Može on i već sad podnijeti prijavu, ima elemenata.

Napisi da cekas lovu prema aktualnim zakonima rh. I da vise nemas namjere se dopisivat s njima preko maila i da naravno ne pristajes na ista ispod placenog iznosa.
I ja ne bi spominjao mingo ni ista takvo, jednostavno na taj dan kad bi trbala sjest lova ak je nema poslat prijavu i zdravo.

Hvala ljudovi na savjetima, javim kako se sve završi

sretno i obavezno javi.

Trebam savjet.
Otvorio na corsairu RMA za napajanje i zatrazio sam onaj advanced RMA. Poslali su mi novo napajanje i tek danas sam vidio da su mi poslali iz USA to napajanje i sad trebam platiti carinu zbog toga.
Rhea d.o.o. su mi poslali da im dam punomoc i moram jos onaj eori broj nabavit.
Ali nemam pojma koliko ce me izac sad to sve.
Ne placa mi se za zamjensko napajanje ni lipe... pogotovo jer ovo staro napajanje saljem u nizozemsku koja je u EU...

Jos mi i ovo nije jasno
https://i.imgur.com/1B5hxkD.png
I onda dalje u dokumentu stoji
https://i.imgur.com/O1XnIPV.png
ovo desno dolje, declared value: 1.00 USD

Hmmm ... ako ide preko UPS-a,dostavi im samo eori broj i to čim prije, jer ti budu lageriranje naplatili, preko njih nebi trebao ništa platiti,oni odrađuju carinu za tebe ...

Da, stajat će te podosta.
Trebao si prvo raditi izvoznu proceduru da bi bio oslobođen plaćanja uvoza. Ovako je to uvoz nove robe i carini se kao da je potpuno novi proizvod.

A kako ako šalje staro napajanje u Nizozemsku?

Trebao je prvo slati u SAD sa svim papirima.
Slanje u Nozozemsku je slanje unutar EU, kao da ga je zadržao doma.

Situacija je ovakva:

Kupljen Xiaomi mobitel u Mobisu u rujnu 2019. U ožujku 2020, ekran počeo treperiti. Mobitel poslan na servis i vraćaju ga nakon tjedan dana - zamijenili su vodljivu foliju. Kvar nije otklonjen i mobitel ponovno šaljem na servis. Nakon 40 dana dolazi mob sa servisa, zamijenjen ekran, nema više problema s treperenjem, ali touch na jednom dijleu ne radi. Isto tako, vide se tragovi zamjene ekrana. Zovem servis Tech Doctor i zahtjevam novi mob. S obzuirom da je službeni Xiaomi servis u Poljskoj, oni kažu da Poljaci moraju odobriti novi mob. Šaljem mob ponovno na servis, prošlo je već 10 dana, ništa se ne javljaju... Zovem ih, oni nemaju pojma u kojem je statusu uređaj.

Znači sad mi je mobitel za jedan te isti kvar već oko 60 dana na servisu. Kako da postupim? Do kad oni namjeravaju popravljati taj mobitel?

Inace je rok za popravak mobitela 45 dana sve preko toga prelazi zakonski rok

Poslano sa mog SM-A805F koristeći Tapatalk

Hajde se potrudi naći taj članak u kojem se spominje 45 dana...

Poslano sa mog Mi 9 Lite koristeći Tapatalk

neće ga naći jer ne postoji, nemoj ga zezat :D

ovakve postove bi modovi trebali rjesavati..

Ne, nego bi se pisci trebali držati one stare da je prije uključivanja jezika u pogon, potrebno uključiti i mozak.

Pusti ga neka traži kad je toliko siguran 😂

Poslano sa mog Mi 9 Lite koristeći Tapatalk

Inace zakonom nije jasno definirano ugl. 30 ili 45 dana ..

Poslano sa mog SM-A805F koristeći Tapatalk

wat :goood:

Jbg zakonski misleci na "razumno"....

Mozete se vi meni rugati kolko hocete al ja sam riješio svoj problem u manje od 30 dana.

Poslano sa mog SM-A805F koristeći Tapatalk

samo kaj ono što je tebi razmno nemora bit trgovini, i obrnuto

al ajde sredi se sve za nekih 2 tjedna do 40 dana po mom iskustvu dosadašnjem

Pa da upravo to sve ovisi i dobroj volji trgovine ili servisa itd...

Poslano sa mog SM-A805F koristeći Tapatalk

Nijedno ni drugo nije zakonski rok kojeg si spomenuo nažalost.

Samo razuman rok...

Poslano sa mog Mi 9 Lite koristeći Tapatalk

Nažalost i taj "razumni" rok u ovim kritičnim situacijama će se odugovlačiti, tako da treba i to uzeti u obzir.

Pričekaj još malo, jer po mojem iskustvu treba kojih 10-14 radnih dana da nešto prođe kroz servisnu proceduru. Dok za neke treba i po 30 dana, jer se čekaju dijelovi.

Ako onda ne dobiješ odgovor/riješenu reklamaciju, pošalji im prigovor gdje navodiš svoje nezadovoljstvo servisa na navedenom uređaju, te zahtijevaš novi uređaj.

Pa ne mogu ja birat gdje cu ga slat.
Otvorio sam RMA i dobio uputu da saljem napajanje u NL. Uostalom, apsolutno nigdje mi nisu rekli da ce posiljka ici iz USA. Da sam to znao, ne bi uzimao advanced RMA.

Poslao sam im upit nazad na taj RMA pa cekam da mi odgovore.
Ako mi ne odgovore nista, odbit cu primitak paketa pa nek se teraju...

Da, problem kod "vlastitog" RMA (iliti, svake takve nestandardne vanjamstvene procedure) gdje roba ide van i dolazi izvana treba znati da je procedura često podležna dodatnim troškovima.

Na ovo sam im odgovorio da ne pristajem na umanjeni iznos od 500kn, da želim pun povrat bez umanjenja a oni su mi odgovorili danas ovo...

Poštovani,

Ostajemo kod prijedloga, odnosno ponude koju smo vam i poslali.

Lijepi pozdrav,

Ne znam jel to blef ili fakat tvrdo furaju svoje ali koma...do 01.07. je rok od 14 dana nakon što sam poslao raskid ugovora. 5100 kn mi je kod njih.

Jel ima tko kakvu percepciju šta mogu očekivati ako oni zaista isforsiraju svoje te budem prisiljen ići mingo pravcem? Koliko će to trajati bog te? Nije da moram odmah kupit frižider, mogu se strpiti još možda mjesec dana al ono...trebao bih to riješiti. Ne bih popustio i poklonio im 500 kuna ali ne mogu baš ni držati 5000 kn kod njih pola godine, godinu dana..

Alfa ti je sve lijepo rekao u svom postu i drži se toga.
http://forum.pcekspert.com/showpost....postcount=8516

Nego, pitanje, jesu li oni pregledali frižider kad su ga preuzeli? Ako jesu, trebali su odmah uočiti "vidljive tragove korištenja". Ako nisu, njihov problem. Jesi ti potpisao kakav papir kad si im predao uređaj?

Tako sam im i poslao.

Ne, nisu otvarali. Ja sam ga zapakirao, ko da je kupljen u dućanu. Samo su mi poštambiljali i potpisali obrazac za raskid(isti onaj koji sam im ja poslao mailom) te račun. NIšta ja više nisam potpisivao.

Pitam samo da li je itko imao iskustva sa mingom; koliko cca traje proces dugo?

Nemam iskustva s mingom još, no ako su ga preuzeli bez pregleda, to je njihov problem.

Imam iskustva sa mingo, u zadnje vrijeme su brzi.

Mislim da se zadnji put inspektorica iz Karlovca javila za 7-10 dana.

Zato se i kupuje online, oni si svoje pravilnike mogu zabiti u dupe. Posalji prijavu odmah, stvar je jasna. Moraju ti vratiti lovu u punom iznosu.