PC Ekspert Forum

PC Ekspert Forum (https://forum.pcekspert.com/index.php)
-   Iskon (https://forum.pcekspert.com/forumdisplay.php?f=80)
-   -   Iskon (https://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=64358)

borisko 11.01.2010. 08:07

Promijenio si dsl utičnicu i sad ti je brzina manja? Koliko manja? Kolika je kad vratiš u staru dsl utičnicu? Kolika je prije bila...?

na Duo.Carnetu brzina uvelike ovisi o Carnetu, tako da može biti problem do tvoje lokalne instalacije (pa nemaš dovoljnu propusnost linije) ili do Carneta

Imam kod roditelja Duo.Carnet i dobivam van 5.14mbps (zadnji put kad sam testirao na http://bwm.carnet.hr)

Dr. Beast 11.01.2010. 08:25

Citiraj:

Autor Tomy no.1 (Post 1535627)
prvi puta u 2 godine sam shvatio koliki su ti iz iskona smetlari pokvareni.
Dakle dvije godine sam koristio wireless u cijelo kući i bio zadovoljan,tobože sporijim internetom,ali sto je tu je.Nema kablova pa sam zrtvovao brzinu.Nedavno sam odlučio provuči 40ak metara kabla (za dva kompjutera).Iz dnevne na prizemlje i iz dnevne na prvi kat.Spojim i vesel nakon 15 sati bušenja shvatim da je brzina nešto brža točnije 1mbps.OK mislim si kvragu i 20 metara kabla,dovučem si router u sobu,spojim ga na utičnicu na gornjem katu (u dnevnoj mi inače stoji radi telefonskog punjača) .dsl kablom od 5m i onda utp kablom od 1m do kompa i opet ista stvar.Plaćam već 2 godine brzinu od 3mbps,sad sam prebacio na duo carnet i pise da bi brzina trebala biti 5mbps wtf.Zvao sam ih 20 puta i vrlo ne ljubazna dama se javi i ispituje me jesam li zamijenio sve kablove.Kada kažem da jesam ona mene pita,onda mi recite koji je to dsl kabl? :D
I eto zvao sam servis,kazu da pisem reklamaciju na mail.Poslao sam mail međutim već se ne javljaju 5 dana :(
Sve više sam očajan i mislim da je super dok ne zamolim oca da ih nazove.

Ako je sve dobro spojeno i utičnice OK onda je ovo: vikendom redovito bude problema s brzinom na CARNet paketima, zagušena veza pa i meni zna biti ispod 1MBit/s. Tokom tjedna sve OK.

TomG 11.01.2010. 21:07

Citiraj:

Autor borisko (Post 1535682)
Promijenio si dsl utičnicu i sad ti je brzina manja? Koliko manja? Kolika je kad vratiš u staru dsl utičnicu? Kolika je prije bila...?

na Duo.Carnetu brzina uvelike ovisi o Carnetu, tako da može biti problem do tvoje lokalne instalacije (pa nemaš dovoljnu propusnost linije) ili do Carneta

Imam kod roditelja Duo.Carnet i dobivam van 5.14mbps (zadnji put kad sam testirao na http://bwm.carnet.hr)

ne brzina je manja na obje uticnice.mislio sam da je do duljine kabla.
uvijek je bila 1mbps (tj. bezicno jos manje).
kako na duo surf,tak i sad na carnetu.

borisko 12.01.2010. 02:07

Probao si s drugim kompom, npr. laptopom?

Što kaže služba za korisnike?

Edit: pa jel si ikad imao punu brzinu koju placas? Samo vikendom je 1mbps ili uvijek.

Daj malo detalja :)

TomG 12.01.2010. 14:03

probao sam i s laptopom.a drugi komp koji koristim je isto spojen kablom.
Iz sluzbe mi vele da ne mogu nista uciniti,da posaljem reklamaciju na onaj mail sto sam i ucinio.
Nikad nisam imao brzinu koju plaćam,ili ju oni nisu isporucili ili ocito je kod mene problem.Mijenjani su kablovi sto puta i sve je provjereno pa neznam sto dalje probati.
Uvijek je 1mbps (dok je bilo bezicno bilo je i manje).Carnet koristim 10ak dana.Tako da nije to do carneta sigurno.

borisko 12.01.2010. 14:12

Oćito ti parica ne može provući više od 1mbps... :stoopid:

TomG 13.01.2010. 00:14

http://www.speedtest.net/result/680590434.png

evo sad sam dobio ovo.ocito su nesto prckali oko mene i moje veze.

borisko 13.01.2010. 00:33

Moguce da su prilagodili liniju ili tako nesto, ocito je da ne mozes dobiti 5 mbps baš...parica je vjerojatno u lošem stanju. Daleko si od cetrale, preveliko zagušenje...itd.

the_ghost 13.01.2010. 10:15

a da copy/pasteas adsl info iz modema?

summus 13.01.2010. 10:46

SpeedTouch 780 ili Siemens 763
 
Sredinom 11/2009 sam zatražio da se sa Optime prebacim na Iskonov DUO.CARnet. Nazvali su me iz iskona par dana prije Božića i rekli da mi mogu doći istalirati modem tek 12.01.2010..... I stvarno jučer došli dečki stavili modem sve spojili ali nisu mogli uspostaviti vezu sa Iskonom i onda mi lijepo rekli da je to kriv T-Com (uvijek je kriv netko drugi) jer nije fizički prespojio paricu da me prebace sa Optime na Iskon.... Uglavnom oni tako ostavili sve spojeno i rekli da će to proraditi samo da T-Com treba prespojiti paricu....

Danas još uvijek nikakvih znakova života, pa ja ponovno spojim modem od Optime i voilaa imam internet.... znači još ništa nisu mijenjali....

E sad što se tiče modema kad sam zvao Iskon da želim preći na njihov DUO.CARnet njihov djelatnik mi je tvrdio da ću dobiti Siemens SX763, a jučer su mi donijeli SpeedTouch 780 - koji je po vama bolji od ova dva modema? Pošto su već lijepo prekoračili rok od 30 dana u kojem su mi trebali omogućiti svoje usluge mogu tražiti raskid ugovora (dakle mogu ih ucjenjivati:D)... a mogu tražiti i Siemens 763. Što bi te mi vi preporučili SpeedTouch ili Siemens?

borisko 13.01.2010. 10:53

SpeedTouch je bolji jer cujem da na istoj liniji ima manju atenuaciju od Siemensa, dok je recimo port forwarding i dnydns bolje izveden na Siemensu.

btw. frendu su nedavno trebali zamijeniti Siemensa i dobio je SpeedToucha jer kako mu je rečeno, Siemensa više nemaju(?)

I da, definitivno je problem do T-coma jer oni na centralama prebacuju parice a kao što vidiš tvoja nije prebačena.

summus 13.01.2010. 12:20

@borisko Hvala.

Još jedna "anomalija" telefon mi više ne radi a DSL na Optimi radi, Iskon još ništa...

Znam da je Siemens 763 po tehničkim karakteristikama bolji od SpeedToucha 780 (108 Mbps a SpeedTouch 54 Mbps, na Siemensa mogu spojiti HDD...) ali zanima me koji se "u praksi" pokazao boljim, pa ako još netko ima preporuku koji je bolji od ova dva, samo naprijed:)

the_ghost 13.01.2010. 21:00

Citiraj:

Autor summus (Post 1537726)
@borisko Hvala.

Još jedna "anomalija" telefon mi više ne radi a DSL na Optimi radi, Iskon još ništa...

Znaci da paricu nije t-com jos prebacio.


Citiraj:

Autor summus (Post 1537726)
Znam da je Siemens 763 po tehničkim karakteristikama bolji od SpeedToucha 780 (108 Mbps a SpeedTouch 54 Mbps, na Siemensa mogu spojiti HDD...) ali zanima me koji se "u praksi" pokazao boljim, pa ako još netko ima preporuku koji je bolji od ova dva, samo naprijed:)

btw, trenutno ti daju 780 jer nema siemensa sljedecih par tjedana tako da ne mozes birati.

Blue_Fatal1ty 13.01.2010. 23:35

Citiraj:

Autor summus (Post 1537726)
@borisko Hvala.

Još jedna "anomalija" telefon mi više ne radi a DSL na Optimi radi, Iskon još ništa...

nije to nikakva anomalija. Optima ti je isključila telefon 12.1. kak je i dogovoreno dok internet promet ti sam moraš odjavit.

summus 14.01.2010. 01:12

Citiraj:

Autor Blue_Fatal1ty (Post 1538463)
Optima ti je isključila telefon 12.1. kak je i dogovoreno dok internet promet ti sam moraš odjavit.

Hvala ni to nisam znao. U Iskonu su mi rekli kada sam podnio zahtjev da ništa više ne moram kontaktirati Optimu, da će sve oni riješiti i da će mi doći račun za Optimu do 12.01 a od 12.01 račun od Iskona... Sutra ću prije nego zovem Iskon nazvati Optimu da vidim što će oni reći. Ako odmah na početku imam probleme sa Iskonom pitam se što će biti poslije, malo ću još razmisliti, ali najvjerojatnije ću ostati na Optimi. Neka mi optima samo vrati telefonsku liniju, internet imam, a Iskonovci neka dođu po svoj SpeedTouch i neka ga nose.... raskid mi ionako nemogu naplatiti jer su debelo prekoračili onaj rok od 30 dana....:nono:

Blue_Fatal1ty 14.01.2010. 09:30

Citiraj:

Autor summus (Post 1538528)
Hvala ni to nisam znao. U Iskonu su mi rekli kada sam podnio zahtjev da ništa više ne moram kontaktirati Optimu, da će sve oni riješiti i da će mi doći račun za Optimu do 12.01 a od 12.01 račun od Iskona... Sutra ću prije nego zovem Iskon nazvati Optimu da vidim što će oni reći. Ako odmah na početku imam probleme sa Iskonom pitam se što će biti poslije, malo ću još razmisliti, ali najvjerojatnije ću ostati na Optimi. Neka mi optima samo vrati telefonsku liniju, internet imam, a Iskonovci neka dođu po svoj SpeedTouch i neka ga nose.... raskid mi ionako nemogu naplatiti jer su debelo prekoračili onaj rok od 30 dana....:nono:


... ili ne moraš sam odjavidi... Neznam sad točno. Uglavnom mora se kod samoinstalacijskih paketa. Ja mislim da je tebe najviše sjebo T-com. E sad radi čega nisu paricu prebacili neznam... Naovi i Iskon i njih pitaj također i traži neki popust ili slično.

the_ghost 14.01.2010. 10:24

Citiraj:

Autor Blue_Fatal1ty (Post 1538463)
nije to nikakva anomalija. Optima ti je isključila telefon 12.1. kak je i dogovoreno dok internet promet ti sam moraš odjavit.

Ovo nije promet samo, ovo je DSL linija, znaci da mu je jos uvijek aktivna na Optimi. Zovi iskon da to rjese.

summus 14.01.2010. 12:51

Jutros sam prvo zvao Optimu i tražio da mi pošalju dokumentaciju da ponovo sa njima sklopim ugovor, iz korisničke službe su mi potvrdili da od 12.01.2010. oni više nemaju nikakve veza samnom i da ništa ne trebam odjavljivati...

...zatim sam zvao Iskon da raskinem ugovor ili da mi odmah danas omoguće pristup internetu i kada budu imali Siemens SX 763 da mi ga daju umjesto ovog SpeedToucha... Poslao sam Iskonu i mail čisto da imam i pismeni dokaz, kada sam i što sam tražio. Iz iskona su opet obećali da će to T-Com danas riješiti, jer posljednjih par dana su imali puno posla pa nisu stigli:stoopid:

Ako danas ne prespoje paricu, vratiti ću se na Optimu, ako se ipak udostoje odraditi posao ostati cu na Iskonu...

Sada mi je baš zanimljiva ova situacija, iz Optime mi kažu da su samnom sve rasčistili i da ja prema njima niti oni prema meni više nemamo nikakvih obveza a ipak mogu i dalje koristiti njihov DSL jer mi je ostao njihov modem pošto je prošlo više od dvije godine otkako sam na Optimi....E sada se pitam: Ako iz T-Coma danas ne prespoje paricu pa ja raskinem ugovor sa Iskonom a ne vratim se na Optimu, idalje imam DSL od Optime - da li bi mi stizao račun za internet? Pošto su mi u Optimi potvrdili da od 12.01.2010. nisam više njihov korisnik. (a i ako bi mi dolazio račun za DSL ne bi mi mogli naplatiti pretplatu za telefon jer je telefonska linija isključena 12.01.2010.) - Zanimljivo razmišljanje?

Blue_Fatal1ty 14.01.2010. 13:15

to je sivo područje, a i vjerojatno bi te isključili kad bi s iskonom prekinuo ugovor.

... i BTW: nije iskon kriv nego šugavi T-com! Njihova je parica i oni te trebaju prebaciti na iskon jer T-com daje drugim operaterima u najam parice. Znači zovi T-com i izvadi spisak! :D

borisko 14.01.2010. 13:23

Citiraj:

Autor Blue_Fatal1ty (Post 1538817)
... i BTW: nije iskon kriv nego šugavi T-com! Njihova je parica i oni te trebaju prebaciti na iskon jer T-com daje drugim operaterima u najam parice.

Znači zovi T-com i izvadi spisak! :D

Prvi dio je točan, drugi nije.

Iskon mora odrađuje taj dio posla preko T-coma. Ako on nazove, neće mu ništa T-com napraviti.

summus 15.01.2010. 13:27

Naravno da jučer nitko nije došao da prespoji parice (ako je uopće više do toga problem), jer sve tri strane mi vrte drugu priču, zvao sam T-Com i oni su mi rekli da nemaju nikakav zahtijev za moj broj i da je to problem između mene i Optime i Iskona, navodno Optima i Iskon to trebaju riješiti...:wtf2:

Optima: "Od 12.01 niste više naš korisnik i sve je uredno odjavljeno..."
Iskon: "T-Com treba prespojiti paricu sa Optime na Iskon da vam mi možemo pružiti uslugu..."
T-Com: "Mi nemamo nikakav zahtjev za taj broj to je stvar između Optime i Iskona..."

Tko sad ovdje laže?

branuschi 15.01.2010. 13:41

Citiraj:

Autor summus (Post 1537633)
Sredinom 11/2009 sam zatražio da se sa Optime prebacim na Iskonov DUO.CARnet. Nazvali su me iz iskona par dana prije Božića i rekli da mi mogu doći istalirati modem tek 12.01.2010..... I stvarno jučer došli dečki stavili modem sve spojili ali nisu mogli uspostaviti vezu sa Iskonom i onda mi lijepo rekli da je to kriv T-Com (uvijek je kriv netko drugi) jer nije fizički prespojio paricu da me prebace sa Optime na Iskon.... Uglavnom oni tako ostavili sve spojeno i rekli da će to proraditi samo da T-Com treba prespojiti paricu....

Danas još uvijek nikakvih znakova života, pa ja ponovno spojim modem od Optime i voilaa imam internet.... znači još ništa nisu mijenjali....

E sad što se tiče modema kad sam zvao Iskon da želim preći na njihov DUO.CARnet njihov djelatnik mi je tvrdio da ću dobiti Siemens SX763, a jučer su mi donijeli SpeedTouch 780 - koji je po vama bolji od ova dva modema? Pošto su već lijepo prekoračili rok od 30 dana u kojem su mi trebali omogućiti svoje usluge mogu tražiti raskid ugovora (dakle mogu ih ucjenjivati:D)... a mogu tražiti i Siemens 763. Što bi te mi vi preporučili SpeedTouch ili Siemens?

svakako prigovor pismeno e-mailom ja sam zbog kašnjenja dobio paket bez ugovorne obveze( tj. nisam morao platiti 480kn) i još 500kn razgovora prema svim mrežama koje sam mogao potrošit u neograničenom roku eto trajalo 1.god. mislim na bonus od 500kn!

malo budi strpljiv i uporan što se tiče spajanja i zovi ih što više na tel. bude se to riješilo inače i mene je t-scum kočio kad sam prelazio na iskon!!

Dr. Beast 15.01.2010. 13:47

Ja sam prelazio s T-Coma na DUO.CARNet i bio bez telefona i interneta dva dana dok nisam jedno jutro uhvatio tlačiti Iskon i T-com, i sredili stvar i 15-ak minuta, problem je bio do T-Coma.

the_ghost 15.01.2010. 14:29

Citiraj:

Autor summus (Post 1539874)
Naravno da jučer nitko nije došao da prespoji parice (ako je uopće više do toga problem), jer sve tri strane mi vrte drugu priču, zvao sam T-Com i oni su mi rekli da nemaju nikakav zahtijev za moj broj i da je to problem između mene i Optime i Iskona, navodno Optima i Iskon to trebaju riješiti...:wtf2:

Optima: "Od 12.01 niste više naš korisnik i sve je uredno odjavljeno..."
Iskon: "T-Com treba prespojiti paricu sa Optime na Iskon da vam mi možemo pružiti uslugu..."
T-Com: "Mi nemamo nikakav zahtjev za taj broj to je stvar između Optime i Iskona..."

Tko sad ovdje laže?

Ako je Optima odjavila, onda znaci da je zaprimljena dokumentacija od Iskona za prenosenje broja. T-com nema zahtjev za broj nikakav, samo prebacivanje parice. Tako da teoretski svi govore istinu. :) sto ti znam, ne pomaze.

edit: a zvanjem t-coma neces moci dobiti nikakve informacije o prebacivanju parice, o tome support nema veze, to radi veleprodaja za operatere

borisko 15.01.2010. 17:02

Citiraj:

Autor borisko (Post 1538832)
Prvi dio je točan, drugi nije.

Iskon mora odrađuje taj dio posla preko T-coma. Ako on nazove, neće mu ništa T-com napraviti.

Citiraj:

Autor the_ghost (Post 1539929)
Ako je Optima odjavila, onda znaci da je zaprimljena dokumentacija od Iskona za prenosenje broja. T-com nema zahtjev za broj nikakav, samo prebacivanje parice. Tako da teoretski svi govore istinu. :) sto ti znam, ne pomaze.

edit: a zvanjem t-coma nećeš moći dobiti nikakve informacije o prebacivanju parice, o tome support nema veze, to radi veleprodaja za operatere

Kao što rekoh, nema smisla zvati T-com.

Zovi Iskon i inzistiraj da ti daju točan datum kad ćeš biti prebačen i požali se reklamacijama

the_ghost 16.01.2010. 15:27

izgleda da je doslo do nekog zajeba s racunima jer mi na racunu pise da sam duzan za prosli mjesec a platio prije roka placanja. zakon

borisko 16.01.2010. 16:10

Citiraj:

Autor the_ghost (Post 1540776)
izgleda da je doslo do nekog zajeba s racunima jer mi na racunu pise da sam duzan za prosli mjesec a platio prije roka placanja. zakon

Također, dobio informaciju na 0800 1000 da imaju pogrešaka na računima (krivo obračunata dugovanja) i ispričali se.

summus 18.01.2010. 14:48

Evo napokon, prije jedno pola sata T-Com je prespojio paricu i sad sam na Iskonu...

Citiraj:

Autor branuschi (Post 1539890)
svakako prigovor pismeno e-mailom ja sam zbog kašnjenja dobio paket bez ugovorne obveze( tj. nisam morao platiti 480kn) i još 500kn razgovora prema svim mrežama koje sam mogao potrošit u neograničenom roku eto trajalo 1.god. mislim na bonus od 500kn!

..koliko dugo je bilo to kašnjenje? Jer meni je to tjedan dana, ako računam od dana kad su mi donijeli modem, a ako bih računao od isteka onih 30 dana od kad su zaprimili moj hatjev onda skoro mjesec dana...
Citiraj:

Autor the_ghost (Post 1539929)
Ako je Optima odjavila, onda znaci da je zaprimljena dokumentacija od Iskona za prenosenje broja. T-com nema zahtjev za broj nikakav, samo prebacivanje parice. Tako da teoretski svi govore istinu. :)

Da, svi su teoretski govorili istinu, T-Com je tu bio glavni krivac ...na onaj mail koji sam poslao na reklamacije u srijedu još mi nisu odgovorili, sad trebam poslati opet mail na reklamacije da se nešto dogovorim sa Iskonom vezano uz ovo kašnjenje.....samo neznam što da ih tražim, onaj popust za plaćanje trajnim nalogom su ukinuli, jedino da tražim da ostanem kod njih ali da nisam vezan ugovorom na 18 mjeseci.... Ima li netko kakav pametan prijedlog što bih mogao tražiti kao kompenzaciju za duševne boli?:):D

Blue_Fatal1ty 18.01.2010. 19:36

Citiraj:

Autor summus (Post 1542566)
Ima li netko kakav pametan prijedlog što bih mogao tražiti kao kompenzaciju za duševne boli?:):D

barem jedan, dva mj bez pretplate.. :no2drug:

Sinisazg 20.01.2010. 00:43

Ljudi moze samo jedna mala pomoc.

Vjerojatno je bilo tu rijeci oko ovoga, ali da sad ne listam cijeli dan temu.

Uglavnom, radi se o tome da kod T-Coma mogu dobiti i maxTV i ADSL u kombinaciji. Znaci brzina je uredu.

Eh sad posto Iskon ionako koristi T-Com parice zasto mi je onda njihova DUO ili TRIO usluga nedostupna? Da li je to netko od vas uspio rijesiti i na koji nacin?


LP,
Sinisa

Blue_Fatal1ty 20.01.2010. 10:15

Citiraj:

Autor Sinisazg (Post 1544182)
Ljudi moze samo jedna mala pomoc.

Vjerojatno je bilo tu rijeci oko ovoga, ali da sad ne listam cijeli dan temu.

Uglavnom, radi se o tome da kod T-Coma mogu dobiti i maxTV i ADSL u kombinaciji. Znaci brzina je uredu.

Mozes dobit ili imas? To je velika razlika.

the_ghost 20.01.2010. 10:39

Citiraj:

Autor Sinisazg (Post 1544182)
Ljudi moze samo jedna mala pomoc.

Vjerojatno je bilo tu rijeci oko ovoga, ali da sad ne listam cijeli dan temu.

Uglavnom, radi se o tome da kod T-Coma mogu dobiti i maxTV i ADSL u kombinaciji. Znaci brzina je uredu.

Eh sad posto Iskon ionako koristi T-Com parice zasto mi je onda njihova DUO ili TRIO usluga nedostupna? Da li je to netko od vas uspio rijesiti i na koji nacin?

Ako ti je nedostupna do vrlo vjerovatno znaci da iskon nije dosao u tvoju centralu.

Blue_Fatal1ty 20.01.2010. 11:33

Citiraj:

Autor the_ghost (Post 1544311)
Ako ti je nedostupna do vrlo vjerovatno znaci da iskon nije dosao u tvoju centralu.

da vidiš nisam čitao dobro... :beer:

Na kojoj si centrali dali možda znaš?

Sinisazg 20.01.2010. 18:03

Citiraj:

Autor Blue_Fatal1ty (Post 1544354)
da vidiš nisam čitao dobro... :beer:

Na kojoj si centrali dali možda znaš?

Ma to ti je tu u Zg-u, kvart Donja Dubrava (citaj: vuko*ebina).

branuschi 20.01.2010. 20:36

Citiraj:

Autor summus (Post 1542566)
Evo napokon, prije jedno pola sata T-Com je prespojio paricu i sad sam na Iskonu...


..koliko dugo je bilo to kašnjenje? Jer meni je to tjedan dana, ako računam od dana kad su mi donijeli modem, a ako bih računao od isteka onih 30 dana od kad su zaprimili moj hatjev onda skoro mjesec dana...

meni su od zaprimanja zahtjeva uključili 31 dan znači po ugovoru su kasnili 1 dan ali ipak eto bili velikodušni!! :respekt:

summus 22.01.2010. 11:04

...prema meni onda trebaju biti još velikodušniji, ako žele da ostanem kod njih, jer uz sve ovo kašnjenje i probleme koje sam već opisao - zamijenili su mi i telefonski broj, iako sam tražio da mi ostane isti broj, vjerovatno je i za to kriv T-Com ili možda ovaj put nije...?

generic 22.01.2010. 11:26

Citiraj:

Autor summus (Post 1546610)
...prema meni onda trebaju biti još velikodušniji, ako žele da ostanem kod njih, jer uz sve ovo kašnjenje i probleme koje sam već opisao - zamijenili su mi i telefonski broj, iako sam tražio da mi ostane isti broj, vjerovatno je i za to kriv T-Com ili možda ovaj put nije...?

Eto ti još povoda da tražiš onu kompenzaciju :goood:

Btw., mene su s t-coma na duo.carnet prebacili u roku 10 dana, lijepo civilizirano, zadržao broj, dobio SMS kad će me uključiti. Jedino nisam siguran da li su me uključili u točno vrijeme jer sam smetnuo s uma da je tel preko voipa.

Blue_Fatal1ty 22.01.2010. 16:40

Citiraj:

Autor summus (Post 1546610)
...prema meni onda trebaju biti još velikodušniji, ako žele da ostanem kod njih, jer uz sve ovo kašnjenje i probleme koje sam već opisao - zamijenili su mi i telefonski broj, iako sam tražio da mi ostane isti broj, vjerovatno je i za to kriv T-Com ili možda ovaj put nije...?

S obzirom da si trebo bit prebačen ako se dobro sječam 12.1. onda ti je taj dan isključen i telefon i trebao si bit prebačen, a pošto nisi prebačen taj dan nego kasnije Iskon nije u mogučnosti dat ti isti broj jer je T-com isključio tvoju teleonsku liniju. Znači kriv je T-com. Za ponovno aktiviranje istog broja bi trebao tražiti T-com, ali pošto si već na Iskonu to nije moguće. Pitaj SZK šta da radiš i svakako traži neku kompenzaciju.

the_ghost 22.01.2010. 17:02

Citiraj:

Autor Blue_Fatal1ty (Post 1546988)
S obzirom da si trebo bit prebačen ako se dobro sječam 12.1. onda ti je taj dan isključen i telefon i trebao si bit prebačen, a pošto nisi prebačen taj dan nego kasnije Iskon nije u mogučnosti dat ti isti broj jer je T-com isključio tvoju teleonsku liniju. Znači kriv je T-com. Za ponovno aktiviranje istog broja bi trebao tražiti T-com, ali pošto si već na Iskonu to nije moguće. Pitaj SZK šta da radiš i svakako traži neku kompenzaciju.

On je prelazio s optime...

summus 22.01.2010. 18:48

Da prelazio sam sa Optime na Iskon, T-Com je bio kriv jer nije 12.01 prespojio paricu, a kada su to napravili 18.01 promjenjen mi je telefonski broj....mislim da je za promjenu broja kriv Iskon iako su mi kada sam zvao njihovu službu za korisnike rekli da je problem to što im Optima nije odobrila taj broj....ma tko god da je kriv, meni je Iskon rekao da ću 12.01 postati njihov korisnik, zadržati stari broj... Nitko drugi mi nije davao nikakva obećanja, jer nikoga osim Iskona nisam ni zvao prije 12.01.

Još mi nisu odgovorili na e-mail iz Iskonovih reklamacija, neznam koji rok imaju za odgovor, u njigovoj službi za korisnike rekli su mi da je rok za odgovor na reklamacije 30 dana, a čini mi se da sam negdje na forumu pročitao da je rok 14 dana?

Da i treća stvar prije pola sata su mi vratili moj stari broj:)


Sva vremena su GMT +2. Sada je 05:25.

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger