Jucer pricao s covjekom iz szk iz carneta i rekao mi je da imaju problema s zagusenjima veze i da se svi korisnici ne mogu spojiti nego se mora cekati da se netko odspoji da bi se ti mogao spojit na net. Kaze da rade na otklanjanju tog problema ali ne zna se kad ce biti rijeseno.
Imam trio.carnet i u posljednje vrijeme mi se kutija za tv cesto restarira i morat cu zvat iskon zbog toga.

Pingtest.net
http://www.pingtest.net/result/4125806.png

Speedtest.net
http://www.speedtest.net/result/630641366.png
http://www.speedtest.net/result/630642487.png

http://www.pohrani.com/t/1F/zN/3US0xmIQ/capture.jpg

Iskon.Trio početni paket.

sve mi se cini da cu na Iskon.Trio ovo je super

hvala

Imam Iskon Trio Super i zadnja 2 dana stalno neki problemi s iskon tv-om. Trza, smrzava se, gasi ga, pali, pa se neće učitat...nadam se da su to samo privremeni problemi. A što se tiče neta većinu vremena radi i na više od deklariranih 5mb/s ako je vjerovati testovima.

Evo danas je opet sve OK:

http://www.speedtest.net/result/630929508.png
http://www.pingtest.net/result/4154761.png

DUO.CARNet

evo i od mene malo iskustva:

ugl, korisnik od 01.06.2009 iskon.duo net+tv, Zagreb, Staglisce, Vrbani.

od pocetka tv je zakurac, negledljivo, zapinje, blokira, distorzija zvuka,
uglavnom sve ne valja.
ok, dobro, tek su poceli, pa cu im dati priliku da se isprave, ali neeee.
svaki mjesec sve gore i gore, tv standardno zakurac, net jos moze i proci,
samo sto je surfanje netom prozeto ocajnim pingom i packet loss-om, pogotovo
prema van.

e tu krece moja borba s tehnickom sluzbom...
prvi mejl, nitko ne odgovara 2 tjedna, haj dobro... nazovem ih i objasnim
situaciju... ok, ok, kaze lik na sluzbi za korisnike, provjerit ce, pa ce se
javit... nakon TRI (3) tjedna zove zenska iz iskona i ispituje u cemu je
problem, opet objasnim, opet ce se oni meni javit, naravno, proslo opet dva
tjedna i nitko ne zove... opet zovem ja, i opet trecoj osobi objasnjavam
istu stvar... dobro, dobro, smirite se gospodine, poslat cemo tehnicara da
provjeri lokalnu petlju...
dolazi tjedan dana kasnije lik s neki uber kul uredajem za testiranje
lokalne petlje i kaze da je kod mene sve ok, tj. da netko vani pored moje
parice ima maxtv i meni gusi sve zivo, i naravno obecanje da ce se to
urgento rjesit (valjda nitko ne znam da je zurno bolja rijec, no dobro to je
druga prica).
ok, cekam i cekam i pukne mi film jedan dan i zovem ih da ja hocu raskid
ugovora i kraj price, no tu krecu prijetnje da ce mi poslati penale za
raniji raskid ugovora na sto sam ja naravno otkinuo da kraja, uzeo
odvjetnika i podigao tuzbu protiv iskon-a za krsenje ugovorne obveze i
dusevno maltretiranje s prijetnjama...

raskid ugovora ide s 01.12. tuzba ostaje dok mi ne isplate sve penale koje
trazim od njih, pa me bas zanima kakav ce to ishod imati... uglavnom,
odvjetnik kaze da ocekujem oko par tisuca kuna naknade stete :) :)

poanta price:
usluga: 1/10 (katastrofa)
sluzba za korisnike: 1/10 (bahatost, nestrucnost, sporost)
financijska sluzba: 10/10 (uspio sam dobit opomenu za 0,12kn, sto sam
profulo prilikom placanja racuna preko neta) :) :)

UPOZORENJE!
NE UZIMATI ISKON DUO DOK SE NEKE STVARI KOD NJIH NE DRASTICNO NE PROMIJENE!

Prijatelju ajd mi malo objasni to u vezi odvjetnika jer i ja imam problema sa njima a od 8 mjeseca sam na iskonu i od početka imam probleme.
Uglavnom je problem je sa pingom i neobjašnjivim restartom routera a nekad veza ostane visiti i net ne radi.
Prošli tjedan sam poslao mail na reklamacije@iskon.hr pa pošto još nisu odgovorili zvao sam ih i rekli su mi ako je problem do njih da će mi dati raskid ugovora bez penala
Zanima me da li je normalno da mi u računu naplaćuju tekući mjesec jer u računu za 11 mesec piše Naknada za ADSL brzinu 5 Mbps/512 Kbps (01.11.09-30.11.09).

da to i mene zanima najvjerovatnije cu probat reklamirat uslugu

kolko se meni cini najbolje ti je otic tamo a ne ovako prek maila jer mi se cini da ce te ozbiljnije shvatit i nemogu te tolko muljat i navlacit kad dodes uzivo

neznam tocno kako idu stavke ugovora koji sam potpisao za Trio.Carnet al vjerovatno su negdje ograđeni oni od samog Carneta pa mi se cini da svi koji imaju probleme na Iskon (carnetu) nemaju pravo žalbe

Ako ima netko tko moze razjasnit postupak dokraja te navest na koje se tocno stavke ugovora žalit itd..

@Flatline
Naplačuje ti se za tekući mjesec za internet i za prošli mjesec za telefon.

@scitec
ja sam u tvom kvartu , ili vrlo vrlo blizu , sve radi kak treba . cak smo vjerovatno u isto vrijeme predali zahtjev za uslugom. Mislim da ovo nije do iskona bas skroz .. mislim nije sad da su ti dali los neznam uredaj neki ili tako nesto.
no , slazem se , nije ok da placas ako ti nemomgu isporuciti navedeno.

ok , angazirao si odvjetnika ,i modza i dobijes svoju zadovoljstinu , ali mislis li da ce negi drugi operater ti moc pruziti ono kaj ti hoces? (ovo zvuci pateticn o, znam :;D ) mislim onu brzinu koju obecaju , sliku ok kvalitete, bez diskonektanja . ak je stvar u paricama oko tvoje kuce/stana ,, neznam bas.

od drugog razgovora s službom za korisnike pa nadalje, svaki razgovor sam snimao, jer su od prvog razgovora suptilno krenuli s prijetnjama o penalima ako raskinem ugovor, iako oni krše ugovornu obavezu... na trećem razgovoru mi je direktno upućena prijetnja da će mi naplatit penale (12mjeseci puta 240kn) i tu su upali, na moju sreću :) sad ćemo vidjeti šta će biti... uglavnom penala za mene nema :)

parica je prije Iskona bila na Amisu i propuštala je 18-20 megabita, a sad je na 8 megabita... fakat čudno, ne kontam...

Hvala na info ali to mi ona gospodična sa ljepim glasićem nije rekla isto kao i za onih 500 kn što sam dobio za plaćanje računa.Tih 500 kn je samo za plaćanje telefonskih razgovora a ne kompletnog računa.
Prvi mjesec sam imao oko 600 kn računa zajedno iskon i t-com i stara mi skoro infarkt dobila kada je vidjela.
Što se tiče njihovog centra di se može otići i u živo razgovarat pa to je katastrofa em rade do 16 sati kao i ja em su se sakrili da ih ne možeš tako lako naći.
Jedva čeka da se vratim na t-com jer tamo nisam imao nikakvih problema.

Sigurno si se lijepo ponašao, surađivao i htio da ti riješe problem...

Nije da ih branim, no ako je radilo kod Amisa, trebalo bi i kod Iskona, kuzis?

--

Stvarno misliš da oni nemaju pravnu službu i sigurno znaš što si potpisao?

--

Napiši tu što ti se događa, koji su problemi i "simptomi". Možda se netko od nas susreo sa sličnim problemom pa ti možemo pomoći

To je i mene začudilo, plus kad sam se prebacivao sam još dobio pretplatu od đubretarskog T-coma za prethodni mjesec.

Ovo sa pretplatom za internet mi stvarno nije u redu.

jesam, izrazito lijepo sam se ponašao, jer sam tako odgojen... meni je ovo sranje s njima problem, jer sad sam ja opet taj koji mora čekati 15 dana da mi liniju prebace kod Amisa

a kako da reagiram kad ti netko kaže da NE ZNA popraviti nastali problem i pri tome se prijete penalima za nešto što ne znaju popravit?
--
Točno znam šta je potpisano, jer sreća je da u familiji imam 3 pravnika, i još 2 frenda su sad s pravnog faksa izašli...

--
problem je u tome da je zagušenje na parici odjednom s 12db skočilo na 38,4db... zašto? ne znaju, i oni to ne mogu popravit... to kad ti netko kaže onda znaći da fakat ne znaju onu djelatnost kojom se bave... jer ako meni netko guši paricu van zgrade (a dokazano je da je VAN zgrade), ne kontam kako je to do mene i kako se meni mogu prijetit s penalima...

Ako se ne varam, sve su parice vlasništvo T-coma, i bogme su podložne i interferencijama i okolnim utjecajima tako da može biti što god.

Nisam siguran koliko će ti se stanje popraviti prebacivanjem na Amis, ali u svakom slučaju javi jer me stvarno zanima kako je moguće da ista parica kod jednog operatera ima manje zagušenje nego kod drugog. To nikako ne bi smjelo biti.

zasto nebi smjelo bit? mozda Iskon ima losiji DSLAM

zasto neka wifi kartica ima bolji signal od druge a recimo testiras s istom antenom.
Mislim wifi je prica za sebe ali samo zelim objasnit da uz kvalitetu parice jako puno ovisi i o kvaliteti opreme na koju se ta tvoja parica prikopća.

Ok neka recimo Iskon i ima lošiji dslam (i router), ali 26db je JAKO puno i to nikako ne bi smjelo biti.

No ukoliko se nekim čudom to prelaskom na nekog drugog operatera popravi, onda je tako kao što kažeš.

kaj se tolko hvatas za te decibele. eo recimo meni u ruteru pise da mi je Max propusnost Downstreama 13.9 Mbita a dobivam packet lossove(dolaznih paketa) na brzini 7 Mbita (3 od interneta plus 3-4 od Iskon TV-a). Ajde to objasni.
prije sam bio na T-comu guro sam 4 megabita i Max Tv bez apsolutno ikakvih problema uz normalne pingove, s internetom je fakat sve bilo savršeno, veza bi mi pukla mozda jednom mjesecno. Ajde tu i tamo sam morao max tv resetirat ali radi se od 2, 3 puta mjesecno.

od kad sam presao na Iskon imam 3 megabita i Iskon TV
nijedno ni drugo neradi kako treba. pingovi su mi užasni, brzina varira izmedu 2 i 3 megabita ovisi kako joj dode, Packet loss 5 minuta ga ima 5 minuta ga nema. Funkcionalnost Iskon TV-a je katastrofa. Svi meniji su cudni i razbacani (nepragledni), a u Videoteci su tolko sitna slova da se nevidi procitat ime filma. Fakat ono jedino sto na tom Iskon tv-u valja su 2 MTV-a i 3 Dokumentarna kanala. Max tv je po funkcionalnosti, preglednosti GUI-a i samoj kvaliteti Avion za iskon tv.

Eto dok sam bio na T-Comu mrzio sam ih iz dna duse, ali mi se cini da je sto se interneta tice Kolko para tolko muzike. Nikad nisam mislio da cu ih pohvalit ali naspram Iskona njihova usluga je 50% skuplja ali 200% bolja.
Sve mi se cini da cu opet na dobri stari T-Com

ovak izgleda tipicni meni
http://www.imagesforme.com/thumb/thumb_615d28c5.jpg
gledao sam za videoteku , nazivi filmova su ajmo reci nesto manji jer su u onom svom omotu , ali nisu tolko mali da se nemoze procitati?
mislim , ak ti je to malo , onda nisi vidio komp spojen na 37 incnu plazmu na 1080p rezoluciji :)

ja kolko sam radio na maxtvu , mjenjanje programa je sporije nego na iskonu.to je do one atalante naravno..

IMO, iskon isporucuje ono sto i obeca . nekad se desi da uz nekog mistgerioznog razloga(neznam kak zice mogu biti lose al ocito je tak ) svi korisnici nemogu dobiti 1/1 onoga sto nude , nego ili im je slabija brzina , TV steka , telefon puca . Nije mi jasno zasto nisu stavili neki grace period od recimo mjesec dana , nebih to nazvao probni rok nego vrijeme u kojem se moze otkazati usluga ukoliko iz nekih razloga nije pruzeno ono sto se nudi, odnosno korisnik isto nemoze dobiti.

jedino zasada sto nemogu skuziti je da TV nestane tak na pol sata, evo nocas cak i duze . Liga prvaka , stavio snimanje jedne emisije , on crko?palim gasim Motorolu , palim gasim siemens , nista. Meni postoji , mogu odabrat i program koji hocu , ali slike nigdje . danas ujutro sve ok .

Imam namjeru preći sa TCom-a na Iskon DUO, telefon+internet.Naravno razlog je cijena usluge, a kvaliteta je bila neupitna do sada,vrlo zadovoljan.E sad, vidim da ima svega , od loših do dobrih iskustava , pa me zanima da li ima netko da je na području Novog Zagreba tj. Dugava da koristi Iskon DUO, ili samo internet ili samo telefon od Iskona,i kako je zadovoljan uslugom.
Puno hvala za svaku informaciju i savjet.
Pozdrav

I kod mene je uvjet prelaska s t-coma na iskon bila cijena usluge kao i kvalitetnija usluga ali u mom slučaju oni nisu jeftiniji jer ja sam kod t-coma plaćao 340 kn za 10 Mbit i telefon a u iskonu je 10 Mbit 300 kn + telefonski razgovor a o kvaliteti ne moram jer želim raskid ugovora.
Samo ću reć da sam u 11 mjesecu ja dva puta restartao router a u popisu spajanja piše
Ukupan broj spajanja: 80

Mene su svojom profesionalnošću toliko razočarali da kada me netko pita za savjet ja mu kažem bilo tko samo nemoj iskon ako ikako može i ako baš moraju na iskon poželim im sreću.
Jedino što sam primjetio na silnim telefonskim razgovorima da su osobe na telefonima naučili izrazavat žaljenje i najčešći odgovor nakraju je " Žao nam je što je došlo do nesporazuma"

Ja sam imal takvih problema s Thomsonom... Jednostavno, nakon 2 i pol godine korištenja se počel sam nasumično restartat (ne gubit vezu nego se ugasit i upalit ponovo). Jučer sam dobio Siemensa u zamjenu pa ču vidjet sad dali će biti takvih problema i dalje....

Pozdrav!

Jel ikako moguce od Iskona traziti zamjenu Speedtouch 780WL s nekim drugim routerom? Sta se uopce "nudi" kod njih?
O cem se radi? Pa router radi 90% stvari OK, al ovih 10% sto ne radi mi jako treba, a to je pravilan port forwarding (xbox live i games for windows live javljaju NAT type strict i 99% ljudi s ovim routerom nije uspjelo srediti to), isto tako me jako smeta sto su napredne postavke zakljucane (kontam da je to korisno za "hocu internet" generaciju, al mislim da mi power useri imamo pravo na kontrolu routera) i sto nemogu doticnog staviti u bridge mode i koristiti Linksys WRT54GL.

P.S. da ne spominjem NAJGORU stvar ovog routera: cim napravis nesto na njemu (dodas device i promjenis mu ime) sranje se RESETIRA. fuj.

Jel imao itko iskustava s tim? How do I proceed? :(

mozes traziti od njih da ti ga prebace u bridge... nisam siguran da li preko stranica ili nazoves...

Iskon je nudio Siemens sx763, a vidim da je t-scum počeo dilati i neke novije Thompsone pa pretpostavljam da će ih i Iskon ubrzo prihvatiti.

AFAIK, to ne daju vise... jel netko nedavno probao?

Otkud ti to?

Prebacivanje iz routing u bridge moda možete zatražiti preko korisničkih stranica http://moj.iskon.hr

Možete tražiti i Siemensa 763sx ali to se naplaćuje, ne bih znao koliko. (možda ima na njihovim stranicama). Osim ako vam je Thomson pokvaren ili nešto, onda ćete dobiti novi (moguće Siemens).

To je "nedavno" (prije godinu dana) uvedeno da se moze, prije se nije moglo

Šta se to ne može izvesti i samostalno tj. ulaženjem u postavke routera? Nisam dugo čačkao po njemu, ali mi se čini da negdje ima kvačica za router mode i kad je makneš prebacuješ ga u bridge mode.

Oni moraju postaviti na routeru da bude u bridge modeu. Možda se može i kroz sučelje...

Nakon kontakta Iskona i CARNet-a Iskon kaže da je s njihove strane sve u redu, nema smetnji i šuma na liniji, a CARNet kaže da je problem do Iskona, tj. zagušenja veze u večernjim satima i vikendom, što Iskon, naravno, ne želi priznati. Kol'ko para, tol'ko muzike. :)

Pošto se radi o CARNet paketu prije bi reko da je do zagušenja kod carneta a ne iskona.

Kako god, preko dana je OK, iza 18-19 i za vikend 1Mbit/s. :goood:

tipicni problem carneta..nema to(direktne veze da bi mogli generalno rec da se se nesto dogada po tom i tom pravilu) s iskonom.

ja imam zanimljivu situaciju : iskon trio start , kad saljem neki file preko msna ili skypa (10+ Mb( , krene on brzo kak treba ,ali uskoro se jadan umori i sve stane . lolo. pa onda opet krene , pa stane . doslovno tak. vec sam se navikao pa jedan te isti file saljem preko gmaila i skypa pa kaj prvo bude , super .
upload problem dakle. .. s dl nemam takvih zanimljivosti.

ja oduvijek imam taj problem, no čvrsto vjerujem da je to do MSN-a. bilo kakav FTP transfer (pa i torrent) ide ko munja!:goood:

Također, i isto bi reko da je do msn-a jer kad sam znao bit kod cure na T-Comu opet je tak bilo.

Nema iskon što priznati kad nije do njih. Meni se internet zna usporit najmanje do 3 Mbit. Živim kojih 400 m od iskona pa valjda zato.

Definitivno do msn-a

zagusenja koje veze? Carnet ti daje link prema internetu, ne iskon.
Carnet ima problema sa svojim routerima, malo su im preslabi za broj korisnika.

Evo da vam kazem da mi je Iskon na zahtjev prebacio Thomsona u bridge mode i da sad lijepo koristim Linksys WRT54GL bez problema kao router. :)
Dakle: moze se. :)

prvi puta u 2 godine sam shvatio koliki su ti iz iskona smetlari pokvareni.
Dakle dvije godine sam koristio wireless u cijelo kući i bio zadovoljan,tobože sporijim internetom,ali sto je tu je.Nema kablova pa sam zrtvovao brzinu.Nedavno sam odlučio provuči 40ak metara kabla (za dva kompjutera).Iz dnevne na prizemlje i iz dnevne na prvi kat.Spojim i vesel nakon 15 sati bušenja shvatim da je brzina nešto brža točnije 1mbps.OK mislim si kvragu i 20 metara kabla,dovučem si router u sobu,spojim ga na utičnicu na gornjem katu (u dnevnoj mi inače stoji radi telefonskog punjača) .dsl kablom od 5m i onda utp kablom od 1m do kompa i opet ista stvar.Plaćam već 2 godine brzinu od 3mbps,sad sam prebacio na duo carnet i pise da bi brzina trebala biti 5mbps wtf.Zvao sam ih 20 puta i vrlo ne ljubazna dama se javi i ispituje me jesam li zamijenio sve kablove.Kada kažem da jesam ona mene pita,onda mi recite koji je to dsl kabl? :D
I eto zvao sam servis,kazu da pisem reklamaciju na mail.Poslao sam mail međutim već se ne javljaju 5 dana :(
Sve više sam očajan i mislim da je super dok ne zamolim oca da ih nazove.