je na zahtjevu napisan datum prijenosa broja 20.06. (nije bilo realno, ni moguce napisati da ce to biti 13.06)

Vip tumaci da se prijenos moze rastegnuti na 10 radnih dana od ''datuma rijenosa broja'' (20.06)...

Tako da ako cemo gledati od tog 20.06, 7.07 taman upada u okvir za prijenos (radi par neradnih dana,praznika, u 6tom mjesecu)...

:roller:

evo izvadak ; (ja spadam pod b članka 17.)

(2)
U slučaju postojanja nesporne ugovorne obveze iz stavka 1
., davatelj broja obvezan je krajnjem korisniku omogućiti podmirenje ugovorne obveze u najkraćem mogućem
roku, a najkasnije sa sljedećim računom, u kojem slučaju se postupak prenosivosti broja odga
a za najduže 10 radnih dana od zatraženog datuma prijenosa broja, uz odgovarajuću primjenu
članka 17. ovog pravilnika.

Odgoda prijenosa broja Članak 17.

(1)
Zatraženi rok za prijenos broja može se odgoditi samo u sljedećim slučajevima:
a.
kad Zahtjevu za prijenos broja nije priložena sva potrebna dokumentacija,

b.
postojanja nesporne ugovorne obveze podnositelja Zahtjeva za prijenos broja,

c.onemogućenog rada CABP-a.

Ustvari...ja jos imam ugovor kod njih...jer ga nisam raskinuo ?
ako im sad posaljem faksom, zahtjev za raskid ugovora radi povecanja cijene...

dali se taj raskid tretira od danas, zaprimanja zahtjeva ?
ili od 10.07 kad nastupaju uvjeti radi kojih sam ja zatrazio raskid ?

(nisam poslao do sad, jer mi je receno da ga saljem postom nakon sto potpisem zahtjev u Tcomu...)
(ekipa u VIP centru ga nije htjela zaprimiti, vec su mi rekli da ga saljem postom)
sad mi je palo na pamet da ga posaljem faksom...:hitthewal:

EDIT : zvao VIP, rekli da ne mogu slati faksom, vec samo preporuceno na adresu...?...ali dobro...poslajem

Ma oni sami ne znaju više kako bi postavili stvari.
I još što je najgore, ekipu u centrima boli ona stvar za potencijalne klijente....
Vidim tvoj slučaj, a meni lik jučer u tcentru kaže da bi bilo bolje da sam ostao na vip pretplati pa da sam došao u tcentar i onda zatražio prijenos broja. Reko kako ako bi onda afaik bio još uvijek aktivni vip pretplatnik, dok mi je frend koji radi u vipu rekao da je najbrže i najjednostavnije onako kako smo na kraju napravili - zahtjev za raskid ugovorne obveze, rok je 48h, te prijelaz na vipme, rok mi je bio 5 dana. I onda mogu što hoću sa tim vipme brojem, po kratkom postupku jer nemam ug.obveze prema nikome.
Dok je kod njih u tcentrima fora da ak te skida s pretplate, da to ide sa 1.7. -.-
Tu se ne zna ko pije a ko plaća....

Ma, meni je sve jasno...nije ni ekipi koja radi na salterima jednostavno (rad s ljudima je najgori posao...recimo, ima nas svakakvih, koji ce/mo s omjehom na licu doci i reci raskidam ugovor dok nas ima i koji ce/mo reci bjezim od vas ''gov%$%'' tralalla te nece biti niti malo ugodni prema ljudima na salteru...)
ali brige nekga na salteru dali ces ti ostati ili otici...

isto tako znam da ima i u centrima ljudi koji nisu informirani...ali mislim da nitko nije zlonamjeran
recimo danas kad sam zvao pitati dali mogu faksom poslati raskid...na prvu mi je receno da ne trebam nista slati ? na sto sam ja priupitao a sto ako mi za mjesec dana netko kaze da sam napravio raskid onako iz zafrkancije pa da moram platiti penale ?
onda su se malo zamislili pa konzultirali..i da...posaljite s razlogom zasto raskidate...

tako da...

U principu, cijela ova procedura nije komplicirana...
samo mi nije jasno zasto netko skriva ono sto je naveo u cjeniku, pa to ispada velika drama...

ali da, jedini razlog zasto sam se sad prebacio kod tcom-a je ta tarifa...i ako na kraju ne dobijem taj popust iz cjenika, bit cu nasanjkan :D

nista...sad moram cekati 07.07.

Upravo s vratio iz tcoma nakon priličnog čekanja u redu. Naletio na ljubaznog djelatnika koji je začudo upoznat s PZS-L i famoznom opcijom sa strane 87. Uglavnom, to prolazi, čak niti prijenos broja s tele2 nije problem (nemam nikakvih obveza tamo), ali dodatnu opciju uključuje neka druga služba (lokalni centar može samo standardni PZS-L napraviti) kojoj je ujedno proslijedio moj upit zajedno s mojim podacima i sad bi mi se trebali javiti u roku 24h. Interno kao imaju info da je ta opcija ustvari greška u cjeniku, ali sad eto moraju pustiti ljude da to uključe. Sad da li je to istina, nemam pojma, ali sutra rješavam dalje :)

Meni još nisu poslali dokumentaciju za raskid nakon mog maila i FB kontakta od 02.06.
Slijedeći korak je, logično, T-Centar.

Da, greška u cjeniku a opciju produljili bili. Ah

Ja sam jucer bio u VIP centru, nasvrljao rukom tamo pred njima na kopiji moje osobne da zbog uvodenja dodatne naknade zelim raskid ugovora, te prebacivanje na VIPme. Nestalo mi signala na mobitelu prije nego sam uspio izaci iz VIP centra van, ugasio, upalio malo kasnije, ukucao bon i aktivirao Zakon tarifu, sve skupa u manje od pola sata...

A to sigurno nije jer su već jednom produžili rok (bilo je do 8.6.). Sad zašto to toliko skrivaju ostaje pravi misterij :D. Još čekam da mi se jave :).

Ček,sad ima nekaj i na 87. strani? :D