Jel tko kupovao used - like new sa amazona?
Htio bih kupiti procesor, nije od amazona, nego je od nekog drugog sellera.
Kako garancija funkcionira s tim?
Hvala

Moja preporuka, da izbjegnes muke i da takve rabljene stvari kupiš isključivo od Amazona, koliko god privlačna cijena bila na kraju se neće isplatiti + rade Amazon podršku od početka do kraja nego navlačenja sa 3rd party.

Sent from my Redmi K20 using Tapatalk

@Immortalis slušaj thundera11, ja sam 2-3 puta 3rd party sellerima slao upite u vezi informacija za garanciju, niti jedan put nisu odgovorili

Ah, cijena ionako je too good to be true. hvala na odgovorima :)

Vjerojatno seller nema ni reputaciju pa peca u mutnom, ako je cijena predobra da bi bila istinita. Prva stvar kod 3rd party sellera - vidi njegov profil. Ako je novajlija, zaobiđi.

Novo iskustvo s ATPost... :fuming:

Prošli tjedan s amazon.de naručim pojačalo i gramofon i procjena kaže da stiže u utorak (sutra)...i odlično, mislim si da će spakirati to u jedno i da će sve doći odjednom, ali šipak. Ok, isti dan treba doći, super, nebitno.

Dobijem mail da je poslano i da stiže. Pogledam tracking, pojačalo stiže DHL-om, odlično.
Pogledam gramofon...ATPost

I ajde, nadam se da neće biti isti slučaj kao s prošlom narudžbom gdje su mi 2 puta slali G29 volan, svaki zagubili i na kraju za oba vratili novce...i na kraju rekli da treći više nemaju da pošalju :lol2:

Pogledam danas ujutro kako pošiljka napreduje, i vidim da stiže sutra do kraja dana.

Pogledam maloprije još jednom kako paketi napreduju...kaže za gramofon "Refund issued". Pogledam mail, nikakvu službenu informaciju od Amazona nisam dobio, inače je bude u tim slučajevima.

Otvorim mail gdje je bila informacija da je paket poslan, stisnem na track package i otvori mi se tracking paketa gdje i dalje piše da mi paket dolazi sutra do kraja dana.

Sad bih trebao čekati 5-7 dana za refund, naručiti opet i nadati se da neće doći ATPostu u ruke, jer postoji šansa da će opet biti ista priča.

Dokad nas ATPost može ovako zajebavati?

Pa kod narudžbe gramofona, posebno zbog težine, vjerojatno bi jeftinije prošao da si naručio preko mailboxde i automatski bi izbjegao atpost.

Ma poštarina bi koštala isto, a Amazon obično brže dostavi nego kombinacija s Mailboxde... Ono, ajde sve odjednom fino.

Enivej, lesson learned. Odsad sve ide preko mailboxa. ATPostu ne bih više dao ni razglednicu na dostavu...

Izbjegavati Amazonovu dostavu za HR, bar dok se ne riješe mogućnosti da paketi dolaze ATPostom.

Meni danas krenuli zvučnici s Amazona, preko GLS-s. Bumo vidjeli kako će završiti.

Koja je točno ta stranica za mailbox? Mailbox.de nije, preusmjerava na neku tvrtku.

www.mailboxde.com

Naručio prije dva tjedna paket s Amazona, preko mailboxa. Naručeno u nedjelju, u ponedjeljak je stigao u mailboxovo skladište. Nakon pola sata obavijestili da je paket stigao, ja odmah platio, oni isti dan poslali GLS-om (tako sam odabrao). U srijedu ujutro je paket bio kod mene.

Ja u nekih sad već 4 godine nisam imao ni jednom problema s dostavom. Nikad mi se nije ništa zagubilo ili da nije došlo. Prati me sreća :D

Amazonov customer support je brz i rješava probleme. Vele da im je ATPost vratio oštećen paket nazad. Vratili mi lovu i daju mi brzi shipping badava (40€) uz novu narudžbu.

Super potez od Amazona, ali svaka sljedeća narudžba ide preko mailboxa.

I vjerujete tom mailboxu sa skupim paketima tipa 500-1000€ vrijednosti?

Vise nego atpostu :D

Najjeftinija dostava koju nude je GLS s osiguranjem paketa do 1000€ i dostavom u roku 3 radna dana.

...tako da da, vjerujemo :)

Znaš kako se kaže, "i na plotu piše da je pi***" pa probaj.
Ne brine mene GLS jednom kada on preuzme i garantira, nego ovaj dio između, kada se isporuči na MB skladište, do kada preuzme GLS.

Ganjam jedan receiver na akciji u njemačkim trgovinama pa me zato žulja, cca 500€. :)

moram stisnut jednu tvrdu petaču Amazonu. na DE kupio smartwatch u petak navečer, upravo mi došao na kućnu adresu (UPS, dostava je bila nekih 9 jura). čak sam si razmišljao prilikom kupovine poslat si preko mailboxa GLSom, ali ovo je ispalo bolje nego sam si zamišljao.

A gle, neki rizik uvijek postoji. Na tebi je da procijenis da li ces ici na to.
Meni je preko Mailboxa uvijek sve uredno doslo, od jeftinih do skupih posiljaka. Mislim da najskuplje sto sam njih uzimao je bila kombinirana posljka od nekh 400€ (pustio tamo nekih 3-4 tjedna da se nakupi stvari).

Znam da je jako puno ljudi iz UK-a nedano koristilo Mailbox zbog jednog modela monitora koji kod njih nije dostupan i nisam naletio ni na jedan negativan komentar.

Dosad sam samo dvaput koristio mailbox, oba puta došlo besprijekorno.
Pošalješ k njima, i kad im stigne paket, dobiješ mail ovakvog sadržaja Dobiješ cijenu, odeš na njihov sajt i uplatiš si na svoj konto preko paypala iznos koji je potreban (ili veći, ako planiraš slati opet, ili čak i automatizirati slanje čim im paket stigne).

Prije toga svega, ako znaš dimenzije paketa, a to obično lako saznaš, možeš i provjeriti cijenu poštarine.

Kad je poslano, dobiješ transparentni info o dostavi i to je to.

Update situacije...

Gramofon opet naručen kako gore i piše, prije 2 dana, kasno navečer, brzom dostavom na njihov račun.

Danas je stigao na vrata, i u isti paket su ubacili i hard disk koji je naručen 18. Poštarina mi uplaćena na račun. Dakle, može se...

https://i.ibb.co/7RG516w/Screenshot-11.jpg

S druge strane, pojačalo, koje ide DHL-om, i trebalo je doći još jučer do kraja dana (tracking kaže da je u kombiju bilo još u nedjelju, i da je dostava već pokušana i laže), pa onda danas do kraja dana...nije došlo.
Po trackingu je od petka u Zagrebu.

Palac dolje i za DHL.

Nema više dileme, samo mailboxde odsad.

Ovo postaje sve bolje...

Paketa od DHL-a još nema. Zovem DHL maloprije, javlja se s druge strane ženska osoba. Opisujem problem da je paket po trackingu već od petka u Zagrebu i navodno je već tri puta pokušana dostava i dajem tracking number.

Razgovor teče otprilike ovako:

- Taj paket nije kod nas
U redu, a gdje je?
- Ne znam
Kako mislite, ne znate
- Ne znam, valjda kod hrvatske pošte
Upisujem ovaj tracking code u stranicu od pošte, ne dobivam nikakav rezultat, tracking code je od DHL-a
- Ne znam
Ok, a koga da pitam onda
- Tamo gdje ste naručili

:stoopid::care::chears::wtf2:

Nevjerojatna usluga. Overseas virus se očito proširio po tržištu...

ja sam imao iskustva isto takva sa DHL-om
ako im je problem poteč do mene, salju HP-om
i dalje nije njihova briga

To ti je tako kad plaćaš ljude 3700 kn i očekuješ da vole raditi svoj posao i da se trude... nije opravdanje ali u njenoj koži bi i ja bio u BMK modu :/

Mislim da imate problem s Deutsche Postom - HP-om. DP je kupio DHL (prije 20-ak godina), ono što mi obično "smatramo" DHL-om je DH Express Services koji nemaju veze s ovim dostavama.

Zato lokalni ured ni nema pojma gdje je paket jer realno nemaju veze s njim.

Na kraju sam kontaktirao Amazon, oni su uspjeli ući u trag paketu i dali mi tracking broj od HPE...

Imam DHL tracking number, a paket dođe do HP-a bez da sam obaviješten o promjeni trackinga. Svašta

Zovem poštu, kažem taj tracking...da, krivo je usmjerena pošiljka. Neće biti ni danas. Možda sutra. Znači, ne jednom, dva puta u dva dana su "krivo usmjerili pošiljku"

Volio bih znati kako...kako pošiljku s točnim imenom, prezimenom, adresom, poštanskim brojem poštanskog ureda, gradom i državom uspiješ u ovom gradu dva puta krivo usmjeriti...

Problem nastaje kad HP Express (Paket 24) pobere pošiljku od DHL-a, a nikad u sustavu pod dodatnim informacijama ne piše koji tracking dodijeli HPE, iako je uvijek vidljiv na samom paketu. I obavezno prelijepe naljepnicu preko DHL-ove, tako da se ne vidi ni broj moba primatelja.

DHL "ne zna" koji tracking daje pošta, a u pošti traže isključivo svoj 13-znamenkasti kod koji ti ne znaš. Iz mojeg iskustva paket ostane u tvojem lokalnom uredu, kada ga HPE ne može isporučiti.

Zna li netko ako je ikako moguće saznati zasto je pojedini artikal vraćen u amazon?

Tipa zelim uzeti nesto sa warehouse deals opcije, ali su opisi artikla vise manje isti, kozmeticke stete gore,dole,lijevo desno i tako. Ne znam, ako je itko mozda pitao preko chata o specificnom proizvodu zasto je vracen ili slicno ?

Na amazon.de, ima li to iskustva s monthly invoices? Zanima me je li to kupovina na rate i radi li za nas iz hr? Traži njemačku adresu pa me zanima može li se podmetnut onu od mailboxde.com?

Sent from my Redmi Note 7 using Tapatalk

Standardna dostava. Amazon.de
Jučer popodne poslano iz Francuske, danas stiglo na vrata

Ovaj put je UPS u pitanju. Od ulaza paketa u skladište, pa do vrata, 4h. Može se...
https://i.ibb.co/19W2BtS/Screenshot-15.jpg

Dakle, lutrija. Ne znaš preko koga će paket ići dok nije poslano.

Kako rješavate eventualne reklamacije prema amazonu za robu primljenu preko mailboxa, jel imao netko dosad takvu situaciju?

Isto kao što bi rješavao i bez mailboxa. Šalješ robu o svom trošku u Amazonovo skladište.

Pisati punom rečenicom:)

delete.

I da i ne. Ne pokrivaju puni iznos već imaju limit/fiksni iznos koji ti vrate, neovisno o tome koliko te koštalo slanje. Negdje oko 7 eura, ako se dobro sjećam.

Stvarno? Može još netko tko je reklamirao potvrditi da je tako kod svake reklamacije? Nisam nikad reklamirao preko njih, pitao sam ih već prije na chatu za to (normalno i preko mailboxa) i rekli su "Yes, we will take care of the shipping cost".

Dvaput su mi vratili fiksni iznos, niti jednom nisu tražili nikakvu potvrdu o iznosu poštarine. Vraćao sam jedne slušalice (return u roku 30 dana, nisu mi odgovarale) i jedan neispravan AV receiver u jamstvenom roku. U oba slučaja uvećali su mi povrat za 8,4 €, s time da sam u prvom slučaju Eurosender platio 19€, a u drugom HP 76 kn.

Ja sam vraćao mobitel, bio je defektan.
Tražili me račun (sliku) i napravili povrat točnog iznosa.

Poslano sa mog VOG-L29 koristeći Tapatalk

Ista stvar i kod mene. isto defektan item u pitanju.

Poslan mi je G29 shifter jucer, otvorim tracking i na opce odusevljenje, ATPOST. Paket treba stici u cetvrtak, jesu se uozbiljili ili se trebam pocet znojit ? Znam da ste u par zadnjih stranica pisali da su prek njih paketi kasnili ili nedolazili pa me zanima jel tko narucivao sto a da mu je uredno stiglo ATPOSTom u zadnjih par dana ? Mislim , nemora biti da ce i kod mene biti isto, al treba mi utjeha da ce doc na vrijeme, forza me ceka :D

Prije dva tjedna stiglo uredno preko atpost, u utorak naručio, u petak isporučeno. Mali paket.