Meni su prošli puta odgovorili takoreć odmah, kroz koji dan je bilo. Malo su me ignorirali kad je trebalo napraviti povrat, ali kad sam im poslao još jedan mail odmah je "odglavilo".

S obzirom da moram reklamirat graficku. Kolko im treb da dođupo nju? Vidio sam sve kako ide jel.. ali zanima me nakon podnošenja prijave jel to traje dan, dva ili dosta duže?

Pošto mall i dalje ignorira svaki pokušaj kontakta vezano za jamstvo uređaja, da li postoji način da ih prijavim online nekakvoj inspekciji?

Ovo je već postalo smiješno... pričam sam sa sobom od 30.09. na mail...

jučer sam kod njih kupio Tv. osobno sam preuzimao jer mi je radi načina plaćanja bilo najzogodnije. Prilikom preuzimanja sam primjetio da je kutija malo oštećena s dvije strane. To sam zapisao u zapisnik o preuzimanju robe. Kad sam doma otpakirao TV, vidjelo se puknuće kućišta. Sve sam uredno poslikao, poslao prijavu, pozvao se na dokument koji sam napisao da je oštećena ambalaža i prihvatili su mi povrat/zamjenu uređaja. Sad čekam da prikupe robu (trebalo bi sutra-prekosutra budući da je nalog napravljen) i nakon toga zamjenski Tv. Preko maila i telefona su se činili OK i nisu radili puno problema. Shvaćam i njihovu stranu, no budući da sam sve nedostatke zapisao/poslikoa na vrijeme, prihvatili su to pod njihovu grešku. Čekam da se završi sve pa nadopišem u post.

Edit: odobrili povrat sredstava, nakon 3 dana novac je nazad na racunu.

Kupio dvije sitnice nepovezane, kavu u zrnu od 1kg i aditiv za auto, jako brzo su "isporuceni" artikli bili odnosno spremni za podizanje.

Odgovara mi to sto mogu platiti kod preuzimanja, nekako mi je to psiholoski najjednostavnije. Kao da kupujem u normalnom ducanu, samo jeftnije.

Jedino ovo 5kn za podizanje artikla tj 5kn da ga dostave u NJIHOV prikupni centar, nije do 5 kn al kaj nije malo stvar principa?

Nije do 5 kn ali je do principa... :facepalm:
Daj naruči si onda dostavu doma pa si sačuvaj tih 5 kn, osim ako te dostava "psihološki" ne optereti previše, što god to značilo.

Mislim ono, ne kužim oko čega kukaš, ponudili su ti dvije opcije ali tebi ne paše ni jedna, "radi principa".

Kupio ženi peglu jučer u 14h, plaćeno odmah.
Danas ujutro u 8h poštar bio pred vratima.

Ekspresno brzo :D

Mall je već krenuo s Black Friday ponudom, ali da se ne zaboravi probleme kakve su imale prošle godine - LINK

Stvar je u tome da dobijes neki item po webshop cijeni, a mozes ga pokupit fizički kad i gdje tebi odgovara i to kosta 5 kn. Ako ti je to puno, ili je stvar principa, imas more drugih webshopova:beer:

D7YCF3OOPW

-50kn iznad 500 do 27.10.

Ponuda je meh,konkretno sam otvorio da vidim kaj imaju od Logitecha na snizenju,gledam da ubodem neku tipkovnicu.
Kad ono 6 artikala koji su totalno neinteresantni.
A i ostala racunalna ponuda je meh.

Pozdrav. Ima netko mall kod za iznad 400kn -40kn što su znali dijeliti? Dobro bi mi došao, thx

Pozdrav!

Da li je tko uspio provesti plaćanje preko WEB-a karticom na rate? Konkretno PBZ Visa.
I ako netko ima kakav kod, može na PM.

Hvala!
:chears:

Na rate nejde preko weba. Samo u poslovnici

Edit: hold my beer

Ima opcija na njihovom webu, to je novost. Čekam njihov odgovor, poslao sam im mail.

Bome!

Online plaćanje na rate kreditnom karticom

Odaberite način plaćanja »Plaćanje na rate kreditnom karticom« u*Košarici. Bit ćete preusmjereni na*stranicu na*kojoj ćete potom izvršiti plaćanje. Odabrat ćete plan plaćanja i*broj rata. Plan plaćanja ovisi o*pojedinačnoj kreditnoj kartici. Plaćanje na*rate moguće je kreditnim karticama Visa, MasterCard®, American Express i*Diners karticama banaka Privredna Banka Zagreb (PBZ), Erste Bank, Istarska Kreditna Banka Umag*d.d., Sberbank*d.d., Kent Banka, Agram Banka*d.d. i*Slatinska banka*d.d. Minimalan iznos kojeg možete platiti na*rate iznosi 500*kn, a*maksimalan broj rata je trenutno 12*za*sve kartice. Za ovaj način plaćanja nećete platiti nikakvu dodatnu naknadu.


Fuck me! Je li onaj dell jos na akciji... :)


Edit:
Nesto im nije bas to u redu. Dodjem do placanja, dodje mail o zaprimljenoj narudzbi ali na ovom sajtu nemam sta kliknuti niti nastaviti definirati rate...
https://imgur.com/a/fmK7Oah

Kad se ode na plaćanje karticom i unese broj kartice (Visa PBZ odnosno podržane kartice za takvo plaćanje) padne izbornik za rate.

https://i.postimg.cc/0b135Nvd/pla-anje.png

Mislim da mi je sad prošlo, javilo mi je da je narudžba zaprimljena i plaćanje uspješno.

https://i.postimg.cc/ns1RLKHv/pla-anje.png

Ja sam iza firewalla pa sam preko moba placao. Nije bilo te opcije. Na screenshotu gore, ako skrolam dalje imam samo ikone podrzanih kartica, ali nista nije klikabilno i sve stoji. Jednostavno nije naplaceno. Na sajtu pod detaljima narudzbe stoji da nije placeno i nudi promjenu nacina placanja na "prilikom preuzimanja". Nema veze, bude support to rijesio... Valjda.

provjerio sam, skinuo mi je odjednom cijeli iznos, očito nije primilo tab za rate. Zato je vjerojatno i prošlo ujutro. Oprez prilikom odabira i plaćanja na rate. :)

Ja danas probao platiti na rate preko neta s PBZ Visa-om na mall.hr i nešto je čudno. Stavio sam tri rate, piše da je narudžba uspješno zaprimljena, ali mi je došao od onog payment gatewaya poruka kao da je transakcija odbijena.

?

Mislim da nisu jos to sredili do kraja, bas su uboli krivi tren za zezanje. Ja sam na kraju stornirao narudzbu.

I btw kasne s isporukama, meni evo nekih 4-5 dana od datuma koji je pisao za vrijeme narudzbe. Beware :D

Ma nije mi toliko ni važan datum isporuke, taman da i kasne koji dan. Samo kaj sad nisam siguran je li odobrena kartica ili ne. Vjerojatno nije.

Jesi dobio mail o kreiranoj narudzbi? Sto ti pise kada odes u account pod narudzbe, je li placena ili ne? Ako nije naplacena, pisat ce iznos za podmiriti i nudit ce neke nacina placanja pored iznosa.

Kako se tamo stornira narudžba? Neki dan sam htio nešto naučiti, krenuo platiti karticom, ali iz nekog razloga nije prošlo iako sredstava ima. Htio poništiti narudžbu kasnije kako nisam iz više pokušaja uspio platiti, ali nisam uspio naći nigdje tipku. Stoji još uvjek kao otvoreno.

Ne pise da je placena, ali ni da je neplacena. :) pise samo da mogu promijeniti nacin placanja na placanje pouzecem. Vidjet cu, napisao sam im mail. Jedino razmisljam da otkazem tu narudzbu i da pokusam ponovo.

Meni što se tiče dostave sve ide ok za sada, neki dan uredno i na vrijeme došao paket od njih. U petak navečer naručio mikrovalnu i dobio u mailu da je vrijeme isporuke 28.11-02.12, u nedjelju ujutro paket predan dostavnoj službi i danas dobio mail da je isporuka već sutra. U subotu naručio sušilicu i za sada još nema poruke da je predana dostavnoj službi, predviđeni datum isti kao i za narudžbu dan ranije. Ako stigne do tada ja zadovoljan :) Plačanje pouzećem baš zbog tih eventualnih nejasnoća...

Za storno vidite ovdje:
https://www.mall.hr/kontakt
Upises broj narudzbe, next next i ako je moguce, ponudit ce storno narudzbe. Dobijes na mail potvrdu o stornu. Kod mene nisu bili povuceni novci pa ne znam kako to funkcionira kod uspjesnih naplata koje jos nisu poslane. Vjerojatno po kratkom postupku aktiviraju onaj povrat sredstava (14 dana proces)

ma zvao sam ih, nije prošlo plaćanje, ni u jednoj od tri narudžbe. nije im jasno zašto jer kao PBZ Visa prolazi... love ima i više nego dovoljno, na ostalim online trgovinama kartica radi... zvao sam i PBZ, oni ne mogu ništa riješiti telefonski, neka šaljem mail i čekam... pas mater...

prodat će mi TV i popušit ću, a do zagreba sigurno ne idem radi toga...

jel im telefon još uvijek na antarktici ili su preselili na mars linije?