Izgleda da je to to... potpisao ugovor u 9.mj 2017... prošireni paket za TV istekao sada, a ugovor 24 mj... debilana...

Ako ti nije došla obavijest na prethodnom računu da ti ističe popust na prošireni paket ili ti je obavijest došla na ovom računu gdje su to već naplatili, nazovi ih i stornirati će to povećanje bez problema. Pisao sam prošli mjesec da su mi na istom računu poslali obavijest o isteku promocije 120/15 i na istom računu to naplatili i da su nakon poziva umanjili iznos računa.

Koja ti je šifra korisnika?

Svi popusti traju 24 mjeseca tj. 24 obračunska razdoblja. Ako si ugovor potpisao 07/19 zadnji mjesec koji ćeš imati popust je 06/19 jer je to 24. mjesec tvog ugovora.

Po cijelom gradu niču ti plakati.
https://i.imgur.com/jjF86C8.png
A meni nije došao ugovor odkako sam ga potpisao (digitalno) na njegovom tabletu s prodajnim predstavnikom u 6mj.

Zovi SZK i trazi da ti posalju taj novi ugovor.


Tako i meni nije dosao, nazvao SZK, a oni ga onda odmah poslali u kuverti po dostavi DPD.

To i znači da popusti traju 23 mjeseca jer ne traju u 24-om mj već samo DO 24-og mj. Zato i ima puno ljudi koji se žale da im je račun za zadnji mjesec UO skoro po punoj cijeni a UO do npr 27/7.

Ima li tko problema sa netom u ST? Brzina zakucana na 10 Mbit/s. Restarti računala i routera ne pomažu.

Ha? Tocno se zna koji dio je pod ugovorom. Ako si potpisao ugovor 15.5.2019. sa 50% popusta (135kn umjesto 270), dobit ces:
1. racun za 5/2019 od ~68kn, odnosno po ugovorenoj cijeni
2.-23. racun za 6/2019-4/2021 na 135kn
24. racun za 5/2021 na ~202kn, gdje ti je pola mjeseca bilo po ugovorenoj nizoj cijeni i pola po normalnoj.

Ne kuzim sto je sporno? Puna 24 mjeseca traje.

Vidit ćeš kad istekne ugovor. Samo pusti jednu uslugu da istekne ugovor do kraja mjeseca i produži novi sa 1. u sljedećem mjesecu.
Na 4 broja se isto ponavlja već 3 puta pri isteku ugovora. Uostalom nije ništa sporno već govorim iz iskustva kao zaposlenik već 4 godine i kao korisnik.:no2drug:
Nije uopće sporno kako bi to trebalo šljakati i kako bi po logici bilo već kažem kako je to u realnom svijetu.

https://i.postimg.cc/Bt5tBL9C/Clip.jpg

U mene uredno
https://www.speedtest.net/result/8517612627.png

Sve regularno. Popust si dobio 24 obračunska razdoblja kako i treba biti.

Ne treba biti, jer nije popust 24 obračunska razdoblja, nego 24 mjeseca. Dakle, 1. i 24. kalendarski mjesec se treba obračunavati proporcionalno.
Ali kod A1 samo ako si uporan u prigovorima. Jer koliko se ljudi buni?

I kod drugog velikog operatora je ista stvar samo šta kod njih nema obračuna proporcionalno već cjeli zadnji mjesec plaćaš punu cijenu. Bar je tako bilo dok sam ja radio tamo zadnji put davne 2015-e.

Ma kod svih operatera je tako i tako stoji u uvjetima korištenja. Kolege pišu gluposti.

Ako produžiš ugovor umanjit će ti naravno taj jedan mjesec bez popusta.

Opet ponavljam. Ne računa billing kako mi ljudi razmišljamo već je drugačije isprogramirano u a1. Opet ponavljam, NE GOVORIM kako treba biti već kako to funkcionira.




Ako netko potpiše ugovor 15.5.2019 njemu se broji taj 5/19 mjesec kao prvi obračunski mjesec u kojem je on dobio popust. I svaki dalje do 4/2019 koji je 24-i obračunski mjesec u kojem je netko dobio popust. I tada on dobije poruku da se popust briše od sljedećeg mjeseca. I gle vraga u 5/2021 njemu nema popusta. Jer je to 25-i mjesec u kojem bi on trebao dobiti popust ali ga neće dobiti jer je već iskoristio 24 mjeseca popusta. Nebi trebalo biti tako, ali tako je nažalost U PRAKSI.



Zato i dolazi do ovoga da se mora zvati svaki puta da se umanji račun. Ne zato što ja pišem gluposti(lol) ili zato što trollam već zato što to tako funkcionira u praksi. A ovi iz oraclea su teži kreteni koji to ne znaju namjestiti u billingu.

Nije da ne znaju nego se namjerno prave grbavi, princip je drpi di god možeš osim ako se (opravdano) buniš :fiju:

Mislite da Hakom ne bi reagirao da je to protuzakonito?

Čuj njega, HAKOM bi reagirao :roller:

Pa evo npr. A1 ti je dobio upozorenje od Hakoma jer nisu jasno komunicirali korisnicima da mogu raskinut ugovor do kraja kolovoza zbog povećanja cijene od 20 kn.

ma ok ali nije to dovoljno velika svinjarija da hakom reagira.

žališ se pa ti umanje račun bez puno rasprave i obično ponude ok ugovor s time

Ma ja sam kažem da je tu sve regularno. Sve je to navedeno u uvjetima korištenja kao i ovo povećanje cijene za 20 kn. Sve to piše u uvjetima korištenja samo se ljudi prave grbavi.

To je onaj dokument od 70 stranica sitno pisanog teksta? :)

Da, samo ne znam gdje ćeš naći čitač mikrofilma u današnje doba,
eto kao ispunili normu, bili bi crkli sa većim fontom i 2 stranice više :fiju:

"Operatori mogu sami određivati cijene, a korisnici raskinuti ugovor u slučaju poskupljenja usluge"
https://www.hakom.hr/default.aspx?id=9910
Bome, dobro ih je oprao.
Inače, pogledaj koliko odluka su im kasnije sudovi odbacili i poništili. :stoopid:



Slobodno pošalji upit HAKOM vezano za legalnost toga.
A možemo i obrnuto: misliš da bi A1 odobravao povrate takvih preplata da su 100% u pravu?

Odobravaju jer su good guys :D

Jučer otišao do A1 centra, tražio raskid ugovora zbog nedavnog poskupljenja, riješio u roku 5min...
Čak me nisu ni davili za produljenje, akcije i slično, samo pitali zašto i ok, bit će tad i tad... ugodno iznenađenje :kafa:

Možda zato jer mi je ostalo samo mjesec dana do kraja ugovora, a možda im se nije dalo nagovarati jer je bilo blizu kraja radnog vremena :D

Uštedio zadnju mjesečnu "ratu"...

A1 - ex B.net
 

Sta nije kad trazis raskid u centru da dobijes sifru za raskid i broj telefona koji moras zvat da ti raskinu ugovor?

Zvat će te prije službenog raskida.

Od 1.7. ne. Možeš tamo raskinuti ali se kreira zahtjev za raskidom i odjel za savjetovanje (zadržavanje) te zove i nudi jeftinije prije nego. Ne zoveš ti više nego oni tebe samo.

Ja sam uzeo b.net bez ugovorne obaveze, 150mbps, i kada su mi javili termin dolaska tehničara za uklučenje, otišao u A1 centar i predao zahtjev za gašenje trio paketa. Nikavih pitanja, molbi, samo info da će se isključenje obaviti u idućih 15 dana od dana podnošenja zahtjeva.

Koliko para je nakraju taj paket?

Je li vama na HRTu tiši zvuk?

Ajde fala bogu da sad vidim da nije do mog TV-a, vec do signala koji B.net salje. :kafa:

Evo samo da još post-am ovu novost, premda dakako je informacija o restrukturiranju stara sad već godinu dana!
Očito je 'novi oblik života' bio prva faza. A sada se krenulo sa drugom fazom (očigledno poskupljenje, sa ciljem povećanja profita).
Izgleda kada si najbogatiji vlasnik na svijetu, 'beznačajna' poskupljenja itekako igraju važnu ulogu u restrukturiranju poslovanja....


https://www.broadbandtvnews.com/2018...lekom-austria/

Danas PlanetSport mukte navečer ko ga nema da se može gledat Dinama :)

Sent from my SM-G965F using Tapatalk

Ma to je globalno, u našem sokaku im ide izvrsno:
https://www.ictbusiness.info/telekom...u-prema-ebitda

149 kn, 15kn 150mbps, 20kn porez na 5G iliti korištenje mreže.

Sent from my SM-A750FN using Tapatalk

Trenutno imam uslugu trio za 229KN na kabelu A1, 150/15, znači po novom 249KN, to im ne želim plaćati iz principa još 15 mjeseci, TV i tako ne gledam a uzeo sam trio samo jer su nudili prvih 6 mjeseci besplatno pa mi je bilo tako isplativije

Želim izbaciti TV, zvao sam ih, kažu mogu izbaciti ali onda nema popusta.

Dobro, kažem ja potpisati ću novi ugovor na 24 mjeseca, kaže on ne može tako, moram raskinuti, vratiti opremu, i onda sklapati novi ugovor, a to će trajati....

Kažem ja, pa vratiti ću opremu za TV, ostavite mi telefon i internet i potpisujem novi ugovor na 24 mjeseca, kaže on ne može...

Tu su me već dobrano naživcirali i prekinuo sam...

Ako odem u A1 centar i tražim sklapanje ugovora sa BNET-om što mi se onda dešava? Dali imam internet i telefon sve dane osim onoga kada oni odrede da se prebacujem sa A1 na BNET i tehničar dođe sa "novom" opremom? Nemojte reći da ih zovem, nemam živaca....

Zapravo skraćeno, koja mi je najbolja opcija da izbacim TV i ostanem samo na internetu i telefonu, prihvaćam potpisivanje novog ugovora...

Najbolje ti je uzeti iskon net i tel i maknut se od ovakvih nefleksibilnih firmi.