Na mail i dalje ne odgovaraju, a moje narudzbe nigdje. Necu ih vise ni mailati, ali necu ni zvati. Planiram ove likove prijaviti.

Samo kome? Nemam iskustva u tim stvarima, pa bih molio pomoc. Kojoj inspekciji?

Najvažnije pitanje, jesi ti to platio? Na koji način?

@wooden
Placeno koristeci visu (zaba).

I jel su ti teretili karticu za taj iznos?
Ako jesu, onda je to plaćeno i imaš osnovu za prijavu ali prije toga trebaš napisati prigovor trgovini na njihov e-mail.

Malo mi je to prečudno da ne odgovaraju, ne radi se o nekoj šupi nego renomiranoj trgovini.
Uzmi bolje telefon u ruke i zovi poslovnicu u Zagrebu nego da se natežeš s prijavama.

Imam jedno vrlo jednostavno pitanje za sve koji su pokušali riješiti reklamaciju fizički oči u oči s prodavačima u Chipoteci u Heinzelovoj.

Da li ste ikada doživjeli prilikom reklamacije uređaja da vas ne šljive 0.5% dok pričaju jedni s drugima o svemu samo ne onom vezanom za posao, vas niti ne gledaju, šeću vas po katovima kad ih napokon uspijete nešto pitati, vele da čekate "nekoga" tko će riješiti problem i onda stojite kao telac 15 minuta jer oni ne znaju gdje je taj netko (valjda jedina osoba u firmi koja zna uzeti uređaj na reklamaciju, okrenuti ga oko svoje osi da eventualno primjećivanjem crtice na kućištu mogu reći da ta ogrebotina znači da je uređaj pao i da zato ne radi, umjetnički ga poslikati i isprintati primku s opisom kvara) i nakon toga uzmete uređaj bez da ste riješili problem jer vam se više nije dalo čekati i izađete van osjećajući se kao da nikada više nećete ući u tu trgovinu?
Srećom pa sam reklamaciju rješavao za prijatelja, no sada će on prolaziti kroz istu proceduru. Teško je reći do kojeg koljena obiteljskog stabla sam im u sebi spominjao rod dok sam silazio niz katove i izišao iz te usrane trgovine. Poželio sam im da ih Agrokor jednog dana kupi s kreditom dignutim u sumnjivoj ruskoj banci.

haha,i ja sam jednom kupovao tamo tj. htio sam nesto kupiti,ali kad sam vidio koja je to stoka,odlucio sam da je bolje ne kupiti. Ne znam po kojem principu oni tamo zaposljavaju te debile ili su valjda zaposleni kolektivno obolili od sindroma "boli me ku..c za kupce". Kad udjes vidis im na faci izraz lica koji govori "de koju pm si usao unutra da me davis".WTF

Bogu hvala,reklamacija nisam imao i vecinu sam kupio preko neta. Uzivo sam takoder bio u nekoliko njih i nikad priblem mada ih nikad nista nisam pitao. Imao sam osjecaj da je bolje ne... 😁

Poslano sa mog GT-I9505 koristeći Tapatalk

Malo oživim temu,
dosta loš prikaz dostupnosti u poslovnici.
Ovo mi je drugi put, da idem u poslovnicu jer na webu piše da imaju a tamo kada potraži ispada da nema. I onda mi se uvijek kaže "dobro onda, pošalji mail pa ćemo naručiti".
Mislim, ja sam tamo stojim ispred prodavača, zašto da šaljem mail.

A njihov web je preočajan, pretraživanje koje kada napišeš "kabel napajanja 2m"
Izbaci sve kabele, od koaksijalnih, zvučnih, optičkih lan itd.
Uz to izbaci sva napajanja i sve artikle koji imaju 2m. Ne koriste I već ILI.

Bilo bi dobro da kao links, da naručiš na webu a čeka u poslovnici, ali nema, možeš samo naručiti za doma uz dostavu od 35kn.

Tako kada tražiš neku malu stvar od 5kn, teško je nađeš i uvijek moraš provjeriti ima li je doista ako na webu piše da ima.

Filtriranje im je kriminalno loše

A sta reci kad ti kreten iz servisa poklopi slusalicu i neda da dodes do rijeci.
Mobitel (Ulefon Power)poslan po cetvrti put na servisu, prvi put otisla kamera, drugi put baterija i pregrijavanje mobitela.
Treci put mobitel ima signal ali me se s druge strane cuje isprekidano, radi ok samo kad je pun signal, cim je signal na pola sranje.
I sad opet po cetvrti puta radi iste stvari i oni opet tvrde mobitel ispravan.
Sta je jos gore covik u Chipoteka poslovnici je uocio problem odmah, a oni u servisu ne.

Zatraži novi mob ili povrat para - 4. servis je malo previše.

Jesam, ali eto oni tvrde mobitel ispravan,testiran od njihove strane.
I upitam ovoga iz servisa kad sam uspio doci do rijeci, sta da uradim ako opet nebudem moga razgovarati.
Znate mobitel je ispravan i nema tu sta, vi saljite a mi naplatimo dijagnostiku.
Ma katastrofa, rijesavam dalje slucaj s poslovnicom jer je voditelj izgleda neki normalni covik, za sada.
Ali brate mili sidim na kaucu i pokusavam se nazvati na kucni telefon i nista, pokusam s kucnoga na mobitel, osoba koju ste nazvali ne nedostupna, a 3G i dvi crtice signala. Kartica radi s drugim mobitelima normalno, a druge kartice imaju isti problem u tom mobitelu.
Ako nista ide prijava, pogledam malo po forumu da vidim kako prijaviti.

Ovi u Vukovarskoj ko Zombiji... katastrofa od iskustva a pomoći nikakve.

Chipoteka bi mogla obaciti poneki psihotest nad potencijalnim kandidatima za buduće poslove. Druga strana medalje je da li normalni ljudi uopće žele raditi s takvim idiotima. Nakon mojih iskustava jednostavno nemam volje približiti se na manje od 20 metara toj zgradi i trudim se ni ne gledati ju dok izlazim iz Konzuma u Radničkoj..

Osobno imam loše iskustvo. Naručio sam MHL kabel na webu, nisam dobio podatke za uplatu. Mailom sam ih zamolio 2x puta preko službenog maila da mi pošalju podatke za plaćanje, nisam dobio odgovor. Mislim ništa zato, uzeo sam preko Ebaya, sad znam barem gdje da ne kupujem ubuduće. :)

@čiko
Ako taj iz servisa tvrdi da je mob ispravan, neka ti to dokaže. Odi u servis pa neka ti na licu mjesta pokaže kako ispravno radi.

pošto gledam na njih i posjećujem ih od osnovne škole dok su bili na kenedijevom trgu, mogu ih recenzirati u 3 riječi - nemamo na lageru :D

reklamacije, bar tu u radničkoj, su takav lol... orginalno su mi upisali krivo ime i prezime, onda kad sam došao preuzeti item smo trebali utvrditi moj pravi identitet, onda su mi ponovo izdali papire sa drugim krivim prezimenom, onda je opet došlo do neke zavrzlame, pa smo kod iduće prijave došli do pravog prezimena, ali ne i imena... suma sumarum to je bio toliki lol da sam na skorašnjoj momačkoj od kolege dobio majicu sa (namjerno) krivim imenom koliko su me ispilili u mozak oko takve trivijalnosti :D

on the bright side sam na kraju za 100kn dobio novi adapter i popravljeni utor za punjač na tabletu van garancije ;)

Bi ja drage volje ali nas dijeli nekih 300km.
Probam problem rijesiti u poslovnici u Sibeniku, eto taj voditelj mi je djelovao razuman covik.
A i problem se ponovio u poslovnici dok sam bio predavao mobitel da posalju na servis. Mobitel zvoni a ne mozes se javiti, onda dolazi poruka o propustenom pozivu, onda opet dolazni pozivi javim se ali cujes samo sumove.
I treci put zvoni i javim se normalno i pricam normalno s malo prekida.
Nema uvik problema, radi kad je signal u full ali cim ga je manje problem.
Ostavim ga ja njima u poslovnici drage volje par dana pa neka daju caci, materi, sestri ili dici pa da vidimo kako ce razgovarati.


Ali brate ovo me odbija od svake kupnje u njih, i jos sam gledao da uzmem sad na akciji Onkyo TX-NR656 ali necu.
No dosta spama od mene, javim kako se situacija bude razvijala.

ja sa njima nit nekim drugim nemam tih problema, kad vidim da me "jebu" brzo reagiraju kad promijenim stav, valjda glasno i zajebano pričam pa se svi uzjebu da mi pomognu

Trzisna inspekcija pomaze tu.


Poslano sa mog SM-J510FN koristeći Tapatalk

Evo meni nije jasno zašto ljudi ikada pomisle kupiti Ulefone, Noe, Doogeeje... to je takav RMA postotak na takvim uređajima. Radije bi VIVAX-a uzeo. :D

Upravo to, što je najgore, puni su softverskih bugova pa ne znaš jel nešto crklo hardverski i kakav je uopće problem.
Ajd barem da mobitel totalno crkne, nego eto on tu ima slučaj da kad je pun signal je sve ok, a kad nije pun onda je zvuk isprekidan, lol.
Teško je onda takvom drlogu od telefona i dijagnosticirat kvar u servisu kad nekad radi, a nekad ne.

E jbg... uzet jer kolegica od zene ga ima godinu dana i sve ok s mobitelom, i radi te baterije od 6000mAh.

Pa jednostavno, kad je slabiji signal (recimo dvije od pet crtica) osoba na drugoj strani linije me cuje isprekidano, gube se rijeci, lagam, ne znam kako drugacije opisati.

svaki kvar se može dijagnosticirati, samo treba imati znanje i opremu za to. najvjerojatnije ovaj servis nema jedno od toga. mada se ja najviše bojim da je problem u tome što taj servis nemao osigurane rezevne dijelove.

To je istina, ali zadnja odgovornost je na trgovcu. Ako je spreman uvest govno, na njemu dic marzu, ima odgovornost nudit i garanciju na njega. Ako mu se ne zajebaje s garancijom, neka ne uvozi i nudi govna, easy as that.

S tim kolko sam shvatio problem ovdje je sa servisom, ne sa chipotekom. Nemam pojma ko je ovlašten za njih.

Evo za mene stvar rijesena pozitivno, sve pohvale poslovnici u Sibeniku i voditelju.
Odobrena zamjena iako kreteni u servisu i dalje tvrde da je mobitel ispravan.
Nadoplatio za pojacalo koje sam se dvoumio uzeti u njih na akciji.

U areni nije ništa bolje. Ovaj za kasom stoji ko posran, a debeljko ponosno i bahato šeta po dućanu. Na moje pitanje "ima li to i to" kaže ne, okrene mi leđa i ode. Hmm :fiju:

Šta im se događa sa telefonima? Kao da zovem Kolindu, a ne njih... Moram provjeriti da li imaju filament na stanju da pokupim, ali nitko se nigdje ne javlja

ja jučer liku dodjem s papirićem i šifrom artikl frajer mi dođe a šta je to a ja mu pokazujem šifra, a on uzme i veli daa i šta sad ? šta ću ja s tim lik nadrkan do bola ja uzme papirić i odem van kad sam se okreno on meni dođite šta vas zanima, ja mrtvo hladno što prije van, izgleda da ova korona razjebava ljude.. :no2drug:

Ma meni i frendu frajer nije htio primiti karticu,jer mu glasila na ženu ...

A hitno smo trebali neke stvari za porješavati mu ledice po stepenicama u kući ...

I gdje je tu problem od strane trgovca?
Šta nisi ti platio sa svojom karticom pa nek ti on vrati pare? Šta niste otišli na bakomat?
Trgovac treba kršiti propis jer ste vas dvojica došli tamo bez keša i bez svojih kartica...

Po zakonu ne smije prihvatiti karticu koja očigledno nije njegova. Jbg

Samo kod nas trgovci jos uvijek imaju praksu uzimati karticu i samostalno je provuci kroz POS. Jednom kada se taj obicaj iskorijeni, ne znam kako ce provjeravati da je kartica zbilja tvoja, bilo fizicka ili ona iza google paya.

Trgovac nema šta uzimat iz tvoje ruke karticu ako kartica podržava beskontaktno plaćanje, čak i banka to napominje.
Druga je stvar ako je to neka starija koja to nema.

I normalno da se onda ne može provjerit identitet kad ne daješ trgovcu karticu, ne može se provjerit ni da je u njegovom slučaju bilo tuđe muško ime na njoj.

E ben, ako mi je ne moze uzeti iz ruku (a u praksi im to niti ne dam), nisam ni ja glup da mu pokazujem ime na kartici gdje pisu i podaci kartice. Hocu samo reci da taj dio zakona dosta labavo stoji kada znamo da se kartice ne predaju niti pokazuju trgovcima.

Korisnik kartice dužan je na zahtjev prodavatelja robe ili usluga pokazati dokument kojim se osoba čije je ime

otisnuto na kartici može identificirat

Ja sam to doživio jednom u emezzeti

Dosad je na slipu iz posa pisalo ime vlasnika kartice vazda. Ne znam jel se to mjenjalo s vremenom...

Poslano sa mog Redmi Note 8 Pro koristeći Tapatalk

Trgovac je zadnja osoba na svijetu kojem si išta dužan pokazivati, jedino policiji moraš dati osobnu na uvid, sve ostalo je tvoja dobra volja.

Ne znam kakve to veze ima jel piše ili ne piše...

Istina i ja sam rekao da me nema pravo tražiti osobnu ali je rekla da mi onda ne smije prodati Tv. Nije mi se dalo natezati i trebao mi je Tv pa sam dao osobnu na uvid

U opcijm uvjetima moje banke piše da trgovac ima pravo tražiti osobnu na uvid, i da ima pravo odbiti transakciju ako se to ne ispostuje.