I meni su tako došli prvi put, ali ovaj put su prvo tvrdili da tehničar uopće ne treba doći, nego da meni šalju router koji ja trebam spojiti (tako su mi tvrdili prošli tjedan), da bi mi danas poslali mail u kojem piše da će tehničar izaći na teren sutra, ali bez naznake termina.


Moj odgovor:




Nakon toga zvao SZK i pitao kada će tehničar izaći, rekli su mi da će možda danas, a ako ne danas, onda sutra nazvati tehničar i reći vrijeme kada dolazi.
:s :s :s

Desila se obrnuta situacija, došao A1 tehničar i donio modem, ali T-com tehničari nisu spojili ili označili moju paricu.


:roller::goodnite:

e jbg u oba slucaja nemas srece. obicno se to odradi kroz par dana, tj imaju rok do kada se mora proslijediti parica

Najsmješnija stvar u čitvoj priči je to što me je zvao tehničar od A1 prije nego što je došao na instalaciju, da mu malo pojasnim koja je situacija u uredu, jer iz radnog naloga službe za korisnike mu nije ništa jasno.
Govori mi čovjek da je služba za korisnike za fiksnu telefoniju i internet u teškom qrcu.
ja ga pitam da mi nije jasno ako se već A1 toliko busa u poslovne korisnike, kako je moguće da toliko čekam.

Govori mi čovjek da ja jesam poslovni korisnik, ali postoji više razina poslovnih korisnika.
I ja nadobudno pitam jel razina ovisi o broju korisnika, koliko mjesečno trošiš ili nešto tako logično, govori čovjek ma ne, to ovisi sve o ovima iz prodaje i tome kakva je akcija bila u điru, i pokaže mi radni nalog za drugog poslovnog korisnika koji izgleda skroz drugačije od mog.

Korisnik sam Bneta od početka devedesetih, naravno bez recentnog ugovora, samo net+telefon. Želio bih povećati brzinu s postojećih 20/1 pa me zanima traže li potpisivanje novog ugovora s obzirom da treba zamijeniti stari Thomson nečim novijim.

Malo da te ispravim, ti i dalje imaš ugovor, ali ti trenutno nemaš važeću ugovornu obvezu. To su dvije sasvim različite stvari. Ti za svaku uslugu moraš imati ugovor koji definira ono što ponuditelj tebi mora isporučiti, koja su tvoja prava u slučaju da se to ne dogodi i koji definira koliko ti plaćaš za tu uslugu. Ti možeš, barem se moglo prije A1, sad su im stranice vrlo nezgodne, uzeti neku uslugu bez ugovorne obveze, s 12 mjeseci i s 24 mjeseca. S tim naravno, da ako nisi pod ugovornom obvezom paket je skuplji za 10, 20 kuna.

Novi router je Ubee, dosta je bolji i ima prilično ok WiFi.

Je, imam onaj stari ugovor još od DCM-a pa zato napisah da nemam recentni tj. ništa me ne obavezuje. No, nisi mi odveć jasno odgovorio. Moram li zbog povećanja brzine potpisivati novi ugovor na 12 ili 24 mjeseca ?

Pitaj njih, ali vjerojatno da.

Na A1 kabelu, oliti bnet, isti drek - sam od 11/2017.
Prešao sam s 120 na 150 Mbit za istu lovu, bez potpisivanja ugovora.
Edit: Da, za istu lovu :)

Jedan poziv SZK, objasnio da želim samo zamjenu opcije i to je to. Kažu može, provjerio poslije, sve je u redu, dodatne ugovorne obveze nema.

Izgleda da moras, a kao stari korisnik ako potpises na 24 mjeseca imas pravo i na neki popust, kakav pogledaj na stranice od 477 do 481 ovog cjenika, prouci da znas kakav popust mozes dobiti, pa nazovi njihovu sluzbu za korisnike- prodaju B.net-a, pa pregovaraj da bi dobio takav popust.


https://ssc.a1.hr/documents/10307706...d-a0b1a40cd611



Ali ti imas noviji router, a on ima prastari router

Zar nije 120 Mbit/s bio 10 kn, a 150 Mbit/s je 15 kn?

Mogu ti dati.

Sent from Usreo Mobara

Moram pohvalit ekipu iz A1, jucer poslao papire za 150/10 u firmi, danas spojili, u 10 min preko telefona deaktivirali cgNAT. Sve dela :) Morao sam GPS palit da provjerim jesam li jos uvijek u Rvackoj :D

Ajde da je barem netko zadovoljan sa A1, ja pričam danas sa agentom SZK koji mi nakon svih ovih peripetija (Gdje mi još nisu uključili Net i fiksnu telefoniju) govori : Ali na vašoj liniji nije zabilježen nikakav problem u aktivaciji :fiju:
U prosjeku jednom dnevno se čujem sa SZK i svi su eskalirali moj predmet, i zabilježili da mi telefonska linija i internet ne rade.

Probaj preko Facebooka. Znam da zvuči ludo, ali ja sam tako riješio problem aktivacije kod brata koji je trajao više od mjesec dana. Ne košta te ništaprobati.

Mogu ti dati da ne plačaš ništa, ali ne mogu ti dati da plačaš 10 kn po staroj cijeni.

isprobavao, ništa nije pomoglo.
SveZaPosao@a1.hr odgovora u roku od pet radnih dana :D
Na kraju sam jučer uhvatio normalnog agenta na SZK koji je nazvao tehničara direktno i čovjek me spojio u pet minuta. Parica 20/1 MB, bolje nego sam očekivao :)

Poslano sa mog RNE-L21 koristeći Tapatalk

Je li netko prelazio sa Bnet-a na A1 paket? Zanima me ostaju li analogni kanali ako se pređe na A1?Znam da će gasiti analogne ali za sad mi dobro dođu pa dok traje.

Dal ostaju pri prelasku ne znam, ali znam da ih ja na A1 imam.

Onda vjerojatno ostaje!

Kako se fucking odlogirat sa tvzavan ?! Clean cookia jedino radi??

vele treba A1 2 tjedna da povećaju brzinu na 150mbita. :rolleyes:

To možeš bit sretan, ako bude u 2 tjedna.

Malo pretjeruješ.


Aktivacija ide kroz nekoliko dana. Nekad bude brzo, nekad ne. Ovisi o tome koliko ima zahtjeva u to određeno vrijeme.

http://forum.pcekspert.com/showthread.php?p=3170205

05.03.2018 zatraženo
13.03.2018 uključeno iz isprike da je neko nes u lancu usro. 2 do 7 radnih dana je tada bilo.


Sent from Usreo Mobara

Ne pretjerujem. Meni je uključilo u 5 dana, ali brat je čekao više od mjesec dana uz mali miljun poziva,mailova, upita, odlazaka u poslovnicu, facebooka...
Pogledaj mali na FB pod zajednica što ljudi pišu. Ne kažem da je uvijek i nadam se da većini nije, ali da sa zna desiti sra..., itekao se zna.

Ne kažeš da je uvijek tako, a gore napišeš da čovjek može bit sretan ako bude u dva tjedan što nema nikakvog smisla jer bi to značilo da uglavnom aktivacije traju preko 2 tjedna.


Na FB se javlja neki mali postotak ljudi kojima šteka aktivacija. Dogodi se, previše zahtjeva, sustav zašteka (kao u situaciji kod tvog brata) itd.


Misliš da se na FB javi 90+% ljudi kojima aktivacija bude u 2-7 dana? Ne.

A slicno vam je sa produzavanjem-obnavljanjem ugovora na sljedecih 24 mjeseca, meni je trebalo da mi aktiviraju novi ugovor 10 dana, dogovorio telefonski sa prodajom A1 prelazak sa Amisove optike 2u1 na A1 optiku Duo paket (Internet + Telefon), 02.02. a aktivacija izvrsena 12.02. s tim da pismeni dio ugovora jos nisam dobio na kucnu adresu.

Susjeda evo jucer dogovorila u poslovnici A1 prelazak sa paketa Super 3D na B.net Turbo 3D, odmah potpisala i isti dan joj aktivirali.
Ocito kako imas srece da se pogodi.

Zna li netko što s opremom Bnet-a kod promjene operatera? Naime, sutra mi dolaze tehničari Terrakoma, pa moram maknuti postojeći ruter i STB...


Ja sam očito jedan od rijetkih koje A1 (Bnet) nije zvao s novom ponudom kad su dobili zahtjev za raskid...

Obavezno vrati opremu i neka ti izdaju potvrdu, dovoljno je router + njegovo napajanje + STB + njegovo napajanje.
Znaju pametovati na "prodajnim mjestima" pa neće da uzmu opremu (šta bi se oni s tim šporkavali i zahebavali), nego kao odnesi tamo, pošalji vamo ...