..pa na njihovoj stranici ljepo piše: ''Uglanvom je isporuka isti ili idući radni dan ovisno kada zaprimimo uplatu. Ukoliko ste uplatili prije 12 sati isporuka je u 95% slučajeva isti dan.''

Oho, puno toga su oni kazali i napisali što nema veze sa istinom ni zakonom. Pročitaj malo ovu temu....

Ne zelim umanjiti losa iskustva drugih, ali kao sto rekoh, nikakvih problema nisam imao. No ne pisem da bih zvucao kao pokvarena ploca, vec nesto mi sinu neki dan.

I dalje skladistare prostorom (lose) ali barem guraju od pulta, pa da ljudi barem imaju gdje stajati. No vidi se da su naglaseno instruirani da budu susretljivi. Trojac zna sjediti i brzo pokrivati narudjbe i zaprimanje. 5x sam u prosla dva tjedna narucivao i nije mi moglo promaci.

No jeste li primjetili jednu interesantnu stvar kod Protisa. Sjecate se ove teme mozda?

Pogledajte web Protisa! Komentari se lagano povecavaju za sve vise proizvoda. Koliko druga 3x zvucnija imena imaju komentara?

Sto god rekli, neupitno su za kratko vrijeme stekli popularnost i jos zanimljivije > naviku i zelju da kupci ostavljaju komentare.

To nije mala stvar, jer bi inace (osim Linksa) i drugi brojali takvu lakocu posjeta.

Zanimljivo u svakom slucaju. Jer nije sasvim jasna "formula" prepoznatljivosti po kojoj se dobivaju web turisti koji jos i zele popuniti knjigu zalbe ;)

Mogu vam reci da se Protis popravio u zadnje vrijeme,cak se javljaju na telefon isprve :D

kupio rame kod njih prosli mjesec,sve brzo rijeseno momak je bio dosta ljubazan.

Možda se jesu popravili, ali definitivno su mene naguzili sa Dellom U2311H (s kojim ne želim više imati posla).

Potkraj prošloga mjeseca sam naručio IPS Della koji je došao za 2 dana, a imao je jako izraženi backlight bleeding.
Poslao sam im ga natrag (budala ja o mojem trošku unutar onih 7 dana) te su mi ga zamijenili za novi, opet neispravan - na nativnoj rezoluciji: 1920*1080, 32-bitne boje, DVI konekcija; slika razlijana kao da je 800*600 te izraženo treperi.

2. Monitor sam isprobao na više PC-a doma, i uvijek isti rezultat na svim priključcima sa različitim kablima, dok ostali monitori svi rade kako spada.
Poslao im ga na servis (ovaj put na njihov trošak), gdje su na servisu sad utvrdili da je na kraju monitor ispravan, što definitivno nije točno.
Kako dalje postupiti kako bih dobio svoju lovu natrag?

Toliko o firmi koja neispravnu robu šalje na račun kupca, i neće vratiti lovu nakon što vam 2x pošalje neispravan monitor.

Nazalost, kad te prodje razumljiva ljutnja, jer nitko ne voli dobiti los monitor, morat ces prihvatiti da Protis u ovom slucaju snosi krivicu koliko i prvi forumas koji cita temu.

Taman da si imao clana obitelji u firmi koja ti je slala, ako je bio zapakiran i nisu ga posebno za tebe provjeravali, bas nikakvu garanciju ne bi imao da ces dobiti monitor bez greske

Valjda 50x ponovljeno kod kupovine monitora. Znam da svi putevi ne vode u ZG, i zao mi je da cesto ljudi budu primorani dolaziti zbog kupovine. Ali monitor se ne kupuje svaki dan. Onaj koji narucuje na nevidjeno monitor, nazalost mora prihvatiti i rizik koji nosi takva kupovina. Posebno u HP i Dell slucaju gdje poznati, gdje ljudi s foruma iz skladista otvaraju po nekoliko modela dok ne dobiju pravi.

Pretpostavljam da je i ovaj iz Kodeksa? Uzeo bih monitor pod ruku, nazvao prije toga i saznao s koliko primjeraka raspolazu u skladistu i otisao po zamjenu.

Nije utjeha, ali to je cijena narucivanja monitora ne nevidjeno. Protis je beznacajan u ovoj prici.

Ljudi dragi, ako imate visoke kriterije i zelite maksimum kod monitora, prestanite kupovati monitore na ovaj nacin! Taman da ste na najdaljem otoku! Rezime je uvijek nepredvidljiv i ako treba > odgodite za pola godine, dok ne mozete odvojiti vrijeme za direktnu kupovinu - na licu mjesta !

...

Sramota je da je situacija s monitorima u 2011. godina takva i da su svi prihvatili da je to OK.

Istina, nikad više po monitor na daljinu, a u Protisu više ništa ne kupujem.

Došao i odgovor iz Protisa promptno:
Neznam po kojem je kriteriju monitor sa s*ebanom slikom ispravan :fiju:
Poslao im natrag 2x neispravan monitor, i oni uporno tvrde da su monitori ispravni, pa tko je tu lud?!?

Sve je to super, ali ja još do dana današnjeg nisam dobio ispravan monitor, a dvaput slali. Sad mi misle natrag poslati monitor kojem se slika raspada ako je spojeni preko DVI-a i D-Sub-a. :hitthewal:

Kod opisa kvara si im rekao samo "ne radi" ili si opisao situaciju? Ak im kažeš "ne radi", oni ga spoje, vide POST screen i za njih je stvar gotova.
Kolko je to primjetno? Imaš sliku? Ak se to stvarno dosta vidi, to su ti morali zamjenit.

@Alfa_R: traži se tvoja pomoć :D

Daj malo objasni to s*ebana slika.

Napisano im je na papir da je slika na nativnoj rezoluciji razlijana (gaussian blur) te izraženo treperi, do te mjere da slove plešu po piksel-dva.
Problem se javlja i preko DVI-a i preko D-sub-a.
To ne može biti ispravno, sumnjam da su ga u servisu dalje od POST-a provjerili.
Ništa, šaljem im mail s zahtjevom za povrat love, u suprotnom tužba preko udruge Potrošač i gostovanje na "Potrošačkom kodu".

Otkud je nabavljen monitor? Jesi siguran da je uopće došao do servisa?

Monitor je kupljen u Protisu (ako si mislio na to), a u servis jest došao dvaput, imam servisni primitak za svaki put.

Nema tu puno pomoći. Najbolja kupnja monitora na daljinu je ako se mislite pozvati na to u roku od 7 dana bez razloga tražiti otkaz kupovine.
No ovdje to nije (više) slučaj.

Ovdje je bilo potrebno dokumentirati (snimiti) problem (kao i uvijek prije slanja, kao i stanje stvari i izgled), po mogućnosti dobiti priznanje proizvođača da to nije normalno za njihov monitor i da pošalje na zamjenu i onda s tim zahtijevati zamjenu ili povrat sredstava.

Sad treba tražiti da ti pošalju ispravan monitor, drugi model ili povrat sredstava.
Ako ne pošalju uključiti nadležne inspekcije da su prekršili:

Nisam mislio na Protis, tko je uvoznik?

Servis je Tecomtrade, a uvoznik mislim da je Kodeks, ali nisam siguran (vjerojatno jest, kad je generalni zastupnik za Dell).
Što raditi kada servis tvrdi da je monitor ispravan, Protis se drži izjave servisa ko pijan plota, monitor definitivno nije ispravan, a ja već mjesec dana nemam ispravan proizvod, a unaprijed sam platio? :nono:
EDIT: sad tek vidim na servisnom primitku da je isti (prvi) monitor završio na servisu 2x po nekoj logici. Kod obje servisne primitke je zapisani isti serijski broj monitora, znači isti monitor bio na servisu 2x (onaj sa backlight bleedingom), a drugi sa razmrdanom slikom nijednom.

Mislim da bi bilo najbolje da nazoves u servis i dogovoris se da se dodjes sam uvjeriti da je monitor ispravan, te im na licu mjesta onda pokazes sto ne stima (ili ga preuzmes ako sve radi):

Kodeks nije ni jedini ni generalni, no njihov servis je odgovoran, ako je Kodeks, no može biti i TecomTrade. Bitno je doznati tko ga je uvezao i najbolje bi bilo direktno otići u njihov servis.

Svake pohvale deckima u Protisu, znam da je vruce al ako im se ne radi nek daju otkaz.
Trazim ponudu za produljenje Lenovo garancije, napisem im tocan model i ako imaju produljenje 1, 2 ili 3g da mi daju sve 3 ponude.

Njihov odgovor glasi:

No shit, Sherlock. Jedno je sigurno da kod njih nista necu produljit niti kupit vise.

Normalna praksa za web shop. Regas se, izaberes, platis i imas. Ne salju se ponude. :)

Mozes li se ti tu snaci medu ovim garancijama? Ja ne mogu, zato sam i trazio. Mogli su toliko usluzni bit i poslat mi link ukoliko imaju, jer cini mi se imaju samo 3g ako sam ja dobro skuzio.

Imam iskustvo da me hard disk malo zeza u smislu da neke filmiće odjednom ne mogu otvoriti, da mi javlja Recycle Bin corrupted na tom disku, danas mi se desilo da niti jedan file i folder ne mogu otvoriti jer su se poremetile User Rights postavke tako da moram kliknuti na svaki folder ponaosob da bih dobio natrag User Right i slično. HDTune mi na tom hardu javlja Warning na Current Pending Sector = 1 te mi skeniranje daje 1 crveni kvadratić.

Disk je Samsung F3 1TB kupljen u Protisu prije cca. godinu dana, garancija je 3 godine.

Molim savjet što mi je činiti i kako dobiti novi hard jer sumnjam da se ovaj može popraviti jer sam fixao greške, formatirao ga i situacija se počne pojavljivati nakon 1-2-3 tjedna opet...

Hvala.

sta kažu smart i samsungov tool za hd-ove?

Mogu. Vidi, ja ti samo zelim rec da je poanta web trgovine ono gore sto sam ti napisao.

Sa druge strane, neznam dali za tvoj model postoji opcija produljenja jamstva. Nema za sve modele.

SMART mi daje warning na parametru:
Current Pending Sector koji pokazuje Data = 1.

http://i157.photobucket.com/albums/t...0/th_Disk1.jpg http://i157.photobucket.com/albums/t...sungcrveni.jpg

Samsungov tool budem probao nakon posla. Šteta...

Pusti scan do kraja, to si sprintaj, bilo bi dobro da ispišeš na color printeru, da se vidi crveni kvadratić ;)
To bi trebalo biti uvaženo na reklamaciji, pošto disk ima BS, netko bude već potvrdio/demantirao, probaj još Samsungov tool.

Nisam jedno vrijeme bio na njihovom sajtu i sad baš odem da vidim šta ima.

Znao sam za madrace i ostale gluposti, ali šokiralo me sad kad sam vidio da su dodali auto opremu, pa tako imamo ulja, antifrize, gume i sl. :roller:

Nije mi jasna ta politika, da nisu mogli to sve nuditi ali na različitim sajtovima, odnosno odvojit ponudu i eventualno linkat s jednog webshopa na drugi?
Ovako imamo na jednom mjestu HDD i antifriz, a bogami to stvarno ulijeva povjerenje i stručnost :facepalm:

Jedno je sigurno, ovaj crnjak od webshopa se deleta iz bookmarksa, ne znam šta sam do sada i čekao.


BTW, moram komentirat ovaj bjedni pokušaj zarade.

Nisu još upotpunili ponudu sa svim autodijelovima ali zanimljiva su mi ulja i njihove cijene.
Nedavno sam kupovao Mobil Super 3000 odavde >> link - cijena 374 kn.

To isto ulje nudi genijalni protis za 484 kn >> link.

Svaka čast, koji tulci :care:

hmmm, Kipor stroj i ulja direkt nabavljaju robu drugim putem i imaju puno niže cijene od konkurecije. Ne mora biti da Protis nabavlja kod njih. Trebalo bi vidjeti koja je cijena tog ulja u nekoj trgovini koja nabavlja, ajmo se izrazit ovako - redovnim putem, pa onda to usporedit :)

Sve u svemu, meni i nije pretjerano loše da šire ponudu, a da ne ulijeva povjerenje, pa kad je ulijevalo? :D Za webshop i tako moraš znat što ti treba, to naručiš, platiš, podigneš, adio :)

Strašno me zaboli kaj budem u Protisu kupil perilicu rublja 50-ak € jeftiniju nego u "normalnom" dućanu...moš si mislit:)

bolit će te kad ćeš sam morat u kinu po nju :D :D

dobro sad što su neozbiljni za kuler od 100kn, ali znam ekipu koja planira tamo uzet plazmatron za 5-10k kn i ovi ne odgovaraju, pa ti uplatiš oni probiju rok ono debelo... na kraju te strah da li će ti roba uopće stići.

neljubazni skroz..... :hitthewal:

Jel se oni IKAD javljaju na telefon?

U prosle 2 godine sam ih zvao 20 puta, dobio 3.

ti čak imaš i dobar prosjek :D

Kada im se šalje na servis nešto, u pravilu nikada ne snose trošak poštarine?
Misli nešto kupiti pa pitam...

Ti već znaš da bude riknulo :cool:

Zasad imam dobra iskustva s njima, doduse nisam bas puno toga kupio

ovako zanima me dobije li se 10 % popusta za internet naruždbe?u načinima plaćanja piše da se dobije za gotovinu i virmane 10% popusta ali kada stavim proizvod u košaricu uračuna cijenu koja piše bez popusta...hoće li kasnije oni umanjiti cijenu za tih 10 % ili ne?

Moje iskustvo katastrofa s njima! Dvojica rade tamo koliko znam i zadnji put me tip nazove da imaju dva od tri artikla i da dođem iza 17h po ta dva ako hoću a treći bude drugi dan poslije 11. Kak mi nije bilo usput s posla kažem da budem drugi dan navratio pod pauzom.
Drugi dan mi se javi drugi tip i veli da ne mogu dolaziti jer ništa od moje robe nije stiglo i da mi nitko nije mogao reći da dođem. Sva sreća da sam prije nazvao jer da mi je to rekao u facu mogao bi pobrat nešto gore od jezikove juhe. Drugim riječima potrošio bi gorivo i vrijeme bez veze. Samo mi nije jasno ako rade samo dvojica da jedan može reći totalno različitu stvar od drugoga, pa sjede na 1m razmaka.

Osim toga, komunikacija je na razini trogodišnjeg djeteta, cijelo vrijeme razgovora tip gleda u tipkovnicu ili pod (pitao sam ga za garanciju, nekakve specifikacije, bla nebitno). Pismena komunikacija još gora, odgovaraju samo jednom riječi bez obrazloženja, preporuke....

Iskreno radije dam nekoliko kuna više u dućanu gdje rade školovani i kulturni ljudi i znaju se ophoditi sa drugim ljudima.
Znam da je ovo webshop ali manje više svaki IT dućan ima webshop pa se ne ponašaju kao ovi.

Žao mi je samo što nigdje na webu nema kontakt mail uprave, vlasnika, knjiga žalbe!

Ispričavam se na OT-u, ali zna li netko kolike su plaće prodavačima tamo?

Ne no ako je ovo bilo pitanje sa poantom, odmah u startu se ne slažem.