nekoliko dana unazad preko malla naručio sam konvektorsku grijalicu, piše da mi stiže "tek" u prvom tjednu prosinca, baš me zanima odakle im stiže roba? očito je nemaju na stanju nigdje u državi, već dopremaju negdje izvana? njemačka? kina? kako funkcionira taj njihov način rada? inače, naručivao sam nešto par puta kod njih i sve super prošlo, nikakvih primjedbi nemam

S neta: "Mall Group posluje u Hrvatskoj, Češkoj, Slovačkoj, Poljskoj, Mađarskoj i Sloveniji." Kao da mi zvoni da im je u Ceskoj centralno skladiste (netko ce mouda i znati), ali u svakom slucaju nije kod nas. A nije ni Kina :)

Si gledao rokove isporuke prije narucivanja? Ima stvari koje su dostupne, ali je rok isporuke x dana umjesto odmah

delete, pogrešno

nisam gledao, čak mi ovo paše da toliko "kasni", ali baš me zanimalo odakle dopremaju robu, jer mi je ta cca. dva tjedna previše ako stiže iz švabije, a premalo ako stiže iz kine :D krivo razmišljam, očito roba može doći i iz neke druge države osim te dvije :D

:chears:Evo da i ja probam srecu..

Ako netko ima promo kodove za popust a da stoje i ne trebaju, pomogli bi

Također ako netko ima koji kod, bio bih zahvalan :chears:

EDIT: otislo!

***
Imam 3 koda za kupovinu iznad 750 kn - popust od 75 kn. Vrijede do 14.2. Jedan kod po forumašu.

Da izbjegnem snajperiste, uvjet je da imate 10 postova i mjesec dana staža na forumu.

Heh, kako to najcesce u zivotu biva, kad mislis da ti nece trebati - zatreba ti :D

Ima netko slucajno kod za popust? Dankešun!

Naručio paket preko mall weba i sve stiglo u rekordnom roku za Osijek. Dostava gebruder weiss i više nego profesionalna.

ja naručio 4.2 parni stroj, još 3 gluposti od karcher
još dostava nije krenula .. WTF, ima li ih smisla gnjavit na telefon ili mail ?

Što ti je pisalo pod datum isporuke? Da li je jedan artikl imao dugački datum isporuke pa si sve artikle spojio na njega?

Ja sam jednu pošiljku čekao 17 dana da krene, zvao ih na telefon, svaki put ista priča.

Provjeriti će, zvati će me povratno. Nikada nisu zvali...

Uređaj koji sam naručio nije bio dostupan od dobavljača, nakon 17 dana poslali pošiljku bez tog uređaja.

Niti su me obavjestili da nema toga, ništa...

Vratili na kraju lovu, ali ono... 17 dana čekam jer taj uređaj nije dostupan, da bi na kraju poslali bez toga...

Ali ništa te ne košta zvati, probaj.

da, bili su termini razbacani .. al zadnji je bio 12.2
danas je 16.2 i stoji taj datum za otpremu
sutra ce valjda pisat 17.2 i tako dalje

ja sam imao istu situaciju kao i ti i svaku večer sam dobio SMS kako nisu uspjeli pripremiti robu za otpremu, to je trajalo nekih 4 dana.

ja još nisam stigao do sms situacije .. hehe znači još i to

Prije čemo zaboravit šta se naručilo

Možda imaju problema s dostavom? Sve što sam kupio kod njih sam osobno podigao kod njih. Sad sam lupio jednu jednostavnu narudžbu pa ćemo vidjeti.

Od 28.1. mi čeka narudžba. Dostava je kao trebala biti 5.2.
Od onda se pomiče svaki dan na sutra.Na 2 maila ne odgovaraju.

Sad kad posalju vratit ću im natrag jer su baš najgori od svih shopova što se tiče dostave i komunikacije

Očito je problem s robom koja nije dostupna odmah, jer ja sam prije dva tjedna dok su bili mall dani naručio i ekspresno mi došlo, pisalo je da je odmah dostupno.

me too.
evo prošli tjedan naručio hrpu i sve stiglu drugi dan.
jedan artikl je bio najavljen za 9 dana, već za 5 dana zvali da je stigao.
za sada 100% učinkoviti.
e da - reklamirao nešto drugi dan i sjeo povrat novce ubrzo.
za sada čista petica

Dostava ok , reklamacija malo zeznuta, zvao ih u vezi mrtvih piksela na ekranu, mogu im poslati tv ali ako ide preko njih kaže mi tip da ću u najboljem slučaju čekati dva tjedna a prosjek je nekih mjesec dana. Jer ne šalju kao jedan tv nego kad im se nakupi robe pa onda to šalju na servis. Bez potvrde sa servisa mi ne mogu dati drugi tv ili vratiti novac.
Uglavnom mi je preporučio neka sam šaljem tv na servis jer ću tako prije riješiti taj tv. Jbg, nemam sreće s televizorima cini se.

Jel to u roku ovih 2 tjedna od primitka pošiljke? Ili klasična reklamacija u garantnom roku?

Ako je u prvih 2 tjedna:

Ja zvao za svoj problem, oko 10h jutro i agentica se javi i veli, da nesto kasni.... javit cu van se kroz sat vremena ...do sad nista

Da, zvao nakon dva-tri dana, nisam odmah ni skužio piksele. Kaže tip da to ide pod reklamaciju jer je kao neispravna roba. Tako nešto.

Ma odjebi to, imaš pravo na povrat love u roku 14 dana.

I to je to.

Kvar ti ne utječe na prava povrata u 14 dana.
Meni je to super za doa reklamacije makar do sada nisam trebao. Kupim, ne radi nazovem i tražim brzu zamjenu, ako odbiju i počnu kakiti o servisu ide im povrat, a stvar kupim odmah drugdje.
Lovu moraju vratiti u roku od 14 dana od raskida.

Pismeni obrazac skinut sa njihove str, ispunit i poslat. Ovo na telefon rekla kazala. Cak ni ne trebas navoditi razlog.

Neki dan vraćam ruter u linksu, potpisan papir za raskid, ali trgovac je morao navesti neki razlog na svom kompu... Rekoh, šteka net i nisam zadovoljan, preferiram povrat novca, hvala. Za par min isprinta mi on reklamacijsku primku. Mislim si wtf? Status je "poslano u servis" hahaha. Nema veze, papir za raskid je potpisan, baš me zanima dokle će ovo ići.

Pro tip, ništa ne govorite, ne dajte se uvući u priču "zašto niste zadovoljni... hoćete li zamjenu...".Želite raskid ugovora i ko tele tamo stajati dok ne zabilježe u sustavu.

Ako je kupljeno preko neta nemaju druge nego u 14 dana od primitka raskida vratiti novac.

Koje drame ajme... Na neki nacin moraju zaprimiti uredjaj nazad i popratiti to dokumentacijom, sto internom sto za korisnika. To se radi na nacin da se uredjaj zaprimi na reklamaciju.
Nista cudno, nema drame ;)

Postoje jos kodovi za ovaj shop? Ako netko ima jedan, cijenio bih. :D