|
Onda mi je sve jasno...mali je oduran, doduše nije mi se činio mršavo, ali sjedio je za kompom nije me ni pogledao, kada sam se približio na monitor da vidim ponudu samo me sterao da kaj ja imam gledat ionako ništa ne vidim, on meni na TI kaže....suzdržao sam se jedva
|
Jednostavno je toliko oduran da čak ni ne možeš ostati ravnodušno pristojan.
|
A tek ona boja zidova ... mislim stvarno ne znam tko im je dekorater interijera, ali ta boja je ... ono, totalno out.
Staromodne police uopće neću niti spominjat ... apsolutni de pase ... horor za oči. :D |
Citiraj:
ja nisam čekao dugo, u utorak sam platio polog, došao u srijedu po komponentne, jedino sam po HDD morao doći u četvrtak i da je sve štimalo, vjerojatno bi sad pisao po forumu da je protis dobar, međutim kako nije sve štimalo pišem to što pišem..... profesionalnost se pokazuje u riješavanju problema klijenata, a tu protis ima ogromnu jedinicu! čim nešto ne ide kao po špagi s njima ćeš imati velikih problema, jebes takvu firmu! svako može raditi po principu "plati i gubi mi se s očiju da te više ne vidim" ponašaju se ko da prodaju drva a ne informatičku opremu - žalosno!:nono: |
Zanima me kako se ostvaruje garancija? Posto nisam dobio ni racun i jamstveni list. Tj. ima jamstveni lst od MSAN grupe ali je neispunjen, ne mogu ja sad Protisove pecate stavljat:lol2:
Njima sam poslao upite ali reko, mozda netko ovdje zna pa dobijem brzi odgovor. |
Pa imas li ponudu koju si uplatio?
Mozda i msan ima to po serijskom.... nazovi ih pa pitaj. Inace ako ti nisu izdali racun - inspekcija : Citiraj:
|
Sve 5, nasao sam papire. Zaljepljeni su na paketu u kojem se nalazila kutija sa maticnom, od uzbudjenja sam je zametnio sa strane i nisam vise obracao paznju:hitthewal:. Sve je tu, sve je ok.
U petak cu zamjenit maticnu, pa to jos javim, ali za sada sto se mene tice usluga im je dobra, zao mi je sto su drugi imali komplikacije, ja nisam. |
protis je doslovno koliko para toliko muzike....
meni nije jasno sto se dodjete zaliti na ovaj topic kad nesto sjebu? onak topic ima 22 stranice od toga je na 20 stranica protis popljuvan ako to nije mjerilo da se negdje nekupuje onda neznam sto je... nemora se ni u linksu kupovati (ako se vec stedi) al da se ide na ustedu od 50kn na cifri od 3000kn to nerazumijem.... radje dam za hard 800kn nego u protisu 750 al onda znam da kad dodjem u tu poslovnicu da nece biti nikakvih problema sa nicime. |
ako se ovo odnosi na mene (moja konfa je bila oko 3000kn), meni razlika nije bila 50 kn, nego cca.400kn, a to mi bas i nije zanemarivo.....obzirom da nisam imao nikakva iskustva s protisom isao sam kod njih, jer su bili najjeftiniji
|
Citiraj:
nisam znao za Magazin RS kad sam naručivao robu, sad sam gledao malo cijene, ispalo je da su povoljniji od protisa - konfiguracija skuplja 100 kn, ali zato ima jači procesor, tako da mi se to čini ful isplativo |
Čuj, na greškama se uči. Osobno nisam nikada imao problema sa protisom no tamo kupujem miševe, podloge itd.
Inaće ako mi z acijelu konfu ispadne cifra nekih 300ak kn skuplja onda radije kupujem u Požegi jer znam da sam siguran što se tiće garancije. Ako je veća razlika onda tražim web shopove no svakako se prvo dobro informiram. Inaće je dobro sve detaljno proučiti jer sam više puta bio zagrijan za nešto o čemu sam našao topic na ovom forumu i savjetovao se sa ljudim ate prošao puno bolje. Između ostaloga, tome forumi i služe.. |
Evo da se i ja javim, maticna koju sam u Protisu uzeo šljaka bez problema, sve radi. Jedino mi je sad pocelo napajanje škripat i puštat zvukove kao da mlažnjak uzljece:wtf2:
Sad je ono na listi za zamjenu :P |
radio sam za jednu informaticku firmu i cesto sam odlazio u skladiste po robu pa sam sretao cesto kretene iz protisa, jednostavno su arogantni i svaki put kad ih vidim mi je doslo da napenalim nekog od njih, neznam dal direktor protisa cita forume i nevidi kako ima neprofesionalne ljude u firmi, ili je on jedan od kretena koji tamo radi
|
Citiraj:
Citiraj:
kod kupovanja na daljinu mozete vratiti proizvod u roku 7 dana i pisani zahtev i ukoliko je sve orginalno zapakirano dobit cete novce nazad na racun i mi ne naplacujemo nikakvu proviziju za to, za sada je bilo 2-3 zahtjeva i sve smo rjesili prema zakonu |
Citiraj:
|
Citiraj:
zakon kaze drugacije :fiju: |
Citiraj:
Citiraj:
|
Citiraj:
Znači kao sto sam rekao - svaki kupac u vašem webshopu ima pravo ne navodeći za to razlog, raskinuti ugovor pismenim putem u roku od sedam dana i dobiti povrat uplaćenih sredstava bez da ga teretite za ikakve troškove (servisa, manipulativnih troškova...) - bez obzira jesu li podignuti proizvodi u vašoj trgovini ili poslani poštom. Evo ljudi, sad znate pa izvolite. Kupi monitor, ima mrtvi pixel - vrati monitor... Među ostali imate na vašoj stranici i ovaj citat - ispod prava na povrat unutar 7 dana. Pretpostavljam da se to odnosi na krivo naručenu robu u kojoj se kupac nije pozvao na rok od 7 dana pismenim putem pa mu vi izlazite u susret? Citiraj:
ZAKON O ZAŠTITI POTROŠAČA Citiraj:
Citiraj:
|
Draga gospoda iz Protisa imaju jako ružnu poslovnu praksu koja se dosta često primjenjuje kod nas.
U ovoj temi se navode očiti slučajevi gdje se krše prava potrošača zato bih osobno zamolio sve koji imaju problema sa dotičnom firmom da ukratko svoj slučaj sa pojedinostima, datum, mjesto, način kupnje, broj računa sa opisom slučaja itd. dostave na mail adresu službe za zaštitu potrošača ili neka naprave prijavu na stranicama državnog inspektorata. Ove službe reagiraju na svaki zaprimljeni predmet no problem je što ljudi jednostavno prijeđu preko toga i ne naprave prijavu a dotad če nas ovi slobodno zaj.......... No nakon par kazni od desetak tisuča kn mislim da če promijenit politiku. I kao što Old iggy kaže: Članak 5. definira, kao i mnogi drugi članci ZOO i ZZP, obvezu trgovca prema kupcu, ne proizvođača (koji najčešće ni nije pravna osoba u RH) ni uvoznika / distributera / servisa. Zato kupca ni ne mora interesirati tko je servis, gdje je i ostalo, iako je to možda brže. |
Ma ja sam to rijesio tako da sam 2 narudjbe ukupne vrijednosti 10000kn preselio na MagazinRS.Neznam kolika je marža sveukupna tu njihova ali sigurno sam im vratio :D a i radit cu to ubuduce.Mozda su najjeftiniji ali usluga je nikakva.
|
Naručio neke komponente i platio u četvrtak, uplata zabilježena nakon par sati o čemu sam obaviješten mailom. Jučer javili da je poslano i jutros je stiglo. No malo iznenađenje je da nisam dobio naručeni i plaćeni Apacerov RAM, već Kingmaxa. Mislim, potpuno mi je svejedno jer sam uzeo ovaj iz razloga što je bio najjeftiniji, pa za istu cijenu je i svaki drugi ok, no mogli su me bar o tome obavijestiti. Čitajući iskustva drugih, zadovoljan sam kako sam prošao jer su ipak bili daleko najjeftiniji.
|
Moja iskustva s Protisom su do sada isključivo pozitivna. Među najpovoljnijima su, brzi su (recimo jutros sam naručio matičnu i platio netbankingom, u 19 sam je pokupio.). Nisam još imao iskustva s povratom i servisima kod njih, pa stoga s moje strane za sad ocjena 5!
|
vec je nekoliko mojih frendova odustalo od protisa zbog mojeg loseg iskustva, pa vi sad vidite koliko ste novaca izgubili...
|
Citiraj:
Citiraj:
Citiraj:
Citiraj:
Citiraj:
Citiraj:
Citiraj:
Citiraj:
Citiraj:
Citiraj:
Citiraj:
usluga vam je katastrofalna, definitivno više s vama posla neću imati |
Citiraj:
Citiraj:
|
Citiraj:
racunala koja su sklapana iz dijelova kod nas nemaju jamstvo kao cjelina jer ta racunala nisu ni testirana te ne mozemo dati jamstvo na njih, mi sastavimo racunalo i podesimo u biosu parametre i to je to, konfiguracija po zakonu mora imati operativni sustav, barem freedos, za one koji se ne razumiju u racunala imamo ponudu gotovih konfiguracija brendiranih proizvodaca i oni imaju garanciju na cjelinu i prosle su rigorozna testiranja i garantirano rade, mi na 2000 kn zaradimo 40 kn dok hg spot zaradi 500 i nama se ne isplati slagati racunala besplatno, ako netko ne zna ili ne zeli slagati sam mi mu mozemo sloziti za 200 kn, garanciju dajemo samo na to da ce sve biti propisno slozeno i provjerit cemo da li se racunalo pali i prepoznaje komponente, jedino da uzmete i windowse onda bi mogli provjeriti da li racunalo stvarno radi ali ni to ne mozemo garantirati jer moze biti da 7 sati radi dobro pa da se smrzava, msgw racunala se testiraju 24 sata i za njih mozemo garantirati da rade ja nisam ni napisao da mi ne rjesavamo garancije, neispravni proizvod donesete nama i dalje ga mi nosimo u servis i vracamo nazad, to sa vama nema nista, ja sam samo napomenuo da tko hoce moze nositi i direkt u servis, odluka je na vama, krajnji rezultat je isti, nekome je blize odnesti u ovlasteni servis nego nositi ili slati nama |
Citiraj:
Ako je prethodna uplata na račun, a samo preuzimanje u poslovnici to je kupnja na daljinu. Citiraj:
To smo već tu obrazložili zakonom i vi ga niste ni protumačili, niti odgovorili nekim drugim relevantnim kojim bi pobili isti. |
Citiraj:
|
[QUOTE=Protis;1789308]
Citiraj:
Citiraj:
|
Citiraj:
nisam više živčan, ali sam bio i to jako, dobio sam komponentne, složio sam računalo i sve radi (jedino grafičku još nisam testirao) nadam se da ce tako i ostati, jer ako opet budem morao nesto reklamirati poludit cu, čim pomislim na to čir mi se stvara na želucu :hitthewal: moglo je sve to proći puno bezbolnije i normalnije, a ne ovako.......:nono: i dalje cu pratiti ovu temu, jer me zanimaju iskustva drugih forumasa, ali s raspravom sam zavrsio :) |
Ukratko da opišem iskustvo s njima:
ne vrijede te živce. Rekao jednom i opet se zaribo , misleci da su kaj bolji. :no2drug: Maticna Uplatio za ponudu , ( utorak ili srijeda ) poslao im scan uplatnice na mail, ( isti dan kad sam uplatio) cekao do ponedjeljka , zovem , oni nemaju pojma o uplati ! U međuvremenu nije više bilo te maticne . :fuming: Proc i mema Druga ponuda, Uplatio, za cudo sve prošlo "ok", zovem i vele, pa to vam je došlo. Nikog nisu obavijestili, NIŠTA. Da nastavim s problematicnom ponudom oko maticne. Krajnje neprofesionalno. Neodgovorno. Prvo, dobio ponudu na mail, otišao do FINE, uplatio poslao sliku uplatnice , odgovora nema nikakvog od srijede do ponedjeljka ništa zovem u ponedjeljak pošto sam išao u Zg, veli stigli proc i mema , ok, zamolim ih da mi to pricuvaju dok ne dođe maticna , reko lik nema problema, kao što sam spomenuo, u međuvremenu dok su oni nakon mojeg poziva skužili da je uplaceno prije ~ 4-5 dana tražene maticne nije više bilo, pa sam bio primoren tražiti zamjenu. Našao ja zamjenu, uz kompromis da prodam zvucnu pošto ju nisam onda imao kud staviti ( 2 X GTX 260 , stoga je zbog rasporeda slotova morala otpasti zvucna ) . Dogovorim za maticnu iz "moj komp" Bio sam vec ljut na takvo ponašanje i poludio. Napisao par mailova. Sad pocinje Show, tipa zašto se tako odnosim, bla bla. Necu spominjati da mail procitaju svaki stoti redak, i da im za jedan potpuni odgovor treba poslati 5 podmailova. Onda im je bilo kriticno dogovoriti se kad ce ta maticna stici, ja popi*?*** , jedan mail kaže da je sutra iza 17 sati , i ja si vec isplanirao druge stvari, Dođe drugi mail , da je maticna spremna za pokupiti. :stoopid:( U razmaku od ~ max 2 sata ) Još sam i dosta stvari zaboravio. Al mogu se prisjetiti dok pogledam mailove, iako mi to nije volja, da se sjecam tih "uživancija"... :goodnite: EDIT: Evo kak je post ispal samo dok sam se prisjetil kak je bilo lijepo trgovati s njima :) |
Trebali bi svi naruciti neki kabel za 10kn, uplatiti unaprijed, doci po njega i za sat vremena pismeno traziti povrat novca uz vracanje artikla.. da vidimo kako ce ispasti muljanje sa kupovina-na-daljinu zakonom :/
|
Citiraj:
|
Ovo i mene zanima,
ajme |
Još jedna situacija s Protisom.
Direktor veli da naručim laptop, dva 22" monitora, neko kućište i vent za proc. Pitam gdje? Veli Protis. Kunem, molim - NE PROTIS! Veli, najjeftiniji su, uzmi od njih. amen. Naručio ja i platio u utorak ujutro, 10h. Uplata sjela isti dan, dobio obavijest. Čekam da mi jave kad će roba biti na redu za dostavu, cijelu srijedu ih zovem - ništa. Dobijem ih jučer oko 15h i pitam kad će roba - vele dođite danas poslije 17h. Niš, sjedaj u auto, kilometre pod noge i u dućan po snijegu i onoj ledenoj kiši (gužva u gradu za popizdit). Došao oko pola 7, pitam di je roba, blago teleći pogled u računalo - robe nema. Tj ima jedan dio, ali drugi nema. Pitam zakaj. Vele a eto, kasnili smo s narudžbom. Danas popodne smo naručili pa nije sve moglo doći. I za kraj prodavačev komentar: "Kaj da vam velim, jebiga. Tak je to." Ok. Tlak na 220. S curom sam došao, neću se sad svađat, bit ću po n-ti put pristojan. Al ono, dvije stvari: 1. Ako platim odmah, izvoli naručiti sve odmah. A ne naručivati jedan dan laptop, drugi dan monitore, a treći dan kuler i kućište. 2. Zkj sam ja onda dolazio taj dan ako roba nije spremna? Zkj sam ja trošio svoje gorivo i vrijeme da bi me frajer otpilio u roku dve sekunde. Nije vrijedno toga. Slijedeći put kad se bu oprema naručivala, idem u Links. Jesu skupi, jesu pederčine, al bar robu daju odmah. Šefa ću smuljat gdje kupujem, ali ovi pederi me više ne budu vidjeli. |
Pa po vašem pisanju, ne znam tko gazduje u tom Protisu!!
Vlasnik ili radnici kojima još malo fali da budu sa klijentom tj. kupcem na "jebem ti mater"!! (nisu kupci sa vama ovce čuvali, valjda su vas u prvom osnovne učili kak se razgovara sa nepoznatim ljudima, bilo na dob, spol itd...) Nešto jako smrdi i ako gazda ne napravi neki dobar dril sa radnicima, mogao bi mu vrlo brzo propast biznis!! Bez obzira, na cijene , maržu način poslovanja itd, odnos kupac prodavatelj mora biti na nivou, tj nekog se reda mora znati, i na trešnjavačkom placu su već shvatili kako se odnosi prema kupcu, možete i vi par metara dalje:amen:!! Nije stvar u veličini prostora itd već u inferiornosti prema kupcu!! Kupci koji kupuju kod njih neka malo bolje pregledaju mail-sandučić, jer Protisove poruke nekada znaju završiti pod spamom (neželjenom poštom) ili ne doći do korisnika (ovisi kako je mail podešen) |
Citiraj:
|
bas zbog ovakvih komentara sam odustao od kupnje komponenti iz Protisa.. i narucio sve iz ADMa...stvari mi dosle sutradan za Brod :)
|
Nisam jako dugo pisao tu po forumu, ali sve mi se cini da bi najbolje za Protis bilo NAPOKON opaliti otkaz tim kretenima i zaposlit strucnjake s foruma (i to ne mislim sarkasticno) jer bi onda i kvaliteta usluge porasla, a vjerojatno bi se nacin komunikacije s klijentima tak promijenio da ljudi ne bi vjerovali da je to Protis...
A sad on-topic, vidim da se u ovih godinu, godinu i pol nist nije promijenilo, Protis man i dalje pokusava muljati i opravdavati nesto sto se ne bi smjelo uopce dogoditi... I kak da onda ljudi ozbiljno shvate ducan? |
Osobno sam tamo uzeo par stvari, i preporucivao ljudima taj webshop, ali nakon ovih "crnjaka" mislim da cu postat lojalan Linksu, a i preporucivat ga ljudima, jer je usluga, osoblje ( u vzu je jedan bas zbunjola a drugi preodlican djelatnik ) a i brzina rijesavanja narudbi odlicna ( nema politike: ako nemamo u poslovnici Vz, a u Zg ima, morate platiti dostavu ).
Tako da Protis sam sebe pokapa odnosom prema kupcima ;) ( na telefon ih nasrecu nisam imao potrebe zvati, jer mislim da bi trebao uzet krunicu u ruke prije pokusaja zvanja ) |
| Sva vremena su GMT +2. Sada je 21:05. |
Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger