PC Ekspert Forum

PC Ekspert Forum (https://forum.pcekspert.com/index.php)
-   Razno (https://forum.pcekspert.com/forumdisplay.php?f=13)
-   -   Garancije, povrat novca, zamjena robe... (https://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=49355)

Metamphetamine 20.09.2008. 15:10

Citiraj:

Autor wireless_os (Post 1142345)
Tako je. Ako imaju saphire onda ces tu dobiti,a ako je ne maju i ne mogu je nabaviti onda ce ti vjerojatno dati od drugog proizvodjaca. Naravno to sve ovisi o trgovini, ali tako bi trebalo biti u vecini.


Čekaj, ako nemaju Sapphire i žele mi dati Club3d, a ja Club3d ne želim? Jer tehnički nije isti proizvod.

yedwy 20.09.2008. 15:16

Gle nemoj se pretjerano zanosit s idejama, u zakonima nije nigdje definirano kako se definira što je isti proizvod a što nije, ako te oće navlačit mogu ti jednostavno reći da ih tužiš, to je prvo vjerojatno i neostvarivo za tako mali iznos, a ako i možeš dić tužbu svejedno ti je neisplativo jer em što bi morao platiti odvjetnika, dizanje tužbe i dodatno vještačenje da ti neko službeno da na papiru da to što nude nije isti proizvod imaš još i vremensko gubljenje itd...

Ukratko mi smo na balkanu i ako se nemreš s njima na licu mejsta dogovorit osim prijave inspektoratu ti ne preostaje ništa drugo a s obzirom da su oni među najprijavljivanijim trgovcima kolko sam čuo i da i dalje to rade očito ih ne dira previše jer i te kazne koje plate su manje nego kaj zarade prehebavanjem raje za reklamacije...

Gilbert5 20.09.2008. 15:16

Citiraj:

Autor Metamphetamine (Post 1142374)
Čekaj, ako nemaju Sapphire i žele mi dati Club3d, a ja Club3d ne želim? Jer tehnički nije isti proizvod.

To ti pali jedino u HGspotu, drugdje će te samo odhebat. Isti popravljeni ili takav isti(ako je club3d, onda club3d a ne gainward itd.) novi proizvod po zakonu moraš dobiti, ili naravno i povrat novca. Povrat love nigdje nećeš dobiti, iako po zakonu ti ga moraju dati. Ako vas trgovci pokušavaju prevariti, prijavite ih (inspektoratu) jer ćete s time pomoći svima nama.

Jedino meni nije jasno, recimo Links javno napominje da ne daju povrat navca, a protuzakonito je. Adm spominje jamstenu amortizaciju - protuzakonito, Optimum isto kenja s povratkom robe, odnosno nekakvim troškovima u postotku plačenog proizvoda (ne sjećam se točno koliko posto)...

Recimo ADM ->
Citiraj:

U slučaju da nije moguće izvršiti popravak ili zamjenu u roku od 45 dana od prijema robe na servis pružamo mogućnost povrata novca ali u iznosu ovisnom o starosti uređaja po pravilu jamstvene amortizacije.

Metamphetamine 20.09.2008. 15:31

@ Gilbert5

Da, HGSpot je u pitanju. Znači sa njima se da dogovorit kao čovjek?

Gilbert5 20.09.2008. 15:36

Naravno da se da dogovoriti, samo fino kulturno traži nekog poslovođu i sve buš dogovorio. ;)

Ali ako je 3870x2 u pitanju, ne vjerujem da će ti dati 4870x2 u zamjenu, ako imaju neku verziju (drugog proizvođaća) te kartice (3870x2). - ako na to ciljaš. Nisu baš tako dobri :), ako je kartica dostupna za naručiti, vjerovatnije je da ćeš takvu istu dobiti u zamjenu. AKo je EOL, onda se možeš dogovoriti za nešto u plačenom iznosu ili možeš doplatiti. Pippincro je o tome pisao.

DjedMraz 20.09.2008. 16:41

Znači sa njima se da dogovorit kao čovjek?

Naravno da ce ti u pocetku kao i svima govorit neznamo, nek osti ovdje pa cemo vidit sta mozemo bla bla, ali nakon malo natezanja i oni popuste, tako sam ja na reklamaciju dobio nove zvucnike

greg SE 20.09.2008. 20:49

Citiraj:

Autor Gilbert5 (Post 1142395)
AKo je EOL, onda se možeš dogovoriti za nešto u plačenom iznosu ili možeš doplatiti. Pippincro je o tome pisao.

dobije je se kod njih lova u punom iznosu nazad bez problema. nije mi to nikad puno znacilo jer ju ionako odmah ostavim kod njih nazad (vjerovatno i oni tako razmisljaju pa vracaju lovu) ali sam se toga sjetio nakon jednog neugodnog iskustva u vemilu i vise ne idem kod njih samo zato sto je nesto jeftinije 10kn nego u hgspotu.

yedwy 21.09.2008. 09:38

Mene su usrali jednom i zato više iz principa tamo ne kupujem, držim se toga već 4-5g i nikad to nisam požalio... :smoke:

Jelc 21.09.2008. 11:08

Citiraj:

Autor Uber Gosu (Post 1142233)
ta grafa (PowerColor HD2600XT 256MB DDR3 TVout 2x DVI) nedaje sliku na monitoru(l220x i 226bw) preko obicnog DVI-D kabela(kakvih je 90%) do dizanja windowsa, znaci za BIOS i sl ili analigni kabel i DDVI/Dsub preklopka te sad moram dat jos 180kn za DVI-I kabel, razumijem ovu manu da se kabel djeli sa grafom ali ovako je katastrofa.

Svašta, imao i Sapphire i PowerColor 2600XT u kompu i radile su normalno (DVI/Samsung 205 BW)

Probao si preštekat u drugi DVI?

Uber Gosu 21.09.2008. 11:31

Citiraj:

Autor Jelc (Post 1142847)
Svašta, imao i Sapphire i PowerColor 2600XT u kompu i radile su normalno (DVI/Samsung 205 BW)

Probao si preštekat u drugi DVI?

Probao sa obje kartice na 2 razlicita kompa te sa 88000GTS 640 na mom kompu samo "BIOS boot" tako da sam izvadio 2600XT(driveri ostali) i ustekao 8800GTS i BIOS se vidi normalno(sa DVI-D kablom).
Drugi DVI na grafi isto ko i prvi nema slike do win logona. BIOS postavka za 1st display device je svejedno dali je na PCI ili PEG1/2, winse i drivere iskljucujem posto do dizanja winsa neigraju nikakvu ulogu(dapace, grafa super radi), ili kako objasniti da analogni kabel + DVI/Dsub preklopka(na izlazu grafe) rade normalno a "cista" DVI-D/DVI veza ne radi dobro? Jedini razlog vidim u analognom signalu koji svaka grafa mora davat a koji DVI-D kabel ne prenosi za razliku od DVI-I kabla.

Nego dali je tvoj kabel DVI-D ili DVI-I?

Jelc 21.09.2008. 11:47

Budem pogledao, mislim da je 205 BW DVI-I, nisam ziher.

Core2Duo22 23.09.2008. 21:50

greska...

Fleks 23.09.2008. 22:14

Citiraj:

Autor Core2Duo22 (Post 1145527)
Moram pohvaliti HG Spot Utrine...nikada nisam bio tako iznenađen kao do prije par sati u Hg Spotu...:beer:...svaka im čast!

Dakle ovako ide priča..."slučajno" :D mi se pokvarila grafa X1950gt koju sam prije godinu dana kupio za 759kn. Zaputih se ja laganini u HG spot i cijelo mi se vrijeme vrti u glavi kak će mi ziher grafa bit bar mjesec dana na servisu, a da je i ne pogledaju, kao što sam čuo od drugih ljudi... I tak ja velim stričeku kak mi grafa ne daje sliku, neznam zašto . I on uzme x1950gt, i veli odi sad gore i uzmi si grafičku koju hoćeš za 759kn, a ak je skuplja to ćeš nadoplatiti :goood:.
A ja ono...:wtf2:, nije ni pogledao dal radi ova stara koju sam donijeo na reklamaciju. Nije čak ni pogledao dal je u kutiji. NIŠTA.I tak ja lijepo nakon godinu dana korištenja x1950gt, dodao 150kn i uzeo odmah Gainward 8800gt pod ruku, i laganini doma...sretan i iznenađen :fala:. s dvije godine garancije ispočetka ;-)

Bravo.

Znaci ako sam ja tebe dobro shvatio, a jesam, ti si namjerno skurio tu svoju karticu kako i masa ljudi radi za hgspotom i slicinima.

E sad cu ti ja reci nesto za takve ko ti. Gori si od tih istih trgovaca. Zbog takvih muljatora ko ti mi posteni nadrapamo kad ovi skuze da ih se navlaci za nos i onda ja kad dodjem sa necim sto je stvarno riklo ne mojm krivnjom cekam mjesec dana i natezem se dok njihovi eksperti nisu ziher da nesto nisam kuhao u loncu. Srami se i pokri ušima. Fuj Fuj Fuj.

Denzil 23.09.2008. 22:36

LOL Core2Duo, sad bi se dalo razglabat o tome.. no tvoj trenutni profit, dugorocno gledano, je svima ostalima cisti gubitak. Fleks ti je to lijepo predocio, iz perspektive ostalih kupaca. Iz perspektive HGSpota oni takoder samo gube novce... no evo iz mojeg iskustvanedavno tamo, takoder sam dobro prosao, ja bi reko da nesto ne stima kod njih trenutno i da tako olako rjesavaju reklamacije dok to ne srede. Mozda zato jer su selili servis, ili zato jer ga oni kao takvi vise ni nemaju nego Senso sve radi itd.

Core2Duo22 23.09.2008. 22:47

Citiraj:

Autor Fleks (Post 1145560)
Bravo.

Znaci ako sam ja tebe dobro shvatio, a jesam, ti si namjerno skurio tu svoju karticu kako i masa ljudi radi za hgspotom i slicinima.

E sad cu ti ja reci nesto za takve ko ti. Gori si od tih istih trgovaca. Zbog takvih muljatora ko ti mi posteni nadrapamo kad ovi skuze da ih se navlaci za nos i onda ja kad dodjem sa necim sto je stvarno riklo ne mojm krivnjom cekam mjesec dana i natezem se dok njihovi eksperti nisu ziher da nesto nisam kuhao u loncu. Srami se i pokri ušima. Fuj Fuj Fuj.

ček. ček. Tko je spomenuo namjerno kurenje grafičke??? i sam dobro znaš da se garancija nemre ostvariti ak se vidi da je grafička skurena. Pa nisam lud da ju namjerno skurim i idem reklamirat, pa naravno da mi nebi priznali garanciju.
Grafička je imala problem kod prvog DVI izlaza...nije radio...tj. nekad je slika bila zelena, a nekad uopće nije bilo slike.

to sam rekao ("slučajno") da vidim kakve su reakcije :nono: a lijepo, lijepo ...najbolje odmah nekog napasti ;)

A dečkima iz Hg-a stvarno svaka čast :care:

Uber Gosu 24.09.2008. 20:27

Citiraj:

Autor Core2Duo22 (Post 1145527)
Dakle ovako ide priča..."slučajno" :D

Jupiiiiiiiii, sve se vraca sve se ispovraca......pa ti vidi:hitthewal:

Core2Duo22 24.09.2008. 22:28

Citiraj:

Autor Uber Gosu (Post 1146516)
Jupiiiiiiiii, sve se vraca sve se ispovraca......pa ti vidi:hitthewal:

vidim netko ne čita postove... :)

Fleks 24.09.2008. 23:33

Citiraj:

Autor Core2Duo22 (Post 1145597)
ček. ček. Tko je spomenuo namjerno kurenje grafičke??? i sam dobro znaš da se garancija nemre ostvariti ak se vidi da je grafička skurena. Pa nisam lud da ju namjerno skurim i idem reklamirat, pa naravno da mi nebi priznali garanciju.
Grafička je imala problem kod prvog DVI izlaza...nije radio...tj. nekad je slika bila zelena, a nekad uopće nije bilo slike.

to sam rekao ("slučajno") da vidim kakve su reakcije :nono: a lijepo, lijepo ...najbolje odmah nekog napasti ;)

A dečkima iz Hg-a stvarno svaka čast :care:

Sad se izvlacis i pokusavat se ispiskarat iz toga sto si rekao i napravio.

Ja bi to sto si ti napravio kaznjavao kaznenim zakonom. Pokusaj prevare i pol godine uvjetnog tek tolko da dobijes dosje. Isto tako bi kaznjavao i trgovce sa min 50 000kn, pa kad se nakupi da vidis kak bi bili dobri i jedni i drugi. Obostrano zadovoljni. :banned:

To _nije_ uredu. Naprosto nije. Jer neces sjebat sebe/hgspot kojem puca kifla za par abitica na cekanju dok klokeri šize, nego sjebes bas normalne kupce kao vecina nas ovdje koji poslje pisamo krv i cekamo tesko zaradjenu komponentu po 30 dana...

Srami se.

Ati freak 25.09.2008. 13:56

Citiraj:

Autor Ati freak (Post 1130378)
:hitthewal::hitthewal:Poz.
Imam par pitanja...

Jučer sam kupio ove zvučnike od člana "Isbjorn"...

http://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=117734

Eh i sastavio ih oko 19 sati isprobao na 5 minuta i sve radilo ok...

Probudim se ja ujutro i ne svijetli lampica na control centru... a zvučnici uštekani u struju...

:hitthewal:

Kaj da napravim..

help..........

Problem je riješen... Car mi je uredno zamjenio zvučnike i dobio sam nove novcate...

Core2Duo22 25.09.2008. 14:56

Citiraj:

Autor Fleks (Post 1146698)
nego sjebes bas normalne kupce kao vecina nas ovdje koji poslje pisamo krv i cekamo tesko zaradjenu komponentu po 30 dana...

Srami se.

aha...dakle tako...jel ja nisam normali kupac? jel ti misliš da je nikada nisam čekao na servisu komponentu i više od tih 30 dana... npr. navest ću Vemil kod kojih sam matičnu čekao točno 45 dana, nakon čega su mi rekli da su je zagubili!...
ja sam samo pohvalio HG spot...il se to ne smije u ovoj temi?....znači samo pljuvati...ma daj molim te Fleks...ak si tako pošten budi svećenik, il časna sestra...

Majo 25.09.2008. 15:01

Core2 nije kriv ak mu nije radio dvi port,komotno si mogo rec njima (da su te zajebavali) da imas 2 monitora na jednoj grafi i problem rijesen.Ugl nisi kriv...

Beshtya 25.09.2008. 23:17

Citiraj:

Autor Fleks (Post 1146698)
Sad se izvlacis i pokusavat se ispiskarat iz toga sto si rekao i napravio.

Ja bi to sto si ti napravio kaznjavao kaznenim zakonom. Pokusaj prevare i pol godine uvjetnog tek tolko da dobijes dosje. Isto tako bi kaznjavao i trgovce sa min 50 000kn, pa kad se nakupi da vidis kak bi bili dobri i jedni i drugi. Obostrano zadovoljni. :banned:

To _nije_ uredu. Naprosto nije. Jer neces sjebat sebe/hgspot kojem puca kifla za par abitica na cekanju dok klokeri šize, nego sjebes bas normalne kupce kao vecina nas ovdje koji poslje pisamo krv i cekamo tesko zaradjenu komponentu po 30 dana...

Srami se.

no, no Flex 'bemu misha! buju te vrhovnici opet bannali ak' ovak nastaviš cinično zayebavati :)

denied 05.10.2008. 21:00

Samo jedno kratko pitanje....da li je netko imao problem sa reklamacijama u Feniksu? Važno mi je da kupim hardver u dućanu s kojim možda jednog dana neću trebati "zakrvaviti" ruke.... :fiju:
Na njihovoj stranici nisam našao apsolutno ništa što se tiče jamstvenih uslova, il neš slično :fiju:

Fleks 05.10.2008. 22:58

Citiraj:

Autor denied (Post 1155688)
Samo jedno kratko pitanje....da li je netko imao problem sa reklamacijama u Feniksu? Važno mi je da kupim hardver u dućanu s kojim možda jednog dana neću trebati "zakrvaviti" ruke.... :fiju:
Na njihovoj stranici nisam našao apsolutno ništa što se tiče jamstvenih uslova, il neš slično :fiju:

Meni se cine zadnje vrijeme jako dobri. Isao sam neki dan kod njih po novu podlogu i onak. Svaka cast. Gro su se popravili.

Imaju dobru ponudu, Ok ljude koji tamo rade. Uglavnom cine mi se sada kao dobar izbor, a da nije web shop...

Shadowww 06.10.2008. 02:32

Ja sam u feniksu kupil 20 inchni philipsov widescreen monitor koji je, eto, cim sam ga doma dovuko imao jedan zaglavljeni (polumrtvi) piksel.. I iako moniotr nema zero dead -pixel garanciju uredno mi je zamijenjen za novi, ispravni.

Slicna stvar i sa nekim jeftinim sluskama, s kojima sam isto imao peh: kupim, doma isprobam i vidim da radi samo lijeva. Opet prosetah do feniksa i dobih nove bez puno price.

Tak da svaka pohvala ekipi tamo, cak mi se cini da su po tom pitanju bolji od ovih velkih i mnogo poznatijih trgovina hardverom.

denied 06.10.2008. 02:49

Thanx shadow i fleks!!!!

Ziga 06.10.2008. 14:25

Citiraj:

Autor denied (Post 1155688)
Samo jedno kratko pitanje....da li je netko imao problem sa reklamacijama u Feniksu? Važno mi je da kupim hardver u dućanu s kojim možda jednog dana neću trebati "zakrvaviti" ruke.... :fiju:
Na njihovoj stranici nisam našao apsolutno ništa što se tiče jamstvenih uslova, il neš slično :fiju:

Na njihovom servisnom radnom nalogu piše nešto što se kosi s zakonom, a to je: "U slučaju zamjene artikla za novi, ne dajemo novo jamstvo već se produžuje na postojeće"

Novi artikl = novo jamstvo, tako zakon nalaže

buljo 24.10.2008. 16:37

Garancije, povrat novca, zamjena robe...
 
Daklem, disk mi je završio na servisu, plačen je 859 kn, nakon što se ispostavi da je neispravan (što bi trebali) mogu za te novce birat bilokoji drugi proizvod ili nadoplatit ako se radi o skupljem.
Kako meni ne treba ništa osim love tražim bilokoga tko treba nešto kupit u Hgu u toj vrijednosti pa da se dogovorimo i da se naruči. Ja tražim od toga 800kn, dakle ostaje vam 59 kn popusta.
Dakle nema nikakvih muljanja ni petljanja.
Onaj tko nešto treba i misli kupit nešto u Hgu neka mi se javi na pm pa ćemo se sve detalje dogovorit.
Prednost imaju oni ljudi koji mi se redom jave.
:chears:

alengrosevic 24.10.2008. 16:44

Citiraj:

Autor buljo (Post 1173475)
Daklem, disk mi je završio na servisu, plačen je 859 kn, nakon što se ispostavi da je neispravan (što bi trebali) mogu za te novce birat bilokoji drugi proizvod ili nadoplatit ako se radi o skupljem.
Kako meni ne treba ništa osim love tražim bilokoga tko treba nešto kupit u Hgu u toj vrijednosti pa da se dogovorimo i da se naruči. Ja tražim od toga 800kn, dakle ostaje vam 59 kn popusta.
Dakle nema nikakvih muljanja ni petljanja.
Onaj tko nešto treba i misli kupit nešto u Hgu neka mi se javi na pm pa ćemo se sve detalje dogovorit.
Prednost imaju oni ljudi koji mi se redom jave.
:chears:

ajde se raspitaj kod njih, mislim da ako ih zamolis da mozes dobiti povrat novaca nazad, umjesto nove robe.

buljo 24.10.2008. 16:53

To znaš ili pretpostavljaš?

zealous 24.10.2008. 16:58

inače bi trebali i vratiti novce ziher, a to što se oni ne žele zezati s time i komplicirati si to je njihov problem. traži lovu.

zealous 24.10.2008. 17:01

inače bi trebali i vratiti novce ziher, a to što se oni ne žele zezati s time i komplicirati si to je njihov problem. traži lovu.

http://www.nn.hr/clanci/sluzbeno/2003/1218.htm

pozovi se na članak 5 i zaprijeti inspektoratom,malo će te čudno pogledati ali imaš pravo na to...

Kurbaos 24.10.2008. 17:02

Da oće vratiti lovu!!!
Meni su za ploču koja je plaćena 500Kn i crkla u grantnom roku nakon servisa nudili isplatu 250Kn. Tako da vjerojatno možeš izvuć lovu ali pitanje je koliku!

alengrosevic 24.10.2008. 17:15

da, znam provjereno. kupio grafu za 1397 kn i za 2 mjeseca je krepala. dosao sam tamo i nakon sto je utvrdjeno da je za zamjeniti pitao sam da li mogu traziti novec nazad. na to mi je receno da mogu. u medjuvremenu je grafa poskupila za citavih 27 kn i ja sam dobio isplaceno koliko je trenutno bila na cjeniku, znaci 27 kn sam zaradio. :D
eto, pitaj jer je ovo bilo prije cca 6-7 mjeseci...
pozz

p.s. uostalom zar ih je tako tesko nazvati na telefon i pitati?

w!cked 24.10.2008. 17:32

Ako se ja dobro sjećam u HG-spotu ne vraćaju novac, tako je kod njih oduvijek bilo.

Brown Acid 24.10.2008. 17:46

Citiraj:

Autor w!cked (Post 1173529)
Ako se ja dobro sjećam u HG-spotu ne vraćaju novac, tako je kod njih oduvijek bilo.

Kako se postaviš.

bluefluid 24.10.2008. 18:08

vracaju novac nazad, ja sam dobio nedavno, ali naravno ne kompletan iznos, mislim da se radilo o razlici u pdv-u ili tako nesto

buljo 24.10.2008. 19:35

Molim moda da pobriše sve osim prvog posta i ovog, i neka postove iskopira u temu Garancija i povrat robe (da da Hamdijo zasluži pivu :D ).
Ovo i dalje vrijedi, ako uspijem dobit svu lovu (makar sumnjam) onda ništa od ovog, ako ne onda onom tko je namjeravao kupit nešto u iznosu oko 900kn ili više, 60kn nije za bacit. :beer:

HONDA type R 26.10.2008. 02:22

jos 1 post za del :D i meni su vratili pare za externog free agent pro 750gb prije pola godine 1400 kuna, znaci po zadnjoj cijeni sa cjenika,,, a prvo me pitao lik hocu li isti takav od terabajt ja rekao ne,,,

Grofaz 29.10.2008. 18:43

Dakle ovakva je situacija. Uzet je dsl od iskona, uz to je išao ruter (zyxel) na koji je dobivena narafski garancija. Ta garancija još traje.

Naknadno je uzeta ona neka druga usluga (umjesto samo dsl-a) telefon + internet, uz to je došo i drugi ruter, onaj thompsonov. Dakle sada se ima dva rutera, zyxel i thompson.

Pogađate, ruter se pokvario (zyxel). Zove se iskon.

Iskon veli, usluga se promijenila, dok je bio dsl, linija je išla preko t-coma, sada sve ide preko njih. Kako je ruter od t-coma, a usluga više nema veze s t-com, oni ne mogu prijaviti kvar t-comu i tu garanciju za ruter zyxel si uglavnom možeš za šešir okačit, oni ne mogu dat ispravan uređaj umjesto zyxela.

Kod iskona uzet dsl, s tim došao ruter, taj ruter se pokvario, ali garancija ne važi. Što sad?


Sva vremena su GMT +2. Sada je 01:28.

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger