PC Ekspert Forum

PC Ekspert Forum (https://forum.pcekspert.com/index.php)
-   Razno (https://forum.pcekspert.com/forumdisplay.php?f=13)
-   -   Garancije, povrat novca, zamjena robe... (https://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=49355)

buljaka 01.11.2018. 08:57

Citiraj:

Autor Rogue92 (Post 3244277)
Pitanje koliko bi me ovlašteni servis opleo kad bi zatražio te dodatke za ugradnju hdd-a.

Pitaj u ovlaštenom za ovo

Part number for Cable: 50.GNPN7.005
Part number for Bracket: 42.SHXN7.003
You also need 4 screws to fit the bracket, size M3.0x3.5, part number: 86.TDY07.003

https://us.v-cdn.net/6029997/uploads...jm8av2jgkz.jpg


Ali mislim da je to idi k kao svi sata kablovi za 2.5 i da možeš proći jeftinije na eBayu

coconut 01.11.2018. 09:13

Slika koju si ti postao i onda sa prethodne stranice nemaju dodirnih točaka.

Kao prvo i osnovno, trebalo bi vidjeti postoji li na mbo uopće ijedan slobodan SATA konektor. Tek kada se to napravi može se dalje. Ako nema konektora, badava nam ova rasprava. Ostaje samo ugradnja većeg M.2 diska (btw, netko je na temi o popustima linkao 500Gb Samsung Evo na Amazonu za 120€+dostava).

Problem je što će u tom će slučaju kolega izgubiti garanciju na laptop jer ga je otvarao.

Rogue92 01.11.2018. 11:02

Ova slika koju je kolega postao je za model s intel procesorom. No na Acer forumu sam našao potrebne dijelove baš za moj model i bome masno koštaju, neki njemački webshop traži 40 € za komplet za ugradnju. Tako da ću zasad ostaviti kako je i koristiti eksterni hdd, a jednog dana nadograditi na veći m.2 ssd,

okarm 01.11.2018. 11:18

Citiraj:

Autor FRipper (Post 3244427)
Evo ja bi isto kupio taj laptop... di sada točno mogu vidjeti da on zapravo ne podržava 2,5" SATA diskove?


evo opisa iz adm-a, koliko vidim na nabavi, tam je najjeftiniji
Citiraj:

CPU AMD Ryzen 5 2500U, 4x 2.00GHz
RAM 8GB DDR4-2400 (2x 4GB modules, 2 Slots, max. 16GB)
HDD not available
SSD 256GB
Optical drive not available
Graphics AMD Radeon Vega 8 (IGP), HDMI
Display 15.6", 1920x1080, 141dpi, non-glare
Connectors 1x USB-A 3.0, 2x USB-A 2.0, 1x Gb LAN
Wireless WLAN 802.11a/?b/?g/?n/?ac, Bluetooth 4.0
Card Readers SD
Webcam 0.3 megapixels
Operating system Linux
Battery Li-Ion, 2 cells, 4810mAh, 37Wh, 6.5h operational time
Weight 2.10kg
Special features keypad
Jamstvo : 2 godine (za kk)/ 1godina za pravnu osobu

Rogue92 01.11.2018. 11:24

Citiraj:

Autor FRipper (Post 3244427)
Evo ja bi isto kupio taj laptop... di sada točno mogu vidjeti da on zapravo ne podržava 2,5" SATA diskove?

Bolje nemoj, driveri su totalno zastarili (najnoviji su od zime/proljeća) redovito dobijem bsod zbog grafičkih drivera (na acer forumu se mnogi bune na to) ....

Chuxonja 01.11.2018. 12:11

Eventualno ak ima interno na ploči sata port, al za spajanje diska ti fali kabel do samog drivea.

goran1985 01.11.2018. 22:29

Ekipa, kad se kaže "šalji gdje si kupio" a ne direktno u servis je li to znači doslovno na točnu poslovnicu?
Naime imam mobitel LG G6, mora na servis, ima još godinu garancije. Ja sam ga kupio na njuškalu od privatne osobe koja ga je kupila u Vipa u Arena centru Zagrebu. Na računu nema podataka o kupcu.
Moje pitanje je mogu li ga odnijeti u bilo koji VIP centar ili mora biti baš taj koji je na računu? I, zašto je bolje nositi gdje je kupljen nego direktno na servis? :)

android-split 02.11.2018. 01:44

Ja sam sve svoje lg mobitele nosija direktno u mrservis. Konkretno u splitu. Sta cu sad nosit mob u npr tele2 pa ga oni šalju u zagreb a imam servis u splitu

vedranzeman 02.11.2018. 02:19

@goran1985
Možeš ga odnijeti u bilo koji VIP tj. A1 centar u Hrvatskoj.

Brko 02.11.2018. 08:04

Citiraj:

Autor goran1985 (Post 3244636)
Ekipa, kad se kaže "šalji gdje si kupio" a ne direktno u servis je li to znači doslovno na točnu poslovnicu?
Naime imam mobitel LG G6, mora na servis, ima još godinu garancije. Ja sam ga kupio na njuškalu od privatne osobe koja ga je kupila u Vipa u Arena centru Zagrebu. Na računu nema podataka o kupcu.
Moje pitanje je mogu li ga odnijeti u bilo koji VIP centar ili mora biti baš taj koji je na računu? I, zašto je bolje nositi gdje je kupljen nego direktno na servis? :)

Pripremi se na to da će te tamo tražiti VIP/A1 broj. Kad sam na servis nosio LG G2 u svoj VIP centar, odjebali su me jer nisam VIP pretplatnik. Tako da ako nisi u mreži, pripremi se na to, ako to još vrijedi (moj slučaj bio 2015).
Nadam se da su tu šupačku politiku odbacili.

Sent from Usreo Mobara

the.elles.d 02.11.2018. 08:13

Meni je prije par mjeseci bilo nešto slično u HT-u. Radim reklamaciju moba i ne dozvoljava radnici unos ne HT-ovog broja u aplikaciju. Dođe šef i objasni da mora upisati bilo koji HT-ov broj (upisala je svoj), i onda ići na izmjenu i onda ga izmijeniti u neki iz druge mreže.


Čemu to? :hitthewal:

vedranzeman 02.11.2018. 19:50

Nažalost ne mogu pomoći u vezi traženja broja u VIP/A1 prilikom reklamacije, jer sam 2017. sestrin LG G4 reklamirao pod svojim imenom i sa svojim 091 VIP prepaid brojem.
No u zadnje 3 godine sam dva puta reklamirao LG V10 u Tele 2, bez ikakvih problema s istim VIP kontakt brojem.

To sa brojem je teška debilana, jer to znači da im aplikacije za RMA moraju tražiti po bazi je li ukucani broj u njihovoj mreži.
Jer sa bilo kojim od šest 09x predbrojeva možeš biti korisnik u npr. HT mreži.

goran1985 02.11.2018. 20:57

Citiraj:

Autor android-split (Post 3244669)
Sta cu sad nosit mob u npr tele2 pa ga oni šalju u zagreb a imam servis u splitu


Zahvaljujem svima na odgovorima ali ovo sam napravio danas i ja pa što bude. Nekako mi je najjednostavnije (nisam ni znao da ima servis u ST) bilo tako, a kaže mi serviser da LG mobiteli budu brzo gotovi, stalno se kvare pa su i djelovi stalno na lageru zbog velike potražnje ;) ne znam jel se zeza ili je ozbiljan. Prvi dojam od tog Mrservisa mi je dobar, javiti ću konačan ovdje kad bude gotovo...

goran1985 08.11.2018. 17:59

Evo update "gotovog" servisa. Dakle danas je vraćen brzom poštom.
Imao sam dva problema, jedan je pokvaren mikrofon i to je popravljeno, zamijenjena ploča za punjenje na kojoj je i on bio. Drugi problem mi je česti reboot i rušenje svih mogućih aplikacija i on je "riješen" nadogradnjom softwara. Naravno da nije problem nestao, samo dok sam ga upogonio resetirao se par puta. Tako da ga uskoro ponovno vraćam.

E da, jedna zanimljiva stvar, naveo sam i loše trajanje baterije i zamijenili su je (bar tako piše) iako je star oko 13mj., znam da su se vodile polemike koliko je garancija na baterije pa eto, ova moja je promijenjena...

Toncek 14.11.2018. 10:39

Kupljen tv preko neta u elipsu...da bi se dobila produljena garancija trebalo je registrirati tv na philipsovom webu u roku 30 dana. Sjetio sam se naravno 30. dan i registrirao. Ali 30. dan nakon sto je tv dostavljen... Sad ne znam da li gleda datum kad je proizvod placen ili kad je dostavljen?

Pupo 14.11.2018. 10:44

Mislim da ti odgocor na to pitanje moze dat jedino elipao il philips hrvatska. Ovo ostali je sve rekla kazala.

Garro 19.11.2018. 16:04

Pitanje vezano uz Gigabyte support: Grafička kartica je kupljena u Austriji, postoji račun austrijskog webshopa, ja bi bio drugi vlasnik.

Kakav je Gigabyte support i da li bi bio problem ostvariti garanciju u slučaju potrebe? I da li se može negdje provjeriti status garancije putem serijskog broja?

Brko 19.11.2018. 19:05

Pa pošalji Gigabyte supportu mail i objasni situaciju. Odgovoriti će ti u roku od 12h.
IMHO, kartica je kupljena u EU i ima jamstvo u EU od datum na tom računu. No svejedno niš te ne košta da pitaš ;)

Sent from Usreo Mobara

sharyn 19.11.2018. 20:10

Citiraj:

Autor Garro (Post 3250003)
Pitanje vezano uz Gigabyte support: Grafička kartica je kupljena u Austriji, postoji račun austrijskog webshopa, ja bi bio drugi vlasnik.

Kakav je Gigabyte support i da li bi bio problem ostvariti garanciju u slučaju potrebe? I da li se može negdje provjeriti status garancije putem serijskog broja?

mene su trazili kopiju računa i sn od matične te nakon toga sam slao matičnu u njemačku na neko njihovo sladište. dobio novu nakon par dana.
nije čak ni bilo bolno ko što sam se bojao :D

EDIT; to je bilo prije 4 godine tako da ne znam kako sad stvari funkcioniraju

goran1985 20.11.2018. 23:28

Evo napokon su mi zamijenili matičnu na LG G6, poslan je poštom pa nije još kod mene ali pretpostavljam da će biti ok sada.
Pitanje, znam da je Brko pisao da je kod svog takvog slučaja dobio novu dvogodišnju garanciju pa me zanima je li to pravilo ili iznimka. Ima neki zakon u vezi toga ili kako tko hoće? Ako mi nisu ovjerili garanciju sa novim IMEI brojem što mi je činiti, otići kod MR servisa da je ovjere ili tamo gdje je kupljen? Kažem, nije još kod mene ali predosjećam nove zavrzlame...

orke 20.11.2018. 23:39

Novu garanciju daje servis ne tamo gdje si kupio.
Kada sam nosio svoj G3 dobio sam novu garanciju na 2g isto su mjenjali matičnu.
A dali se sada što promijenilo, samo oni znaju.

Garro 21.11.2018. 11:26

Citiraj:

Autor Garro (Post 3250003)
Pitanje vezano uz Gigabyte support: Grafička kartica je kupljena u Austriji, postoji račun austrijskog webshopa, ja bi bio drugi vlasnik.

Kakav je Gigabyte support i da li bi bio problem ostvariti garanciju u slučaju potrebe? I da li se može negdje provjeriti status garancije putem serijskog broja?

Evo i odgovora od Gigabyte-a:
If you purchased the card from a private seller, it is better to get original invoice from the seller because warranty is provided by original purchase retailer and we cannot guarantee the support to second hand items. If the seller lost the document, you may face trouble to get warranty support in the future. Therefore, you may consider to return the product or it is possible that you have to get future warranty support from the private seller.

Ako dobro čitam, izgleda da nije transferabilna garancija.

Chay 21.11.2018. 19:40

Pozdrav!
Kupio sam prekjučer monitor https://www.links.hr/hr/monitor-27-a...crni-100300338

Međutim ne mogu se naviknuti na malo veće piksele (s obzirom da je 27" 1080p) te sam danas htio monitor u Linksu zamjeniti za isti ali 24" model, uz povrat novaca do razlike u cijeni.

Na to mi u Linksu odgovraju da nije moguće za monitore (i jos cijelu listu ostalih proizvoda) izvršiti zamjenu ili dobiti povrat novaca, bez obzira što se radi unutar 8 dana od kupovine.

Zovem ADM, koji kažu da je moguće kod njih napraviti zamjenu monitora ili dobiti povrat novaca, ali uz prethodni pregled na servisu, te umanjenje cijene za 10 - 20% ako na monitoru ili ambalaži ima znakova korištenja.

Kakva su vaša iskustva u sličnom slučaju, što napraviti i da li to Links mulja??



Također na Linksu u tablici je navedeno da se npr. periferija, mobiteli ili prijenosna računala mogu vratiti https://www.links.hr/Content/Images/...15.03.2016.pdf, a dalje dolje u tekstu stoji da se između ostalog prijenosna računala i monitori NE MOGU vratiti unutar 8 dana od kupovine.

Ovo je iz uvjeta korištenja, kada se naručuje iz web shopa u 5. koraku (prije same potvrde naruđbe):

"Iz povrata su isključeni svi proizvodi prema kojima se nije moguće odnositi kao da niste njihov vlasnik a to su ( printeri, monitori, računalni programi (software),
stolna i prijenosna računala, tablet računala, mobiteli i smartphone uređaji, TV uređaji LCD/LED/Plasma, knjige, asortiman rabljene robe, proizvodi koje nije moguće
dovesti u prvobitno stanje te proizvodi koji su od dana kupovine znatno promijenili cijenu)"


Tu nešto Links gadno mulja. Napominjem da su mi u ADM-u rekli da je moguće kod njih izvršiti povrat.


edit:

Monitor je naručen preko web shopa, sa podizanjem u poslovnici i plačanjem prilikom preuzimanja.

RAUL 21.11.2018. 19:45

Ako si kupio putem weba,posalji im monitor nazad uz raskid ugovora.
http://potrosac.mingo.hr/hr/potrosac...k.php?id=12616
Naravno to vrijedi ako si monitor kupio kao fizicka osoba

Poslano sa mog C106 koristeći Tapatalk

Pupo 21.11.2018. 19:55

Ako si kupio u trgovini kako su ti već napisali, nemožeš tu ništa.

Na stranu sad povrati i sve, al dajte pročitajte specifikacije prije kupnje.

Rista 21.11.2018. 20:25

Citiraj:

Autor Pupo (Post 3250757)
pročitajte specifikacije prije kupnje.

Ljudi vecinom ne slusaju da je ta rezolucija shit za tu dijagonalu.

Nisam siguran no ukoliko je placeno po preuzimanju, mislim da se to ne tretira kao kupnja na daljinu. U tom slucaju si SOL i Links ne mulja nista.

orke 21.11.2018. 20:26

S linksom čitam samo negativna iskustva, a na njihovoj Facebook stranici ocjena 3.9 od 5

FRipper 21.11.2018. 22:47

@Chay

To što ti citiraš može biti samo neko njihovo pravo na povrat, ono neka njihova dobra volja što ti daju 8 dana ako si kupio u trgovini.

Ali 14 dana imaš zakonski pravo vratiti bez ikakvog razloga, što isto i oni imaju navedeno ovdje

https://www.links.hr/hr/article/narucivanje-online

Ali s obzirom da si ti platio u trgovini, ti nemaš nažalost ta prava.

Citiraj:

Autor Chay (Post 3250752)
te umanjenje cijene za 10 - 20% ako na monitoru ili ambalaži ima znakova korištenja.

Ovo isto se baš i ne smije samo tako olako koristiti, jer po tome za sve imaju pravo odbiti postotak. Što nikako nije u redu...ajde da raskupusiš kutiju i uništiš ju, onda ajde...ovako nema šanse da bi to nekome dopustio.

Domi 22.11.2018. 15:46

U prosincu 2017. godine, u sklopu garancije, odnio sam iPhone u ovlašteni servis (AgramServis) u Zagrebu i dobio novi uređaj.
Budući da je uređaj zamijenjen za novi, prema članku 425. ZOO, na uređaj sam trebao dobiti novo jamstvo, zar ne?

Danas sam taj mobitel predao u isti ovaj servis te u konačnici dobio informaciju kako jamstvo ne vrijedi jer je od kupnje uređaja (uređaj kupljen u prosincu 2015. godine) prošlo više od 24 mj.
Kada sam se pozvao na članak 425. i tvrdio da na ovaj uređaj vrijedi garancija jer sam u sklopu zamjene dobio novi mobitel na koji mora vrijediti novo jamstvo, dobio sam odgovor kako oni (AgramServis) nemaju ništa s time i kako bih se za ostvarivanje jamstva trebao javiti prodavatelju, odnosno firmi u kojoj je uređaj kupljen (VIP/A1).
Osim toga mi konstantno kao papige ponavljaju da Apple daje 1 god garancije i 3 mj. po zamjeni uređaja ili nekog dijela, a moje spominjanje zakona im očito nije bilo previše relevantno.

Je točno to što kažu da se moram javiti isključivo A1, a ništa direktno Agramu kao ovlaštenom servisu?
Što učiniti? Prijaviti Društvu za zaštitu potrošača?


Hvala! :)

Master_Hrc 22.11.2018. 15:58

Dobro su ti rekli. Taj problem si otpocetka trebao rijesavati preko Vipa/A1. Znači greška je kad se uređaji nose direktno na servis da se ubrza postupak jer ti u pravnom smislu nemas nikakve veze sa servisom niti tebi servis moze dati novo jamstvo. To ti moze dati samo dućan di si uređaj kupio. Jedina šansa ti je otići u vip i tamo isforsat svoje zakonsko pravo. Tj jos bolje je da im se obratiš pismeno i tražiš odgovor pismenim putem. Nadam se da imaš potvrdu sa novim imeiom. Ako vip odgovori negativno onda ide prijava.


Sva vremena su GMT +2. Sada je 21:44.

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger