Zanimljivo.
Ministarstvo gospodarstva, rada i poduzetništva se ne slaže s vama.


Uglavnom, za one kojima se neda čitati: svaka prihvaćena ponuda (odnosno plaćena) se smatra sklapanjem ugovora na daljinu bez obzira radi li se o preuzimanju robe i računa u trgovini ili putem pošte i kao takva je podložna bezrazložnom otkazu ugovora pismenim putem u roku od 7 dana.


Moj upit:

Odgovor:
http://s8.postimg.org/wa0pzwcsh/inspektorat.jpg



Ps. (maknuti osobni podaci)

E, baš me zanima šta će sad smislit protis ili Old Iggy :D.
Svaka čast Alfa_R, tako se argumentira, a neka ostali laprdaju do mile volje.

Nemam što smisliti, imam i ja to rješenje. :D

Hvala.

Mislim da old iggy nije to niti opovrgavao..

Tooo, odsad kupujem sve u protisu preko webshopa, ipak je zgodno imati mogucnost povratka :)

P.S. Alfa_R, kralju!

Ja samo čekam da se Protis javi i odgovori na post Alfe.
Imam feeling da ga/ih više nećemo čut/čitat ovdje :)

Hvala ljudi.

:chears:

(EDIT: Tko pobrisao sve silne postove.. sad ispada da se zahvaljujem sam sebi :)

Nije mi bio cilj rušiti im promet (a ni povećavati:D ), nego samo da raščistimo to i da počnu poštivati zakon (ne samo u ovome), a zainatilo me bahato tumačenje zakona na njihovu ruku... :)

Ovako se sad ljudi kojima stvaraju problem mogu pozvati na taj dokument :rtfm:

Ne vjerujem da će se povući - nije prvi put da je ispalo da nisu u pravu... Vjerovatno će ignorirati i nastaviti o nečemu sasvim desetom.:fiju:

evo danas sam dobio e-mail od elkotecha :

evo kaj su mi odgovorili :

Dear Ivan,

Because You was buy this hard drive in shop Protis d.o.o. you must to turn to seller and he must swap your bad good if you have all purchase documents.
Good luck!

Best regards

Juris Buzinskis
RMA manager
ELKO Grupa AS

4, Toma street
Riga, LV – 1003, Latvia
e-mail:juris_buzinskis@elkogroup.com
web:www.elkogroup.com


Malo mu engleski šteka :fiju: ali koliko sam shvatio protis mi mora vratiti lovu ili dati novi u istom iznosu na temelju moje dokumentacije znači garancije jer sam ja naveo u e-mailu da sam bacio hard disk na glomaznom otpadu jer nisam vjerovao da će kasnije nuditi RMA...

kaj mi preporučate , da sve pismeno dosavim u protis ?
budu mi vratili pare ?

hvala

Kako da ne.

Naravno da ne kad nemas pokvareni predmet.

Možeš probati, no moraš biti svjestan da je greška tvoja.
Ti si trebao odmah nositi u protis. Zbog takvih sitacija ja zagovaram nošenje prvo u dućan, a nakon toga u servis.

No, nevjerujem da će ti vratiti pare na temelju izjave da si bacio HD. Sorry.

kako može biti moja greška ? ja sam bio prvobitno u protisu u kojem su mi
rekli da mogu oni ili ja odnjeti u elkotech servis . da to nije bitno tako su rekli i rečeno mi je da Elkotech servis normalno radi. u to vrijeme on više nije radio , a i sam se uvjerio u to kada sam isti dan otišao do navodno servisa. isti dan sam se vratio u protis u kojem su me uvjeravali da će servis proraditi i do dan danas nije proradio. šef poslovnice jer rekao, vi možete ostaviti , a ja ću svaki dan ići tamo dok ne nađem nekoga. neznam koga ??? duha možda . od tada je prošlo cca godina dana i bio je glomazni otpad i ja sam ga bacio jer mi praktički nije trebao. servisa nema, u protisu lažu itd... kaj će mi..... da su ovi u protisu pošteni mogli su odmah reći nema servisa, vratiti ćemo novce ili sl...

Sam si kriv, bacio si pokvaren uredjaj i to je to, ako nemas predmet reklamcije onda nema ni reklamacije.

kaj sam ga trebao njimati ostaviti ? zbog čega ?

gdje bi ga oni odnjeli ? u koji servis ? tamo bih kod njih samo skupljao prašinu
osim toga oni su tada tvrdili da servis postoji i da nije problem. a to je bila čista laž tada , i a sada isto jer ako nema adekvatnog servisa za navedeni proizovd onda dućan mora ponuditi zamjenski servis. što nisu napravili nego su mene i mnoge druge muljali... i stalno ponavalji da elkotech radi, da su mi ponudili zamjenski servis onda bih ostavio. osim toga za cijenu harda nebum propao. ali u protisu više nebum kupovao...... moje osobne mišljenje.

Trebao si ostaviti disk u Protisu, čekati istek 45 dana i prijaviti ih ako se do onda reklamacija nebi riješila.

Stvarno si se "usrećio". Realno, sam si kriv, bacanjem uređaja, nepoznavanjem zakona i dozvolom navlačenja na tanak led od strane Protisa.

Bez obzira tko je uvoznik, servis i slično, prema tebi je primarno zakonski obavezan prodavač. Trebao si njima disk u ruke, zapisnik o prihvatu robe na servis i dalje te ne zanima. Sad ne možeš ama baš ništa.

Još da se nadovežem. Kad vam ne žele primiti na garanciju, ne žele dati novu garanciju ili bilo kakav slučan problem, preko e-maila, telefona i usmeno će vam lagati kao i u ovom slučaju i nitko neće odgovarati za to.

U tom slučaju im pošaljite dopis preporučeno sa povratnicom sa istim tim pitanjem pa da vidite kako počnu pjevati drugu ploču....
U slučaju da u dopisu pismeno odbiju nešto što vam zakonski pripada/dužni su napraviti - to bi automatski bio dokaz za DI i kazna...

10.5 kn, ali problem se obično instant riješi...

Ovo treba negdje zalijepiti. Vrijedi za svaku trgovinu.:dobar:

Samo kratko da komentiram, svaka cast onome tko je uspio da mu se ekipa iz protisa javi na telefon. Btw, bio sam mozda 6-7 puta u ducanu i jos nisam dozivio da se dezurni tip uopce osvrnuo na zvonjenje telefona...

Napisali su gore da se ne javljaju na telefon jer nemaju ljudi za to. Sjećam se na početku te Protisa, kupio sam digitalni fotoaparat tamo jer je bio jeftiniji 80-ak kuna nego u bilo kojem dućanu. Onda još ljudi nisu baš ni znali za nabavu.net, ni za Protis pa si mogao bez problema naručit robu prek telefona i drugi dan doć po nju poslije 5. Sada je to pothvat. Sada se isto prodaje svašta, od veš-mašina, ledenica, LCD televizora od 258 cma i slično. A sve u istom onom prostoru u 2 kvadrata.

kaj je bilo, bilo je......
rečeno je od strane protisa da nema 45 dana za servis kao rok, nego kao normalan period koji može biti dulje od 45 dana.....
u više od 10 godina kupovanje informatiče robe jedino sam imao problema s protisem.. i to je to,,, nijedan drugi shop..... nema veza.... :respekt:

Protis je poceo s radom 2007, a tek negdje sredinom 2008 s dumpanjem cijena, vec je tada nabava.net bila u punom pogonu i rasprostranjena po ovom, a i ostalim forumima :)

Mislio sam nesto naruciti preko web trgovine te sam se neugodno iznenadio kad sam vidio da su dodali odredjen postotak ako se odabere (JEDINA OPCIJA) placanje virmanom. Je li se meni cini ili toga nema u npr. ADM-u

Jel se nekom dogodilo mozda da je narucival u protisu i dostava overseasom dosla u subotu? Jel sam narucio i platio u četvrtak i mislio sam da ce doc danas, ali su mi tek danas poslali da su primili uplatu i da je paket poslan(negdje oko 2 dobio email)

Pa me zanima jel mi mozda sutra moglo doc, jel necu biti doma pa da mi se paket ne vrati u protis, pa da mikla opet ne placa dostavu :)

Nece,dostava subotom se inace placa extra.

Da li netko zna kolika se plaća dostava iz Protisa, naručio bih jedan HDD :) Inače sam iz Belog Manastira ??

Dostava se plača po tezini paketa, tak de te nebi puno koštalo, jedino ako ti jos naplate za duzu relaciju, ali ne vjerujem!

Najbolje nazovi i pitaj, ako ih uopce uspijes dobit :)

Aj da i ja podijelim svoja iskustva s protisom buduci da vec postoji thread.

Ovako, nesto prije bozica mi crkne stari komp i ja sav u očaju i tuzi skupim sta sam zaradio sa svojom studentskom privilegijom rada preko sca i slozim uz pomoc frenda finu konficu za 3300 kn. naravno slagali smo u protisu jer je tamo najjeftinije pa je to ultra super krasno. ili ne?
Naime, dodjem u ponedjeljak i frajer mi kaze da ce sve sto sam narucio biti "sutra poslije 5". oke genijalno, mislim si. dodjem sutra poslije 5 i zaista, sjaji se iza kutija od moje palit gts450 i jos niz kutija ispod nje. dodjem konacno na red (buduci da je bilo 500 ljudi vani), predam narudzbeni list i lik kaže: "evo sve vam je tu, ali procesora nema, sad sam se cuo sa mirkom(recimo da se zove mirko) i on je na slavonskoj (znaci proc u kombiju putuje prema protisu)". oke odemo frend i ja na cevape, dodjemo nazad poslije 6 i gospon tamo kaze : "sve vam je tu, al nema procesora, dodjite sutra poslije 5" (znači lažeš mi). oke. ode on iza po komponente, sve jos jednom PROVJERI i otkuca. naplati mi komponente koje su stigle i trpamo mi u torbe da ne zadrzavamo dodatno red od 10 milijuna ljudi. pjehe idemo do mog stana noseci sve u rukama i bacimo se na slaganje. sve sklepamo kad dodje na red RAM. otvorimo kutiju uopce ne gledajuci. kad ono nesto nije u redu. jao vidi pa to je DDR2, a ne DDR3 koji sam narucio ( znam da, trebao sam pogledati u trgovini, ali tko ce ocekivati da frajer nakon sto je pogledao u narudzbu gdje pise DDR3 i kliknuvsi skenerom na taj ram koji mi je dao moze pogrijesiti. na racunu cak pise da je DDR3). mislim si super, idem sutra na faks pa cu pokupit ujutro svoj DDR3 , a poslije faksa procesor. uzmem ram ujutro i dodjem u stan sa procom i ramom poslijepodne. kad skuzim da je ram koji mi je dao STRGAN. fali MINIJATURAN otpornik koji se golim okom u trgovini NIKAKO ne moze primijetiti (a vjerujte mi da ja nikako nisam mogao tu stetu nanijeti ramu jer je bio spremljen u ruksaku u tvrdom folderu). tu sam vec definitivno bio lud. dodjem im sa tim strganim ramom i trazim ili zamjenu ili lovu nazad.. ali ne, oni salju ram na reklamaciju sto bi moglo potrajati. buduci da je bio dan prije badnjaka, a ja nisam iz zagreba to mi nikako nije odgovaralo jer idem kući. odem ja fino do ADM-a i zrtvujem jos 380 kuna da konacno zavrsim tu pricu s kompom. sad prije tjedan dana, odem do protisa i daju mi novi, sjajni, fini neosteceni ram koji je konacno stigao i kojega nemogu iskoristiti, vec ga moram prodati ispod cijene, jer mi je 8 gigi rama i vise nego nepotrebno.

Pouka priče, za 200 kuna više u ADM-u sam u 2 dana mogao imat slozenu i dostavljenu identicnu konfu, ali ja sam platio 400 kuna više zbog nesposobnosti i nesmotrenosti takozvanih trgovaca. pardon my french, ali jebeš protis i onu shitaru koju oni zovu trgovinom.

Čekaj malo, na stranu sve, ali što je taj ram išao na reklamaciju ako su ti ispočetka dali krivi? Nisi uopće oštećenje trebao spominjat. :S Ne kužim što se tu zbivalo :D

pa dali su mi DDR2. ujutro sam dosao u protis i zamijenio za DDR3 koji su mi isprva trebali dati. TAJ ddr3 koji sam dobio je bio strgan. i bez njega nisam mogao sloziti komp do kraja. znaci prvo su mi dali krivi, a onda pravi, ali strgani. komedija

Na kraju si u Šrotis išao koliko puta? Četiri? Plus u ADM :)
Nevjerojatno što oni sve rade... Fizički oštećen ram oni šalju na reklamaciju, umjesto da ti daju novi i rješavaju to kako znaju.

4? skroman si :D

išao sam duplo više puta. ram koji sam donio na reklamaciju prvo su mi rekli rijesiti preko servisa, kao "dodji sutra pa cemo to pokusati rijesiti". kad sam dosao sutradan dobio sam slap on the face u smislu da takav kvar neide pod garanciju il nesto slicno tome, pa da moraju slati u kingmax da oni vide dal je moguce da dodje do takve tvornicke greske...lol. umjesto da je sve bilo riješeno u 2 dana uz pozdrave i smiješak na licu, naslušao sam se "nažalost ovo..nažalost ono" i "dođi sutra poslije 5". je, znaš kak ću ti doć ikad više, taman da je sve u pol cijene jeftinije, nebi kupovao iz principa. o ali da, nisam spomenuo da sam zbog kašnjenja procesora dobio GRATIS KABAL ZA NAPAJANJE :)

Zar ne ide kabel uz napajanje? :)
Nekako sumnjam da su oni uvoznici te memorije, pa da šalju u Kingmax. Oni to uvale uvozniku koji njima da drugu memoriju i to je to, a tebe je** bezveze.

napajanje je fortron 400w bulk pa nije isao kabel. ali wow ono, poklon epskih razmjera. što se tiče rama, pitaj boga sta su oni s tim radili. bitno mi je da sam rješio komp, iako sam potrošio više love neg sto sam trebao. sad cu jos dodatno spusit jer prodajem taj ram, a za njega nemogu nikako dobit koliko sam dao prije mjesec dana.

Ako uz bulk napajanja nejde kabel onda sam ih ja masu dobio na poklon :D

Bulk fortron ili bulk ostalih?

Hoćeš reći da uz Fortronova ne ide kabel?
Ako je tako, fakat su jadni. Pa čak i uz MS, Neon i slična sr*** dobiješ kabel :)

ma ne kuzim ti se ja pretjerano u to vise. davno sam prestao pratiti pc industriju. komp mi je sastavljao frend tako da neam pojma sta ide uz fortron, a sta ne. i bas kad se odlucim lagano vratit u hardverske vode dogodi mi se ova pizdarija sa protisom.. covjek pomisli da je bolje otic u pevec i kupit neku konfu koju nude :D
no, sad bar znam koje trgovine izbjegavati. najbolje mi je bilo kad sam dosao u ADM i trazio RAM, pitam lika jel mogu prvo pogledat da vidim dal je sve u redu, ( lik me sumnjicavo odmjeri ), a ja mu kazem da sam imao takva iskustva s protisom da...tu me prekine i kaze da ih ne trpam u isti kos jer za njih nema komentara. zalosno da si trgovac moze stvoriti toliko los imidz.
al ajde..bitno da komp radi i da sam zadovoljan performansama. za 3 i pol je stvarno fino ispalo :)

Jesu..
Evo sa adm-a...

Napajanje FORTRON 400W, FSP400-60APN, Super Silent, 12cm ventilator, ATX2 - uz napajanje ne dolazi kabel za napajanje!!!

Source

Logitech Illuminated
 

Pozdrav.

Baš sam prije 7 dana kupio Illuminated tipkovnicu u Protisu, budući da nisam često doma tek za vikend sam skužio da ima matricu koja ne dopušta istovremeno stiskanje "W+ctrl+space" kombinacije tipaka, malo guglo i vidio da je o zaista ograničenje matrice koju Logitech Illuminated koristi.

Zvrcnuo Protis da bi zamjenio tipkovnicu, da bi uzeo g110, nadoplatio, da ću uzet još i miš g500 kod njih.......međutim odhebaus........citat: "nema šanse, daj ju na forum il oglasnik pa si kupi novu, kaj bi ti meni rekao da ti probam prodat svoju tjedan dana staru tipkovnicu....."

Tipkovnica je stvarno korištena dva sata....

Kupio sam od njih lenovo notebook i tipkovnicu taj dan, kupovao bih i dalje kod njih, ali sad rađe dam duplo kuna više nekom drugom....ocjenjujem njihov odnos prema kupcu izrazito šugavim.

Toliko....