Što je ironično jer je to Hrvatska poštanska banka :lol2:

Aj da malo dignem temu, upravo prelazim u HPB.
Pitanjce za mbanking njihov, jel se pri svakoj promjeni mobitela treba ići u poslovnicu na reaktivaciju?

dobro pitanje, za otvarat račun nije trebalo ić u poslovnicu, sve riješeno online, za ažuriranje podataka (istekla osobna), morao sam ić u poslovnicu :hitthewal:
ne nalazim u aplikaciji mogućnost prebacivanja na drugi uređaj

Nema potrebe ići u poslovnicu, nazoveš njihovu SZK i oni te vode kroz proces.

Bogami sam ja za otvorit supersmart u roku 15 dana morao u poslovnicu. Dok se ne poiaviš račun je kreiran, ali nije aktivan.

Ja sam isto morao u poslovnicu za aktiviranje ali nisam morao za prebacivanje na drugi mob

Reaktivacija se može odraditi putem video poziva, idete procedurom kao da otvarate novi račun. Prvo otvaranje računa prije se moglo potvrditi uplatom s drugog računa u HR na vaše ime, ali to godinama više ne prolazi i konačna aktivacija radi se potpisivanjem papira u poslovnici.

Ne kužim zašto treba ići u poslovnicu za "prebacivanje na drugi mobitel"?
Pa kaj oni tam naprave da sam korisnik nemože napraviti?

pitaj korisnike PBZ-a :D

Mogu utvrditi/provjeriti identitet. To je sve. Ali kao što sam naveo, ja sam jednu reaktivacije u pravilu odrađivao putem video-poziva jer to mogu i mogu s dovoljno dobrom sigurnošću utvrditi tvoj identitet.

Kužim za provjeru identiteta, ali kaj korisnici mobilnog aplikacije ne dobiju nekakvu autentifikacijske podatke za korištenje iste?
Pa onda samo skinu aplikaciju na novi mob i ulogiraju se?

Postojeći korisnici SuperSmart računa i pripadajuće mobilne aplikacije mogu:
a) otići s osobnom u poslovnicu i zatražiti aktivacijski kod
b) skinuti aplikaciju i proći korake za otvaranje računa - upis podataka, skeniranje osobne. Nakon toga se uspostavlja videopoziv u kojemu će te netko identificirati i aplikaciji u pozadini poslati aktivaciju.

Novi korisnici SuperSmart računa rade isto b), samo što im je korisnički račun neaktivan dok ne odu u poslovnicu potpisati neke papire.

Ne moraš, ali moraš imati sve složeno kako treba (certove) jer ćeš u jednom trenu trebati potpisati neki dokument za reaktivaciju.

Radio sam to prije par mjeseci.



Imam klasični HPB, nemam pojma dal je smart il supersmart.

Reaktivirao si mobilno bankarstvo HPB SuperSmart računa preko certifikata?

Radio ja nedavno I procedura da prodjes sve isto kao da otvaraš više ne vrijedi. Vrijedilo prije, više ne.

Dakle, ako mijenjaš mob te i dalje imaš pristup staroj aplikaciji te stara aplikacija funkcionira možeš preko korisničke službe i potpisnog certifikata u aplikaciji prebaciti sa starog na novi.

Ako nemaš pristup aplikaciji ili je mobitel crko moraš u poslovnicu. Ako si u inozemstvu kao što sam ja bio i mobitel ti je crko, reci će ti pod dobar dan da odeš potvrditi neki formular u izaslanstvo ili ambasadu u toj zemlji. Ubit sam ih htjeo kad mi je žena mrtva ozbiljna to rekla.

Sent from my SM-S926B using Tapatalk

Napokon