PC Ekspert Forum

PC Ekspert Forum (https://forum.pcekspert.com/index.php)
-   A1 (https://forum.pcekspert.com/forumdisplay.php?f=81)
-   -   A1 - ex B.net (https://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=80697)

Cilim 24.12.2019. 13:37

Citiraj:

Autor bertone (Post 3366072)
@Cilim, kod mene na kablu nije tak strašno (90-100/10-12 na žici i 20-40/8-10 bežično), ali nervira jer kad mi možda pola sata-sat dnevno zatreba full brzina nemam je.

Resetirao sam router (izvukao napajanje i vratio), sad je bolje ali nesto slabije nego inace, jos je Upload zeru bolji od Downloada:


https://www.speedtest.net/result/8883676147.png

bertone 24.12.2019. 14:51

Probao sam nekidan i ja restartati TC i nije bilo pomaka, čak sam prebacio s 2.4 na 5 GHz nakon čega sam ostao bez WiFi-a na ThinkPadu (iako sam uredno to prije znao napraviti za probu i nije bilo nikakvih problema) pa sam morao vraćati na 2.4 GHz sa desktop PC-a koji je povezan žicom... ma nije do nas korisnika nego oni nekaj je**

Stipest 24.12.2019. 15:28

Ovo je preko wi-fi, 5 Ghz, kroz jedan zid:


https://www.speedtest.net/result/8883946431.png

bertone 24.12.2019. 15:42

Citiraj:

Autor Stipest (Post 3366164)
Ovo je preko wi-fi, 5 Ghz, kroz jedan zid:


Je, to je tak kad radi i kad ne pada kiša (sad se malo zezam jer već par godina nema problema kad pada kiša), ali kad poboljšavaju uslugu onda nije tak :D

Stipest 24.12.2019. 15:46

Ne znam. Ja sam kod njih godinama i uvijek sam imao full brzinu na kabelu. Od 8 Mbit/s do današnjih 150 Mbit/s. Sa Ubeeom sam dobio i skoro full brzinu preko wi-fi, ali na 5 Ghz. I to bez obzira na doba dana i vremenske uvijete.

markotornic 24.12.2019. 16:29

Pitanjece. Kaon je otisao u vjecna lovista. Prijavio sam i rekli su da ce poslati servisera ali tek za 7 dana. Koliko sam pratio Hakom je rekao da je 5 dana rok. U suprotnom imam pravo za prekid ugovora ili umanjemje racuna. Nema sanse da ne trazim umanjenje racuna zbog njihove nesposobnosti pa ima li netko proceduru za trazenja umanjenja racuna. Thx

Sent from my SM-N960F using Tapatalk

rendula 24.12.2019. 16:32

Ja sam uredno trazio umanjenja racuna kad bi bila neka sranja s vezom, poslao bi mail. Uvijek su uvazili.

Cilim 24.12.2019. 19:06

Citiraj:

Autor markotornic (Post 3366176)
Pitanjece. Kaon je otisao u vjecna lovista. Prijavio sam i rekli su da ce poslati servisera ali tek za 7 dana. Koliko sam pratio Hakom je rekao da je 5 dana rok. U suprotnom imam pravo za prekid ugovora ili umanjemje racuna. Nema sanse da ne trazim umanjenje racuna zbog njihove nesposobnosti pa ima li netko proceduru za trazenja umanjenja racuna. Thx

Sent from my SM-N960F using Tapatalk

A vjerojatno racunaju na 5 radnih dana.

Mirkopoter 24.12.2019. 19:08

Samo nakon riješene tehničke poteškoće nazovi 0800 091 091 i biraj tehničku podršku za fiksne usluge i samo reci tehničaru da moliš umanjenje računa zbog tehničkih problema. Umanjit će ti sljedeći račun od dana kad si prijavio poteškoću do dana rješenja.

cdhr 25.12.2019. 11:32

mislim da ce ovo zavrsiti ba sudu... opet obećani poziv nije se uopce dogodio zovem danas sto je sa otkazom ugovora nisu jos otkazali kontaktirati ce me itd... napokon pucam i govorim da me ne zanima pozivi kontakti obecanja hocu raskid danas poslao im na, njihov mail odgovor da zelim raskid ugovora i nazvao vec treći dan govoreći istu stvar. Sada mi govore da postoje neke komplikacije oko raskida ugovora. Ja više neznam sto raditi odim otic u A1 centar i završit u zatvoru. Kakve su ovo gluposti sad dali je ova firma normalna prvo me lazu od 26.11 sad lazu za raskid ugovora?! sto radit i dali se obratiti hakom jer koliko sam shvatio oni ocekiji da ja platim racun za 12.mj od polovicne usluge i imaju problema sa ukidanjem iste. Što da radim jer mislim da, cu sad zbilja izgubiti zivce otic u a1 poslovnicu i napravit zbilja glupost.

Stipest 25.12.2019. 11:54

Pravilo raskida je da su oni dužni to učiniti u roku od 12 radnih dana od podnošenja zahtjeva.Toliko te mogu zavlačiti. Pripazi na ovo radnih dana. Znaći bez nedjelja i praznika.

cdhr 25.12.2019. 13:11

znaci cekati opet do 07.01.2020.....

Ag008 25.12.2019. 15:36

12 radnih dana odakada su primili potpisani zahtjev za raskidom.
Tek od 1.1.2020 će se moći i telefonom/emailom raditi raskid.
A oni vjerojatno tvoj "raskid" nisu ni unijeli u sustav već te samo odvraćaju da posjetiš poslovnicu.

Stipest 25.12.2019. 15:50

Ako im je poslao mail ima pisani trag i 12 radnih dana teće od tog datuma.

cdhr 25.12.2019. 18:00

Citiraj:

Autor Ag008 (Post 3366347)
12 radnih dana odakada su primili potpisani zahtjev za raskidom.
Tek od 1.1.2020 će se moći i telefonom/emailom raditi raskid.
A oni vjerojatno tvoj "raskid" nisu ni unijeli u sustav već te samo odvraćaju da posjetiš poslovnicu.

oni su mi poslali mail na koji trebam, odgovoriti sto zelim dalje i imam pravo na raskid na taj sam poslao odgovor 3 puta za raskid i jos puno psovanja jbg nemogu vise biti kulturan sa njima. :lol2: zvati cu opet 05.01.2020 pa vidjeti. J**** ti dan kad sam produzio ugovor kod njih.

cdhr 26.12.2019. 13:59

Citiraj:

Ukoliko ste se odlučili na deaktivaciju usluge, zahtjev za isključenje možete podnijeti na sljedeće načine:

- Slanjem pisanog zahtjeva sa prodajnog A1 mjestu

- Slanjem pisanog zahtjeva na adresu: A1 Hrvatska d.o.o., Vrtni put 1, 10000 Zagreb

- Putem e-maila: zahtjev.za.raskid-privatni@A1.hr

Zahtjev za raskid ugovora mora sadržavati:

Ime i prezime/naziv pravne osobe
Adresa
OIB
Naziv usluge ili broj telefona/priključka ili šifru pretplatnika
Primite našu ispriku zbog nastalih neugodnosti te za sva dodatna pitanja tu smo za Vas.
danas stize ovaj mail poslao in podatke i napisao da zelim komplet raskid ugovora sve od a do y gasi šefe. očigledno od danas 12 radnih dana jer sam upravo poslo mail iako 3 dana ih zovem za raskid u govore opet dezinformacije. Sad cekamo raskid :)

WindEmperor 26.12.2019. 23:13

Jel itko ima problema sa netom? U zdanja 3-4 dana download brzna se prepolovila (DL bi trebao biti 150). Racunam da je navala zbog blagdana pa cu pricekati jos malo prije nego sto zovem i pocnem se zaliti.

https://www.speedtest.net/result/8890183031.png

bertone 27.12.2019. 00:08

Da, pisali smo na prethodnoj stranici o tome.

Overvide 27.12.2019. 12:11

Poslao sam zahtjev 10.12. na zahtjev.za.raskid-privatni@A1.hr i jos cekam.
Koji su koraci nakon sto prode 12 radnih dana?

bertone 27.12.2019. 12:16

Jesi li dobio povratni mail da je zahtjev zaprimljen?

Overvide 27.12.2019. 13:35

Ništa. Poslano s "verificiranog" ili kako već maila.

Stipest 27.12.2019. 14:11

Citiraj:

Autor Overvide (Post 3366691)
Poslao sam zahtjev 10.12. na zahtjev.za.raskid-privatni@A1.hr i jos cekam.
Koji su koraci nakon sto prode 12 radnih dana?

A to ti ispadne da te mogu zavlačiti do 31.12.

cdhr 28.12.2019. 09:28

Mail prije su mi posali ovo:
Citiraj:

Ukoliko ste se odlučili na deaktivaciju usluge, zahtjev za isključenje možete podnijeti na sljedeće načine:

- Slanjem pisanog zahtjeva sa prodajnog A1 mjestu

- Slanjem pisanog zahtjeva na adresu: A1 Hrvatska d.o.o., Vrtni put 1, 10000 Zagreb

- Putem e-maila: zahtjev.za.raskid-privatni@A1.hr

Zahtjev za raskid ugovora mora sadržavati:

Ime i prezime/naziv pravne osobe
Adresa
OIB
Naziv usluge ili broj telefona/priključka ili šifru pretplatnika
poslao sam im mail, sa tim detaljima i sada su mi odgovorili ovo:
Citiraj:

Molimo Vas da Vaše podatke koji su navedeni u prethodnom mailu ispišete na list papira, vlastoručno potpišete i tako ispunjen zahtjev pošaljete u privitku e-maila na adresu zahtjev.za.raskid-privatni@a1.hr


Također je potrebno priložiti i kopiju važećeg identifikacijskog dokumenta (osobna iskaznica ili putovnica).
pa gdje to piše u prijašnjem mailu?!?!
ovo vise nema smisla....

Libertus 28.12.2019. 09:41

Što se sada može dobiti na A1 za produljenje usluge na njihovoj kablovskoj infrastrukturi?
Trenutno imam TV+NET+prošireni paket. Cijena je bila 209+25kn za prošireni paket, ali je dodano 20kn od 1.9. tj ukupno 254kn sada.

Dostupna mi je je HT optika, pa ću i tamo provjeriti što nude.

bertone 28.12.2019. 09:44

cdhr, piše negdje na njihovim web stranicama, ali ako si pričao s njima telefonom trebali su ti to napomenuti,... meni su rekli kad su mi mail adresu stavljali na onaj famozni autorizirani popis mailova,... ali da, zavlače korisnike što duže mogu.

cdhr 28.12.2019. 10:59

Citiraj:

Autor bertone (Post 3366895)
cdhr, piše negdje na njihovim web stranicama, ali ako si pričao s njima telefonom trebali su ti to napomenuti,... meni su rekli kad su mi mail adresu stavljali na onaj famozni autorizirani popis mailova,... ali da, zavlače korisnike što duže mogu.

otisao u a1 centar sad su ni rekli da je to isto njihova greska trebali su mi reci :goood: isto tako napisao rucno papir uslikao mobitelom i poslao sa osobnom i svine sad cekamo da vidimo sto drugo falu :care: u a1 centru su rekli da do kraja godine ce me iskljuciti pa onda u iskon... ovo sa a1 je mentalno poremeceno od početka do kraja...
dok sam pricao sa a1 agentom govori ni da odem u a1 centar tamo mogu napraviti raskid odem u centar govori da nista nemoze napraviti jer je vec u procesu isključenje itd :fiju:

bertone 28.12.2019. 12:13

A što da reći o A1 kad su mi prije xy vremena rekli da mi ne mogu pomoći (da me skinu s CGN-a) ako ne koristim IE jer podršku imaju isključivo za Windows korisnike :D

rendula 28.12.2019. 13:49

Citiraj:

Autor bertone (Post 3366938)
A što da reći o A1 kad su mi prije xy vremena rekli da mi ne mogu pomoći (da me skinu s CGN-a) ako ne koristim IE jer podršku imaju isključivo za Windows korisnike :D

Izgleda da si ti dobio nekog tutleka na telefon, ja sam bio nazvao, i stvar bila rijesena u par minuta.

cdhr 30.12.2019. 08:14

danas dolazi poruka stize paket od a1 isporuka ps4 naravno paket sam odbio podici zovem a1 dali su sad svi dokumenti uredu govore kako je sva dokumentacija uredu i raskid ugovora je u tijeku....od 26.11 do 30.12 oni sad salju još neke pakete i produženje ugovora na adresu...nisam ništa preuzeo već odbio sve prihvatiti pa neka poštar vrati a1 slobodno paket...

Libertus 30.12.2019. 08:23

Ako sam dobro shvatio posebne ponude od A1 (od HT su preglednije nego od A1), najniža moguća cijena za paket internet + TV je 259kn (redovno) - 100kn popusta koji oni kao mogu dodijeliti na temelju svačeg nečeg (dosta ne definirano), tj. 159kn. Na to ide 20kn za korištenje fiksne mreže, za što ih treba tužiti što ne uključuju u cijenu, nego sitnim slovima pišu ispod. Tih 20kn, koliko sam čitao ovdje na forumu, znaju opraštati proizvoljno, što bi značilo da je konačna cijena od 159kn moguća.

Dodatni TV paketi se samo spominju da oni mogu dati 0% ili 50% ili 100% popusta, opet prema svom nahođenju.

Neka me netko ispravi ukoliko je drugačije.

Stipest 30.12.2019. 10:54

Gdje si vidio te podatke o popustima?

Psycho 30.12.2019. 11:02

i mene zanima otkud te informacije o mogucih 100kn popusta.

Ag008 30.12.2019. 11:25

To je moguće teoretski popust, ali realno neće ti ga dati.

Stipest 30.12.2019. 11:33

Smanjen rok za raskid sa 12 na 5 radnih dana. Ima još interesantnih stvari.
https://www.ictbusiness.info/telekom...-sijecnja-2020

Libertus 30.12.2019. 11:56

Citiraj:

Autor Stipest (Post 3367379)
Gdje si vidio te podatke o popustima?

Citiraj:

Autor Psycho (Post 3367383)
i mene zanima otkud te informacije o mogucih 100kn popusta.

Citiraj:

Autor Ag008 (Post 3367391)
To je moguće teoretski popust, ali realno neće ti ga dati.

Link na cjenik posebne ponude

Ostali uvjeti korištenja i posebne ponude

Stipest 30.12.2019. 12:44

Hvala kolega. Ovo je prvi put da su to službeno objavili.

cdhr 30.12.2019. 13:00

14.01 ide gašenje usluge napokon rijeseno sve.
Uzeo optiku 200/100 u iskon.
Hvala svima na pomoći lp.
Nemojte ici na a1 topla preporuka.

Stipest 30.12.2019. 13:47

Razvukli su maksimalno.

cdhr 30.12.2019. 14:40

WOW netko me zvao iz A1... ( sjetili su se :D ) govore kako im je jako žao te je glavni problem bio što je agentica koja je pričala samnom apsolutno krivo napravila prijavu i produljenje ugovora 26.11 ( sve krivo poklikala i napisala ) te radi tog se sve ovo krenulo događati a sad kako su blagdani prošli više nemaju ni jedan uređaj da mi ga pošalju pa mi nude neki MAX paket za 150kn....ugodno se zahvalio na svemu i rekao da mi ga sad daju besplatno nebih ostao na A1 te objasnio sve od a do ž unutar mj dana što se izdogađalo.....gospođa je bila jako kulturna ali sad je kasno...optika se ubola u iskon :D inače dobio sam i 7. informaciju napokon onu pravu da nakon produljena ugovora trebalo je poslati papir neki na moju adresu koji se potpiše i vrati u A1 te se onda tek šalje PS4 ( ovo je najnovija informacija)....


samo ću napisati jedno:
Kolega je prije mj dana otišao u A1 poslovnicu u Avenue Mall produžio ugovor i dobio ps4 isti dan..... :)

Ag008 30.12.2019. 19:42

Citiraj:

Autor cdhr (Post 3367417)
14.01 ide gašenje usluge napokon rijeseno sve.
Uzeo optiku 200/100 u iskon.
Hvala svima na pomoći lp.
Nemojte ici na a1 topla preporuka.

Napravi opet zahtjev 1.1. u ponoć jer po novom zakonu koji stupa 1.1. rok za gašenje je 5 radnih dana.
Da ne plaćaš bez veze više no što moraš.


Sva vremena su GMT +2. Sada je 04:40.

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger