to je tvoj broj mobitela-korisnički broj (MSISDN) a moraš i IMEI broj napisati...tako sam ima ja barem poslao,nadam se da sam pomogao :goood:

inače kod mene je prošlo 15 radnih dana i još su poslali kod za otključavanje koji nije ispravan :fuming::fuming::fuming:

drugi tjedan ću kontaktirati HAKOM,uglavnom pi*darije:kafa:

aha... dobro, to ću im poslat sada pa ćemo vidjet koliko im treba za kod :)

HAKOM
 

Kakva iskustva imate s njima. Da li je itko tražio njihov savijet i pomoć? Jesu li zaista efikasni u svome poslu koji rade. Evo ja sam im poslao mail oko postojeceg problema s Amisom i nakon tjedan dana jos nisam dobio odgovor. Ne kazem odma da su loši zbog toga, nego me zanima kakva je procedura sto se tice mailanja sa njima, te da li ih je mozda efikasnije nazvati.

meni osobno je hakom najbolja državna služba. u svojoj domeni vrlo su ažurni i možeš ih i mailom pitati za savjet.
ali sad kad si spomenuo amis, i recimo nešto nije u redu s njima, moraš prvo iscrpiti sve mogućnosti žalbe amisu.
dakle žališ se, primiš odgovor od amisa, onda ti nisi zadovoljan pa se ponovno žališ, to ode na amisovo povjerenstvo i ako onda dobiješ negativan odgovor tek tad se otvara put da prigovor podneseš hakomu pa da oni to razmotre.
no ukoliko se radi samo o nekom savjetu kako ti kažeš, onda bi ti trebali odgovoriti. inače ja ne šaljem mail, nego postavim pitanje u sklopu njihovog weba. i uvijek dobijem odgovor.

Ljudi sta sve moram poslat mailom t-comu za otkljucavanje iphonea

Prvo ih kontaktiraj pa ce ti oni objasniti sto sve trebas poslati.

Posto im treba 5 dana da od na mail mislio sam da neko zna od vas

Probaj nazvati SZK, jer nije isto za sve uradjaje.

evo da se zna za ubudjuce (vrjedi za t-com):

Otključavanje uređaja možeš zatražiti slanjem e-maila na tehnicka.podrska@t.ht.hr (subject „Otključavanje uređaja“). Potrebno je predočenje računa (korisnici bonova) ili jamstvenog lista/računa (privatni pretplatnici) za uređaj kojeg je potrebno otključati.

evo procedure kod t-coma ako nisi riješio..
i za kraj
:)

Ako sam dobro skontao, sada će se sve usluge plaćati operateru kojeg odabereš. Nema više pretplatu HT-u, a impulsi operateru.