Zakon ne definira rok. Postoji termin "razuman rok" sto je neupotrebljivo u ovom slucaju.

Mozda na jamstvenom listu prodavaca / uvoznika / distributera pise rok.

Što se HG Spota tiče, ovi u Osijeku nikad ničega na lageru nemaju. Što god želim kupiti, moram naručiti i čekati. Ali moram reći da sam zadnji put kod njih kupio HDD 500 GB, došao doma, ubo disk, a ono - zvrnk.....opalim chkdsk, ovaj izbaci bad clustere. Isprintao log, te s diskom, računom i ispisom loga otišao u HG Spot servis. Čovjek pogledao log i bez riječi mi dao drugi novi disk. Fala, doviđenja...

Ma daju mi ovog Sharkoona umjesto ovog Hipera pod napajanje, citiram: "veće nazivne snage"?!?!?! WTF? :)

Kakav je to argument? Realna (radna) snaga? To je max napon (obično za korijen iz tri umanjeno od stvarnog maximuma - koliko se sjećam) ali nisam se htio prepirat... 15 (jalovih) wata snažnije... ajnekim bude... :D Ali, nova garancija, za novu stvar, pa onda paše... s tim da je sharkoon jeftiniji za 10kn od onog što sam platio za Hiper... Nije katastrofa... Fora je da je garancija istjecala za mjesec dana, pa kad je već crklo, nek je sad crklo... :D

Uostalom nije puno palo cijenom u dvije godine... tako da sve pet... :D

Na jamstvenom listu ne pišu dani, tak da toretski može kod njih biti koliko hoće, bar je tako bilo sa mojim diskom starim 1 god.
Ne znam kako je sad s tim...

Da, puno je jednostavnije i brže dok sam napraviš njihov posao uprotivnom če te vozat i tjednima če hard bit na reklamaciji ko moj npr...:fuming:

Sad je isto kao i prije. Ako na jamstvenom listu ne pisu dani, kontaktiras DI i trazis njihovo tumacenje. Obicno se sve brzo rijesi.
S druge strane, ni njima bas ne odgovara otezanje u nedogled zbog produzivanja jamstva za vrijeme provedeno u servisu.

LOL koliko ja vidim sve što ti kupiš rikne??? pa sad me zanima da nije problem u tebi...jer meni još nije crkla nijedna komonenta iz kompa od kupovine 2004. godine!! (da nebi bilo zabune taj iz 2004 nema više, htio sam reći da nakon toga sve što sam kupio je ispravno, pa čak i Smartvision LCD 19" serija 9005
koji ni nakon 2 i pol godine nema ni jedan mrtvi pixel)!!!

stvari mogu riknuti i nije ti smak svijeta al daje ondai majte neku alternativu, pogotovo kad od dana kupnje do kbvara prođe godina-dvije, a znam koliko brzo se komponente mijenjaju....:goodnite:

Problem sa servisom
 

Vrlo originalno rješenje problema sa servisom i serviserima, kao da ima naših gena: Zatočila servisera kako bi joj popravio perilicu

:lol2:

Frende, kako rekoh - imam dosta opreme.

Imam nekoliko računala i stalno se nešto mijenja. Na starim kompovima, od 90-ih do prije nekoliko godina, rijetko kad je nešto rikavalo i stari pentiumi npr. nikada nije imao problema, a sada eto...rikaje.

Možda ostavljam dojam da rikaje sve, ali nije to ni blizu istinito. Evo, objasni ti meni što to natjera mog godinu i pol starog Samsunga da umjesto određenih nijansi sive, sivo-plave boje pokazuje zelene piksele i molim te objasni mi kako je to moja greška?

Radi previše? Smetaju mu idealni uvjeti? Ili to možda ide na onu šemu: što manje znaš o tehnici to bolje tehnika radi? :D

eo ovako.zvao hg spot nakon 4 tjedna i kazu da je stigao disk.
ostavio sam wd6400 aaks i kaze kao poslali su seagate neki 32 mb kesa i kao skuplji rofl
da uzmem to ili?


edit:pretpostavljam da je to ovaj.pa neznam da uzmem ili ne
HDD SEAGATE Barracuda 640 GB, serial ATA-II, 7.200 o/min., 32 MB cache (ST3640323AS)

Ne uzimaj Seagate
http://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=134431

fala ;)
bas sam i hamm-a pitao isto kaze. :D
uopce ne kontam zasto mi to zele uvaliti ,kad je wd6400aaks raspoloziv (tj jos se prodaje )...

Mozda ih trenutno nemaju na lageru , ili ga nema kod dobavljaca , pa ti zato zele uvaliti Seagate . Takodjer kazem da ga ne uzmes , ili isti ili lovu :)

Mjesto radnje: Vemil

Reklamirani proizvod: Sapphire 2600XT 256

Ovako ide priča: Prodavao sam 4850 i pod račun uzeo navedenu karticu. Karticu sam posudio frendu i kartica je riknula nedugo prije isteka jedne godine garancije. Otišao je DVI izlaz i predana je na reklamaciju. Placena je malo preko 600kn.

Prije par dana sam dobio poziv da takvih kartica više nemaju, i da mi žele dati HD4550 u zamjenu. To sam odbio, i rekao da želim nadoplatit ako treba i uzeti nešto po svom izboru.

Danas dolazim u vemil i lik vadi HD4550 i veli da je to to. Ako mi ne paše da zovem Zagreb. Lijepo velim. Želite mi podvaliti 64bitnu karticu. Onda kreću priče da je ova jača i tak to.

Fino sam uzeo onaj papir za zamjenu i normalno da nisam ništa potpisao i lijepo sam otišao.

Sada ću im tako zabiberiti inspektorat za vrat i neka se jebu. Varaju narod i zarađuju na neznaju kupaca.

Bravo , tako treba , ne daj im za pravo da ti prodaju maglu i da oni dva puta zarade na tebi . Dobro da nisi nista potpisao . I kod prijave mozes i naglasiti da ne samo da ti zele uvaliti duplo slabiju , vec i da ne ide nova garancija .

tipicno za vemulj da ce probat uvalit slabiju..

update-aj kad bude novosti

:chears:

I budem naglasio da želim novu garanciju. Ako netko ima neki dokaz da ne daju novu garanciju na novi proizvod, neka mi pošalju podatke na pm pa da i to prijavimo.

Može, budem. Naišli su na krivog, mali je iznos ali tko ih hebe. Najviše me razhebao onaj bezobrazluk, uzmi tu i budi sretan kaj si i to dobio...pasmater!

eo dosao wd zacudo nesto prebrzo.i opet me pita frajer da uzmem seagate ja reko ma treba mi wd za raid.

i jos mi gamad na racun napise zamijenjeno za seagate i ne vrati mi racun od mog WD(koji se pokvario)... onda sam im se lijepo vratio i sve su dali.
jedino za novi racun kao nema problema sto pise seagate (a dali mi wd :S),pa ono to se necu buniti jer mi se zaista neda vise ih slusati nakon 4tj...:kafa:

vama pc eksperti :chears:

Imam i ja novosti (detalji http://forum.pcekspert.com/showpost....&postcount=989)
Danas su mi se javili iz firme gdje sam pustio grafu i rekli da više nema garancije. Upozorio sam ih da po mojim informacijama ona još uvijek ima garanciju i lijepo ih zamolio da mi vrate grafu te je poprate službenim dokumentom u kojem to tvrde.
U međuvremenu sam poslao mail generalnom zastupniku za HR, Asbisu, u kojem sam ukratko opisao problem i zatražio informaciju o trajanju garancije. Kada dobijem odgovor od Asbisa i ako bude pozitivan, idem im to staviti pod nos. Baš me zanima šta će tada reći. Slijedeća istanca je inspektorat.

btw, našao sam zanimljiv file na njihovim stranicama koji bi vam mogao koristiti
http://www.asbis.hr/download/Jamstva%20-%202008!.xls
Hint: bacite pogled koliko garancije daju naši prodavači za te komponente.

Imam ja račun od svog reklamiranog OCZ-a.Samo što je to bilo na reklamaciji prije skoro godinu dana...U biti,imam račun od onog kita koji je crko,i servisni list od ovog novog na kojem piše kako mi garancija ne važi bez originalnog računa.Hoće li ti to biti dovoljno ili makar pomoći?

ooo, vratio si se konačno. :chears:

Već sam poslao prijavu, tako da.

A škincnem malo tu i tamo,al nisam mogao odolit da ponudim pomoć ovdje :)
I šta na kraju na one finte s amortizacijom,isto ovo što si ti napravio liku kad ti je ponudio HD4550?

Bojim se da ce, ako Asbis ne prizna jamstvo, ostati na 12 mjeseci jamstva, osim ako nema papira koji bi drugacije prikazao.

Nažalost, na ponudi i samom računu (btw, dotični izgleda kao onaj iz marketa kad kupiš kruh i mlijeko) nema nigdje nikakvog spomena garancije. Nadam se da će odgovor Asbisa biti pozitivan. Ako ne, nikom ništa.

ja sam poslao jednu MSI 7600GT s krepanom memorijom u Feniks, 2 tjedna mi nije nista javljao nitko onda sam pitao sta je s tim
nakon toga sam dobio odgovor da ovaj tjedan stize roba i da ce mi poslat popis grafickih kartica koje mogu dobit u zamjenu no jos nista nije stiglo... ocito cu sutra opet morat slati mail

placena je bila oko 1500kn, bas me zanima sto ce mi ponuditi u zamjenu... :fiju::D

Slučaj za inspektorat, već vidim. :D

Jbg, zakon je na našoj strani, zašto se praviti blesavi.

naravno, ako mi ponudi neku 8500GT ili slicnu govnariju najebat ce... :D

Bia sam neki dan u Vemila kupit neku stvar i upitam prodavaca dali ako nisam zadovoljan kupljenom robom mogu nadoplatiti za bolji model, znam da u svakoj normalnoj firmi u nekom razumnom roku je to moguce (osobno sam i sam zamjeniva neke stvari uz nadoplatu po informatickim ducanima), a on na to TO NIJE POLITIKA FIRME - NE MOZE bla bla bla - koji likovi.... Sta da vam kazem, taj Vemil je posta pravi pevec od kad se prosiria. Stojim neki dan - slazem prijatelju koniguraciju na pultu a baba mi sa peglom u ruci zuga da pozurim... Ako se mislite zadrzavat vise od 5min sa prodavacem u Vemila radje ajdete u 2 ducan - bar sta se ovog Vemila tice u Splitu.

Pa, zakonski ne moze. A nitko ih ne moze natjerati suprotno.

Upravo sam razgovarao sa ljubaznim i informiranim prodavačem u hgspotu (stara poslovnica). Čovjek mi je rekao da u Hrvatskoj ima 3 uvoznika PoV: MSan, Asbis i oni te da svatko daje garanciju po vlastitom nahođenju (tako piše i na PoV webu). Koliko on zna, firma kod koje je grafa kupljena je iste dobivala od MSana, a MSan daje 1g. garancije. Savjetovao mi je da ipak nazovem Asbis radi provjere, ali da imam grafu uz sebe jer oni traže u svojoj bazi po serijskom broju komponente. Također je naveo da sa Asbisom nikad nije bilo problema oko reklamacija.

Ako ne upali, probaj izvući garanciju preko samog PoV-a. Možda nebi morao slati karticu, već ti oni samo pošalju zamjenu, nešto kao Logitech.

stanje reklamacije u ve-milu pitanje
 

da li netko zna web stranicu za stanje reklamacije u ve-milu pa da mi je da

jer zna tko odgovor na gore pitanje

Pa njima ni stanje skladišta na sajtu ne prikazuje točno, ovo što ti tražiš je čisti SF.

halo bing, ovo-ono...

http://www.w3.org/2005/Talks/05-maxf.../telephone.jpg

Nisam siguran ali mislim da ti piše na dnu URS-a (mala slova)...

Uff..ako je kao kod nas u Rijeci..nema šanse dobit ih na telefon:D

Novost!

• Nakon što sam odbio uzeti u zamjenu HD4550, primio sam poziv zaposlenika koji je ponudio da u iznosu HD4550 (oko 400kn) uzmem nešto drugo. Odbio sam.
• Nakon toga sam poslao mail vemilu, objasnio da rade protuzakonito i priopčio im da da su prijavljeni nadležnim institucijama.
• Danas zove poslovođa kutinske poslovnice i pita zašto sam odbio grafičku. Objasnio sam mu moja zakonska prava i to je bilo to zasada.
• Malo kasnije stiže još jedan poziv, veli kako se čuo sa Zagrebom, i da mi omogucuju povrat novca (svih 609kn koliko je 2600XT bila plačena) ili da nešto uzem po svom izboru za taj novac. Tu ga pitam da li ću dobiti novu garanciju ako se odlučim na novu grafičku, i da ću uzeti ako se dobije nova garancija.
• Treći poziv danas, na novu grafičku vrijedi nova garancija! Tko bi rekao kako sve sad ide glatko. :kava:

Ugl, u ponedjeljak idem kupiti nešto za 609kn, kada svi papiri budu gotovi.


Po neznam koji put se pokazalo da fer pristup ne pali, savjetujem se da bilo koji pokušaj prevare prijave u inspektorat jer će svima nama biti lakše.

Svaka čast ;)

A jesi ih stvarno prijavio inspektoratu?

E da i obavezno traži potvrdu kad ti daju lovu!!!

To sam ja tražio kad sam isto dobio prije par mjeseci u Hg Spotu, tako da ako sljedeći put bude problema da im pokažem.

Bravo! I sretno do kraja. :)